el valor de hacerlo sencillo Carta del presidente ........................................................................... 2 VASS Sobre VASS ....................................................................................................... 4 Grupo VASS ....................................................................................................... 5 Equipo directivo ................................................................................................. 6 Hitos de nuestra Historia .................................................................................... 7 VASS en el mundo.............................................................................................. 8 Acción VASS ...................................................................................................... 9 VASS en cifras ................................................................................................. 10 Soluciones y Servicios Digital ……………………………………………………………………………………………………………12 Business .......................................................................................................... 13 Governance ..................................................................................................... 14 Innovación .......................................................................................... 15 Partners y Alianzas ............................................................................ 16 Gestión del talento ............................................................................ 17 Certificaciones ................................................................................... 18 Clientes ............................................................................................... 19 Oficinas ............................................................................................... 20 Grupo VASS · Memoria 2015 Página 1 17 años han pasado ya desde que fundé VASS en Para afrontar estos retos, arrancamos 2016 con el año 1999 con la única vocación de crear una un plan de crecimiento y transformación muy consultora cuya agresivo al que hemos denominado VASS@200, estrategia pivotara sobre dos pilares básicos: la cuyo objetivo es alcanzar los 200 millones de Innovación y el Talento. facturación en el año 2020. Como muestra del éxito de nuestro modelo, marcada para los próximos cinco años se basa VASS ha experimentado en los últimos años un en crecimiento sostenido por encima de los dos internacional, la mejora de la eficiencia y un dígitos, modelo de operación global. de que alta nos especialización ha llevado a y ser hoy la innovación, La hoja de ruta el crecimiento una compañía cercana a los 100 millones de Los riegos son variados, desde la incertidumbre euros de negocio, de con cerca de 1.200 ciertos mercados, hasta una feroz empleados y colaboradores en todo el mundo competencia global, pero la clave está en cumplir y con un footprint de 8 países (España, Reino los ritmos de crecimiento establecidos siendo Unido, Estados Unidos, México, Colombia, Perú, fieles a nuestra esencia, innovación, talento y Chile y Brasil). alta especialización. Desde VASS vemos el futuro inmediato lleno de En optimismo, el sector tecnológico está en plena emocionantes que afrontamos con ilusión, efervescencia de conscientes de estar viviendo momentos de Transformación Digital en el que se encuentran profunda transformación y de estar siendo inmersas las empresas, y VASS ha nacido para partícipes de ella. gracias al proceso definitiva, nos esperan unos años ayudar a estas compañías a adaptarse a la nueva era digital. Francisco Javier Latasa Presidente del Grupo VASS Grupo VASS · Memoria 2015 Página 2 Grupo VASS · Memoria 2015 Página 3 VASS, Valor Añadido en Soluciones y Servicios, es una empresa de consultoría IT fundada en 1999 con una alta especialización en nuevas tecnologías e integradora de productos y servicios de alta complejidad. Es una empresa 100% privada con una clara vocación a la expansión internacional VISIÓN Ser en servicios y soluciones de alta especialización. VALORES Innovación: buscar el Unbeaten Path, salir y que cuenta con