Estudio Tarifas 2014 – 2019 Claro Chile SA

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ESTUDIO PARA LA FIJACIÓN DE TARIFAS DE LOS SERVICIOS AFECTOS A
FIJACIÓN TARIFARIA PRESTADOS POR CLARO CHILE S.A.
PERÍODO 2014-2019
Julio, 2013
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
ESTUDIO PARA LA FIJACIÓN DE TARIFAS DE LOS SERVICIOS AFECTOS A
FIJACIÓN TARIFARIA PRESTADOS PORCLARO CHILE S.A.
PERÍODO 2014-2019
INDICE
PRESENTACIÓN GENERAL ......................................................................................... 2
1.
MARCO GENERAL .......................................................................................... 2
2.
DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA CONCESIONARIA ..................... 3
3.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS PROVISTOS POR LA CONCESIONARIA ........... 15
4.
DESCRIPCIÓN DE LA EVOLUCIÓN DE LA CONCESIONARIA ............................... 20
5.
ESTUDIO TARIFARIO .................................................................................... 23
6.
5.1
Tasa de Costo de Capital ....................................................................... 34
5.2
Propuesta de Áreas Tarifarias ................................................................. 35
5.3
Proyección de Demanda ......................................................................... 35
PROYECTOS DE EXPANSIÓN ......................................................................... 37
6.1
7.
Tarifas eficientes .................................................................................. 38
PROYECTO DE REPOSICIÓN .......................................................................... 39
7.1
Tarifas Definitivas ................................................................................. 40
7.2
Servicio de Tránsito............................................................................... 40
7.3
Otras Prestaciones Reguladas ................................................................. 40
8.
MECANISMOS DE INDEXACIÓN ..................................................................... 42
9.
PLIEGO TARIFARIO....................................................................................... 47
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
1
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
ESTUDIO PARA LA FIJACIÓN DE TARIFAS DE LOS SERVICIOS AFECTOS A
FIJACIÓN TARIFARIA PRESTADOS POR CLARO CHILE S.A.
PERÍODO 2014-2019
PRESENTACIÓN GENERAL
1.
MARCO GENERAL
En el presente informe se presenta el Estudio para la fijación de tarif as, de
aquellos servicios afectos a fijación tarifaria, proporcionados por la
concesionaria Claro Chile S.A., en adelante Claro, en conformidad con lo
dispuesto en los artículos 30 a 30 J de la Ley General de Telecomunicaciones,
en adelant e la Ley; en las Bases Técnico Económicas Definitivas de Claro,
contenidas en la Resolución Exenta Nº 1237 de la Subsecret aría de
Telecomunicaciones con fecha 12 de Abril de 2013 1 ; y en los artículos 12 y 13
del Reglamento que regula el procedimiento, publicidad y participación del
proceso de fijación t arifaria establecido en el Decreto N° 4 de 2003 de los
Ministerios de Transportes y Telecomunicaciones y de Economía, Fomento y
Turismo.
Claro Chile S.A., es una sociedad anónima cerrada, constituida por escritura
pública de fecha 26 de Octubre de 1995. El objeto de la sociedad es la
prestación de servicios de telefonía personal en el territorio de la República de
Chile.
Claro Chile S.A., en su calidad de concesionaria de servicio público telefónico
móvil, es titular de dos concesiones, la primera de Servicio Público de Telefonía
1
Tal como lo manifestó Claro Chile S.A en el escrit o cont roversias a las Bases Técnico Económicas Preliminares y la cart a
de Desistimiento de la solicitud de comisión pericial en la inst ancia de las Bases Técnico Económicas Preliminares,
mantenemos nuestra opinión que la forma en que f ueron redact adas las Bases Técnico Económicas Def init ivas a est e
respecto infringe el título V de la Ley General de Telecomunicaciones y el Decret o Supremo N° 4.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
2
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Móvil Digital en 1900 MHz, otorgada mediante Decreto Supremo N° 144 del
Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones de fecha 14 de Abril de 1997,
publicado en el Diario Oficial el 23 de Junio de 1997 y la segunda de Servicio
Público de Telefonía Móvil Celular en 850 MHz, otorgada mediante Decreto
Supremo N° 312 del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones de fecha 7
de Junio de 2006, publicado en el Diarios Oficial el 4 de Julio de 2006.
Todos los valores expuestos en este estudio se presentan al 31 de diciembre
del 2012, utilizándose para ello los siguientes valores de referencia de las
monedas:
Tasa de Costo de Capital
Tasa de Tributación
Valor UF
Dólar
UTM
Euro
2.
$
$
$
$
9,0%
20%
22.840,75
477,13
40.206,00
625,41
DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA CONCESIONARIA
Volumen de Actividad
Tal como se dispone, en el capítulo IX, de las bases técnico económicas definitivas,
establecidas el 12 de abril del presente año, a continuación se describe la situación
de la concesionaria con fecha a diciembre del año 2012.
Con respecto a la situación de los abonados, a diciembre del año 2012, Claro
poseía una cartera de clientes de 5.802.164 abonados, la cual representa cerca del
24% del mercado. Esto producto de un crecimiento que en promedio ha sido de
alrededor de 20% en la cartera de clientes prepago.
A continuación es posible observar la evolución de la cartera de clientes a través de
los años, segregado por prepago, postpago y como la suma total.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Crecimiento Total de Abonados en el Tiempo
7.000.000
6.000.000
5.000.000
4.000.000
3.000.000
2.000.000
1.000.000
0
2000
2001
2002
2003
2004
2005
Móvil contrato
2006
2007
2008
Móvil prepago
2009
2010
2011
2012
Total
En la figura anterior es posible distinguir que desde diciembre del año 2009, ha
habido un fuerte crecimiento por parte de la compañía, con respecto a los
abonados totales, esto influenciado en gran medida por el crecimiento de los
clientes de prepago. Por otra parte, con respecto a los abonados postpago, el
crecimiento ha sido menor, he incluso se distingue que entre diciembre del año
2007 y diciembre del año 2008, hubo una caída en este tipo de clientes, explicado
fundamentalmente por un fuerte incremento registrado en el año 2006 y 2007 en
clientes que luego presentaron un mal comportamiento de pago.
Año
Móvil
contrato
Móvil
prepago
Total
2000
122.062
141.970
264.032
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
208.462
205.006
230.942
235.319
278.089
467.491
529.873
388.438
473.733
798.796
994.283
1.155.617
421.313
781.396
980.215
1.303.192
1.575.272
1.813.782
1.990.472
2.360.770
2.751.596
3.666.722
4.168.916
4.646.547
629.775
986.402
1.211.157
1.538.511
1.853.361
2.281.273
2.520.345
2.749.208
3.225.329
4.465.518
5.163.199
5.802.164
Móvil
contrato
Variación dicdic
Móvil
prepago
Variación
dic-dic
71%
-2%
13%
2%
18%
68%
13%
-27%
22%
69%
24%
16%
197%
85%
25%
33%
21%
15%
10%
19%
17%
33%
14%
11%
Por otra parte, al analizar la distribución de los abonados de Claro, con respecto a
abonados postpago y abonados prepago, a diciembre del año 2012, la cartera de
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
clientes de Claro, se componía por 4.646.547 abonados prepago, y 1.155.617
abonados postpago, representando estos un 80% y un 20% respectivamente sobre
el total de abonados. Para distinguir como esta distribución ha evolucionado a
través de los años se adjunta la siguiente figura, la cual contiene información a
diciembre de cada año en cuestión.
Evolución Distribución de Abonados
Distribución Tipo de Cliente a
Diciembre
100%
90%
80%
70%
54%
67%
60%
79% 81%
50%
85% 85% 80% 79%
86% 85% 82% 81% 80%
40%
30%
20%
10%
46%
33%
21% 19%
0%
15% 15% 20% 21%
Móvil contrato
14% 15% 18% 19% 20%
Móvil prepago
En la figura anterior, se distingue que desde diciembre del año 2000, a diciembre
del año 2012, se registró en los primeros años una caída en la proporción de
abonados postpago sobre el total de abonados, para terminar en un alza en los
últimos 5 años. Si bien en los primeros años la caída fue brusca, en los años finales
se sostiene un aumento constante en la proporción, sin embargo es preciso
mencionar que a diciembre del año 2008 hubo una caída brusca, para
posteriormente revertir esta situación en los siguiente años subiendo de un 14% a
un 20% con respecto a los abonados postpago.
Información de Conexiones
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Evolución de Clientes por Tecnología
1.800.000
1.600.000
1.400.000
1.200.000
1.000.000
800.000
600.000
400.000
200.000
0
3G
sep-12
may-12
ene-12
sep-11
may-11
ene-11
sep-10
may-10
ene-10
sep-09
may-09
ene-09
2G
Estructura Organizacional
Claro desde el año 2005 es una empresa filial de América Móvil (México). La
estructura organizacional de Claro consta de una gerencia general y 12
direcciones. La cant idad de personas que trabajaban en Claro Holding a
Diciembre 2012 eran 3214, un organigrama de Claro Móvil se present a en la
figura a continuación:
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Organigrama de la Compañía
Movil Masivo y Pyme
Clientes Masivo y Pyme
Clientes Masivo y Pyme
Operaciones Masivo y Pyme
Mercado Coportativo
Mkt y Publicidad
Gerencia General
Desarrollo de Productos
Sistemas y Procesos
Técnica
RRHH
Regulatoria
Logística y Administración
Interconexión
Las Gerencias Divisionales de la compañía son: Móvil Masivo y Pyme, Clientes
Masivo y Pyme, Operaciones Masivo y Pyme, Mercado Corporativo, MKT y
Publicidad, Desarrollo de Productos, Sistemas y Procesos, Técnica, Recursos
Humanos, Regulatoria, Finanzas, Logística y Administración, Interconexión y
Auditoría Interna.
Estas gerencias divisionales junto con las unidades de apoyo y la Gerencia
General complet an la dotación de Claro móvil de 2274 personas.
La agrupación de personal por estamento es la siguient e:
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Dotación de Personal
Estamento
Cantidad
Directivos y Jef aturas
57
Profesionales y Técnicos
2062
Administrativos y Auxiliares
155
Total
2274
Infraestructura Técnica:
A Diciembre de 2012 Claro móvil cuenta con dos redes en funcionamiento, a
saber, GSM (2G) y UMTS (3G), donde la primera inició su proceso de migración
a 3G, el cual se extenderá hasta finalizada la vida útil de los terminales. Esta
red cuenta con 10 Mobile Sw itching Center (MSC) y aproximadamente 2544
radio bases.
La distribución de estos elementos a lo largo del país puede verse en la
siguiente tabla:
ZP BTS’ s Totales
1
70
2
85
3
43
4
109
5
289
6
978
7
135
8
144
9
275
10
144
11
223
12
17
13
32
Total
2.544
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Cantidad de MSC
MSC
Ciudad
Antofagasta
Valparaíso
Santiago
Talca
Concepción
Puerto Montt
N°
1
1
5
1
1
1
Cantidad de MGW
MGW
Ciudades
Iquique
Antofagasta
Valparaíso
Santiago
Talca
Chillan
Concepción
Temuco
Puerto Montt
Coihaique
Punta Arenas
N°
1
1
1
8
1
1
2
1
1
1
1
En la actualidad Claro se encuentra evaluando la implementación de nuevos
Media Gatew ay y Mobile Sw itching Cent er en zonas que permitan disminuir los
costos de transmisión haciendo más eficiente a la red.
En lo relativo a los medio de transmisión utilizados por la compañía en el tramo
BTS - Base Station Controller (BSC/RNC2 ), podemos decir que corresponden
una mezcla entre medios propios y arrendados.
Los enlaces de datos y voz utilizados para la conexión entre MSC y los MGW,
entre MGW, entre MGW y BSC/RNC, entre MGW y el resto de la red pública
corresponden a medios que también son arrendados a terceros.
2
Radio Netw ork Controller
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Interconexiones
A continuación se presentan diagramas de interconexiones para cada uno de los
centros primarios presentes en la empresa real. Cada caja incluye la t ecnología,
capacidad en circuitos y el operador interconectado.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Infraestructura Administrativa
A Diciembre de 2012 Claro contaba con alrededor de 54 oficinas de atención a
clientes a lo largo de todo Chile y alrededor de 19 oficinas de ventas, sin
considerar las oficinas de ventas de t erceros y distribuidores. Oficinas a través
de las cuales se proporcionan los servicios de atención de client es, recaudación,
servicio técnico y ventas a los abonados de la compañía y a sus potenciales
clientes.
La plana administrativa se encuentra ubicada en su mayoría en el edificio
corporativo de Claro dentro de la “ Ciudad Empresarial” en Santiago, mientras
que la mayoría del personal del área de ventas se encuentra en las siguientes
ubicaciones principales:
COMUNA
DIRECCION/IDENTIFICION
REGION
SANTIAGO
SANTIAGO CENTRO
HUECHURABA
SANTIAGO
ESTACION CENTRAL
VALPARAISO
COMPAÑÍA 1390
SANTIAGO
AVDA EL SALTO 4001
PHILLIPS Nº 56 OF. 26
ESTACION CENTRAL
VALPARAISO
RM
RM
RM
SANTIAGO
RM
V
CANTIDAD DE
PERSONAL DE VENTAS
92
84
52
39
34
32
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
COMUNA
DIRECCION/IDENTIFICION
REGION
PUENTE ALTO
SANTIAGO
CONCEPCION
SANTIAGO
PUENTE ALTO
HUERFANOS
CONCEPCION
MERCED
JOSE DOMINGO CAÑAS
Nº 1970
DEPARTAMENTAL 757
APOYO DE NAVIDAD
SEMILLERO
OFICINA REGIONAL
CLARO CHILE
OFICINA REGIONAL
CLARO CHILE
TALCA
OFICINA REGIONAL
CLARO CHILE
FLORIDA CENTER
VESPUCIO 2
OFICINA REGIONAL
CLARO CHILE
DEPARTAMENTAL 757
PLAZA NORTE
QUILIN
VESPUCIO 1
RM
RM
VIII
RM
CANTIDAD DE
PERSONAL DE VENTAS
30
29
23
19
SANTIAGO
RM
SANTIAGO
RM
17
17
16
15
VIÑA DEL MAR
13
CONCEPCIÓN
VII
13
13
TALCA
RM
RM
12
12
12
LA SERENA
SANTIAGO
RM
RM
RM
11
10
10
10
10
SANTIAGO
SANTIAGO
SANTIAGO
HUECHURABA
VIÑA DEL MAR
CONCEPCIÓN
TALCA
TALCA
LA FLORIDA
LA FLORIDA
LA SERENA
SANTIAGO
HUECHURABA
MACUL
LA FLORIDA
La distribución del personal de vent a ext erno a lo largo del país se detalla a
continuación:
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
14
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
3.
DESCRIPCIÓN
DE
CONCESIONARIA
Región
Personal de
Ventas
I
29
II
2
III
51
IV
79
V
171
VI
72
VII
121
VIII
161
IX
57
X
100
XI
4
XII
20
XIII
828
IV
9
V
16
Total general
1720
LOS
SERVICIOS
PROVISTOS
POR
LA
Claro provee servicios de telecomunicaciones móviles, en sus modalidades
prepago y postpago.
Básicamente los servicios que actualmente Claro tiene disponible para sus
abonados pueden dividirse en:

Servicios de transmisión de voz: en sus modalidades prepago y postpago.

Modalidad prepago: En la actualidad se comercializan seis series de tarifas
prepago. Estos planes se denominan Bolsa mixta multimedia XS, Bolsa mixta
multimedia s, Bolsa mixta multimedia M, Bolsa mixta multimedia L, Tarifa
multimedia + , Tarifa multimedia unidos. Complementariamente la empresa
ha ampliado las opciones de recarga de t eléfonos prepago, así es posible
efectuar recargas a través de Tarjetas de Prepago, Tarjet as de Grandes
Tiendas, Puntos de Ventas de las principales cadenas de retail (farmacias,
supermercados, compañías de combustibles, cadena de comida, empresas
de transport es, distribuidoras de gas, etc.) y la Web.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Medios de recarga
Modalidad postpago: A la fecha, Claro comercializa trece planes postpago, a
saber, los denominados Tu primer multimedia, Total 80, Cuenta Exacta,
Cuenta Exacta Multimedia Ilimitado, Tot al 200, Ilimitado 100, Total 300,
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Ilimitado 200, Total 500, Ilimitado 350, Total 800, Ilimitado 1000, Ilimitado
1300, etc.

Servicios de transmisión de datos: donde sobresalen sus productos de banda
ancha móvil prepago y postpago, navegación en pantalla Web con recepción
de correos electrónicos y archivos adjuntos, mensajería corta (en inglés
Short Messenge Service o SMS) y mensajería multimedia (en inglés
Multimedia Messaging Service o MMS).
A continuación se presenta una descripción de cada uno de los servicios
adicionales provistos:

Servicio de Asistencia Total: Servicio a t ravés del cual se puede solicitar
información de diversos tipos como entret ención, financiera, climatológica,
noticias, etc. Proporciona además un servicio de localización de direcciones
y de servicios como ubicación de cajeros automáticos, estacionamientos
públicos y otros.
Se puede acceder también a servicios de emergencia tales como bomberos,
ambulancias, bloqueo de tarjetas bancarias y otros.






Larga distancia internacional: Servicio que permite a los abonados Claro la
realización y recepción de llamadas desde y hacia el extranjero a través de
portadores de larga distancia.
Identificador de llamada en pantalla: Servicio que permite a los abonados
Claro visualizar el número que est á originando la llamada y el nombre de
quien llama si este se encuentra registrado en la memoria del equipo
receptor.
Información telefónica: Servicio al que los abonados Claro acceden desde su
equipo móvil discando 0 send/ talk para la obtención de información
relacionada con el servicio como puede ser: minutos utilizados, estado de
cuentas, formas de pago, funcionamiento de los equipos y otros.
Desvío de llamadas: Servicio permite a los abonados de Claro derivar las
llamadas de entrada a su equipo móvil hacía otro teléfono, de cualquier
compañía, ya sea de red fija o móvil.
Casilla de voz: Permite recibir y almacenar en un buzón de voz todos los
mensajes de aquellas llamadas que no son contest adas, para luego acceder
a ellos y escucharlos llamando a una casilla directamente desde el teléfono
móvil o desde cualquier teléfono de red fija.
Llamada en espera: Servicio que permite a los abonados saber mientras se
encuentra hablando si tiene otra llamada en ese mismo momento,
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
17
Estudio de Tarif as 2014 – 2019





identificando a quien está en espera y atender la llamada si lo desea,
pudiendo pasar de una llamada a otra o cortar una de ellas de forma
independiente.
Conferencia tripartita: Servicio mediant e el cual un usuario Claro puede
mantener una conversación vía telefónica con dos personas en forma
simultánea.
Cobro Revertido: Servicio que permite al usuario del servicio realizar
llamadas con cargo a quien recibe la llamada.
Servicios complementarios: Servicios que permiten al usuario Claro acceder
a servicios adicionales a la comunicación telefónica, y que se suministran
por medio de las redes públicas, mediant e la conexión de equipos a estas
redes. Por ejemplo, los números 700 están orientados a la oferta de
servicios de valor agregado, cobrando un costo adicional por minuto o
prestación del servicio.
Navegar en Pantalla: Es un servicio que permite acceder a Internet Móvil
desde el t eléfono móvil, a través de la tecnología WAP (Wireless Application
Protocol). Con el Servicio Navega en Pant alla se puede acceder a los sitios
WAP que se deseen si tener la necesidad de contar con una conexión a
Internet fija, operando de manera similar a los servicios de Internet móvil que
se pueden obtener por medio de un computador personal, proporcionando
acceso a variados tipos de información disponibles en los diferente sitios
WAP existentes.
Recibir correos electrónicos (E-mails)
Este servicio permite la recepción de correos electrónicos en el equipo del
usuario desde cualquier servidor de correos como por ejemplo, Outlook,
Hotmail, Gmail, etc., y en formato de mensaje corto.

Recibir Contenidos
Servicio por medio del cual el usuario puede recibir información de interés
directamente a su equipo telefónico, periódicament e y en formato de SMS.

Bajar Contenidos
Servicio por medio del cual el usuario puede bajar información de interés
directamente a su equipo telefónico, por ejemplo ringtone, imágenes y
videos, entre los principales.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
18
Estudio de Tarif as 2014 – 2019

Enviar Mensajes
Servicio que permite recibir y enviar mensajes de texto (SMS) y multimedia
(MMS) entre distintos teléfonos que t engan habilit ada esta opción, pueden
ser de la misma compañía, otras compañías móviles e incluso algunas
compañías fijas como Telefonica del Sur.

