Guía para el Trámite de Prestaciones, Beneficios y Servicios

Guía para el Trámite
de Prestaciones,
Beneficios y Servicios
Militar que pasa a Situación de Retiro
Prestaciones
Económicas
Prestaciones
de Salud
Prestaciones
Sociales
Convenios
Índice
Introducción
02
Recomendaciones
03
Directorio
05
Preguntas Frecuentes
06
Clasificación de Prestaciones, Beneficios y
Servicios
10
Prestaciones y Beneficios Económicos
11
Prestaciones y Beneficios de Salud
30
Prestaciones y Beneficios Sociales
32
Convenios
47
Introducción
El objetivo de la Guía es que el usuario tenga acceso total y de forma
fácil a la información relacionada con las prestaciones, beneficios y
servicios que proporciona este Instituto y en caso de requerirlo, se
presente al ISSFAM con la menor cantidad de dudas y documentación
completa para la realización de cualquier trámite.
Es un derecho del militar afiliar a sus derechohabientes y nombrar a
sus beneficiarios, y su obligación mantener actualizada dicha afiliación
y designación.
Conforme al Artículo 19 de la Ley del ISSFAM las Secretarías de la
Defensa Nacional y de Marina, tramitarán ante el Instituto, la
afiliación de su respectivo personal en situación de activo y de retiro, y
a sus derechohabientes.
Los documentos de identificación que expida el Instituto serán válidos
para ejercer los derechos a las prestaciones y beneficios.
La Ley del ISSFAM contempla aspectos legales y morales que
trascienden del personal militar hasta el seno familiar; y por ello, es
necesario que el militar mantenga informados a sus derechohabientes
sobre los beneficios que establece la Ley y la forma de obtenerlos.
Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas
2
Recomendaciones
Para poder iniciar su trámite, el interesado deberá prestar especial
atención a los siguientes aspectos:
1. Presentar la documentación completa de
establecidos en la presente guía para cada trámite.
los
requisitos
2. En caso de que requiera presentar copia de las actas, estas deberán
estar certificadas por el Registro Civil, sin enmendaduras, borrones o
tachaduras.
3. Las copias simples de la documentación original o de las copias
certificadas que se presenten deberán ser legibles.
4. Son consideradas como identificación oficial la Credencial para
votar y el pasaporte vigente.
5. El pago de los beneficios que el Instituto proporciona, se realiza
bajo las siguientes modalidades de pago:
A través de Banjercito.
Dispersión Inmediata Empresarial (DIE) a través de las
sucursales de BBVA Bancomer, las cuales emitirán un cheque de
caja sin costo, a partir de $50,000.00, si la cantidad es menor el
pago será en efectivo.
Nota: En el concepto de que cuando la cantidad sea menor a $50,000.00 y
requiera cheque de caja, este tendrá un costo mismo que correrá a cargo del
interesado.
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Armadas Mexicanas
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Recomendaciones
Orden de Pago Referenciada (OPR) a través de las sucursales de
Banamex.
6. Si se encuentra en el D.F. podrá realizar sus trámites ante el
Instituto por medio del Departamento de Orientación y Gestión,
ubicado en el Centro de Atención Social para Militares Retirados
CASMIR, en Avenida Industria Militar No. 1050, Col. Lomas de Sotelo,
Delegación Miguel Hidalgo, México DF, 11200, en un horario de 08:00
a 15:00 hrs. de lunes a viernes.
7. Los formatos anexos deben ser llenados por duplicado o en su caso
fotocopiados para utilizar la copia o duplicado como acuse de recibo.
8. En caso de que el solicitante NO sea militar, evite llenar los datos
correspondientes a matrícula y grado.
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Directorio
Centro de Atención Telefónica
Lada sin costo (01-800) 147-7326
DF y área metropolitana, Conmutador 2122-0600
Redes sociales
INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL
PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS
@ISSFAM_mx
Correo electrónico: informes@issfam.gob.mx
Domicilio del ISSFAM
Avenida Industria Militar 1053, Col. Lomas de Sotelo, Deleg.
Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Centro de Atención Social para Militares Retirados
Avenida Industria Militar 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg.
Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Horario de atención
CASMIR: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
Oficialía de partes: Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 hrs.
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Preguntas Frecuentes
¿Quién es un Militar en activo?
Miembros de las Fuerzas Armadas en el servicio activo.
¿Quién es un Militar en situación de retiro?
Los miembros de las Fuerzas Armadas que causen baja del activo y alta en
situación de retiro con derecho a percibir haber de retiro.
