Servicio de Cafetería El Hospital ha contratado los servicios de una empresa externa para la cafetería de visitantes. Está ubicada a la izquierda del hall principal del Hospital. Permanece abierta de 7:30 a 23:00 horas. Máquinas dispensadoras de agua y otros productos alimenticios Con carácter general, en las tres comidas principales, se le entregará una botella de agua de 500 ml. Esta cantidad puede modificarse por prescripción médica. Si necesitase un mayor consumo, dispone de máquinas dispensadoras en cada planta. Además, dispone de máquinas de refrigerio, situadas en la 4ª planta, en la sala de espera de quirófano de maternidad (planta sótano) y junto a la Cafetería (planta baja). Mantenimiento de Instalaciones Si observa cualquier avería o desperfecto en las instalaciones le agradeceremos que lo comunique en el control de Enfermería, la Supervisora cursará el correspondiente parte de reparación. Nos tiene a su servicio para ayudarle y para hacer más grata su estancia entre nosotros Barbero-Peluquero Si precisa de sus servicios, solicítelo en el control de Enfermería, para que le avisen (servicio privado). Hospital Casa de Salud Avda. Dr. Manuel Candela nº 41- 46021 Valencia www.casadesalud.es Servicio de Atención al Cliente 2 El Hospital pone a su disposición y a la de sus familiares el Servicio de Atención al Cliente, situado en la Planta Baja junto a Administración. Tiene como misión ayudarle y asesorarle en las dificultades relacionadas con la asistencia sanitaria. En este servicio puede entregarnos sus felicitaciones, agradecimientos, reclamaciones y sugerencias; y también puede tramitar la solicitud de su documentación clínica. Servicio Religioso 1 Además de los canales convencionales, le ofrecemos gratuitamente la programación de dos canales propios del Centro: el Canal 14, que retransmite diariamente en directo la celebración de la Eucaristía de la comunidad religiosa del Hospital, y el Canal 15, donde puede conocer la labor desarrollada por las Hermanas de la Caridad de Santa Ana en distintos países del mundo; una labor en la que usted –con su confianza en nosotros- está colaborando. Para realizar llamadas desde el Teléfono de su Habitación, obtenga el ticket en la máquina expendedora que se encuentra en la planta baja junto a Recepción. A continuación, teclee en el teléfono, la clave que aparece en el ticket seguido del número de teléfono con el que desea contactar. Repita esta operación en cada nueva llamada que realice. En la Capilla de la Comunidad, situada dentro del recinto hospitalario, se celebra la Eucaristía, que puede seguir desde su habitación a través del hilo musical y del canal 14 de TV (gratuito), con el siguiente horario: El Hospital pone a su disposición los servicios de un Capellán, disponible todo el día, y de un Equipo de Pastoral. Si desea ser visitado por el Capellán, o ponerse en contacto con el Equipo de Pastoral, comuníquelo al personal de Enfermería Los precios y duración de los tickets son los establecidos por dicha empresa. Teléfono La Capilla del Hospital está situada en el hall principal junto a Recepción. Se encuentra abierta las 24 horas del día. En ella hay un buzón en el que puede introducir por escrito las intenciones por las que desea que rece la Comunidad Religiosa del Centro. Horarios de Misas Diariamente: 07:15 horas Domingos y festivos 11:00 y 19:00 horas teléfono la extensión 1426 para dejar el aviso y el personal técnico de la empresa de TV le dará solución. Al finalizar su estancia puede recuperar el saldo no consumido en la misma máquina en que obtuvo el ticket. Otros Servicios 3 Televisión Para usar la TV de su Habitación, obtenga el ticket en los dispensadores externos ubicados en el hall principal de cada planta, frente al control de enfermería. El servicio de TV es prestado por una empresa externa. Si tiene algún problema marque en su Además del teléfono de su habitación, dispone de teléfono público situado en la Planta baja junto a Cafetería. Internet En el Hall principal del Hospital existe a su disposición un ordenador con acceso a Internet. En caso de necesitarlo, siga las instrucciones de uso que hay junto a él.