El Rol de TI en la Creación de Valor

El Rol de TI en la Creación de Valor
Eduardo Godoy
Gerente de Producto Intel LatinoAmerica
Eduardo.Godoy@Intel.com
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Esta presentación es únicamente para propósitos informativos. INTEL NO DA GARANTIAS, EXPRESAS O IMPLICITAS, EN ESTE RESUMEN.
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Agenda
El rol de TI
El punto de vista de TI de Intel
TI una Organización Estratégica
 Creación de un plan para generar valor para el negocio
 Proyectos que crean valor para el negocio
 Comunicar el valor de TI para el negocio
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Fuente: Gartner Press Releases Oct-Nov 2010
Fuente: Gartner Press Releases Oct-Nov 2010
La presión constante para TI
• La velocidad de los negocios se incrementa
• 2/3 del gasto de TI se destina a ejecución
(mantener las operaciones del negocio)†
• Demanda por nuevas tecnologías y soluciones
para el negocio
– «Consumerización»
– Computación en la nube
– Mayor seguridad
Fuente: Gartner Press Releases Oct-Nov 2010
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Retos clave de la industria
Consumerización
de TI
Agrega flexibilidad a los
usuarios pero aliándose al
reto de la computación
continua
Agilidad con las
nubes
Incremento de la velocidad de
los negocios lleva al aumento
de las demandas en TI y la
necesidad de volverse
dinámico
Mayor
seguridad
Los requerimientos cambian
rápidamente con un
panorama de amenazas que
crece en complejidad
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Cuál es el rol de TI?
Centro de costos
Proveedor de
servicios
Socio de negocios
que agrega valor
¿Cómo ve su organización
el rol de TI?
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Tres cosas que hemos escuchado de nuestros socios de negocio a través de
los años
Mayor dependencia en TI
Deseo de mayor
alineamiento estratégico
Al final, TI debe ser
invisible
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Misión de TI de Intel
Facilitar el crecimiento
del negocio
Liderar la eficiencia
del negocio
Creación de
valor para el
negocio
Incrementar la
productividad del
empleado
Proveer agilidad,
eficiencia y continuidad
de TI
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La visión de TI de Intel
TI es un diferenciador competitivo para Intel
“Sin TI, no hay Intel…
Si TI es mediocre,
Intel es mediocre…
Cómo…
Gente
Soluciones
Operaciones
Colaboración
Si TI sobresale,
Intel tiene una base para la
excelencia”
Fuente: Andy Bryant, Vicepresidente Ejecutivo de Intel, Chief Administrative Officer,
Conferencia de Liderazgo de TI 2010
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Evolucionando de un proveedor de servicios a un socio que agrega valor
Proveedor de servicios
Socio que agrega valor
• Enfocado en las
operaciones de TI
• Conoce el negocio y está
alineado
• Muchos o muy pocos
proveedores
• Colaboración con la
industria objetivo
• Gana el menor costo
• La velocidad importa
• Las soluciones sólo
funcionan
• Diseño para ejecución y
utilización
• Enfoque de corto plazo
• Ruta de innovación
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TI: Una Máquina de creación de valor
Creación de un plan para generar valor para el negocio
Proyectos que crean valor para el negocio
Comunicar el valor de TI para el negocio
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Proceso de planeación estratégica de TI de Intel
Un ciclo anual con un horizonte de 3 a 5 años
2. Evaluación del
estatus actual
Evaluación de las capacidades
de TI y del negocio
3. Planeación del
Roadmap 3-5
años
1. Exploración del
ambiente
Entender el negocio +
Ambiente tecnológico
Identificar inversiones de
corto y largo plazo
4. Presupuesto
anual
Conozca más : “Optimizing the Value of Technology Investment
with IT Strategic Planning”
http://www.intel.com/en_US/Assets/PDF/whitepaper/Optimizing_V
alue_Technology_Investments_IT_Strategic_Planning.pdf
Presupuesto para maximizar
ROI, minimizar TCO & balancear
los beneficios del negocio
(Ejecutar, Transformar, Crecer, Obligatorio)
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El vistazo a futuro de TI de Intel…
Estrategia de
centros de datos
Diseño eficiente
Cadena de
proveedor
Automatización de
manufactura
Ventas en línea &
CRM
Facilitar el
crecimiento del
negocio
Liderar la eficiencia
del negocio
Aumentar la
productividad del
empleado
Proveer agilidad,
eficiencia y continuidad
de TI
Servicios de
computación
continua
Productividad y
colaboración de los
empleados
Infraestructura
& eficiencia en
procesos de negocio
Inteligencia del
negocio
Seguridad
Nube privada
ERP
Optimización de
proveedores
Finanzas, RH,
empresa
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TI una organización estratégica
Creación de un plan para generar valor para el negocio
Proyectos que crean valor para el negocio
Comunicar el valor de TI para el negocio
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Beneficios de un cliente portátil estándar
Actualización de SO Windows 7/ 8*
Actualización periódica de 24 basada en segmento
• ~90% implementado
• 95% satisfacción de usuario
• 2,000 aps certificadas en 20 semanas
Discos de Estado Sólido Intel®
• ~55% implementado
• 20-30% en ganancias de rendimiento
• ~1 hora más de vida de batería
• 96% reducción de fallas