¿Quién es un Militar en situación de retiro sin derecho a haber de
retiro?
Los miembros de las Fuerzas Armadas que causen baja del activo y alta en
situación de retiro con 5 o más años de servicios efectivos sin llegar a 20.
¿Qué es la Hoja de Trabajo?
Es la hoja en donde la Dirección General de Seguridad Social Militar valida
los derechos del personal militar, para que sean registrados ante el ISSFAM,
así como para asentar la afiliación de los derechohabientes y nombramiento
de sus beneficiarios.
Es
de
suma
importancia
que
mantengamos
debidamente
actualizada la hoja de trabajo, ya que existen cambios en nuestras vidas
como son: un nuevo enlace matrimonial, el nacimiento de un nuevo hijo y la
llegada a la mayoría de edad de nuestros hijos.
¿Qué es Afiliación?
Es el registro de los datos del militar y sus derechohabientes para la
obtención de las prestaciones y beneficios a que tienen derecho.
¿En qué consiste la Reafilación?
Acto mediante el cual el militar que pasa a situación de retiro con haberes
de retiro actualiza su situación y a sus derechohabientes ante el ISSFAM
para la obtención de los beneficios correspondientes.
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Preguntas Frecuentes
¿Quiénes son Derechohabientes?
Familiares en línea directa que dependen económicamente del militar
(esposa, esposo, concubina, concubinario, hijos, madre, padre y, en algunos
casos hermanos) y que tienen derecho a los beneficios estipulados en la Ley
del ISSFAM
¿Quién es Beneficiario?
Persona en cuyo favor se ha designado un beneficio económico por
voluntad y expresada por el militar, independientemente del parentesco que
guarde con él.
¿Quién es cónyuge supérstite?
Esposo o esposa que se encuentra legalmente registrada
derechohabiente del militar y por lo tanto recibirá el beneficio.
como
¿Quiénes son Deudos?
Parientes o familiares del militar fallecido.
¿Qué es una Prestación?
Servicio o ayuda que ofrece el ISSFAM a militares en activo, en situación de
retiro, derechohabientes, pensionistas y beneficiarios.
¿Qué es Compensación?
Prestación económica a que tienen derecho los militares que causen baja en
el activo, en una sola exhibición, que cuenten con 5 años o más sin llegar a
20 en los términos y condiciones que fije la Ley del ISSFAM.
¿Qué es Pensión?
Prestación económica vitalicia, a que tienen derecho los familiares del
militar fallecido en activo o situación de retiro, siempre que en este último
caso se les haya concedido haber de retiro o no hayan cobrado la
compensación acordada.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué es la Declaración de Procedencia de Retiro?
Documento que le expide al militar la Secretaría de origen, para trámite de
retiro, a fin de que la Junta Directiva determine sobre la procedencia,
naturaleza y monto del beneficio, el cual es provisional al inicio del trámite
administrativo y definitivo a su término.
¿Qué es el Haber?
Percepción base que se establece en el tabulador que expide la Secretaría
de Hacienda y Crédito Público.
¿Qué es el Sobrehaber?
Remuneración adicional que se cubre al personal militar en activo en
atención al incremento en el costo de la vida o insalubridad del lugar donde
preste sus servicios.
¿Qué es el Haber de retiro?
Prestación económica vitalicia a que tienen derecho los militares retirados
en los casos y condiciones que fija La Ley del ISSFAM.
¿Qué es el fondo de V iv ienda Militar?
Prestación económica que tiene como finalidad, atender las necesidades de
habitación del militar y se integra con las aportaciones que hace el gobierno
federal del 5% de los haberes y de las asignaciones cuando se tengan.
¿Qué es el Seguro de V ida Militar?
Prestación económica que se otorga a los beneficiarios nombrados por el
militar cuando fallece, ó cobrado por el militar cuando causa alta en
situación de retiro, por inutilidad en primer o segunda categoría.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué es el Seguro de V ida Potestativo?
Prestación económica que se otorga a los beneficiarios designados por el
fallecimiento del militar con licencia especial o con compensación y que se
haya acogido al régimen potestativo.
¿Qué es el Seguro Institucional?
Prestación económica que se otorga a los beneficiarios de los militares que
desempeñan cargos de funcionarios.
¿Qué es el Seguro Colectivo de Retiro? (SECORE)
Prestación económica que se otorga por una sola vez a los militares que
pasan a situación de retiro y hayan cumplido 20 años o más de servicios
efectivos.