de la zona de confort y moverse en entornos presencia en diversos países tanto en Europa como en América. una consultora Internacional líder desconocidos. Agilidad: consecuencia de una actitud optimista, honesta, comprometida con la Desde su origen VASS ha acompañado a sus clientes añadiendo valor real en sus procesos de innovación, siempre desde la alta transformación tecnológica de su entorno. Sencillez: encara la tecnología desde un enfoque cercano y flexible. especialización y la diferenciación tecnológica, Compromiso: cultura de equipo y orgullo pero a su vez con un enfoque de cercanía, de pertenencia como valores intrínsecos. flexibilidad y sencillez que les caracteriza como Talento: lo que marca la diferencia en una empresa y que justifica el lema: empresa de servicios es el equipo, el talento de su gente. “EL VALOR DE HACERLO SENCILLO” Esta frase resume la esencia de VASS y la clave del éxito de su modelo de negocio. Grupo VASS · Memoria 2015 Página 4 La oferta de la compañía se completa con otras dos empresas especializadas: Serbatic y VASS Digital. Especializada en nuevas tecnologías e integración de productos y servicios. Desde sus inicios enfocada en el marketing online. Empresa creada para la gestión de sistemas informáticos. Grupo VASS · Memoria 2015 Página 5 [Escriba aquí] Grupo VASS · Memoria 2015 Página 6 1999…………………………………2002 2003……………………………………2006 SE FUNDA VASS EN EL AÑO 1999. SE AUMENTA LA OFERTA . VASS DUPLICA SU TAMAÑO . VASS CAMBIA SUS OFICINAS . SE MADURA EL MODELO . VASS ABRE EN BARCELONA . Un año después se inauguran las primeras oficinas en Alcobendas. Se amplían las líneas de negocio en áreas como BI o ECM. En el año 2002 se incorpora a VASS el empleado número 100. VASS se instala en sus nuevas oficinas en Alcobendas. Se amplía el número de tecnologías y certificaciones. Crece la cartera de clientes y se inaugura oficina fuera de Madrid. 2007…………………………………2011 2012…………………………………..2015 VASS SALE DE ESPAÑA . SE CREA AULAVASS. EXPANSIÓN A A MÉRICA . PERIODO DE ALTO CRECIMIENTO . VASS CAMBIA SU MODELO . SE CONSOLIDA EL MODELO DE RSC. Se abre oficina en UK, se crea Serbatic, Clarive y se adquiere la actual VASS Digital. En estos años se obtiene la certificación CMMI3 y se forma parte de la AEC. En este periodo se inauguran las sedes de Colombia, México y Estados Unidos. Se desarrolla la nueva línea de servicio de Sistemas y Business Technology La empresa se convierte en un integrador completo de soluciones complejas. Se abren sedes en Perú, Chile y Brasil. VASS formaliza su donación del2% del profit. Grupo VASS · Memoria 2015 Página 7 Grupo VASS · Memoria 2015 Página 8 VASS apuesta por un futuro sostenible, por ello en los últimos 17 años ha integrado la Responsabilidad Social Corporativa como uno de los pilares fundamentales de la compañía y como una estrategia de crecimiento social. Grupo VASS es consciente de los desafíos que plantea la sociedad actual y está comprometido con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas en sus tres áreas: derechos humanos y laborales, medio ambiente y sostenibilidad y lucha contra la corrupción. Como muestra de su compromiso con la sociedad destina el 2% del profit a acciones de carácter solidario. Desde 2006, colabora económicamente en proyectos de Cooperación internacional y/o de acción social puestos en marcha por ONG’s, asociaciones o fundaciones, propuestas por sus trabajadores. La empresa ha desarrollado los programas “VASS Concilia” y “Somos Igual.es” con el fin de PAT R O C I N I O S E V E N T O S reforzar la cultura interna, dotando a su equipo DEPORTIVOS VOLUNTARIADO de herramientas que posibiliten nuevas formas DONACIONES IGUALDAD de trabajo y les permita compatibilizar trabajo, M E D I O familia y vida personal. Grupo VASS · Memoria 2015 A M B I E N T E Página 9 Grupo VASS · Memoria 2015 Página 10 Grupo VASS · Memoria 2015 Página 11 ¿QUÉ CANALES NECESITO DE MI TI? Las barreras entre el online y el offline cada vez son más borrosas, dando paso a un mundo digital donde bits y personas hablan directamente. Esto supone una revolución que obliga a las empresas a cambiar sus estrategias, a evolucionar y