Servicios de Administración de Documentos y Procesamiento de Imágenes Resumen Xerox Global Services Servicios de Administración de Documentos y Procesamiento de Imágenes que le ahorran tiempo y dinero. Nuestros Servicios de Administración de Documentos y Procesamiento de Imágenes agilizan sus procesos de negocios al brindar acceso rápido, preciso y seguro a la información. Nuestras amplias capacidades ayudan a optimizar sus procesos de negocios al capturar documentos en forma rápida, rentable y segura en su compañía o en uno de nuestros Centros Globales de Administración de Documentos ubicados a lo largo del mundo. La solución correcta para su desafío particular Desafío: Agilizar sus procesos documentales. Permitir acceso inmediato a información relevante y precisa para acelerar la toma de decisiones y el tiempo de respuesta al cliente. Desafío: Reducir los costos. Los procesos y tecnologías estandarizadas y del más alto nivel para la administración de documentos y procesamiento de imágenes lo ayuda a lograr ahorros considerables. Transforman su procesamiento manual basado en papel y propenso a potenciales errores en información electrónica y segura sin la necesidad de realizar inversiones de capital en equipos costosos. Desafío: Garantizar cumplimientos regulatorios. El envío de documentos dentro de su compañía o a una de las nuestras para el procesamiento de imágenes, requiere de un gran nivel de confianza. Nosotros lo hemos ganado mediante el cumplimiento de una gran variedad de requisitos regulatorios presentes a lo largo del proceso de administración de documentos y procesamiento de imágenes. Servicios de Administración de Documentos y Procesamiento de Imágenes del más alto nivel. A todos los documentos y activos se les realiza un seguimiento a lo largo de todo el proceso, lo que le brinda a usted tranquilidad. Las compañías enfrentan la necesidad de asegurar y recuperar documentos críticos de negocios. Nuestros Servicios de Administración de Documentos y Procesamiento de Imágenes brindan opciones escalables, flexibles y seguras para satisfacer sus necesidades de negocio diarias, en sus instalaciones o en las nuestras. Comprendemos que la entrega de documentos para su administración y digitalización requiere de un gran nivel de confianza. Nosotros lo hemos ganado al garantizar que nuestros servicios satisfacen todas las necesidades específicas de seguridad de su compañía, desde los controles de sus empleados hasta la recuperación en caso de contingencias de todo tipo. Nuestros Centros Globales de Administración de Documentos han alcanzado controles de calidad, que incluyen la Auditoría SAS 70 Type One, el Certificado de Seguridad ISO/IEC 27001 y el Certificado de Calidad ISO 9001. Visite www.xerox.com/globalservices para obtener información sobre: • Estudios de casos • Informes técnicos – Douglas Helmink Vicepresidente y Gerente General Business Process Services ¿Por qué Xerox? Como fundadores de la Industria Comercial de Administración de Documentos y Procesamiento de Imágenes, hemos implementado y gestionado algunos de los más complejos desafíos a nivel mundial. Con más de 20 años de experiencia, somos los únicos que podemos brindarle un servicio como Smarter Document ManagementSM, para capturar, almacenar y archivar imágenes, lo que optimiza la manera en la que administra sus procesos documentales y tecnologías para un mayor control y confianza en sus operaciones. Control y Optimización de Procesos de principio a fin. Nuestros Servicios de Administración de Documentos y Procesamiento de Imágenes amplían las oportunidades para mejorar sus operaciones otorgando mayor control, rápido acceso y seguridad. Preparación •Recepción, registro, clasificación y procesamiento de documentos •Identificación del tipo de documento y clasificación por prioridad, excepción o tratamiento especial, según sea necesario •Remoción de encuadernación, desenrollo y alisamiento de hojas •Conversión de archivos electrónicos en formatos digitales comunes •Designación para tratamiento especial •Control de calidad (CC) Digitalización de Documentos •Escaneo de páginas •Importación de archivos •Procesamiento automático de formatos •Imágenes con 100% de control de calidad (CC) •Rótulo para nuevo escaneo •Mejora y limpieza de imágenes – Auto alineamiento – Auto eliminación de páginas en blanco – Auto orientación de páginas •Reconocimiento de caracteres ópticos (OCR) •Reconocimiento inteligente de documentos •Conversión de archivos •100% de control de calidad (CC) Resultados Medibles. Desde Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) a controles de procesos y resultados, nuestros Servicios de Administración de Documentos y Procesamiento de Imágenes tienen un impacto medible en sus procesos de negocios. Con un método disciplinado basado en la metodología Lean Six Sigma, cuantificamos el rendimiento, las reducciones de costos y el retorno de la inversión (ROI), cumpliendo con los más estrictos SLA en la industria orientados al rendimiento. “ Brindamos accesibilidad a los datos en forma oportuna, precisa y segura. Punto”. Conversión Indexación Re armado y distribución •Pulsación manual de teclas, lo •Extracción de bases de datos que permite fáciles búsquedas •Control de calidad (CC) por palabra clave •Código de barras, Reconocimiento óptico de marcas (OMR)/Reconocimiento inteligente de marcas (IMR) •Las imágenes y los metadatos del índice se envían a través de medios, se publican en formato FTP o se almacenan en un repositorio seguro •Almacenamiento o destrucción de documentos impresos a pedido del cliente •Re armado y devolución del documento original impreso al cliente • Ofertas relacionadas con el servicio © 2008 Xerox Corporation. Todos los derechos reservados. Xerox® y la esfera de diseño de conectividad, There’s a new way to look at it.® y Smarter Document ManagementSM son marcas registradas de Xerox Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. A los documentos y órdenes de trabajo se les realiza un seguimiento seguro a lo largo de todo el proceso (Gerente de Producción de Imágenes de Xerox) Xerox brinda capacidades integrales con tecnologías de control de procesos en forma completa que se integra de manera continua a sus bases de datos y aplicaciones de administración de documentos. Incluyen: • Preparación—Nuestro proceso de desmontaje prepara los documentos para lograr un procesamiento de imágenes óptimo mediante la identificación de la estructura e inteligencia del documento, lo que reduce costos y garantiza calidad. • Digitalización—Los documentos son digitalizados con escáneres de primer nivel compatibles con todo tipo de documentos, desde tarjetas comerciales, documentos de oficina hasta planos de ingeniería. • Conversión—Las imágenes se convierten para brindar soporte a sus requerimientos de visualización, almacenamiento y producción, lo que agiliza los tiempos de carga y descarga. • Indexación—Desde búsquedas por palabras clave a creaciones de bases de datos con texto completo, nuestros servicios de indexación brindan acceso preciso y completo a la información cuando lo necesite. • Re-armado y distribución—Las imágenes terminadas se envían en un formato y medio capaz de agilizar sus procesos de negocios al integrar el contenido a su infraestructura existente o a un repositorio seguro albergado por Xerox. Seguridad en la que puede confiar.