Mensajes desde la Web
Este servicio permite el envío de mensajes de texto a un teléfono móvil de la
compañía, accediendo al portal corporativo " w w w .clarochile.cl" en la opción
“ Envía SMS”

Chat
El servicio Chat de la compañía permite reunir a 2 o más usuarios a la vez en
un lugar virtual (conocido como Salón), alrededor de un tema en común, con
el objeto de intercambiar ideas u opiniones sobre el tema, mediante el envío
de mensajes de texto cortos (SMS) o accediendo a la página w eb de Chat.

Roaming
Servicio que permite a los abonados de Claro viajar al extranjero y mantener
su servicio de telefonía móvil con las mismas características de los servicios
que se proporcionan dentro de Chile, pudiendo realizar y recibir llamadas
desde y hacia su equipo móvil.

Servicios de localización
Servicio que a través de la tecnología Global Positioning System (GPS)
permite transformar el teléfono móvil en un localizador.

Banda ancha móvil
Servicio de conexión a Internet en el cual mediante un PC o Notebook y un
dispositivo de conexión el usuario puede acceder a una conexión a Internet
de alt a velocidad.

Video Call
Servicio con el que los usuarios pueden conversar telefónicamente y si lo
desean transmitir su imagen en línea mientras se realiza la comunicación.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
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Estudio de Tarif as 2014 – 2019

Oficina Móvil
Servicio que permite a los usuarios manejar herramientas de oficina desde su
equipo de t elefonía móvil, pudiendo entre otras cosas, recibir y enviar mail,
adjuntar archivos y agendar reuniones.
4.
DESCRIPCIÓN DE LA EVOLUCIÓN DE LA CONCESIONARIA
Durante el año 1995 se constituye la sociedad Chilesat Telefonía Personal S.A.
como una empresa relacionada al grupo Telex. A comienzos del año 1997 se
produce la asociación de Telex y la empresa norteamericana Qualcomm,
incorporándose ésta última a la propiedad de la compañía. La participación de
ambas compañías fue de un 50% cada una. A mediados del año 1997 se
comienza los primeros trabajos de construcción e instalación de la red.
Entre Junio y Diciembre de 1998, Chilesat Telefonía Personal S.A. termina su
red nacional desde Arica a Punta Arenas, y durante el mes de Diciembre de
1998 es aprobada por parte de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, y se
autoriza la prestación de los servicios de telefonía móvil que permite la
concesión. Una vez producido lo ant erior, se inicia la operación comercial de la
compañía, lanzando planes promocionales únicos en el mercado.
En Octubre de 1998, el accionista Qualcomm cede sus derechos a su empresa
relacionada Inversiones Leap Wireless Chile S.A., quien lo reemplaza como
nuevo accionist a de Chilesat Telefonía Personal S.A.. En Abril de 1999 se
produce la venta de las acciones del grupo Telex a Inversiones Leap Wireless
Chile S.A, quedando esta última sociedad como única dueña de la sociedad en
conjunto con el accionista minoritario Michael Grasty Cousiño. En Noviembre de
1999 se modifica el nombre de la compañía por el de Smartcom S.A.,
relanzándose al mercado bajo el nombre comercial de Smartcom PCS.
Desde Noviembre de 1999 hasta abril del 2000 crece rápidament e su
participación dentro del mercado nacional. Durante este periodo, Inversiones
Leap Wireless busca un socio estrat égico con quien compartir la inversión. En
mayo de 2000 Endesa España presenta una ofert a por el total de la compañía
que supera las expect ativas de Inversiones Leap Wireless.
La oferta es aceptada y durante junio del 2000 se produce la compra y
Smartcom S.A. pasa a ser una empresa del grupo Endesa España. A esa fecha,
la compañía contaba con una cart era de 70.000 clientes y una cuota de
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20
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
mercado de 3% . Sin embargo, debido al agresivo plan de desarrollo impuesto
por el Grupo Endesa, la compañía comenzó el año 2001 con una participación
de mercado cercana al 7,5% , y concluyó dicho ejercicio con una participación
aproximada del 14% .
Durante el año 2001, Smartcom experimentó un crecimient o cercano al 130
por ciento en su base de clientes. El ejercicio comenzó con algo más de
250.000 abonados y cerró con una cifra cercana a los 610.000 clientes. Lo
anterior se explica, por el agresivo plan comercial que implementó la compañía,
el que se vio reflejado en el lanzamiento del novedoso Plan Revolution 1000, el
Super Plan 660, los planes Cuenta Exact a y las distintas alternativas que se
pusieron a disposición de los usuarios en el segmento de prepago.
En lo que se refiere a la ofert a tecnológica, durant e el 2001 Smartcom triplicó
su cartera de clientes WAP. Además, hizo las pruebas para lanzar la llamada
Tercera Generación Móvil, que presenta velocidades de navegación que
alcanzan los 144 Kbps, siendo la más rápida del Cono Sur y, por consiguiente,
del mercado chileno.
En Agosto de 2005 Endesa España acepta la oferta de compra (USD 470
millones) de Smartcom hecha por América Móvil, una de las mayores empresas
de telefonía celular en Latinoamérica. Un año después se efectuó el lanzamiento
de la marca Claro en Chile reemplazando la marca Smartcom PCS introducida
por el Grupo Endesa.
En Abril de 2006, Claro destinó alrededor de USD 50 millones para adquirir los
25 Mhz de espectro en la banda de 850 Mhz que el Tribunal de Defensa de la
Libre Compet encia ordenó enajenar a Telefonica Móviles Chile como condición
para autorizar la adquisición de las operaciones de Bellsouth en Chile.
A fines del 2006, específicamente en Octubre, Claro Chile S.A. adjudicó su
proyecto de migración y reemplazo de la red basada en tecnología Code
División Multiples Access (CDMA) por otra que utilice el estándar Global
Systems Mobile (GSM). La empresa Siemens de adjudicó el despliegue de la
red, mientras que el Core se asignó al proveedor Ericsson. Además, este
proyecto incluyó la compra del equipamiento de datos necesario que dotaría a
esta nueva red del equipamiento necesario para explot ar las facilidades de
General Packet Radio Services (GRPS) del estándar GSM a nivel nacional. Este
proyecto se encuentra en curso y a la fecha a significado del orden de USD 450
millones. Este proyecto ha permitido a Claro disponer una red competitiva a
nivel nacional en 2G, dotar al país de la primera red de datos de cobertura
nacional y más competitiva que las redes de datos de sus competidores y
potenciar su oferta se servicios MMS y WAP e insertar a la compañía en la red
de roaming GSM mundial.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
21
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
A fines de 2007, Claro introdujo al mercado los primeros servicios 3G, en
particular el servicio de Video Llamadas. El primer semestre de 2008 completó
la oferta de estos servicios con el servicio de acceso a Internet en Banda Ancha
Móvil. A la fecha, estos servicios, se encuentran disponibles en las zonas de
Santiago, la región costa de Valparaíso y la Ruta 68. También durante el primer
semestre del 2008 incorporó al mercado el servicio de acceso a Internet Móvil
para la modalidad prepago. Para la int roducción de esto servicios, Claro
paralelamente al desarrollo de la red 2G GSM está desplegando una red 3G
UMTS cuyas inversiones son del orden de USD 250 millones.
En lo que va del presente año la empresa se encuentra finalizando la migración
de clientes de la red CDMA a GSM y expandiendo la red 3G.
El ejercicio 2007 la empresa totalizaba alrededor de $ 600.000 millones en
activos, totales ingresos sobre los $ 275.000 millones y un margen de
explotación del orden de los $ 62.500 millones de pesos.
A comienzos del año 2010, América Móvil anunció la integración de sus
operaciones móviles (Claro Chile S.A) y sus operaciones fijas (Telmex) en Chile.
Fue así que durant e el mes de septiembre del mismo año se produjo la
integración de ambas compañías bajo el nombre comercial y legal de la marca
Claro.
Hacia fines del año 2010 la compañía trabajo intensamente para preparar en
lanzamiento de la portabilidad fija establecido para el día 5 de Diciembre del año
2011 y el inicio de la portabilidad móvil durante el mes de enero del año 2012.
Claro Chile fue miembro del Comité de Portabilidad que se creó con miras a la
elaboración de las bases para la designación del OAP de acuerdo a la Ley e
introdujo importantes modificaciones en sus procesos comerciales y sistémicos
para enfrent arse a est e desafío.
También durante el año 2011 y 2012 Claro Chile trabajó en la regularización
de los sitios declarados como infraestructura crítica.
Durante el primer semestre del año 2012, la compañía participó en el Concurso
para asignar frecuencias en la banda de 2600 Mhz. El 30 de Julio del año 2012
en proceso de licit ación, la compañía se adjudicó la banda B de 40 Mhz.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
22
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
5.
ESTUDIO TARIFARIO
Servicios Afectos a Fijación Tarifaria
.
SERVICIOS AFECTOS A FIJACIÓN DE TARIFAS
Según lo disponen los artículos 24° bis y 25° de la Ley, corresponde fijar las
tarifas de los servicios prestados por la Concesionaria a través de las
interconexiones. Estos servicios son los siguientes:
IV.1.
Servicios de Uso Red
En virtud de lo establecido en los artículos 25° de la Ley y 51° del Reglamento
para el Sistema Multiportador Discado y Contratado del Servicio Telefónico de
Larga Distancia Nacional e Internacional, están afectos a fijación de tarifas los
servicios prestados a través de las interconexiones a otras concesionarias
según la normativa vigente. Las tarif as de estos servicios serán fijadas de
acuerdo con lo establecido en los artículos 30° al 30° J de la Ley.
a)
Servicio de Acceso de Comunicaciones a la Red Móvil
El servicio de acceso de comunicaciones a la red móvil (también conocido como
“ Cargo de Acceso Móvil” ) corresponde a la utilización de los distintos
elementos de la red de la Concesionaria, por part e de otras concesionarias de
servicio público de telecomunicaciones que correspondan para terminar
comunicaciones; y de concesionarias de servicios intermedios de larga
distancia, para terminar y originar comunicaciones de larga distancia
internacional.
Los elementos de red a considerar serán aquellos comprendidos entre el punto
de terminación de red, en adelante PTR o PTRs, según corresponda, respectivo
y la estación base móvil, incluyendo todas las actividades y el equipamiento
necesario para proveer el servicio de acceso.
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23
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Para la determinación de los costos a considerar en el cálculo de los cargos de
acceso se incluirán sólo los elementos necesarios para la provisión del servicio
que permitan terminar, y originar cuando corresponda, comunicaciones en la red
de la Concesionaria. En ningún caso se deberán considerar funciones
comerciales, ni de ventas, ni de publicidad y marketing, ni aquellas vinculadas a
la capt ación, retención y atención de clientes finales. Además, no se deben
incorporar los equipos o dispositivos terminales de los usuarios, es decir, no se
considerará ningún tipo de externalidad para el cálculo de la tarifa del servicio
de acceso.
La Concesionaria deberá fundamentar en su Estudio Tarifario la inclusión de los
costos asociados a la provisión del servicio de acceso, lo que se deberá
justificar det alladamente.
b)
Móvil
Servicio de Tránsito de Comunicaciones a través de un PTR de la Red
El servicio de tránsit o de comunicaciones, cuya obligación de encaminamiento
se encuentra est ablecida en los artículos 21° y 22° del Decreto Supremo
N° 746, de 1999, Plan Técnico Fundamental de Encaminamiento Telefónico,
corresponde a la utilización de los distintos elementos de un nodo de
conmutación de la red móvil de la Concesionaria establecido como PTR, sin que
exista transmisión alguna de la comunicación por la Concesionaria, por parte de
otras concesionarias de servicio público de telecomunicaciones que
correspondan y portadores interconectados, para establecer comunicaciones
con una tercera concesionaria, con el objeto de cumplir cabalmente con lo
dispuesto en el artículo 25° inciso 1° de la Ley.
Los Cargos de Acceso que se generen por acceder a redes de terceras
concesionarias producto del Servicio de Tránsito deberán ser pagados a ést as
por la concesionaria en cuya red se originan las comunicaciones.
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24
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
IV.2.
Servicio de Interconexión en los PTRs y Facilidades Asociadas
De acuerdo a lo establecido en los art ículos 24° bis inciso 2° y 25° de la Ley,
y el artículo 29° del Reglamento para el Sistema Multiport ador Discado y
Contratado del Servicio Telefónico de Larga Distancia Nacional e Internacional,
la Concesionaria debe ofrecer, dar y proporcionar a todas las concesionarias de
servicio público de telecomunicaciones que correspondan y portadores, igual
clase de accesos y conexiones en los PTRs.
El servicio de interconexión en los PTRs y sus facilidades asociadas
corresponden a todas las prest aciones requeridas por las concesionarias para
que las interconexiones sean plenamente operativas. Dentro de estas
prestaciones, se distinguen las siguientes:
a)
Conexión al PTR
Consiste en la conexión a través de troncales de capacidad de 2Mbps, en un
Punto de Terminación de Red de un nodo de conmutación de la Concesionaria y
facilidades necesarias para su habilitación, al cual acceden los portadores y
otras
concesionarias
de servicios
públicos
de telecomunicaciones
interconectadas con sus propios medios físicos o de terceros, sin desmedro que
la Concesionaria podrá proponer una capacidad superior y otras modalidades de
interconexión, conforme a lo que pudieran convenir las part es y de acuerdo a lo
indicado en la normativa pertinente.
El servicio consiste en la conexión de la concesionaria solicitante a la red de la
Concesionaria en el nodo de conmutación establecido como PTR y considera:

Asignar, habilitar, operar, supervisar y mantener los equipos de
conmutación y transmisión en el PTR, necesarios para que la
concesionaria de servicio público t elefónico o port ador que solicite la
interconexión en dicho PTR se conecte con la red de la Concesionaria.
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25
Estudio de Tarif as 2014 – 2019





La t arjeta interf az de conmutación, los elementos de la red de conexión,
la unidad de procesamiento y todas las bases de datos y sistemas.
El equipo t erminal de transmisión.
Todo el cableado pert inente (incluye cruzadas de jumper).
La deshabilit ación y desconexión de equipos producto de una disminución
en la capacidad requerida.
Otras prestaciones necesarias para suministrar el servicio.
El servicio se proveerá en dos opciones, la agregada y la desagregada. En el
caso de la opción agregada, la Concesionaria proveerá todas las actividades,
prestaciones y equipos necesarios enumerados arriba, es decir, la Concesionaria
proveerá los equipos de conmut ación y de transmisión.
En el caso de la opción desagregada, la Concesionaria proveerá todas las
actividades, prestaciones y equipos necesarios descritos precedentemente, a
excepción del equipo terminal de t ransmisión, que será provisto por la
solicitante.
Además, en la opción desagregada, la solicitante deberá contrat ar el servicio de
uso de espacio físico y seguridad para albergar y conect ar el equipo terminal de
transmisión.
Se establecerán tarif as al menos para troncales de capacidad de 2Mbps, en
concordancia con la t ecnología de la empresa eficient e, mediant e las siguientes
opciones:



b)
Conexión al PTR, opción agregada.
Conexión al PTR, opción desagregada.
Desconexión.
Adecuación de Obras Civiles
Consiste en la construcción y/o habilitación de una cámara de entrada, ductos y
túneles de cables necesarios para la interconexión en el PTR.
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26
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
El servicio comprende la conexión de los medios físicos de interconexión a
solicitud de otra concesionaria o de terceros que suministren servicios de
telecomunicaciones, correspondientes a pares de cobre o cables de fibra óptica,
a la red de la Concesionaria. La conexión se produce en la cámara de entrada al
edificio donde se emplaza el nodo de conmutación de la Concesionaria
establecido como PTR, y se extiende hast a la regleta del t ablero de distribución
principal, ya sea un MDF para la conexión mediante pares de cobre o un FDF
para la conexión mediante fibra óptica.
Eventualmente, en el caso que la concesionaria solicitant e opt e por el servicio
de conexión al PTR en opción desagregada para su conexión a la red de la
Concesionaria, el servicio se ext enderá hasta el espacio asignado para la
instalación de su equipo de transmisión en el respectivo PTR.
Este servicio involucra:













Ocupación de boquillas de ingreso a la cámara de entrada al edificio
donde se emplaza el nodo de conmutación establecido como PTR, para
que la empresa solicit ante conecte su canalización.
Ocupación de espacio en la citada cámara de entrada y en la canalización
entre est a cámara de entrada y el túnel de cables del edificio donde se
emplaza el PTR.
Ocupación de infraestructura de soporte de cables entre ese túnel de
cables y el tablero de distribución principal, MDF o FDF, según sea el
caso.
Tendido del cable, que es provisto por la empresa solicitante, entre la
cámara de entrada y el tablero de distribución principal, MDF o FDF,
según corresponda.
Terminación del cable provisto por la concesionaria solicitante:
En el caso de un cable de pares de cobre, esto involucra:
Modularidad de 100 pares.
Terminación modulada en el MDF en block de 100 pares.
En el caso de un cable de fibra óptica, esto involucra:
Modularidad de 32 fibras.
Terminación modulada en el FDF en bandejas de 8 fibras.
Provisión y asignación de elementos y materiales (escalerillas, bandejas
de cable, cabezal de fibra óptica, block t erminal de protectores,
conectores, mufas, cables de forma, repartidor, etc.) para la conexión del
cable en el terminal correspondient e.
Operación y mant enimiento de todos los elementos de esta conexión.
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27
Estudio de Tarif as 2014 – 2019

Otras prestaciones necesarias para suministrar el servicio.
La Concesionaria podrá proponer una estructura tarif aria que considere distintas
capacidades en pares y fibras, tanto para cables de pares de cobre como para
cables de fibra óptica respectivament e. Los cobros por este servicio
considerarán las siguientes componentes, para las cuales se establecerán
tarifas:




Habilitación y uso de cámara de entrada por cada cable ingresado.
Habilitación y uso de t únel de cable por cada cable ingresado. Este cargo
será en función de la longitud del túnel medida en metros.
Infraestructura interna de soport e de los cables (canalización) y su
tendido por cada cable ingresado. Este cargo será en función de la
longitud del t endido medida en metros.
Conexión del cable a los blocks o bandejas de terminación en el tablero
de distribución principal, MDF o FDF según sea el caso, y su uso, por
cada bandeja o block utilizado para terminar el cable.
c)
Uso de Espacio Físico y Seguridad, Uso de Energía Eléctrica y
Climatización
Consiste en la habilitación y arriendo en el PTR de un espacio físico,
debidament e resguardado, necesario para la instalación de repartidores, blocks
y otros equipos de interconexión del operador que se interconecta, uso de
energía eléctrica rectificada y respaldada de los equipos terminales de los
enlaces del operador y uso de la climatización necesaria para disipar energía
producida por dichos equipos terminales.
El servicio cont empla:




El espacio físico en la sala de equipos del PTR.
El cierre del espacio asignado.
La seguridad respectiva.
La provisión de climat ización.
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28
Estudio de Tarif as 2014 – 2019



Los cables de energía desde un tablero general hasta el punto donde se
instalará el equipo terminal del contratante, terminados en un tablero con
protecciones.
La provisión de energía rectificada e inint errumpida al equipo terminal de
transmisión de la concesionaria que haya contratado el servicio.
Los trabajos de cableado pertinent e hasta el tablero de distribución
principal para la conexión con la t arjeta interfaz de conmutación.
Se establecerán tarif as para las siguient es prestaciones:







d)
Adecuación de espacio físico en PTR.
Arriendo de espacio físico en PTR.
Tendido de cable de energía.
Supervisión de las visitas que realice el personal técnico de la contratante
para la operación y mantención de sus equipos.
Deshabilitación del espacio físico en PTR.
Uso de energía eléctrica en PTR.
Climatización en PTR.
Enrutamiento de Tráfico de las Concesionarias Interconectadas
Consiste en el servicio de reconfiguración del nodo de control y señalización
móvil y de la red de la Concesionaria, cuando corresponda según la tecnología
de la empresa eficiente, para modificar el enrutamiento del tráfico de la
concesionaria int erconectada.
El servicio comprende:

La realización de todos los trabajos de planificación, diseño, ejecución y
pruebas en la red, necesarios para la provisión del servicio, así como
también para la configuración de rut as de encaminamiento hacia el PTR.
Se establecerá una tarifa para la siguiente prestación:

Reprogramación del encaminamiento del tráfico
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29
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
e)
Adecuación de la Red para Incorporar y Habilitar el Código Portador
Corresponde a las modificaciones necesarias del nodo de control y señalización
móvil y de la red de la Concesionaria, cuando corresponda según la tecnología
de la empresa eficient e, para incorporar y habilitar el código del portador.
El servicio requiere la asignación de capacidades de hardw are y softw are y
acciones de explotación del nodo de control y señalización móvil, plat aformas
de servicio y sistemas de gestión de la red de la Concesionaria, según la
tecnología de la empresa eficiente. Además, esta numeración deberá
incorporarse en las bases de datos de los sistemas informáticos administrativos
y en todos los procesos pertinent es para que sean debidament e reconocidos.
El servicio comprende:



La realización del análisis de los códigos o indicativos de numeración para
los distintos tipos de comunicaciones, asignados a portadores en los
sistemas de la Concesionaria (nodo de control y señalización móvil,
plataformas de servicios, sistemas de gestión de la red, sistemas
informáticos, et c.). Esto para reconocer, validar, encaminar y at ender en
la red móvil de la Concesionaria las comunicaciones asociadas a dichos
operadores, y procesar los registros de estas comunicaciones en los
sistemas de gestión de la red y en los sistemas informáticos.
La realización en el nodo de control y señalización móvil, del análisis de
las definiciones de traducción existentes, del diseño de la incorporación
del nuevo código de numeración (profundidad de análisis; cantidad de
cifras esperadas; cifras a enviar al nodo de conmutación siguiente; etc.),
de la reconfiguración de las definiciones de traducción incorporando el
nuevo código, y la ejecución de las pruebas de validación y aceptación
correspondientes.
La operación y la mantención de este servicio con el fin de
asegurar el correct o encaminamiento de las comunicaciones hacia y
desde la concesionaria interconectada.
La profundidad de análisis de dígitos de códigos e indicativos de numeración
deberá sustentarse t écnica y económicamente. En caso de ser necesario,
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
30
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
deberá justificarse adecuadament e, técnica y económicamente, el uso de red
inteligente u otras plataformas en estos servicios.
Se establecerán tarif as para las prestaciones:


Incorporación de la numeración de portador y habilitación de su
encaminamiento.
Mantención de la numeración en la red móvil de la Concesionaria.
IV.3.
Funciones
Administrativas
Suministradas
a
Portadores
por
Comunicaciones correspondientes al Servicio Telefónico de Larga Distancia
Internacional
De acuerdo a lo establecido en el artículo 24° bis de la Ley, la Concesionaria
deberá ofrecer, dar y proporcionar a todos los concesionarios de servicios
intermedios que prest en servicios de larga distancia, en igualdad de condiciones
económicas, comerciales, técnicas y de información, las facilidades que sean
necesarias para est ablecer y operar el sistema multiportador discado y
contratado.
Además, en atención a lo establecido por el artículo 24° bis inciso 5° y por el
artículo 42° del Decreto Supremo N° 189 de 1994, que establece el
Reglamento para el Sistema Multiportador Discado y Contratado del Servicio
Telefónico de Larga Distancia Nacional e Internacional, la Concesionaria deberá
prestar las funciones de medición, tasación, facturación y cobranza por el
servicio de larga distancia internacional a aquellos portadores que así lo
requieran, contratando todas o parte de tales funciones. La contratación
integrada de las funciones administrativas corresponderá a la agregación de los
servicios individuales necesarios para el cumplimiento de la normativa indicada.
La Concesionaria podrá justificar la inclusión de otras funciones administrativas
distintas a las definidas o bien incorporar otras modalidades de prestación.
Dentro de estos servicios, se distinguen los siguientes:
a)
Medición
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
31
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Consiste en el registro, distribución y almacenamiento de información respecto
de las características de las comunicaciones telefónicas de larga distancia
internacional cursadas por los usuarios de la Concesionaria hacia el port ador
con el propósito, ent re otros, de suministrar la información requerida para la
tasación.
b)
Tasación
Consiste en la identificación, selección y valoración monetaria de las
comunicaciones de larga distancia internacional, según la información obtenida
en el proceso de medición, sea este último realizado por el portador o por la
Concesionaria, según corresponda.
c)
Facturación
Consiste en la emisión de boletas o facturas y actividades asociadas
directamente a ello, esto es, incluir en el documento de cobro los valores a
pagar por los abonados de la Concesionaria al port ador, por las llamadas de
larga distancia internacional cursadas a través de dicho portador, excluyéndose
las nuevas facturaciones por el mismo concepto o las refacturaciones, en cuyo
caso se aplicará nuevamente la tarif a regulada.
d)
Cobranza
Consiste en el despacho del documento de cobro a los medios de distribución
de correspondencia, la posterior recaudación del dinero dentro del plazo de
pago de la cuenta única contenida en el respectivo documento de cobro por los
servicios prestados y en la recepción conforme por parte de los portadores.
Incluye, por tanto, la recepción del reclamo de los usuarios en oficinas
comerciales, por vía telefónica, vía internet u otros medios autorizados a la
Concesionaria y su remisión al portador correspondiente, de acuerdo con lo
establecido en el Decreto Supremo N° 556 de 1997, Reglamento sobre
Tramitación y Resolución de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones y
sus modificaciones.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
32
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Esta tarifa podrá estimarse considerando una estructura de cobro en 2 partes:
Una part e que incluirá los costos de recepción de reclamos y su remisión al
portador correspondiente y la otra que incluirá el resto de los costos necesarios
para efectuar la función de cobranza.
e)
Administración de Saldos de Cobranza
Consiste en ofrecer un servicio asociado a las funciones administrativas de
facturación y cobranza, mediant e el cual la Concesionaria mantiene un sistema
de información que le permite al portador administrar los saldos de la cobranza.
IV.4.
Facilidades Necesarias para Establecer y Operar el Sistema
Multiportador
a)
Información sobre Actualización y Modificación de Redes Telefónicas
De acuerdo a lo establecido en el artículo 24° bis inciso 8° de la Ley y en los
artículos 44° , 45° y 46°
del Reglamento para el Sistema de Multiportador Discado y Contratado del
Servicio Telefónico de Larga Distancia Nacional e Internacional, en adelante
Reglamento Multiportador, la Concesionaria deberá informar, con la debida
anticipación, toda act ualización y modificación de las redes telefónicas móviles
a todos los concesionarios de servicios intermedios que prest en servicios de
larga distancia en t érminos no discriminatorios.
b)
Información de Suscriptores y Tráficos, Necesaria para Operar el
Sistema Multiportador Discado y Contrat ado
De acuerdo a lo establecido por los art ículos 47° y 48° del Reglamento
Multiportador, la Concesionaria debe poner a disposición de los portadores, en
términos no discriminatorios, toda la inf ormación relevante relativa a sus
suscriptores y a los tráficos cursados. La especificación de la información a
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
33
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
entregar corresponderá a aquella detallada en los artículos antes referidos y que
sea aplicable a las concesionarias de servicio público t elefónico móvil.
Se establecerán tarif as para las siguient es prestaciones del servicio:


Informe de suscriptores y tráfico para port adores (renta mensual).
Acceso remoto a información actualizada.
c)
Facilidades Necesarias para Establecer y Operar el Sistema
Multiportador Contrat ado
Consiste en proveer al portador que lo solicite las facilidades para identificar
y encaminar debidamente, en la red móvil de la Concesionaria, las
comunicaciones de larga distancia internacional originadas por suscriptores de
esta última que han pactado el servicio multiportador contratado con dicho
portador.
Se establecerán tarif as para las siguient es prestaciones del servicio:




5.1
Habilitación en la red de la Concesionaria.
Mantención y operación del servicio multiportador contrat ado en la
red de la
Concesionaria.
Activación o desactivación de suscriptor.
Tasa de Costo de Capital
Para el cálculo del valor de la Tasa de Costo de Capital que será utilizada en
este Estudio Tarifario, se ha encargado una investigación acerca de la tasa de
costo de capit al de activos que es representativa de la actividad de telefonía
móvil en Chile atendidos los niveles de riesgo que esta actividad present a. Un
detalle de la estimación efectuada se adjunta en el Anexo III de este informe. El
valor estimado resultante para la tasa de costo de capital utilizada fue 9,02% .
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
34
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
5.2
Propuesta de Áreas Tarifarias
De acuerdo con lo indicado en el inciso final del artículo 30º de la Ley General
de Telecomunicaciones y con el Punto III-N° 2 de las BTE, se ha considerado
solo una área tarif aria por motivos de inteligibilidad de las tarifas y
disponibilidad y oport unidad de información de tarifas para el abonado o usuario
que realiza la comunicación.
En conformidad con lo anterior se ha considerado mantener el área tarifaria de
los servicios regulados, de acuerdo con el decreto tarifario vigente a la fecha, la
cual corresponde a la zona de atención de la compañía.
5.3
Proyección de Demanda
Las Bases del estudio técnico económico respecto a la demanda, entre otros,
señalan lo siguiente:
Las proyecciones de demanda deberán al menos considerar:






Altas, bajas y migraciones entre categorías de usuario, por servicio,
Cantidad de abonados y tráfico del servicio de telefonía móvil, para cada
modalidad de pago definida, esto es prepago y postpago, y otras categorías
de usuario cuando corresponda.
Cantidad de líneas y tráfico del servicio de telefonía local, por categoría de
usuario cuando corresponda.
Número de conexiones, ancho de banda comercial y tráfico efectivo por
conexión, para el servicio de internet de banda ancha fija, por categoría de
usuario.
Número de conexiones, ancho de banda comercial y tráfico efectivo por
conexión, para el servicio de acceso banda ancha e internet móvil (separado
según distintos tipos de terminales, tales como smartphones, dongles,
tablets, entre otros), por categoría de usuario.
Número y tamaño o capacidad para el servicio de mensajes de datos SMS y
MMS, por categoría de usuario cuando corresponda. En relación al tamaño o
capacidad se deberá además señalar el flujo efectivo de datos que circulan
por la red.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
35
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Respecto a la participación de mercado de la empresa eficiente, de acuerdo a las
bases esta corresponde a 1/4 sobre la proyección a nivel de mercado móvil total
(incluyendo telefonía móvil, internet móvil, SMS, y MMS; y 1/2 sobre la proyección
a nivel de mercado local total (incluyendo telefonía local e internet fija).
A continuación se muestra la demanda estimada y utilizada en el modelo tarifario.
Los abonados estimados para la industria móvil a fines de cada año fueron:
Total Abonados
Abonados Prepago
Abonados Contrato
Pospago Banda Ancha
Prepago Banda Ancha
2013
25.964.405
18.119.809
7.844.596
4.984.277
5.522.015
2014
26.192.432
18.059.812
8.132.620
5.547.301
6.131.353
2015
26.420.447
17.971.437
8.449.010
6.129.185
6.758.597
2016
26.622.728
17.867.299
8.755.429
6.658.580
7.362.151
2017
26.825.016
17.752.061
9.072.955
7.189.287
7.970.367
2018
27.027.299
17.629.884
9.397.415
7.715.463
8.576.772
Fuente: estudio de demanda Andrés Gomez-Lobo/José Luís Lima en anexos.
Las tasas de churn consideradas
Churn
Abonados Prepago
Abonados Contrato
2013
48,0%
24,0%
2014
48,0%
24,0%
2015
48,0%
24,0%
2016
48,0%
24,0%
2017
48,0%
24,0%
2018
48,0%
24,0%
Fuente: estudio de demanda Andrés Gomez-Lobo/José Luís Lima en anexos.
De acuerdo a la proyección de conexiones móviles y las tasas de churn
consideradas, las bajas y altas de la industria resultantes son las que se muestran
a continuación. Esta churn considera la portabilidad entre abonados móviles.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
36
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Abonados Prepago
2013
Bajas
Altas
0
18.119.809
2014
8.697.508
8.637.511
2015
8.668.710
8.580.335
2016
8.626.290
8.522.152
2017
8.576.304
8.461.066
2018
8.520.989
8.398.812
2014
1.882.703
2.170.727
2015
1.951.829
2.268.219
2016
2.027.762
2.334.181
2017
2.101.303
2.418.829
2018
2.177.509
2.501.969
Abonados Contrato
2013
Bajas
Altas
0
7.844.596
De acuerdo a las bases, el número de empresas móviles eficientes consideradas:
Empresas Móviles
Número
2013
2014
4
2015
4
2016
4
2017
4
2018
4
4
Entonces, la demanda de servicios móviles que debe atender la empresa eficiente
es la siguiente:
Abonados a Fin de Año
Total Abonados Empresa Eficiente
Abonados Prepago
Abonados Contrato
Bajas Prepago
Bajas Contrato
Altas Prepago
Altas Contrato
2013
6.491.101
4.529.952
1.961.149
0
0
4.529.952
1.961.149
2014
6.548.108
4.514.953
2.033.155
2.174.377
470.676
2.159.378
542.682
2015
6.605.112
4.492.859
2.112.253
2.167.177
487.957
2.145.084
567.055
2016
6.655.682
4.466.825
2.188.857
2.156.572
506.941
2.130.538
583.545
2017
6.706.254
4.438.015
2.268.239
2.144.076
525.326
2.115.266
604.707
2018
6.756.825
4.407.471
2.349.354
2.130.247
544.377
2.099.703
625.492
2017
3.789.914
1.797.322
1.992.592
2018
4.073.059
1.928.866
2.144.193
El servicio de internet móvil es:
Abonados a Fin de Año
Abonados Totales
Pospago Banda Ancha
Prepago con Banda Ancha
6.
2013
2.626.573
1.246.069
1.380.504
2014
2.919.664
1.386.825
1.532.838
2015
3.221.946
1.532.296
1.689.649
2016
3.505.183
1.664.645
1.840.538
PROYECTOS DE EXPANSIÓN
Realizando el ejercicio de satisfacer la proyección de la demanda estimada en el
punto 5.3 para el horizonte tarifario del estudio, se calcularon las inversiones y
gastos incrementales necesarios para los incrementos de demanda del servicio
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
37
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
regulado respecto del año base. El det alle del cálculo se encuentra en el Anexo I
–Modelo Tarifario y Anexo V Detalle Estudio de Tarif as.
Los resultados se resumen en el cuadro siguiente.
Proyecto de Expansión Empresa Modelo Completa
(en Miles de $ de Dic 2012)
CID [M$]
Cargo de Acceso
2.013
2.014
2.015
2.016
2.017
2.018 VP
Invers i ón
0
2.693.502
3.355.279
3.088.401
17.254.856
5.779.456
Depreci a ci ón
0
0
385.701
906.470
1.356.994
5.567.752
23.644.798
5.600.056
Va l or res i dua l
0
0
0
0
0
26.269.687
17.057.839
Ga s to
0
10.247.442
15.027.427
19.218.755
22.949.134
29.184.600
72.071.895
Ga s to a fi n
0
10.699.625
15.690.534
20.066.810
23.961.798
30.472.412
75.252.171
CID en 0
[M$]
82.085.855
Demanda Incremental
Demanda
Mi nutos Ca rgo de a cces o
6.1
2.013
0
2.014
326.373.311
2.015
522.868.418
2.016
768.405.228
2.017
2.018 VP
1.000.451.184 1.221.246.208
2.958.577.382
Tarifas eficientes
De acuerdo con lo indicado en el Punto V.2.1 de las BTE se han calculado los
costos incrementales de desarrollo de la empresa eficiente (ver Anexo I –
Modelo Tarif ario y Anexo V Detalle Estudio de Tarifas). Por otra parte, tomando
en consideración lo indicado en el Punto V.2.2 de las BTE se ha obtenido la
tarifa eficiente del servicio regulado. Los resultados se muestran en el siguiente
cuadro:
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
38
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Tarifas Eficientes para el Servicio de Acceso
de Comunicaciones a la Red Móvil
Cargo acceso eficiente
Tarifa Promedio
Horario Normal
Horario Reducido
Horario Nocturno
7.
$/seg
0,4736
0,5452
0,4089
0,2726
PROYECTO DE REPOSICIÓN
En conformidad con el Punto V.3 de las BTE, el proyecto de reposición
diseñado permite satisfacer la demanda del servicio regulado para la situación
de la empresa al año 0 y, además, atender la demanda para los próximos 5
años. El dimensionamiento de las inversiones y gastos se especif ica en el
Anexo I Modelo Tarif ario y anexo V Det alle Estudio de Tarifas t ambién adjunto
a este estudio.
Los resultados del diseño ant erior se ilustran en el siguient e cuadro:
Proyecto de Reposición Empresa Eficiente
(en Miles de $ de Dic 2012)
CTLP [M$]
Cargo de Acceso
Invers i ón
2.013
2.014
2.015
2.016
2.017
2.018 VP
136.902.040
2.693.502
3.355.279
3.088.401
17.254.856
5.779.456
160.546.838
Depreci a ci ón
0
21.248.356
21.636.366
22.157.134
22.607.658
23.062.690
85.774.010
Va l or res i dua l
0
0
0
0
0
88.727.304
57.613.784
Ga s to
0
61.023.574
65.120.523
68.646.199
71.748.646
77.382.454
264.781.917
Ga s to a fi n
0
63.716.327
67.994.059
71.675.310
74.914.658
80.797.065
276.465.797
CTLP en 0
[M$]
383.688.612
Demanda
2.013
2.014
2.015
2.016
2.017
2.018 VP
Mi nutos Ca rgo de a cces o 2.321.383.198 2.647.756.509 2.844.251.615 3.089.788.426 3.321.834.382 3.542.629.406 12.381.491.985
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
39
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
7.1
Tarifas Definitivas
De acuerdo con lo indicado en el artículo 30° F de la Ley, y la comprobación
de existencia de economías de escala, se ha determinado las t arifas definitivas
que aseguran el autofinanciamiento de la proporción de los activos utilizados
por la empresa eficiente para producir el servicio regulado de acceso.
Tarifas Definitivas para el Servicio de Acceso
Móvil
Cargo de acceso
Tarifa Promedio
Horario Normal
Horario Reducido
Horario Nocturno
7.2
de Comunicaciones a la Red
$/seg
0,5290
0,6089
0,4567
0,3044
Servicio de Tránsito
De acuerdo con lo indicado en el Punto II N° 1.2. de las BTE se ha calculado
los costos totales de largo plazo y los costos incrementales de desarrollo
asociados al servicio de tránsito de la empresa eficiente (ver Anexo I Modelo
Tarifario y Anexo V Detalle Estudio de Tarifas). Por otra part e, tomando en
consideración lo indicado en los Puntos III N° 8.1.2 y III N° 8.2.2. de las BTE
se han obtenido la tarifa eficiente y def initiva del servicio de tránsito. Los
resultados se muestran en el siguient e cuadro:
Tarifas Definitivas para el Servicio de Tránsito
Transito
7.3
$/seg
Tarifa Promedio
0,1399
Horario Normal
0,1610
Horario Reducido
0,1208
Horario Nocturno
0,0805
Otras Prestaciones Reguladas
Para la realización de los cálculos de estas tarifas se ha tomado como base la
memoria de cálculo del decreto tarif ario vigente, a la que se le han corregido los
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
40
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
valores de los equipos y tecnologías por valores más actualizados. El result ado
de los cálculos t arifarios se encuentra en el cuadro siguiente:
Tarifas propuestas para Otros Servicios Regulados
Adecuación de obras civiles
Habilitación y uso de cámara de entrada
por cada cable ingresado.
Habilitación y uso de túnel de cable por
cada cable ingresado
Descripción y Unidad de Cargo
Cargo por habilitación por cable
ingresado ($/cable ingresado)
Cargo por habilitación
canalizaciones por metro lineal
por cable ($/metro lineal)
Conexión del cable a los blocks o bandejas
de terminación en el tablero de distribución
Cargo por bandeja ($/block)
principal, MDF.
Conexión del cable a los blocks o bandejas
de terminación en el tablero de distribución
Cargo por bandeja ($/block)
principal, FDF.
Renta por uso de block en el MDF.
Renta Mensual por block ($/blockutilizado para terminar un cable
mes)
Renta por uso de block en el FDF. utilizado Renta Mensual por block ($/blockpara terminar un cable
mes)
Uso de espacio físico y seguridad. uso de
energía eléctrica y clim atización
Adecuación de espacio físico en PTR
Arriendo de espacio físico en PTR
Supervisión de las visitas
Deshabilitación del espacio físico en PTR
Uso de energía eléctrica en PTR
Climatización en PTR
Enrutam iento de tráfico de las concesionarias
