Verano 2013 EMPRESA DESTACADA THE WINNING TICKET Farmacias Navarro Desde 1988, las Farmacias Navarro han sido un socio fuerte de la Lotería de la Florida y es un ejemplo de los estilos comerciales diversos que componen la red de detallistas de la Lotería. La cadena de farmacias de propiedad hispana opera 34 tiendas en los condados de Broward y Miami-Dade, compitiendo directa y exitosamente con las cadenas gigantes de droguerías Walgreens y CVS. Adicionalmente a las compras de la Lotería de la Florida, los clientes de Navarro pueden rellenar sus recetas y comprar productos como café cubano, pastelitos, galletas étnicas, pan cubano, mesas de dominó, productos de venta sin receta y productos de belleza. Buscando incrementar las ventas y satisfacer las expectativas de los clientes, Navarro recientemente instaló Máquinas Expendedoras de Billetes Instantáneos en nueve de sus locales, acordó iniciar un plano-o-grama de raspaditos y después de una exitosa prueba piloto, puso en marcha el programa de orden automático de raspaditos de La fuente de noticias de la Lotería de la Florida. la Lotería para la compañía. Los resultados fueron notables e inmediatos con ventas que van en lo recorrido del año en un 21.3 por ciento por encima del año pasado. “La Lotería es otro valor agregado y ofrece variedad a nuestros clientes. Siempre estamos buscando vías para conectarnos con nuestra base de clientes”, dice Vince Urrutia, Director de Operaciones de Tiendas para la Farmacia Navarro. La Farmacia Navarro continúa creciendo con la Lotería de la Florida y es otro ejemplo de cómo una sociedad con una gran empresa puede beneficiar a los detallistas, a los clientes y contribuir a la educación en la Florida. RECORDATORIOS A LOS DETALLISTAS Mantener actualizada a la Lotería de la Florida en las transiciones de su negocio Como la temporada de la declaración de renta está cerca, usted pudiera estar pensando en hacer algunos cambios en la estructura de los negocios, funcionarios de la empresa, o de propiedad. Si es así, por favor acuérdese de notificar a su Representante de Ventas de la Lotería, Oficina del Distrito Local de la Lotería o a la Oficina de Contratos a los Detallistas de la Lotería. De acuerdo con la Regla de la Lotería 53ER05-12, la Lotería requiere la presentación de una nueva solicitud de cualquier cambio en el formulario de propietario de un negocio minorista. Por ejemplo, si un propietario único incorpora o si una empresa se convierte en una compañía de responsabilidad limitada, el detallista tendrá que presentar una nueva solicitud de la Lotería de la Florida junto con una cuota de procesamiento no reembolsable de $100. Así mismo, los detallistas que son empresas deben notificar a la Lotería de cualquier cambio de funcionarios o directores de las transferencias del 10 por ciento o más de las acciones de la empresa. En este caso, el detallista tendrá que completar una nueva solicitud e incluir $25 no reembolsables por concepto de investigación de antecedentes por cada funcionario. ¡Al mantener a la Lotería al día con los cambios en su negocio, usted ayudará a garantizar que no haya interrupciones en su capacidad de vender billetes de la Lotería, y esto se traduce en más ventas de billetes, clientes felices y más comisiones para su tienda! En caso de que usted esté planeando una estructura de negocios y/o cambios de funcionarios, los formularios correspondientes se pueden encontrar en el sitio web de la Lotería de la Florida en www.flalottery.com. Para obtener más ayuda, por favor comuníquese con la Oficina de Contratos a los Detallistas de la Lotería en el 850-487-7714 o por correo electrónico en RCSupport@flalottery.com. ¡Esperamos poder ayudarlo en las transiciones de su negocio! The Winning Ticket es una publicación oficial de la Lotería de la Florida. Se puede repetir la impresión de los artículos con permiso. Por favor, envíe correspondencia a: The Winning Ticket, Attn: Communications Office, 250 Marriott Drive, Tallahassee, FL 32399. Correo electrónico: communications@ flalottery.com. Para más información, visite nuestro sitio web en: flalottery.com ¡LLEGA MEGA MILLIONS! multiestatal se convertirá en un juego nacional. Tan sólo cuatro años después de la introducción de POWERBALL®, la Lotería MEGA MILLIONS será el segundo juego de la Florida se complace en anunciar que con gran premio mayor multiestatal MEGA MILLIONS® se ha unido a la cartera en la Florida. El premio mayor inicial