adaptarse a los cambios del mundo digital para alcanzar sus objetivos de negocio y ventajas competitivas frente a la competencia. “EN VASS AYUDAMOS A NUESTROS CLIENTES A APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES DEL MUNDO DIGITAL” Grupo VASS · Memoria 2015 Página 12 ¿CÓMO OPTIMIZO MIS PROCESOS INTERNOS ? Una organización exitosa debe contar con sistemas que garanticen la eficiencia de la gestión de: Recursos propios y de terceros Procesos internos Información para facilitar la toma de decisiones Captación y fidelización de clientes Las organizaciones deben estar en constante alerta para adaptar sus procesos de negocio a las necesidades, no solo de sus clientes, sino del ecosistema empresarial del que forman parte. “DESDE VASS AYUDAMOS A NUESTROS CLIENTES A OPTIMIZAR SUS PROCESOS INTERNOS” Grupo VASS · Memoria 2015 Página 13 ¿CÓMO ME ASEGURO DEL CUMPLIMIENTO ? Hoy en día las necesidades del negocio exigen entregas más rápidas y de mayor calidad que garanticen altos niveles de servicio. VASS acompaña a sus clientes en la mejora continua del servicio que ofrece a negocio garantizando la operación, la calidad y la seguridad. “AGILIZAR EL NEGOCIO ASEGURANDO LA OPERACIÓN” Grupo VASS · Memoria 2015 Página 14 VASS es una empresa de consultoría IT con una alta especialización en nuevas tecnologías y un conocimiento profundo de las mismas. La innovación es, por tanto, parte de su ADN. Este carácter innovador, implantado desde sus orígenes, se palpa en una cultura de empresa que ha sabido maridar la especialización tecnológica con el conocimiento del mercado, ofreciendo soluciones de negocio que consiguen adaptarse a las diversas necesidades de sus clientes. VASS entiende la innovación como un proceso programas en el denominado VASS’ INNOVATION que nace desde dentro, de la cultura de la JOURNEY, orientado a mantener y fomentar la compañía, pero no puede sólo desarrollarse innovación como parte internamente, sino que debe ser parte de la compañía. relación con clientes, proveedores y otras son tres: organizaciones de los diferentes sectores en los que se encuentra. Esta de la cultura de Los pilares en los que se sustenta Innovación desde las personas (cultura de intra-emprendimiento). colaboración entre organizaciones, Innovación activa tanto interna como denominada INNOVACIÓN E XTERNA , se utiliza externa a través del área de Innovación y como fuente de ideas y permite que durante el Business Value. proceso de definición VASS pueda presentarlas y Soluciones de tecnológicas (Tech validarlas con sus clientes para conseguir la Solutions) orientadas a la transformación solución que están esperando. del negocio y sus operaciones. Para potenciar la innovación como pilar clave en Todo esto pone de manifiesto la firme apuesta la forma de entregar servicios de alto valor a los que realiza VASS por la innovación y la mejora clientes, continua de la oferta que se ofrece al cliente. VASS ha Grupo VASS · Memoria 2015 desarrollado diferentes Página 15 La estrategia de la compañía se basa en la colaboración con los líderes de mercado en cada área de negocio. VASS posee alianzas estratégicas con las principales marcas de software gracias a la firma de acuerdos de partnership con todos ellos. AirWatch Fecron/Tridion Openbravo Alfresco FIELDEAS OpenText Alianet ForeScout Optenet AlienVault HP Optimyth Autonomy Huawei Panda Security Bizagi ICAR PaynoPain Buguroo ILS Red Hat CA Intel Security (McAfee) Samsung Calypso jBilling Sencha Cisco Kony SamartFocus Citrix MobileIron SmartHC ClearSwift NEC Software AG Collab NetASQ VMware CyberArk Nexthink Evicertia Novell WBSgo WSO2 F5 Nuance Grupo VASS · Memoria 2015 Página 16 La base del trabajo son las personas, su talento y la capacidad de generarlo, ese talento especial e innovador que aporta el valor añadido a la compañía y que, a su vez, la hace diferente. PLAN DE CARRERA Y DESARROLLO PROFESIONAL 5 programas: Avanza, Orienta, Crece, Gana y Potencia, con 13 planes para el desarrollo. Plan de carrera personalizado, con un sistema de evaluación por competencias y objetivos (VASS & YOU). FORMACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Más