¿Qué es el Serv icio Médico Subrogado?
Sistema por el cual se trata de conservar y preservar la salud de las
personas, no sólo el bienestar físico y mental, sino también la ausencia de
enfermedad; el cual se otorga a través de las Secretarías de la Defensa
Nacional y/o de Marina según corresponda, en términos de lo establecido
en los respectivos convenios.
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Clasificación de Prestaciones,
Beneficios Y Servicios
Militares que
Militares en
pasan a
Servicio Activo
Situación de
Retiro
Militar que
causa Baja con
Derecho a
Compensación
Derechohabientes
de Militares
Fallecidos
en Servicio
Activo
Familiares de
Militares
Fallecidos
en Situación
de Retiro
Pensionistas
Prestaciones y Servicios Económicos
Haber de Retiro
Compensación
Pensión
Fondo de Trabajo
Fondo de Ahorro
Devolución
Fondo de Vivienda Militar
Devolución
Seguro de Vida Militar
Devolución
Devolución
Acreedor Alimentista
Incapacidad
Seguro de Vida Potestativo
Seguro Institucional
Seguro Colectivo de Retiro
Devolución
Becas
Acreedor Alimentista
CECOBECAS
Crédito Hipotecario
Cambio de Esquema
Hipotecario
Liberación de Hipoteca
Pagas de Defunción
Ayuda para Gastos de Sepelio
Prestaciones y Servicios de Salud
Servicio Médico
Prestaciones y Servicios Sociales
Servicios Funerarios
Servicios Turísticos
Ocupación de Vivienda con
Cuota de Recuperación
Casa Hogar para Retirados
Cambio de Plantel Educativo
Orientación Social
Convenios
Convenios
*A juicio de la H. Junta Directiva del ISSFAM
Prestaciones y Beneficios Económicos
Haber de Retiro
Becas
Convenios Educativos ISSFAM
Becas ISSFAM
Créditos
Cambio de Esquema Hipotecario
Liberación de Hipoteca
Ayuda para gastos de sepelio
Fondos
Devolución Fondo de Ahorro
Devolución Fondo de Vivienda Militar
Seguros
Seguro de Vida Militar (por incapacidad)
Seguro Colectivo de Retiro
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Haber de retiro
Prestación económica a la que tienen derecho los militares al pasar a
situación de retiro en los siguientes casos:
Llegar a edad límite como lo marca el Artículo 25 de la Ley del
ISSFAM.
Quedar incapacitado en acción de armas o por lesiones a
consecuencia de ellas.
Quedar incapacitado en otros actos del servicio, o como
consecuencia de ellos, incluyendo los traslados del domicilio al lugar
de trabajo, y al retorno directo a su domicilio particular.
Quedar incapacitado en actos fuera del servicio o imposibilitado para
el desempeño de las obligaciones militares a causa de enfermedades
que dure más de seis meses (siempre y cuando haya prestado 20
años de servicios efectivos)
Después de haber prestado 20 años de servicios efectivos.
Tienen derecho a un haber de retiro en la forma siguiente:
Años de Servicio
Tanto por Ciento
20
60%
21
62%
22
65%
23
68%
24
71%
25
75%
26
80%
27
85%
28
90%
29
95%
30
100%
Prestaciones y Beneficios Económicos
12
Haber de retiro
A los militares que tengan 20 o más años de servicios efectivos, se les fijará
el haber de retiro aumentando los porcentajes que se indican en la tabla
siguiente:
Años de Servicio Tanto por Ciento
Años de Servicio Tanto por Ciento
20
30%
33
66%
21
30%
34
68%
22
30%
35
70%
23
30%
36
72%
24
30%
37
74%
25
30%
38
76%
26
30%
39
78%
27
30%
40
80%
28
30%
41
82%
29
30%
42
84%
30
60%
43
86%
31
62%
44
88%
32
64%
45 ó más
90%
Se tomará como base el porcentaje del haber del grado con que vayan a ser
retirados y se adicionará a éste el 80% de dicho haber, más las primas
complementarias del haber que les corresponda por condecoraciones de
perseverancia ya otorgadas, así como las asignaciones de técnico, de vuelo,
de salto o técnico especial y aquellas otras asignaciones de técnico, cuando
las estén percibiendo los militares en el momento en que ocurra alguna de
las causales de retiro señaladas anteriormente.