de juegos de la Lotería como el 7o juego de de $12 millones cabe cómodamente Terminal. La adición de MEGA MILLIONS entre los premios mayores iniciales de apoya los esfuerzos de la nueva marca de la los 40 millones de Lotería al ofrecer a los jugadores La adición de MEGA MILLIONS POWERBALL y los $2 millones de FLORIDA un juego nuevo apoya los esfuerzos de la nueva LOTTO™. El premio y emocionante marca de la Lotería. mayor Megaplier de además de $1,000,000 (con un mantener las número multiplicador de 4 veces) agregará ventas en nuestro estado. También garantiza más oportunidades a los jugadores de la que los jugadores de la Florida se puedan Florida para convertirse en millonarios. unir al frenesí del próximo premio mayor sin precedentes a nivel mundial. Los jugadores seleccionan cinco números MEGA MILLIONS se ofrece actualmente en del 1 al 56 y un número del 1 al 46 o utilizan 42 estados, el Distrito de Columbia y las Islas la opción Quick Pick. Cada billete cuesta Vírgenes de los EE. UU. Cuando la Florida $1. Los jugadores ganan el premio mayor se una como la jurisdicción 45, este juego al acertar todos los cinco números más el “ ” Mega Ball. Los jugadores pueden ganar premios de $2 a $250,000 en uno de los otros ocho niveles de premios. Los premios mayores de MEGA MILLIONS son pagados en 26 cuotas anuales o la opción de una vez en efectivo. (Continúa en la página 2) CONTENIDO • Mensaje de la Secretaria • Recordatorios a los Detallistas • Esquina de Ventas • Mensaje del Departamento de Seguridad • Empresa Destacada • Actualizaciones MENSAJE DE LA SECRETARIA ESQUINA DE VENTAS Al acercarse el fin de este año fiscal, ¡la Lotería de la Florida tiene mucho de qué estar orgullosa! Hemos celebrado nuestro 25º aniversario, lanzado una nueva marca y logo, experimentado ventas récord en los raspaditos, y alcanzado un tremendo hito en las transferencias al Fondo de Fideicomiso de la Educación al llegar a la cantidad de $25 billones de dólares. Y los momentos ganadores siguen llegando. Estamos muy contentos de tener el juego multiestatal, MEGA MILLIONS, como parte de la familia de la Lotería de la Florida. Con premios mayores de varios millones de dólares, incluyendo el récord del premio mayor más grande en la historia, este juego seguro atraerá a nuevos y existentes jugadores de la Lotería de la Florida. La Lotería de la Florida tuvo muchos momentos de ser “primeros” mientras celebrábamos este año nuestro 25º aniversario, comenzando con un nuevo logo, el billete raspadito MILLIONAIRE de $25, $25 billones para la educación y un número récord de ventas semanales de raspaditos, culminando con unas ventas excepcionales de raspaditos de $74 millones en la semana que terminó el 10 de marzo de 2013. Su arduo trabajo y dedicación son una gran parte del éxito de la Lotería cada año. Estamos muy orgullosos de los logros de este año y miramos hacia el futuro mientras nos movemos al próximo año fiscal. Yo aliento a cada uno de ustedes a que fijen sus metas más alto que nunca para que podamos seguir haciendo una contribución positiva y fortalecer la economía de nuestro estado y permanecer como una fuente confiable de fondos para la educación. PORTADA (continuación) En junio de 2012, la Lotería de la Florida llevó a cabo estudios de mercado para obtener una comprensión de la conciencia en general y el atractivo potencial de MEGA MILLIONS en la Florida y para determinar el impacto relativo en el aumento de ventas y los cambios potenciales desde otros juegos. Datos Rápidos Se espera que MEGA MILLONS agregue emoción a la mezcla de productos de la Lotería y ofrezca a los jugadores una gran variedad de juegos con excelentes premios mayores para jugar. Se espera que la venta de billetes pase de un juego a otro dependiendo del tamaño del premio mayor. Los esfuerzos de mercado deben centrarse en la forma de entrecruzar la promoción de todos los juegos como vallas publicitarias, avisos en las tiendas de premios mayores y en las promociones “juego con paquete”. Un número de factores contribuyeron al récord de ventas sin precedentes de raspaditos este año, incluyendo la calidad y el atractivo de los productos y el fuerte apoyo de marketing que los productos recibieron. Sin embargo, un componente clave del éxito de ventas de los raspaditos de la Lotería y el aumento en dólares de la comisión que los detallistas experimentaron, fueron mano a mano con más detallistas activando los nuevos juegos raspaditos tan