Calidad y estándares en Kadaster de Holanda. Jan van Hemert San José, Costa Rica, Marzo 2012 • Kadaster esta certificado hace 10 anos para el estándar ISO 9001 La preparación para la certificación ha costado mucho esfuerza Principio es: Tiene que decir lo que hace Tiene que hacer lo que dice Tiene que probarlo Proceso de certificar ha costado bastante; tiempo y recursos Existen distintos empresas que están autorizado para certificar empresas, organizaciones, instituciones. Proceso intensivo. Descripciones de todos actividades, procesos, productos, todo bien definido. ISO 9001 • ISO 9001 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. El ISO 9001 especifica la manera en que una organización ,opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.