del 80% ingenieros, 40% de profesionales certificados, 90% de planes de formación a medida. Programas de formación continua técnicos y de habilidades que permiten el desarrollo transversal de las carreras. MOVILIDAD INTERNACIONAL Proyectos internacionales que facilitan la movilidad de los trabajadores a nivel mundial. Programas que ofrecen a los empleados la oportunidad de desarrollar sus carreras en el extranjero. Grupo VASS · Memoria 2015 Página 17 El principal objetivo de VASS es ofrecer a sus clientes soluciones y servicios innovadores con unos elevados estándares de calidad. Por esta razón, VASS realiza periódicamente a auditorías para la certificación de sus sistemas de gestión y producción. ISO 9001: Certificado del Sistema de Gestión de Calidad para las actividades de diseño, desarrollo e implantación de portales web y plataformas de soporte a los procesos de negocio y a la gestión documental. ISO 14001: Certificado del Sistema de Gestión Ambiental para las actividades de diseño, desarrollo e implantación de portales web y plataformas de soporte a los procesos de negocio y a la gestión documental. ISO 20000-1: Certificado del Sistema de Gestión de Servicio de Tecnologías de la Información para la prestación de servicios de soporte a aplicaciones de negocio de acuerdo al catálogo de servicios vigente. ISO 27001: Certificado del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información para el servicio de soporte de aplicaciones de negocio. CMMI (CAPABITITY MATURITY MODEL INTEGRATION): Grupo VASS · Memoria 2015 Certificación de Madurez nivel tres para el CMMI-DEV v1.3. Página 18 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA A JUNTAMENT DE BARCELONA AOC BANCO DE ESPAÑA CORREOS DIPUTACIÓN FLORAL DE ÁLAVA GENERALITAT DE CATALUNYA GOBIERNO DE ARAGÓN ICEX ICM ICO INEM JUNTA DE EXTREMADURA MINISTERIO DE DEFENSA MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE MINISTERIO DEL INTERIOR MOE SAUDI ARABIA MOT SAUDI ARABIA OSAKIDETZA TRAGSATEC UPC LOGÍSTICA & AUTOMOCIÓN AZKAR DAIMLER KIA MOTORS LOGISTA ROLLS ROYCE SEAT TNT FINANZAS BANCA MARCH BANCO POPULAR BANKINTER BBVA CA JA LOS ANDES CETELEM ING INTERBANK LA CAIXA REDSYS SABADELL SANTANDER RETAIL & GRAN CONSUMO ALICORP ARGAL CARREFOUR DIA EL CORTE INGLÉS FALABELLA OKI PUIG WORLD DUT TY FREE GRO UP YANBAL TRAVEL & TRANSPORT ACCOR AMADEUS MUCHOVIA JE.COM RUMBO SOL MELIÁ TUI MEDIA A3MEDIA EL DERECHO UNIDAD EDITORIAL FARMA ABBOTT ALMIRALL CHEMO COFARES ICON INVENT FARMA ROVI TEVA SEGUROS ADESLAS AVIVA AXA CASER CONSALUD LÍNEA DIRECTA MAPFRE MUTUA MADRILEÑA MUTUA NAVARRA OCASO PACÍFICO PELAYO REALE SANITAS TELCO & HIGH TECH BT ETB JAZZTEL ONO ORANGE SIEMENS TELEFÓNICA TIGO VODAFONE YELL YOIGO CONSTRUCCIÓN, INFRAESTRUCTURAS & SERVICIOS ACCIONA BALFOUR BEATTY CEPSA CODERE ENAGAS ENDESA FCC FERROVIAL FOSTER WHEELER GAMESA GAS NATURAL FENOSA GRUPO CEMENTOS PORTLAND VALDERRIVAS GRUPO COOMEVA GRUPO ROMERO INSTITUTO DE EMPRESA OHL P R O S E G U R R E P A R A L I A R E P S O L S A C Y R U N I T E UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA MANUFACTURING & INGENIERÍA REXAM Grupo VASS · Memoria 2015 Página 19 Avda. Doctor Severo Ochoa 25 28100 Alcobendas. Madrid T: +34 916 623 404 E: info@vass.es Av. Diagonal 210 4º planta 08018 Barcelona 245 First Street Riverview II, 18th Floor Cambridge, MA 02142 Boston, US T: +1 617 826 9993 E: juancarlos.salazar@vassit.us 111 Buckingham Palace Road, 3rd floor. Victoria SW1W 0SR London, UK T: +44 (0) 207 340 8530 E-mail: general@vassit.co.uk Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 550 Brooklin São Paulo – SP T: +55 11 3382 1359 E: luis.gonzalez@vasslatam.com Calle 98 Nº 22-64. Piso 12, Edificio Calle 100 Bogotá T: +57 7423051 E: colombia@vasslatam.com Av. Mariano Escobedo 375, piso 10 Of. 1002. C.P. 11560 Delegación Miguel Hidalgo México D.F T: +52 55 5203 0211 E: comercial@vass.com.mx Av. La Encalada Nro 1257 Oficina 704, Santiago de Surco. Lima T: +51 1 4377755 E: peru@vasslatam.com T: +34 931 124 791 E: info@vass.es Holanda Nº100, Oficina 503, Providencia, Santiago de Chile. Chile T: +56 2 2975 6189 E: chile@vasslatam.com Grupo VASS · Memoria 2015 Página 20