pronto como era posible al recibirlos. Los representantes de ventas de la Lotería tienen fuertes datos estadísticos que muestran cómo aumentaron las ventas del nuevo juego raspadito durante la primera semana de lanzamiento. Dependiendo del juego, la curva de las ventas puede nivelarse y seguir siendo fuerte pero eventualmente las ventas caen mientras el juego toma su curso. En otras palabras, los consumidores están pendientes de juegos nuevos y los compran temprano y en forma frecuente si están disponibles. Esperar una semana o más antes de activar un juego nuevo puede llevarlo a un movimiento más lento del producto, con un costo al detallista tanto en ventas como en comisiones. Si la activación de un nuevo juego es constantemente demorado en el punto de venta al por menor, los clientes pueden eventualmente parar de comprar en esa tienda e ir a una que ellos saben activa y exhibe los nuevos billetes cuando son lanzados. La forma más fácil de incrementar sus ventas y comisiones de raspaditos es asegurarse de la activación de los nuevos juegos el día que los recibe. Su representante de ventas de la Lotería trabajará con usted para asegurarse de que usted tenga el espacio y si es necesario, remover y darle crédito por cualquier juego sin vender o de venta lenta. Así que únase a miles de otros detallistas de la Lotería que han visto un aumento significante en las ventas y comisiones de las ventas de raspaditos sólo por asegurarse que los nuevos juegos están exhibidos y disponibles al consumidor. ¡Buenas ventas! ¡Validación sin un "PIN" llega en mayo! Comenzando el 28 de mayo las barras de código PDF 417 serán añadidas a todos los nuevos billetes raspaditos. Ahora los jugadores podrán escanear sus billetes raspaditos con una barra de código en el escaner EPP. Pregunta a tu Representante de Ventas de la Lotería para más información. Setenta y dos por ciento de los encuestados dijo que el atributo clave de MEGA MILLIONS es que ofrece premios mayores emocionantes. El sesenta por ciento dijo que había muchas formas de ganar y que era apropiado para la Florida. La mayoría de los encuestados indicaron que agregarían MEGA MILLIONS a los juegos que actualmente jugaban y que mantendrían su gasto actual en otros juegos. Activaciones rápidas de los billetes raspaditos • Los billetes cuestan $1 por juego, con la opción de agregar Megaplier por $1 más. • Los premios mayores comienzan en $12 millones, con otros premios que varían desde $2 hasta $250,000. • Los sorteos se realizan los martes y viernes a las 11:00 p.m. hora del este en Atlanta, GA. • MEGA MILLIONS tiene actualmente el récord del premio mayor más grande en la historia – ¡$656 millones ACTUALIZACIONES DEL JUEGO El último día para comprar billetes es el 14 de mayo y el último día para redimir los billetes es el 10 de noviembre. Para más información, pregúntele a su Representante de Ventas de la Lotería. MENSAJE DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Recibo de los envíos de talonarios de raspaditos Proteja su inventario de billetes raspaditos de la Lotería de la Florida a partir del momento en el que llega un envío. Los envíos de los talonarios a su tienda desde Scientific Games International (SGI) en Orlando son empacados y procesados de acuerdo a lo solicitado en su pedido. Tras la recepción de un envío de UPS, su responsabilidad es abrir y confirmar el pedido. Se recomienda encarecidamente llevar a cabo los siguientes pasos: 1. Abra el paquete y vacíe el contenido. 2. Confirme que cada juego/talonario físicamente recibido aparezca en el Recibo de Entrega. 3. Reporte de inmediato cualquier falta de números de juego/talonario a la Línea de Detallistas para evitar cualquier cargo adicional. En la parte inferior de cada recibo de entrega hay un mensaje a los detallistas: “ASEGÚRESE DE HABER RECIBIDO TODOS LOS TALONARIOS QUE APARECEN EN ESTE RECIBO DE ENTREGA. SI LE FALTAN TALONARIOS, USTED DEBE LLAMAR AL 1-800-226-3344, OPCIÓN 2, EN UN PLAZO DE 7 DÍAS DEL RECIBO PARA EVITAR CARGOS ADICIONALES.” Si los talonarios perdidos no se reportan dentro de 7 días, se le cobrará un cargo por la cantidad del 50 por ciento del valor de la liquidación neta de cada talonario perdido. El manejo preciso de inventario es vital para su éxito de ventas de todos los raspaditos de la Lotería de la Florida. Ayúdenos a ayudarle a tener éxito mediante la realización de estos simples y prácticos pasos cada vez que recibe una entrega de talonarios.