Una vez entregada la resolución de la H. Junta Directiva del Instituto,
debiendo el interesado manifestar su conformidad o inconformidad con la
citada resolución, deberá adjuntar:
Hoja de filiación debidamente requisitada, firmada por el militar en el
anverso y el reverso únicamente firma o huella sin que aparezcan
recuadros o nombres para su respectiva validación.
2 Fotografías de frente y 2 de perfil, tamaño infantil a color,
uniformado con tocado e insignias del grado con el que se retira ó de
civil.
Prestaciones y Beneficios Económicos
13
Haber de retiro
La Unidad, Dependencia o Instalación Militar será quien
remitirá los mencionados requisitos al ISSFAM, para dar inicio
a su filiación como militar en situación de retiro.
Los militares incapacitados en actos del servicio o a consecuencia de éstos
con tiempo de servicios menor de 14 años y cuya incapacidad se clasifique
en la segunda categoría, tendrán derecho a un haber de retiro igual a un
porcentaje sobre el haber calculado conforme a lo siguiente:
Años de Servicio
Segunda Categoría de
Incapacidad
10 ó menos
80%
11
85%
12
90%
13
95%
Cuando se trate de padecimientos señalados en la tercera categoría,
contraídos en actos del servicio o como consecuencia de ellos, y la
Secretaría correspondiente opte por retirar del activo al militar, el cálculo de
su haber de retiro se hará con base en lo dispuesto para los de segunda
categoría de incapacidad.
Prestaciones y Beneficios Económicos
14
Haber de retiro
Documentación
que
deberá remitir
al
ISSFAM
(Dirección de Prestaciones Económicas) una vez que
causa alta en situación de retiro:
Original del Certificado de Último Pago (CUP).
Copia simple de identificación oficial vigente por ambos lados
(Credencial para votar ó Pasaporte).
Copia simple del oficio de baja del activo.
Copia simple de CURP.
Copia del estado de cuenta o copia de tarjeta de débito invernómina
que apertura en Banjercito, en la que se hará el depósito de su haber
de retiro.
Se enviará un oficio a su domicilio con información del mes en que causa
alta en la nómina, la cantidad que cobrará, así como la indicación donde
debe recoger la tarjeta que lo acredite como militar en situación de retiro.
Cómo env iar la información:
1. Por medio de la Unidad o Dependencia Militar o Naval a la que
pertenezca el militar al momento de su cambio de situación.
2. Por servicio de mensajería certificada dirigida al ISSFAM, a la
Dirección de Prestaciones Económicas, Departamento de Trámite.
3. Personalmente en oficialía de partes del ISSFAM, Avenida Industria
Militar 1053, Col. Lomas de Sotelo, Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200,
México DF. Planta baja, lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs.
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Convenios Educativos
ISSFAM
Si desea conocer los Convenios de descuento con Planteles Educativos
deberán consultarlos en:
http://www.internet.issfam.gob.mx/archivos/con
venio.htm
ó comunicarse a:
tel. 21 22-06-00 exts. 1587 y 1685.
Prestaciones y Beneficios Económicos
16
Becas ISSFAM
Estimulando el desarrollo académico, el ISSFAM otorga apoyo económico,
para los hijos de militares del Ejército, Fuerza Aérea Mexicanos y Armada de
México que se encuentren estudiando en planteles con reconocimiento de
validez oficial, para los niveles educativos de primaria y secundaria conforme
a los requisitos y condiciones de la convocatoria que anualmente publica el
ISSFAM.
Jerarquías
Nivel Escolar
Soldado a General de División
Marinero a Almirante
Primaria a Profesional (a
partir de 2/o de primaria)
El programa asigna el 30% de las becas para hijos de militares en situación
de retiro, con un apoyo económico que se establece en la convocatoria
anual.
El alumno deberá tener como edad límite para cursar el respectivo nivel
educativo:
Primaria
15 años
Secundaria
18 años
Preparatoria
21 años
Profesional
25 años
Consultar convocatoria en: www.issfam.gob.mx , en
periodo de concurso.
Prestaciones y Beneficios Económicos
17
Becas ISSFAM
1. Lea cuidadosamente la Convocatoria publicada en la página de internet
del Instituto, antes mencionada.
2. Una vez leído y comprendido la convocatoria:
Requisitar la solicitud
El sistema pasará la información capturada al formato F5DPE y en
forma automática le asignará un número de folio consecutivo.
Siga las indicaciones cuidadosamente
Para conocer la convocatoria y registrar su solicitud entre al Portal
de Internet del ISSFAM y de click en Becas ISSFAM
La documentación se deberá enviar al ISSFAM a través de los Organismos
del Ejército, Fuerza Aérea, y Armada de México o si lo desea, por sus
propios medios.
