5 herramientas gratuitas para recordar a los clientes

5 herramientas gratuitas para recordar a los
clientes que escriban opiniones
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El
Fecha de publicación: 16 de julio
83 % de los viajeros afirman que las opiniones de TripAdvisor les
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de 2012
ayudan a sentirse más seguros de sus decisiones de viaje1. Así que,
¿qué puede hacer para conseguir más opiniones? Aquí tiene cinco
herramientas gratuitas que le ayudarán a recordar a los clientes que
escriban opiniones sobre su negocio.
Recordar a los clientes que escriban una opinión es una forma sencilla de labrarse una buena reputación
en TripAdvisor y, al mismo tiempo, de conseguir más visibilidad para su establecimiento. Use estas
herramientas gratuitas, disponibles en el Centro de Gestión, para recordar a los clientes que escriban una
opinión sobre su experiencia mientras aún la tienen fresca en la memoria.
1. Tarjetas recordatorio personalizadas
Crear tarjetas recordatorio personalizadas para su negocio es fácil. Solo tiene que seguir estas sencillas
instrucciones:
1. En la pestaña "Herramientas gratuitas" del Centro de Gestión, seleccione “Herramientas
promocionales”
2. Seleccione “Personalizar la suya” en las tarjetas de “Escribe una opinión”
3. Cuando haya elegido el resto de las tarjetas que se adecuen a su negocio haga clic en "Empezar
" para personalizarlas. No se olvide de añadir el nombre de su empresa y la ciudad en la parte de
atrás de las tarjetas. Cuando quede satisfecho con las tarjetas, envíelas para imprimir. Las primeras 100 corren de nuestra
cuenta, solo tiene que pagar los gastos de envío (suelen ser entre 6 y 10 dólares).
Consejo: Distribuya las tarjetas a la salida, al final de una comida o cuando finalice la ruta para
recordar a los clientes que escriban una opinión cuando vuelvan a casa. 2. Octavilla de recordatorio
Otra forma estupenda de pedir a los clientes que escriban sobre su experiencia es facilitarles nuestro
folleto descargable. El folleto descargable se puede encontrar en el Centro de Gestión haciendo clic en "
Herramientas gratuitas" en el menú superior; luego hay que seleccionar "Herramientas promocionales
" y hacer clic en “Descargar ahora” en el folleto de “Escribe una opinión”. El folleto está disponible en
muchos idiomas para los huéspedes de todo el mundo.
Consejo: Coloque las octavillas en una zona con mucho trasiego como forma de recordatorio sin
esfuerzo para los invitados que pasen. 3. Opinión exprés
Si busca otra forma rápida de conseguir más opiniones, pruebe Opinión exprés: la herramienta de
recopilación de opiniones que le permite crear y enviar correos electrónicos de aspecto profesional para
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animar a los invitados a escribir opiniones sobre su negocio.
Consejo: Visite el panel de Opinión exprés para comprobar la repercusión de sus campañas. 4. Widget Comenzar opinión
Invite a los visitantes a comenzar a escribir una opinión sobre su negocio en su propio sitio web con el widget Comenzar opinión.
Consejo: Asegúrese de colocar el widget en un lugar de su sitio web que los usuarios puedan
localizar fácilmente. 5. App de TripAdvisor para Facebook
¿Le han dado ya un “Me gusta” los clientes en Facebook? Anímeles a escribir una opinión con la App de
TripAdvisor para Facebook. Esta aplicación le permite compartir las puntuaciones y opiniones que haya
conseguido en TripAdvisor con sus seguidores de Facebook.
Consejo: La aplicación de TripAdvisor es totalmente personalizable, así que puede elegir los
elementos que desea mostrar, y los que desea ocultar, a los seguidores de Facebook. Para
modificar los elementos, solo tiene que hacer clic en el vínculo Personalizar de la esquina superior
derecha de la aplicación. Para empezar a usar estas herramientas hoy mismo, visite el Centro de Gestión.
1. Encuesta de PhoCusWright, realizada en diciembre de 2013, www.tripadvisor.es/TripAdvisorInsights/n2121
Acerca de TripAdvisor
TripAdvisor©, el sitio web de viajes más grande del mundo*, ayuda a los viajeros a aprovechar al máximo cada viaje.
TripAdvisor ofrece consejos de millones de viajeros y una amplia variedad de opciones de viaje y funciones de
planificación con enlaces directos a herramientas de reserva que buscan en cientos de sitios web para encontrar los
hoteles al mejor precio. Los sitios web con la marca TripAdvisor conforman la comunidad de viajes más grande del
mundo, que alcanza una media de 350 millones de visitantes únicos al mes** y cuenta con 385 millones de opiniones y
comentarios sobre 6,6 millones de alojamientos, restaurantes y atracciones. Los sitios operan en 48 mercados de todo el
mundo. TripAdvisor: Infórmate mejor, reserva mejor, viaja mejor
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP), a través de sus empresas subsidiarias, se encarga de la gestión y el funcionamiento
de sitios web bajo otras 24 marcas de servicios de viajes: www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com,
www.citymaps.com, www.cruisecritic.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (incluidos
www.lafourchette.com, www.eltenedor.com, www.iens.nl, www.besttables.com y www.dimmi.com.au),
www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk,
www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com,
www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com,
www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com, y www.virtualtourist.com.
* Fuente: comScore Media Metrix para los sitios web de TripAdvisor en todo el mundo, mayo de 2016
** Fuente: Archivos de los registros de TripAdvisor, segundo trimestre de 2016
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