interconectadas o de los proveedores de
servicios com plem entarios conectados
Descripción y Unidad de Cargo
Cargo por habilitación por evento
($/sitio)
Renta Mensual por metro
cuadrado ($/m2-mes)
Cargo por evento ($/visita)
Cargo por evento
($/deshabilitación)
Renta Mensual por kilowatt hora
consumido ($/kWh-mes)
Renta Mensual por kilowatt hora
disipado ($/kWh-mes)
Tarifas
415.659,5
42.776,9
599.306,0
333.779,6
618,3
2.649,6
Tarifas
215.079,9
14.435,1
21.715,9
165.881,1
208.379,1
52.094,8
Tipo de Cargo
Tarifa
Cargo por nodo involucrado ($)
434.318,4
Facilidades necesarias para establecer y
operar el sistem a m ultiportador contratado
Tipo de Cargo
Tarifa
Habilitación en la red de la Concesionaria
Mantención y operación del servicio
multiportador contratado en la red de la
Concesionaria
Cargo por habilitación ($)
4.571,2
Renta mensual ($/mes)
1.534.127,3
Cargo por activación o
desactivación de un suscriptor ($)
457,1
Reprogramación del encaminamiento del
tráfico
Activación o desactivación de suscriptor
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
41
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Adecuación de la red para incorporar y
habilitar el código portador o la num eración
asociada al servicio com plem entario
Tipo de Cargo
Tarifa
Cargo por nodo involucrado ($)
168.870,4
Tipo de Cargo
Tarifa
Medición
Cargo Mensual
36.723
Medición
Cargo por registro ($/registro)
0,2551
Tasación
Cargo inicial
6.619.448
Tasación
Cargo por registro ($/registro)
Cargo por documento emitido
($/documento)
Cargo por documento emitido
($/documento)
Cargo por registro facturado
($/registro)
0,3
Incorporación de la numeración de portador
y habilitación de su encaminamiento
Funciones Adm inistrativas Sum inistradas a
Portadores por Com unicaciones
correspondientes al Servicio Telefónico de
Larga Distancia Internacional
Facturación
Cobranza
Administración de Saldos de Cobranza
Facilidades necesarias para establecer y
operar el sistem a m ultiportador
103,1
137,1
5,1
Tipo de Cargo
Tarifa
$/mes
1.534.127,3
Inform ación sobre Actualización y
Modificación de Redes Telefónicas
Tipo de Cargo
Tarifa
Información sobre Actualización y
Modificación de Redes
$/año
176.995,1
Tipo de Cargo
Tarifa
Renta mensual ($/mes)
36.723,4
Renta anual ($/año)
6.619.447,6
$/consulta
109,3
Cargo por mantenimiento de SMPC
Inform ación de Suscriptores y Tráficos,
Necesaria para Operar el Sistem a
Multiportador Discado y Contratado
Informe de suscriptores y tráfico para
portadores.
Acceso remoto a información actualizada.
Cargo por consulta
Los detalles se presentan en el Anexo I Modelo Tarifario – Otras tarifas y
Anexo V - Detalle Estudio de Tarif as.
8.
MECANISMOS DE INDEXACIÓN
El mecanismo de indexación corresponde al conjunto de índices y fórmulas que permiten la
adecuación de las tarifas en función de las variaciones de precios de los principales insumos
del respectivo servicio y de la tasa de tributación. Para ello se construirá un índice por
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
42
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
servicio, que se determinó en el Modelo tarifario anexo, de modo que es representativo de
la estructura de costos de la empresa eficiente. La composición de costos e inversiones
determinará las ponderaciones de cada componente del índice, las cuales se expresan
exponencialmente de modo tal que la suma de los exponentes, exceptuando el
correspondiente a la tasa de tributación, sea igual a uno.
Para estos efectos se utilizaron, los siguientes índices:
1) Índice de Precios de Productor Industria Manufacturera (IPiim), publicado por el
Instituto Nacional de Estadísticas (INE).
2) Índice de Precios Importados Industria Manufacturera (IPPind), enviado mensualmente
por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) a Subtel, y publicado por esta última.
3) Índice de Precios al Consumidor (IPC) publicado por el Instituto Nacional de Estadísticas
(INE).
Las variaciones que experimente el valor del índice fueron ser calculadas utilizando siempre
los precios o índices publicados por organismos oficiales o, a falta de éstos, por otros
organismos cuyas informaciones publicadas sean de aceptación general. Se utilizó una
función del siguiente tipo:
Los índices propuest os, sus valores base y sus relaciones con los diferentes
insumos son los siguientes:
-
Índice de Precios Importados Industria Manufacturera (IPiim), publicado
por el Instituto Nacional de Est adísticas (INE). El valor base Diciembre
2012 es IPiim 0 = 109,59.
-
Índice de Precios al Productor de Industrias (IPPind), publicado por el
Instituto Nacional de Estadísticas (INE). El valor base Diciembre 2012 es
IPPind0= 128,52.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
43
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
-
Índice de Precios al Consumidor (IPC), publicado por el Instituto Nacional
de Estadísticas (INE). El valor base Diciembre 2012 es IPC0 = 108,61.
-
Tasa de Impuesto a las utilidades: Relacionado con la tasa de tributación
a las utilidades en la determinación de impuestos de los proyectos de
expansión y reposición. El valor base es t 0 = 20% .
Los coeficientes de indexación resultantes son los que se indican en el siguiente
cuadro:
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
44
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Coeficientes de Indexación
SERVICIOS DE USO DE RED
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
Cargo de Acceso
Servicios de tránsito de comunicaciones
0,278
0,030
0,693
-0,061
Servicios de tránsito de comunicaciones
0,178
0,167
0,654
-0,048
Cargo de Acceso
SERVICIOS DE INTERCONEXION EN LOS PTRs DE LA CONCESIONARIA Y
FACILIDADES ASOCIADAS
Conexión al PTR
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
Conexión mediante troncales
0,000
0,893
0,107
0,000
Desconexión de troncales
0,000
0,000
1,000
0,000
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
0,000
0,404
0,596
0,000
0,000
1,000
0,000
0,000
0,000
0,838
0,162
0,000
0,000
0,836
0,164
0,000
0,000
0,000
1,000
0,000
0,000
0,000
1,000
0,000
Adecuación de obras civiles
Habilitación y uso de cámara de entrada por
cada cable ingresado.
Habilitación y uso de túnel de cable por cada
cable ingresado
Conexión del cable a los blocks o bandejas de
terminación en el tablero de distribución
principal, MDF.
Conexión del cable a los blocks o bandejas de
terminación en el tablero de distribución
principal, FDF.
Renta por uso de block en el MDF. utilizado
para terminar un cable
Renta por uso de block en el FDF. utilizado para
terminar un cable
Uso de espacio físico y seguridad. uso de
energía eléctrica y climatización
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
Adecuación de espacio físico en PTR
0,000
0,000
1,000
0,000
Arriendo de espacio físico en PTR
0,000
1,000
0,000
0,000
Supervisión de las visitas
0,000
0,000
1,000
0,000
Deshabilitación del espacio físico en PTR
0,000
0,000
1,000
0,000
Uso de energía eléctrica en PTR
0,000
1,000
0,000
0,000
Climatización en PTR
0,333
0,667
0,000
0,000
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
45
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Enrutamiento de tráfico de las
concesionarias interconectadas o de los
proveedores de servicios
complementarios conectados
Reprogramación del encaminamiento del
tráfico
Facilidades necesarias para establecer y
operar el sistema multiportador
contratado
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
0,000
0,000
1,000
0,000
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
Habilitación en la red de la Concesionaria
0,000
0,000
1,000
0,000
Mantención y operación del servicio
multiportador contratado en la red de la
Concesionaria
Activación o desactivación de suscriptor
1,000
0,000
0,000
0,000
0,000
0,000
1,000
0,000
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
0,000
0,000
1,000
0,000
Adecuación de la red para incorporar y
habilitar el código portador o la
numeración asociada al servicio
complementario
Incorporación de la numeración de portador y
habilitación de su encaminamiento
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SUMINISTRADAS A PORTADORES POR
COMUNICACIONES CORRESPONDIENTES AL SERVICIO TELEFÓNICO DE LARGA
DISTANCIA INTERNACIONAL
Servicio
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
Medición
0,000
0,000
1,000
0,000
Medición
0,000
0,000
1,000
0,000
Tasación
0,000
0,000
1,000
0,000
Tasación
0,000
0,000
1,000
0,000
Facturación
0,000
0,000
1,000
0,000
Cobranza
0,000
0,000
1,000
0,000
Administración de Saldos de Cobranza
0,000
0,000
1,000
0,000
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
46
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
FACILIDADES NECESARIAS PARA ESTABLECER Y OPERAR EL SISTEMA
MULTIPORTADOR
Servicio
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
Cargo por mantenimiento de SMPC
1,000
0,000
0,000
0,000
Información de Suscriptores y Tráficos, Necesaria para Operar el Sistema
Informe de suscriptores y tráfico
para portadores.
0,000
0,000
1,000
0,000
Acceso remoto a información
actualizada.
0,000
0,000
1,000
0,000
Cargo por consulta
0,000
0,000
1,000
0,000
9.
PLIEGO TARIFARIO
Fíjase, a la empresa Claro Chile S.A., concesionaria de servicio público de
telefonía móvil, los niveles tarif arios, estructura de cobro y fórmulas de
indexación tarif aria que deberá aplicar a las siguientes prestaciones y servicios
que presta a las concesionarias de telecomunicaciones a través de las
interconexiones, para los próximos 5 años (Quinquenio 2014-2019).
Para los efectos señalados, establécese una única área tarifaria conforme al
área de servicio concesionada a Claro Chile S.A.
a) Los niveles y estructura tarifaria de los servicios de acceso de otras
concesionarias de servicios de telecomunicaciones a la red móvil de la
concesionaria, expresados en valores netos, son los siguient es:
Cargo de Acceso
Horario Normal
Descripción y Unidad de Cargo
Tarifas
0,6089
Horario Reducido
Para todas las áreas ($/segundo)
0,4567
Horario Nocturno
0,3044
b) Los niveles y estructura tarifaria del servicio de tránsito de comunicaciones a
través de un centro de conmutación de la red móvil, expresados en valores
netos, son los siguientes:
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
47
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Servicios de tránsito de comunicaciones Descripción y Unidad de Cargo Tarifas