Selección
Las BECAS-ISSFAM, se asignarán a los aspirantes que cumplan con los
requisitos y condiciones establecidos en la convocatoria, a través del
concurso de selección, con los siguientes criterios:
A. Serán seleccionados los mejores promedios, en orden descendente de 10 a 8.5,
hasta cubrir el número de becas autorizadas.
B. A igualdad de promedios, se otorgará al de menor jerarquía.
C. A igualdad de grados, se considerará la fecha más antigua de recepción de
documentos.
D. A igualdad de fechas, se aplicará el orden alfabético riguroso, iniciando por el
apellido paterno.
E. Los aspirantes que cumplan con los requisitos y condiciones establecidos en la
convocatoria y que no fueron seleccionados, quedaran en lista de espera y en el
caso de que se origine una baja, se otorgara el beneficio al primer seleccionado
en la mencionada lista.
Prestaciones y Beneficios Económicos
18
Becas ISSFAM
Procedimiento de Pago
A. El solicitante deberá consultar, mediante su número de folio de registro, los
datos para el cobro del pago en la página web del ISSFAM, si fue seleccionado
(www.issfam.gob.mx).
B. El beneficiario recibirá la beca, a través del depósito de pago electrónico
(Sistema de Dispersión Inmediata Empresarial (D.I.E.) en el Banco BBVA
BANCOMER, sin ningún cargo.
Meses a cubrir
Septiembre
Junio
Período de Pago
A partir del 16 de
diciembre
La vigencia para realizar el cobro es de 3 meses, a partir del periodo de pago
antes citado.
Para dudas y aclaraciones puede consultar la página de internet ó
comunicarse al ISSFAM a los siguientes teléfonos:
01800 1447 7326 (lada sin costo), (01-55)
2122-0601
Extensiones 1566, 1547
Satelital 2526
Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas.
Correo electrónico: informes@issfam.gob.mx
Prestaciones y Beneficios Económicos
19
Becas ISSFAM
Documentación requerida
Solicitud: Formato F5DPE.
Copia de Boleta oficial de calificaciones expedida por la SEP;
Constancia de estudios o Historial académico, con el promedio
obtenido en el último período de estudios, sellada y firmada por la
autoridad escolar. Promedio mínimo de 8.5.
Copia de Constancia de inscripción expedida por la Institución
Educativa, con firma y sello del plantel, especificando el ciclo escolar y
grado que cursará.
Copia de Cédula de identificación legible y vigente del alumno que
acredite su filiación al ISSFAM.
Copia de la CURP del alumno, legible y ampliada al 200%.
Carta de buena conducta, únicamente para los estudiantes que pasan
a 1/o. de preparatoria ó equivalente, sellada y firmada por la
autoridad escolar.
Copia de la identificación oficial vigente con fotografía ampliada al
200% (Credencial para Votar o Pasaporte Vigente) del alumno
siempre y cuando sea mayor de edad, la esposa (o), concubina (o), la
madre o padre del alumno. Únicamente para quien se registre en la
solicitud como la persona autorizada para cobrar el beneficio.
En caso que el solicitante no sea el militar, copia del Acta de
Nacimiento del alumno, con el propósito de acreditar el parentesco.
A excepción del formato de la solicitud F5DPE todos los documentos
anteriormente solicitados deberán ser debidamente certificados al
reverso por la autoridad militar correspondiente.
Formato F5DPE
Prestaciones y Beneficios Económicos
20
Cambio de esquema
hipotecario
En relación al personal que pasa a situación de retiro con derecho a
percibir haber de retiro, se deberá considerar lo siguiente para evitar
morosidad:
Deberán ponerse en contacto con el Departamento de Recuperación de
Financiamiento del Instituto para seguir al corriente con sus pagos,
evitando se genere un retraso no intencionado, ya que pasan de 3
4
meses para que se le descuente al militar en automático en su haber de
retiro.
Números telefónicos:
2122-0600 exts. 1520, 1529, 1669, lada sin costo
01800-717-3261, Red Satelital de la SEDENA 3334 ext.
2519
Al correo electrónico cobranzas@issfam.gob.mx con
horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 15:00
hrs.
Se podrá revisar el estado de cuenta en el portal de
www.issfam.gob.mx
PáginaPrincipal / Consulta / Estado de Cuenta.
