M ME ER RC CA AD DO O ÷ Informe de Frost & Sullivan La disponibilidad de mayores anchos de banda potenciará la demanda de equipos y servicios WAN ATM SE HA VUELTO un lugar común considerar a ATM como una tecnología muerta, sin futuro. Sin embargo, en contra de la opinión de un buen número de observadores y analistas de la industria de redes, el mercado ATM europeo goza de buena salud y todavía cuenta con grandes oportunidades de negocio, al menos en las redes de área amplia. Aprovechando el aumento que está experimentando la demanda de mayores niveles de flexibilidad y escalabilidad por parte de los usuarios, ATM sigue representando para las empresas y los proveedores de servicios una tecnología fundamental. Así lo pone de manifiesto un reciente estudio de Frost & Sullivan que identifica las fuerzas motrices que dirigirán el mercado ATM, entre las que destaca la necesidad creciente de ancho de banda. Aunque la consultora reconoce que dentro de unos años, cuando los primeros usuarios de esta tecnología comiencen a migrar a redes basadas en IP, el crecimiento del mercado ATM comenzará a descender, este tipo de soluciones permanecerán en las redes troncales de muchas compañías hasta que los nuevos estándares IP estén lo suficientemente probados. En concreto, durante el período 1999-2006, el mercado ATM europeo pasará de 1.600 a 6.100 millones de dólares. El estudio de Frost & Sullivan estima que el negocio asociado a equipos y servicios WAN ATM se verá beneficiado de la migración a esta tecnología de un segmento de los actuales usuarios de servicios Frame Relay, de la necesidad creciente de conectar LAN diferentes y de la importancia que cobra cada vez más la priorización del tráfico. El aumento de la demanda de aplicaciones “hambrientas” de ancho de banda está presionando a las empresas y proveedores de servicios a desplegar servicios y equipamientos WAN ATM. Tal es el caso de la videconferencia, las presentaciones multimedia online y el acceso a Internet de alta velocidad. Los proveedores de servicios han de dar respuesta a su creciente base de clientes, a medida que los proveedores de servicios Internet (PSI) y otras compañías se van transformando en proveedores de servicios de aplicaciones (PSA, o ASP en inglés), y los operadores móviles comienzan a suministrar a sus usuarios nuevos servicios de datos y aplicaciones sensibles a los retardos. El enermo crecimiento de la penetración de Internet estimulará la expansión del mercado WAN ATM, en paralelo al despliegue de DSL, WAP, GPRS, la tercera generación de móviles (3G) y el auge de los PSI y PSA. Competencia creciente. Teniendo todos estos factores en cuenta, se espera que una amplia variedad de sectores comiencen a adoptar cada vez más ATM, como la sanidad, la fabricación y los medios de comunicación, además de las de la banca y las instituciones financieras. El proceso se verá incentivado por la competencia creciente que generará en la oferta la entrada de nuevos operadores. Actualmente, el mercado de servicios y equipamiento WAN ATM está dominado por Reino Unido, Francia, Alemania y Escandinavia. En conjunto, estos países acumularon el 79,6% de los ingresos generados en 1999 por este negocio. Pero, según vayan aumentando su peso otras áreas geográficas del continente, la cuota de mercado de esos cuatro países irán descendiendo, hasta situarse en un 77,2% en 2006. En cuanto a fabricantes, se espera que firmas como Cisco, Nortel y Alcatel (ahora con los productos de Newbridge en su oferta) consoliden su actual buena posición en este mercado. ÷ WWW.FROST.COM ÷ Según Merrill Lynch Bancos y operadores competirán en la prestación de servicios financieros BANCOS y operadores de telecomunicaciones competirán en el futuro en la prestación de servicios financieros a través de Internet, entrando cada sector en el negocio natural del otro, según un informe de Merrill Lynch. El informe, dado a conocer por Europa Press, pone de relieve que la colaboración entre entidades bancarias y compañías de telecomunicaciones no es la única vía para prestar servicios financieros a través de la Red, aunque sí es la que presenta menos riesgos para ambos. La firma de negocios asegura que algunos operadores intenta- 30 ● Junio 2000 ● Comunicaciones World rán convertirse ellos mismos en bancos “iniciando operaciones financieras mediante la distribución de productos a través de sus propios canales”. Según Merrill Lynch, los operadores cuentan con la ventaja de sus conocimientos tecnológicos y de la proximidad al cliente, mientras que su principal desventaja es la ausencia de conocimiento sobre el negocio financiero. Por otra parte, advierte que los bancos podrían convertirse en operadores de telecomunicaciones alquilando capacidad de red para después potenciar el suo de teléfonos móviles de prepago. En este sentido, asegura que los bancos podrían ofrecer servicios de telecomunicaciones a muy bajo coste para conseguir que sus clientes empleasen la tarjeta del teléfono móvil como una tarjeta de pago. No obstante, Merrill Lynch considera que las fórmulas que triunfarán en el mercado serán aquellas que se basen en la participación conjunta de bancos y operadores en entidades financieras en Internet, como es el caso de Uno-e (participado por Telefónica y BBVA), o en la prestación de los servicios de telecomunicaciones por un operador a los distintos bancos para ayudarles a desarrollar sus soluciones online. ✒ M ME ER RC CA AD DO O El mercado de gestión de contenidos Web generará 13.000 millones de dólares en 2004 CUANDO se trata de sitios Web, si los contenidos son cruciales, la gestión de todo el entorno es clave. Sin embargo, las actuales herramientas de software no proporcionan soluciones globales. Esta es la conclusión de un informe de Ovum, que pronostica para el año 2004 un negocio asociado a este mercado de 13.000 millones de dólares. Sólo en herramientas de gestión de contenidos Web se generarán 8.000 millones en ese mismo año, cifra que, según la consultora, representa 1,5 veces el mercado estimado para el software. “A medida que que las empresas se internan en la Web, crece la necesidad de desarrollar una estrategia de gestión de contenidos. No sólo se trata de estar en la Web; además hay que atraer y conservar a los visitantes. Y esto requiere soluciones y herramientas de gestión que permitan automatizar las tareas de administración en un modo que refleje el proceso del negocio”, asegura Christopher Harris-Jones, autor del estudio “Web Content Management: Strategies, Technologies and Markets” de Ovum. En su opinión, sin embargo, la inmadurez de los productos actuales, junto a la diversidad de contenidos, complican la vida de los usuarios, en manos de una industria Ovum aconseja la creación de “operadores móviles virtuales” PARA FOMENTAR la competencia, la firma consultora Ovum recomienda estimular la aparición de una nueva figura de operadores móviles a la que denomina “operadores de redes móviles virtuales”. Estos agentes se definen como organizaciones que ofrecen servicios al consumidor, disponen de su propio código de red móvil y tarjeta SIM y operan un centro de conmutación de su propie- más preocupàda por el marketing que por desarrollar las soluciones globales requeridas. Ovum agrupa las tareas principales de la gestión de contenidos Web en tres categorías: gestión de la creación de la estructura de los contenidos y del sitio, gestión de los componentes de los contenidos mediante técnicas como configuración y enlaces y búsquedas automatizadas, y gestión de la publicación de los contenidos. Tales requerimientos obligan a los fabricantes de software, tanto los grandes establecidos como los start-ups, a desarrollar estrategias de productos que sean realmente útiles. En busca de soluciones globales. Según la consultora, las firmas de herramientas de gestión de documentos, las de soluciones de comercio electrónico y los proveedores de software de infraestructura han de tratar de eliminar la actual confusión que existe hoy en este mercado, dando soluciones que, más allá de la pura tecnología, den soluciones a las necesidades del negocio. Para los usuarios, la gestión de los contenidos Web implica adoptar un enfoque con múltiples facetas que englobe tanto los requrimientos tecnológicos como las propias organización y cultura de la empresa. El reto está en que, como difícilmente encontrarán una única solución que dé respuesta a todos los problemas, habrán de enfrentarse a cuestiones