T b j en Equipo Trabajo E i • • • • • • • PAPEL DEL SUPERVISOR COMO FACILITADOR DEL TRABAJO EN EQUIPO Si Siempre trata t t de d ser facilitador. f ilit d Tiene destrezas en ayudar a grupos a lograr consenso. Estructura la tarea y ofrece asistencia. Escucha los problemas y ofrece recomendaciones-alternativas. Comunica las expectativas con claridad. Promueve el cambio. Monitorea y busca información cuando tiene dudas. • Estimula la participación de todos. p entre los miembros del • Desarrolla compromiso equipo. • Logra resolver las diferencias y ayuda al equipo a que lo hagan por sí mismos. • Reduce el error error. • Aumenta la comunicación entre pares. • Reduce el conflicto entre roles, personas… g • Estimula el liderazgo. DIFERENCIAS ENTRE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO • GRUPOS: • No N ti tienen necesariamente i t un mismo i objetivo. bj ti • Pueden ser homogéneos o heterogéneos. • Pueden o no colaborar con la tarea. • Son dos o más personas que interactúan mutuamente. • A veces satisfacen su propia necesidad en vez de la del grupo. • EQUIPOS EQUIPOS: • Usualmente desarrollan compromiso con una misma i meta. t • Colaboran unos con otros. • Un equipo es pequeño con destrezas que se complementan. • Responden como grupo. • Rinden cuentas como grupo. • Satisfacen las necesidades del grupo primero y luego las personales. Aspectos prácticos al dirigir equipos • Desglosar g las tareas: – Es importante definir la tarea en pequeños pasos de manera realista, esto hará tangible la misma. • Análisis de metas: – Define una meta abstracta en términos de criterios it i concretos. t FASES EN EL DESARROLLO DE EQUIPOS • FASE PLANIFICACIÓN: – Planifique y defina la tarea. – Establezca el tipo de equipo y liderazgo necesario. – Conduzca un estudio preliminar sobre si la tarea es realizable o no. • IMPLANTACIÓN: Ó – Seleccione a los p posibles miembros del equipo. – Escoja los líderes o líder líder. – Discuta con ellos si la tarea es realizable. – Establezca E t bl expectativas t ti y ffechas. h • SEGUIMIENTO/CONTROL: – Monitoree con alguna g frecuencia. – Converse sobre los logros y los obstáculos. – Sea operativo los aspectos difíciles o complejos. – Celebre C l b llos llogros y há hágalo l público. úbli – Reconozca la labor del equipo. ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR LA EFECTIVIDAD DEL EQUIPO • • • • • • • • Trate T t de d que los l grupos sean h homogéneos. é Procure desarrollar madurez como equipo. Estimule la interacción frecuente. Siempre delegue metas realizables. Trate de que tengan éxito. pensamiento en equipo. q p Estimule el p Evite la competencia entre sus miembros. Traten de que deriven en buen clima clima. Beneficios del trabajo en equipo • S Sentido id d de pertenencia. i • Entendimiento de la misión y los objetivos de la organización. • Contribuye C t ib all é éxito it d de lla organización i ió Para construir un equipo exitoso – – – – – – – – – Expectativas claras Contextualizar Compromiso Competencia Control Colaboración Comunicación Innovaciones creativas Sensible al cambio cultural, etc, etc… en teoría !! ¿Cómo mantener un equipo unido? ¿ • Proveer oportunidad de crecimiento al equipo. • Reconocer el valor del grupo grupo. • Hacer sentir a la gente importante. • Clarificar las metas. • Identificar progreso progreso. • Reconocer logros, etc, etc… en teoría !! Disputas • Las disputas son inevitables. • El rol del líder es manejar los desacuerdos constructivamente, asegurándose que el grupo se focalice en lograr la meta meta. 7 Hábitos de la Gente Altamente Ef ti (Dr. Efectiva (D St Stephen h R. R Covey C ) 1. Sea práctico, tome riesgos y acepte nuevos retos t para lograr l metas. t 2. Comparta a visión, misión el propósito. 3 Ponga 3. P lo l primero, i primero. i 4. Piense en ganar/ganar, fomentando en beneficio mutuo y la solución de conflictos conflictos. 5. Primero quiera entender, y luego ser entendido. 6. Sinergia o creatividad. 7. Continua mejora y renovación. • Kennet Blanchard… Equipos de Alto ( g a investigar) g ) Rendimiento,, (sugerencia • Pasamos a los ejercicios !!