Tecnología Intel® vPro™
• ~80% provisionada
PC Standard para el 80%
de los empleados de Intel
• Ahorros est. $500K/año por administración
remota
• Utilización de modelos de seguridad y
virtualización emergentes
Mejorando la productividad del empleado, la eficiencia de TI
Fuente: Intel IT public information, November 2010
Conozca más sobre la estrategia de PC portátiles empresariales de Intel Strategy
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http://www.intel.com/en_US/Assets/PDF/whitepaper/wp_IT_Productivity_MobilePCs.pdf
Dispositivos «netbook» dentro de TI de Intel
Usos como potenciales compañeros
empresariales
Reuniones, viajes personales, vacaciones o
permisos, dispositivo dedicados de video
conferencia, computador portátil para usuarios
de PC de escritorio
Potenciales usos
especializados en la empresa
Salas de conferencia, fábricas
Rendimiento
El rendimiento multitarea no es adecuado para ejecutar adecuadamente
todo nuestro software de TI o las tareas demandantes de creación de
contenido. Buen rendimiento para acceso a Internet y cuando se ejecutan
pocas aplicaciones
Movilidad
Compacto y liviano
Ergonomía
No apropiada para ser utilizada todo el día por su pantalla y teclado
pequeños
Compatible con PCs; puede ejecutar aplicaciones estándar de TI
incluyendo software de seguridad y conectividad
Administrables dentro de nuestro ambiente de TI pero no tan
administrables como computadores portátiles con tecnología Intel®
vProTM
Compatibilidad
Administración
Las «netbooks» no reemplazan las PCs portátiles empresariales
debido al rendimiento, administración y ergonomía
Documento técnico de TI de Intel:. May 2009 http://download.intel.com/it/pdf/Netbooks_in_Enterprise_final.pdf
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Servidores
Computador
del hogar
Computador
portátil
Información &
creación de datos
Administración de la computación continua
«Netbook»
Dispositivos
personales
Auto
«Smart
TVs»
Tensión
Prioridades
de usuarios
Información &
consumo de datos
Teléfono
inteligente
Reto: TI en caminos cruzados
Prioridades
de TI
Aumento de puntos de conexión
Demanda por libertad
Explosión de datos y movimiento
Aumento de complejidad para TI
Una respuesta al incremento de la consumerización de TI
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Permitiendo dispositivos de consumo en Intel
Por más de 1 año de trabajo en conjunto y colaboración entre
Recursos Humanos, Legal y Seguridad para implementar controles
de seguridad para permitir a los empleados seleccionar dispositivos
Teléfonos inteligentes &
«Handhelds»
Estado del programa
>20,000 «handhelds» y tabletas en el primer año
>6,500 de elos son propiedad personal y creciendo en número y variedad.
Selección de plan de servicios
Dispositivos personales
Acuerdo de licencia de usuario final con aprobación del gerente
Valor para el negocio
640,000 mensajes de correo electrónico a través de «handhelds» personales (x
trim) durante el primer año
51 minutos de productividad (tiempo extra por día) en el primer año
Menos dispositivos no autorizados en la red
Productividad del empleado a través de flexibilidad en el trabajo
Fuente: Intel IT Small Form Factor Team. Email support is with and without attachments
Conozca más acerca la habilitación de dispositivos personales en Intel
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http://www.intel.com/en_US/Assets/PDF/whitepaper/Maintaining_Info_Security_Allowing_Personal_Hand_Held_Devices_Enterprise.pdf
Implementando herramientas de colaboración
Video conferencia
Salas grandes
Inmersión completa
Negocio a negocio
Equipo a equipo
Medios sociales
Dentro de la compañía
(conectándonos unos con otros)
Con el mundo
Salas pequeñas & PCs
Persona a Persona
Equipo a Equipo
PCs con VoIP
US$26 Millones por viajes no realizados en el
primer año de implementación, además del tiempo
recuperado al no viajar
(conectarse con cualquier persona)
Cambios en la forma de trabajar para acelerar
la velocidad del negocio
Cambiando el paso y la eficiencia del negocio
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Evolución de la seguridad empresarial
Perímetros de
gente & datos
Los requerimientos del
negocio dictan nuevos
enfoques de seguridad
Nuevos dispositivos, nuevos
usos, nuevas amenazas, nuevos
ambientes (la nube)
Perímetro móvil
extendido
Mañana
Muros para protección
Hoy
Ayer
TI de Intel ha adoptado un
nuevo modelo de seguridad
de 4 niveles que incorpora
personas, dispositivos,
datos y localización
Innovación habilitada con un modelo de seguridad cambiante
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TI una Organización Estratégica
Creación de un plan para generar valor para el negocio
Proyectos que crean valor para el negocio
Comunicar el valor de TI para el negocio
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Comunicación del valor de TI
“Mientras los CIOs pueden mejorar la
forma en que se da soporte al
negocio...
Forrester también cree que ellos
necesitan hacer un mejor trabajo
comunicando en qué forma ya se ha
logrado”
Fuente: CIO Insight May 2009 http://www.cioinsight.com/c/a/IT-Management/10-Ways-CIOs-CanCommunicate-IT-Business-Value-715636/
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AGREGAR LAMINA DE DIALOGO TI
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