Prestaciones y Beneficios Económicos
21
Liberación de hipoteca
Al momento de haber liquidado el crédito hipotecario, el/la militar deberá
remitir ó acudir al Instituto, a fin de que se lleve a cabo el trámite para la
liberación de la hipoteca mediante el formato F18DV, indicando el notario
que llevará a cabo y su dirección.
Nota:
El costo de este trámite va por cuenta del militar.
Documentación requerida
Solicitud: Formato F18DV.
Copia simple de identificación oficial (Credencial para votar,
Pasaporte ó CUIM).
En caso de pasar a situación de retiro por incapacidad en 1ª y 2ª categoría
en actos dentro del servicio, o como consecuencia de ellos cuando la
incapacidad se haya producido.
La firma de la escritura, podrá solicitar la liberación de hipoteca por
autoaseguramiento entregando:
Solicitud F18DV.
Copia simple de identificación oficial del solicitante (Credencial para
votar ó Pasaporte vigente).
Copia del oficio de baja y alta en situación de retiro expedido por la
Dirección General de Justicia Militar.
Copia simple de la declaración de procedencia de retiro.
Copia simple de dictamen médico pericial expedido por dos médicos
militares o navales de las secretarías de la Defensa Nacional o de
Marina según corresponda.
Formato F18DV
Prestaciones y Beneficios Económicos
22
Liberación de hipoteca
Los beneficiarios y militares en situación de retiro por incapacidad cuentan
con 2 años para poder solicitar la liberación por auto-seguro que los libera
de la deuda del crédito hipotecario, siempre y cuando estén al corriente de
sus pagos y la incapacidad se haya producido con fecha posterior a la
formalización del crédito.
La aplicación del seguro no libera al militar ó beneficiario a cubrir el adeudo
que se registre antes de que se reciba en el Instituto.
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Ayuda para gastos de
sepelio
El ISSFAM te proporciona una ayuda al momento del fallecimiento del
cónyuge, concubina, concubinario, padre, madre o de algún hijo, de la
siguiente manera:
Generales, Jefes, Oficiales, y sus
equivalentes en la Armada
20 días de haber de retiro
Personal de Tropa del Ejército o
Clases y Marinería de la Armada
40 días de haberes de retiro
Esta prestación será cubierta por el ISSFAM, en caso de
militares en situación de retiro que a la fecha del deceso
del derechohabiente estuvieren percibiendo haber de
retiro.
Documentación requerida
Solicitud. Formato F10DPE.
Copia certificada del acta de defunción del familiar del militar.
Copia simple de identificación oficial el solicitante (Credencial para
votar ó Pasaporte vigente).
Copia certificada del acta mediante la cual comprueba su parentesco
con el fallecido (Acta de Nacimiento o Matrimonio o de la
designación de concubina (rio) ante SEDENA o SEMAR, según sea el
caso).
Copia simple de la cédula de identificación del derechohabiente.
En el caso de padres que tengan varios hijos militares, la ayuda para
gastos de sepelio se le cubrirá al hijo que los haya efectuado, situación
que se acreditará con la factura electrónica.
Formato F10DPE
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Devolución Fondo de
ahorro
Se retira en su totalidad cuando el militar pasa a situación de retiro, previa
solicitud y reúna la siguiente documentación:
Órdenes de baja del activo y alta en situación de retiro.
Certificado de servicios expedido por la Dirección General de Arma o
Servicio.
Identificación oficial.
Certificado de último pago, expedido por la Unidad Ejecutora de
Pagos.
Este fondo se tr amitará y será administrado por el Banco
Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, SNC, conforme
a su Ley Orgánica.
Prestaciones y Beneficios Económicos
25
Devolución Fondo de
vivienda militar
Este fondo está constituido con las aportaciones del 5% que hace el Gobierno
Federal sobre los haberes y asignaciones de técnico, de vuelo, de salto o de
técnico especial, de los militares en activo del Ejército, Fuerza Aérea y Armada
que los estén percibiendo.
Se devolverá el total de depósitos constituidos del FOVIMI a favor del militar
solicitándolo al Instituto al pasar a situación de retiro independientemente
de haber tenido crédito hipotecario.
En caso que haya hecho uso del crédito hipotecario otorgado a cargo del
Fondo de la Vivienda Militar antes del 20 de noviembre del 2008, se le
retiene el 40% del 5% de las aportaciones para amortizar la deuda del
crédito hipotecario; y quien haya ejercido su crédito hipotecario a partir del
20 de noviembre del 2008 se le retendrá el 100% de las aportaciones, para
el mismo caso.