de integración de soluciones que deberán ser resueltas con la ayuda de los suministradores. dad, pero a las que no se ha asignado ÷ WWW.OVUM.COM del usuario y estimularía el mercado. una frecuencia del espectro de radio. En el estudio “Virtual Mobile Services: Strategies for Fixed and Mobile Operators”, la consultora subraya la necesidad de idear nuevas formas de potenciar la competencia en un mercado que, debido a la escasez del espectro de radio, tiende a concentrarse en las manos de un reducido y cada vez más poderoso número de operadores. La propiedad del espectro resulta altamente lucrativa pero reduce la competencia. Estos operadores de redes móviles virtuales (MVNO–Mobile Virtual Network Operators) incrementarían las alternativas con que cuenta el cliente a la hora de elegir entre diferentes proveedores, lo que redundaría en beneficio Sin embargo, para su aparición, es imprescindible el soporte de este novedo- Aumenta la oferta de herramientas de gestión de ancho de banda para VPN Pero éste no es el único producto so modelo por parte de los organismos reguladores. Vacío legal. Para ilustrar la idea, Ovum tión unificada que puede ser utilizada pone a modo de ejemplo la situación del para mantener sus productos VPN. operador Virgin Mobile en Reino Unido, PARA ADMINISTRADORES de redes y VPN de extremo a extremo en el mer- proveedores de servicios no resulta na- cado. Lucent, por ejemplo, dispone de Otras soluciones son los dispositi- aunque no cumpliría todas las caracte- da fácil predecir la fiabilidad de una red la línea Secure VPN, que integra los vos VPN cIPRO de Radguard y los de rísticas definitorias dadas para identifi- privada virtual (VPN) IP. Pero, poco a productos VPN de las firmas adquiridas gestión de ancho de banda NetEnforcer car la nueva figura, sino que se trataría poco, van apareciendo soluciones que Ascend Communications y Xedia con de Allot Communications, que están más bien de un proveedor de servicios simplifican la tarea. los originales de la compañía. Las ca- siendo integrados para que los usuarios móviles de valor añadido. Si bien esta En la pasada edición de ComNet, racterísticas de gestión de ancho de dispongan de VPN seguras. Pero am- experiencia concreta ha tenido éxito, NetReality lanzó Wise/IP Accelerator, banda de la línea de Xedia no se lleva- bos productos no incluirán un sistema los entrantes dependerán de acuerdos un sistema de hardware y software que rán a los otros routers y pasarelas VPN de gestión centralizado. individuales hasta que no exista regula- permite a los proveedores de servicios de Lucent hasta final de año. La com- Durante los últimos meses está cre- ción que obligue a los propietarios del Internet (PSI) ofrecer servicios VPN pañía está lanzando un sistema de ges- ciendo este tipo de ofertas y es de es- espectro a permitir el acceso de terce- con acuerdos de nivel de servicio (SLA) perar que en poco tiempo más rigurosos. Wise/IP Accelerator in- tanto las empresas como los Pese a que el número de abonados proveedores de servicios dis- de que en estos momentos disfruta Vir- pongan de un amplio catálo- gin refleja el gran potencial de negocio go donde elegir. De hecho, de este nuevo modelo, la consultora po- IDC estima que en 2002 este ne en duda que todos los operadores mercado habrá multiplicado móviles mantengan una actitud tan por cinco sus ingresos actua- abierta como la adoptada por One2One, les, pasando de menos de en cuya red se apoya Virgin. Parece cla- 300 millones de dólares en ro que no todos estarán dispuestos a 1999 a más de mil millones permitir a los entrantes a acceder a un Mercado de herramientas de gestión de ancho de banda cluye los dispositivos de gestión de ancho de banda WiseWan de la compañía 1.200 lerator, que monitoriza las pérdidas de paquetes, el jitter y la latencia de red, al tiempo que garantiza la capacidad de proceso de la red y la gestión del ancho de banda a través de la VPN. El produc- Millones de dólares y el nuevo software de gestión IP Acce- to permite, además, priorizar y modelar flujos de tráfico. 900 600 300 0 1999 2000 2001 2002 Fuente: IDC en ese año. ✒ ros a sus redes. espectro por el que no han pagado. ÷ WWW.OVUM.COM 32 ● Junio 2000 ● Comunicaciones World