Formulario de Quejas Padre/Cliente No

RACINE UNIFIED SCHOOL DISTRICT QUALITY MANAGEMENT SYSTEM DOCUMENT
PARENT/CUSTOMER COMPLAINT FORM (Spanish Version)
Formulario de Quejas Padre/Cliente
QMS503.1
No. De Localización _________
Distrito Escolar Unificado De Racine
3109 Mt. Pleasant Street
Racine, WI 53404
www.racine.k12.wi.us
Formulario de Quejas Padres/Clientes
Todas las quejas de padres/clientes deben de discutirse directamente con el miembro del personal envuelto y/o
el(la) director(a) principal para que se pueda llegar a una solución del problema. Si el problema no se puede
resolver al nivel del edificio, el procedimiento de quejas de padres/clientes se debe de seguir.
Padre/Cliente – Favor de rellenar este formulario si no ha podido resolver un asunto al nivel del edificio trabajando
con el(la) director(a). La resolución quiere decir que el padre de familia ha hablado con el(la) director(a) y que el(la)
director(a) ha tenido el tiempo adecuado (un máximo de 5 días) para investigar y responder a este asunto. Si una
resolución no se ha logrado al nivel del edificio, favor de enviar este formulario a la dirección de arriba. Usted recibirá
una respuesta del (de la) Administrador(a) apropiado(a) dentro del lapso de tres días hábiles después de recibir su queja
con respecto a un plazo para las medidas correctivas.
Nombre de la persona que somete la queja _________________________________________________________
Nombre del estudiante _________________________________ Parentesco con el estudiante _______________
Escuela____________________________________ Fecha del problema: _________________________
Descripción de la preocupación: (Describa con sus propias palabras la naturaleza de la queja)
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Updated8/26/15
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RACINE UNIFIED SCHOOL DISTRICT QUALITY MANAGEMENT SYSTEM DOCUMENT
PARENT/CUSTOMER COMPLAINT FORM (Spanish Version)
QMS503.1
¿Qué quisiera usted que se hiciera para reslover este problema?
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Su nombre en letra de molde, por favor: __________________________________________________________
Dirección: __________________________________________________________________________________
Mejor horario para llamarle: _____________________________________ Tel: ________________________
Favor de enviar su formulario a: Deputy Superintendent, 3109 Mt. Pleasant Street, Racine, WI 53404. El(la)
administrador(a) apropiado(a) se comunicará con usted dentro del plazo de tres días después de recibir esta queja.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Sólo Para El Uso De La RUSD
Date complaint received by Office of the Deputy Superintendent ___________________
Tracking number assigned ___________________ Date complaint forwarded to Principal ___________________
Date of Principal’s Response to Complaint (within 5) working days ___________________ Issue Resolved? Yes/No
(Attach copy of written response)
If issue not resolved, date appeal received by Office of the Deputy Superintendent ___________________
Date contact made with parent/customer by Office of the Deputy Superintendent (within 3-working days)
___________________
Issue resolved? Yes/No Yes - Date of resolution ___________________ (Attach copy of written response)
No - Date customer complaint forwarded to Superintendent ______________________
Date contact made with parent/customer by Superintendent (within 3 working days) _______________________
Date Resolved _______________________
This complaint was about (check all that apply)
_____ Facility _____ Staff Action
_____ Policy _____ Program
Updated8/26/15
_____ Staff Inaction
_____ Communication
_____ Peer
_____ Discrimination
______ Service
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