Los derechos de los miembros de la Fuerzas Armadas titulares de depósitos
constituidos en el fondo de la vivienda prescribirá en un plazo de 5 años.
Prestaciones y Beneficios Económicos
26
Devolución Fondo de
vivienda militar
Documentación requerida
Solicitud. Formato F19DV, debidamente certificada por la Unidad o
Dependencia donde el militar haya prestado sus servicios o en su
caso ante la Dirección de arma o servicio correspondiente.
Copia simple del oficio de baja.
Copia simple de certificado de servicios desglosado, indicando fecha
de ingreso y baja, así como fechas de los ascensos, procesos,
licencias y asignaciones. Para personal de la Armada de México
deberá presentar: historial agrupado.
Copia simple del certificado de último pago (CUP).
Copia simple de identificación oficial del solicitante (Credencial para
votar o pasaporte vigente).
En caso de haber sido procesado, anexar copia del oficio de alta y
baja en procesados y/o sentenciados, señalando el delito.
En caso de contar con pensión alimenticia deberá anexar copia simple
del ordenamiento judicial por pensión alimenticia provisional o
definitiva.
Formato F19DV
Prestaciones y Beneficios Económicos
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Seguro de vida militar
por incapacidad
El militar en vida, puede cobrar el Seguro de Vida Militar, solamente cuando
pasa a situación de retiro por incapacidad en Primera o Segunda categoría
contraída en actos del servicio o como consecuencia de ellos, siempre que lo
solicite dentro del término de 2 años posteriores a que se emiten sus
ordenes de baja.
La entrega se hará al mismo militar asegurado o a la persona legalmente
acreditada por él.
El pago de la suma asegurada por incapacidad excluye el pago de
la suma asegurada por fallecimiento.
Documentación requerida
Solicitud. Formato F3DPE,
Copia simple del oficio de baja y alta en situación de retiro.
Original de certificado de servicios.
Copia simple del certificado de último pago (CUP).
Copia simple de identificación oficial del solicitante (Credencial para
votar, Pasaporte).
Nota: Para el caso de los acreedores alimentistas, presentar la siguiente
documentación:
Solicitud: Formato F3DPE.
Copia simple del ordenamiento judicial por pensión alimenticia
provisional o definitiva.
Copia simple de identificación oficial (Credencial para votar,
Pasaporte).
Formato F3DPE
Prestaciones y Beneficios Económicos
28







Prestaciones y Beneficios de Salud
Servicio Médico Integral Subrogado
Prestaciones y Beneficios de Salud
30
Servicio Médico
Sistema por el cual se trata de conservar el bienestar físico y mental de los
derechohabientes, proporcionado a través de los convenios de subrogación
con las Secretarías de la Defensa Nacional y de Marina, en sus propias
instalaciones distribuidas en todo el territorio nacional y con el personal a
sus órdenes, el cual comprenderá:
Recibir la atención médica en las instalaciones sanitarias militares y
navales, ubicados en el área Metropolitana e interior de la República
(solo en el territorio Nacional).
Asistencia médica, quirúrgica, ginecológica, farmacéutica necesaria,
hospitalaria, aparatos de ortopedia y prótesis que no tengan finalidad
exclusivamente estética, rehabilitación de los incapacitados, así como
la medicina preventiva y social y la educación higiénica.
Atención obstétrica y perinatal para el personal militar femenino
retirado y para la esposa o concubina del militar.
Cuando en el lugar de su residencia no existiese el escalón de sanidad
de su dependencia de origen, se atenderán en el escalón sanitario de
la otra dependencia, previa autorización de sanidad Naval o Militar,
según corresponda.
Apoyo en el traslado del personal derechohabiente a los hospitales y
a otros escalones sanitarios, prescrito su traslado por el médico
tratante y autorizado por el Director de la instalación sanitaria.
Entrega de canastillas al personal militar femenino y a la esposa o la
concubina en su caso, del individuo de tropa o tripulación, o a falta de
éstas, a la persona que tenga a cargo al infante al nacimiento del
mismo.
Para mayor información v isite
http://www.internet.issfam.gob.mx/archivos/se
rv icio_med_integral1.html
Prestaciones y Beneficios de Salud
31
Prestaciones y Beneficios Sociales
Reafiliación
Renovación de tarjeta de filiación
Casa hogar para retirados
Servicios funerarios
Orientación social
Servicios turísticos
Prestaciones y Beneficios Sociales
32
Reafiliación
Las secretarías de la Defensa Nacional y de Marina deben tramitar ante el
Instituto, la reafiliación al personal que pase a situación de retiro, y sus
derechohabientes.
