UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS LINEAMIENTOS DE UN PLAN DE PROMOCIÓN PARA EL CONSORCIO VENEZOLANO DE INDUSTRIAS AERONÁUTICAS Y SERVICIOS AÉREOS, S.A. (CONVIASA) TUTOR: LIC. MOLINA IRASEMA Br.: BLANCO, LINDA C.I.: 15.872.411 Br.: PUJOL, JESUS C.I.: 16.895.400 JULIO, 2006 CARACAS, VENEZUELA Universidad Nueva Esparta Facultad de Ciencias Administrativas Escuela de Administración de Empresas Turísticas LINEAMIENTOS DE PLAN DE PROMOCIÓN PARA EL CONSORCIO VENEZOLANO DE INDUSTRIAS AERONÁUTICAS Y SERVICIOS AÉREOS, S.A. (CONVIASA) Autores: BLANCO, Linda PUJOL, Jesús Tutor: Lic. MOLINA, Irasema Julio, 2006. RESUMEN Palabras Claves: Planificación Estratégica, Plan Promocional, CONVIASA, Transporte Aéreo, Lineamientos de Promoción. En la presente investigación se planteo determinar los lineamientos de un Plan de Promoción para el Consorcio Venezolano de Industrias Aeronáuticas y Servicios Aéreos, S.A. (CONVIASA), por medio del análisis de las estrategias de promoción que actualmente desarrolla, las características actuales y potenciales de la oferta y demanda de sus productos y servicios, la opinión de sus usuarios y su competencia. El estudio se encuentra enmarcado dentro de las investigaciones de tipo descriptivo, con un diseño de campo, donde se selecciono como técnica de recolección de datos: revisión documental, observación directa, entrevista y encuestas. La investigación arrojó como resultado la propuesta de lineamientos para un Plan de Promoción dirigido a empresas, agencias de viajes y usuarios, que permita posicionar los productos y servicios que ofrece CONVIASA, como línea aérea bandera de Venezuela. Nueva Esparta University Faculty of Administrative Sciences School of Administration of Tourist Enterprises ALIGNMENTS OF PLAN OF PROMOTION FOR THE VENEZUELAN PARTNERSHIP OF AERONAUTICS INDUSTRIES AND AIR SERVICES, Ltd. (CONVIASA) Authors: BLANCO, Linda PUJOL, Jesús Tutor: Lic. MOLINA, Irasema July, 2006. SUMMARY Key words: Strategic planning, Promotional Plan, CONVIASA, Air Transport, alignments Promotion. In the present investigation, it was considered to determine the alignments of a Plan of Promotion for Consorcio Venezolano of Aeronautics and Air Services, Industries Ltd. (CONVIASA), by means of the present and potential analysis of the promotion strategies that at the moment it develops, the actual characteristics of the supply and its demands of its products and services, the opinion of its users and their competition. The study is framed within the investigations of a descriptive type, with a field design, where it was selected as a technique of data collection: documentary revision, direct observation, interview and surveys. The investigation got as a result the proposal of alignments for a Plan of Promotion directed to enterprises, travel agencies and users, that allows to position products and services that CONVIASA offers, such as a flag air line of Venezuela.