Servicio de Tránsito a través de un PTR
Horario Normal
Horario Reducido
Horario Nocturno
0,1610
Para todas las áreas ($/segundo)
0,1208
0,0805
Estas tarifas sólo incluyen la conmutación, y no incluye ningún tipo de
transmisión.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
48
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
c) Otras prestaciones reguladas
Conexión al PTR sin facilidades de
conm utación y transm isión
Conexión al PTR
Desconexión.
Adecuación de obras civiles
Habilitación y uso de cámara de entrada
por cada cable ingresado.
Habilitación y uso de túnel de cable por
cada cable ingresado
Descripción y Unidad de Cargo
Renta Mensual por tarjeta E1
$/mes
Cargo por desconexión por troncal
($/troncal)
Adecuación de espacio físico en PTR
Arriendo de espacio físico en PTR
Supervisión de las visitas
Deshabilitación del espacio físico en PTR
Uso de energía eléctrica en PTR
Climatización en PTR
40.175,1
40.980,2
Descripción y Unidad de Cargo
Cargo por habilitación por cable
ingresado ($/cable ingresado)
Cargo por habilitación
canalizaciones por metro lineal
por cable ($/metro lineal)
Conexión del cable a los blocks o bandejas
de terminación en el tablero de distribución
Cargo por bandeja ($/block)
principal, MDF.
Conexión del cable a los blocks o bandejas
de terminación en el tablero de distribución
Cargo por bandeja ($/block)
principal, FDF.
Renta por uso de block en el MDF.
Renta Mensual por block ($/blockutilizado para terminar un cable
mes)
Renta por uso de block en el FDF. utilizado Renta Mensual por block ($/blockpara terminar un cable
mes)
Uso de espacio físico y seguridad. uso de
energía eléctrica y clim atización
Tarifas
Tarifas
415.659,5
42.776,9
599.306,0
333.779,6
618,3
2.649,6
Descripción y Unidad de Cargo
Cargo por habilitación por evento
($/sitio)
Renta Mensual por metro
cuadrado ($/m2-mes)
Cargo por evento ($/visita)
Cargo por evento
($/deshabilitación)
Renta Mensual por kilowatt hora
consumido ($/kWh-mes)
Renta Mensual por kilowatt hora
disipado ($/kWh-mes)
Tarifas
215.079,9
14.435,1
21.715,9
165.881,1
208.379,1
52.094,8
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
49
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Enrutam iento de tráfico de las concesionarias
interconectadas o de los proveedores de
servicios com plem entarios conectados
Tipo de Cargo
Tarifa
Cargo por nodo involucrado ($)
434.318,4
Facilidades necesarias para establecer y
operar el sistem a m ultiportador contratado
Tipo de Cargo
Tarifa
Habilitación en la red de la Concesionaria
Mantención y operación del servicio
multiportador contratado en la red de la
Concesionaria
Cargo por habilitación ($)
4.571,2
Renta mensual ($/mes)
1.534.127,3
Cargo por activación o
desactivación de un suscriptor ($)
457,1
Tipo de Cargo
Tarifa
Cargo por nodo involucrado ($)
168.870,4
Tipo de Cargo
Tarifa
Medición
Cargo Mensual
36.723
Medición
Cargo por registro ($/registro)
0,2551
Tasación
Cargo inicial
6.619.448
Tasación
Cargo por registro ($/registro)
Cargo por documento emitido
($/documento)
Cargo por documento emitido
($/documento)
Cargo por registro facturado
($/registro)
0,3
Reprogramación del encaminamiento del
tráfico
Activación o desactivación de suscriptor
Adecuación de la red para incorporar y
habilitar el código portador o la num eración
asociada al servicio com plem entario
Incorporación de la numeración de portador
y habilitación de su encaminamiento
Funciones Adm inistrativas Sum inistradas a
Portadores por Com unicaciones
correspondientes al Servicio Telefónico de
Larga Distancia Internacional
Facturación
Cobranza
Administración de Saldos de Cobranza
103,1
137,1
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
5,1
50
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Facilidades necesarias para establecer y
operar el sistem a m ultiportador
Tipo de Cargo
Tarifa
$/mes
1.534.127,3
Inform ación sobre Actualización y
Modificación de Redes Telefónicas
Tipo de Cargo
Tarifa
Información sobre Actualización y
Modificación de Redes
$/año
176.995,1
Tipo de Cargo
Tarifa
Renta mensual ($/mes)
36.723,4
Renta anual ($/año)
6.619.447,6
$/consulta
109,3
Cargo por mantenimiento de SMPC
Inform ación de Suscriptores y Tráficos,
Necesaria para Operar el Sistem a
Multiportador Discado y Contratado
Informe de suscriptores y tráfico para
portadores.
Acceso remoto a información actualizada.
Cargo por consulta
d) Los horarios indicados serán los siguientes:
Horario
Tramos Horarios
Normal
Desde las 09:00:00 hasta las 22:59:59 hrs. en días hábiles.
Reducido
Desde las 09:00:00 hasta las 22:59:59 hrs. en días sábado,
domingo y festivos.
Nocturno
Desde las 23:00:00 hasta las 08:59:59 hrs. en días hábiles,
sábado y domingo y festivos.
La unidad máxima de medición será el tiempo de 1 segundo y el algoritmo de
tasación será el segundo redondeado al entero superior.
Los cargos de acceso son aplicables a todas las comunicaciones recibidas y
completadas en la red telefónica móvil de la concesionaria, inclusive aquellas
comunicaciones originadas en la red de la concesionaria destinadas,
transportadas y completadas por concesionarias de servicios intermedios que
prestan el servicio de larga distancia internacional.
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
51
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Los cargos de acceso se aplican a toda comunicación completada. Esto es, no
se podrá efectuar cobros por establecimient o de comunicaciones.
e) Mecanismo de Indexación
La expresión general utilizada para el indexador es la siguiente:
Los índices propuest os, sus valores base y sus relaciones con los diferentes
insumos son los siguientes:
-
Índice de Precios Importados Industria Manufacturera (IPiim), publicado
por el Instituto Nacional de Est adísticas (INE). El valor base Diciembre
2012 es IPiim 0 = 109,59.
-
Índice de Precios al Productor de Industrias (IPPind), publicado por el
Instituto Nacional de Estadísticas (INE). El valor base Diciembre 2012 es
IPPind0= 128,52.
-
Índice de Precios al Consumidor (IPC), publicado por el Instituto Nacional
de Estadísticas (INE). El valor base Diciembre 2012 es IPC0 = 108,61.
-
Tasa de Impuesto a las utilidades: Relacionado con la tasa de tributación
a las utilidades en la determinación de impuestos de los proyectos de
expansión y reposición. El valor base es t 0 = 20% .
Los coeficientes de indexación resultantes son los que se indican en el siguiente
cuadro:
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
52
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
SERVICIOS DE USO DE RED
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
Cargo de Acceso
Servicios de tránsito de comunicaciones
0,253
0,034
0,714
-0,061
Servicios de tránsito de comunicaciones
0,170
0,169
0,661
-0,047
Cargo de Acceso
SERVICIOS DE INTERCONEXION EN LOS PTRs DE LA CONCESIONARIA Y
FACILIDADES ASOCIADAS
Conexión al PTR
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
Conexión mediante troncales
0,000
0,893
0,107
0,000
Desconexión de troncales
0,000
0,000
1,000
0,000
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
0,000
0,404
0,596
0,000
0,000
1,000
0,000
0,000
0,000
0,838
0,162
0,000
0,000
0,836
0,164
0,000
0,000
0,000
1,000
0,000
0,000
0,000
1,000
0,000
Adecuación de obras civiles
Habilitación y uso de cámara de entrada por
cada cable ingresado.
Habilitación y uso de túnel de cable por cada
cable ingresado
Conexión del cable a los blocks o bandejas de
terminación en el tablero de distribución
principal, MDF.
Conexión del cable a los blocks o bandejas de
terminación en el tablero de distribución
principal, FDF.
Renta por uso de block en el MDF. utilizado
para terminar un cable
Renta por uso de block en el FDF. utilizado para
terminar un cable
Uso de espacio físico y seguridad. uso de
energía eléctrica y climatización
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
Adecuación de espacio físico en PTR
0,000
0,000
1,000
0,000
Arriendo de espacio físico en PTR
0,000
1,000
0,000
0,000
Supervisión de las visitas
0,000
0,000
1,000
0,000
Deshabilitación del espacio físico en PTR
0,000
0,000
1,000
0,000
Uso de energía eléctrica en PTR
0,000
1,000
0,000
0,000
Climatización en PTR
0,333
0,667
0,000
0,000
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
53
Estudio de Tarif as 2014 – 2019
Enrutamiento de tráfico de las
concesionarias interconectadas o de los
proveedores de servicios
complementarios conectados
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
0,000
0,000
1,000
0,000
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
Habilitación en la red de la Concesionaria
0,000
0,000
1,000
0,000
Mantención y operación del servicio
multiportador contratado en la red de la
Concesionaria
Activación o desactivación de suscriptor
1,000
0,000
0,000
0,000
0,000
0,000
1,000
0,000
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
0,000
0,000
1,000
0,000
Reprogramación del encaminamiento del
tráfico
Facilidades necesarias para establecer y
operar el sistema multiportador
contratado
Adecuación de la red para incorporar y
habilitar el código portador o la
numeración asociada al servicio
complementario
Incorporación de la numeración de portador y
habilitación de su encaminamiento
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SUMINISTRADAS A PORTADORES POR
COMUNICACIONES CORRESPONDIENTES AL SERVICIO TELEFÓNICO DE LARGA
DISTANCIA INTERNACIONAL
Servicio
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
Medición
0,000
0,000
1,000
0,000
Medición
0,000
0,000
1,000
0,000
Tasación
0,000
0,000
1,000
0,000
Tasación
0,000
0,000
1,000
0,000
Facturación
0,000
0,000
1,000
0,000
Cobranza
0,000
0,000
1,000
0,000
Administración de Saldos de Cobranza
0,000
0,000
1,000
0,000
FACILIDADES NECESARIAS PARA ESTABLECER Y OPERAR EL SISTEMA
MULTIPORTADOR
Servicio
IPiim (α)
IPPind (β)
IPC (δ)
1-t (φ)
Cargo por mantenimiento de SMPC
1,000
0,000
0,000
0,000
Información de Suscriptores y Tráficos, Necesaria para Operar el Sistema Multiportador
Discado
y suscriptores
Contratadoy tráfico para
Informe de
0,000
0,000
1,000
0,000
portadores.
Acceso remoto a información actualizada.
0,000
0,000
1,000
0,000
Cargo por consulta
0,000
0,000
1,000
0,000
Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile
54
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