Es una obligación del militar que pasa a situación de retiro elaborar una nueva
hoja de trabajo, a fin de actualizar la vigencia de sus derechos y los de sus
derechohabientes (padre, madre, cónyuge, concubina o concubinario, hijos y
en algunos casos los hermanos incapacitados y beneficiarios).
Este trámite se realiza en cualquier Unidad o Dependencia Militar y Naval a
la que pertenezca el militar al momento de su cambio de situación.
Los documentos de identificación que expida el Instituto serán válidos para
ejercer los derechos a las prestaciones que otorga.
Las tarjetas serán entregadas en la Unidad o Dependencia Militar y Naval
donde realizó su trámite.
La solicitud la puede encontrar en el Portal de Internet ISSFAM
www.issfam.gob.mx ó en la presente guía; la cual deberá ser entregada
a su Unidad de adscripción con foto reciente, tamaño infantil, a color, fondo
blanco, pegada a la solicitud.
Documentación requerida
Solicitud: Formato F23DPSS (llenada a máquina y deberá ser
entregada en su unidad de adscripción)
1 Fotografía reciente tamaño infantil, a color, fondo blanco. (pegada a la
solicitud).
Formato F23DPSS
Prestaciones y Beneficios Sociales
33
Renovación de tarjeta
de filiación
Podrá solicitar la renovación de su tarjeta de filiación, en caso de haberla
perdido, a través de
(Centro de
Atención al Militar Retirado), en las Delegaciones Foráneas (Unidad o
Dependencia Militar o Naval más cercana a su domicilio) y en los Consulados.
La renovación de la tarjeta de filiación para hijos con mayoría de edad,
siempre será ante Seguridad Social Militar y DIGASBISO.
Documentación requerida
Militar en situación de retiro
Solicitud: Formato F24DPSS.
Copia de cédula de identificación vencida ISSFAM.
Escrito bajo protesta de decir la verdad, si la cédula ha sido extraviada,
firmada por el militar, solicitando su renovación.
1 Fotografía tamaño infantil a color, fondo blanco, ya sea uniformado
sin tocado o de civil.
Formato F24DPSS
Prestaciones y Beneficios Sociales
34
Casa hogar para retirados
La Casa Hogar ofrece al militar retirado de 60 o más años de edad, solo o
con su cónyuge, una alternativa para mejorar su calidad de vida, en un
ambiente confortable con servicios altamente profesionales y el
reencuentro con compañeros de generación.
Ubicada en las inmediaciones de la cabecera municipal
de Jiutepec , Estado de Morelos, a tan sólo una hora del
Distrito Federal, y a diez minutos de la Autopista del Sol
(México- Acapulco), desde la desviación del CIVAC.
El serv icio incluye
Alojamiento confortable.
Servicio de alimentación.
Consultorio médico y dental.
Actividades ocupacionales, recreativas y culturales.
Traslado al escalón sanitario correspondiente (en caso de presentarse
alguna emergencia médica o para asistir a una cita médica
programada).
Alberca.
Gimnasio.
Peluquería.
Biblioteca con internet.
Salón de usos múltiples.
Enfermería y lavandería.
Fisioterapia.
Apoyo de trabajo social.
La solicitud de alta y baja como usuario de la Casa Hogar es voluntaria. Su
ingreso y permanencia estará previsto en el Reglamento Interno de la Casa
Hogar y convenio de pago respectivo.
Prestaciones y Beneficios Sociales
35
Casa hogar para retirados
Para mayor información, acuda o comuníquese:
Centro de Atención Telefónica
Lada sin costo (01-800) 147-7326
DF y área metropolitana, Conmutador 2122-0600. Ext. 1701
Casa Hogar para Militares Retirados: 01 7773298600
Correo electrónico:
informes@issfam.gob.mx
Casa Hogar para Militares Retirados
Calle la Mina No. 12, Colonia El Castillo, C.P.62564 Jiutepec,
Morelos.
Centro de Atención Social para Militares Retirados
Avenida Industria Militar 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg.
Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Horario de atención
CASMIR: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
Prestaciones y Beneficios Sociales
36
Casa hogar para retirados
Documentación requerida
Solicitud: Formato F15DPSS.
Ser militar retirado que cuente con 60 años o más de edad, que perciba
haber de retiro.
Ser autónomo para las actividades básicas de la vida diaria, como
bañarse, comer, ir al baño, etc.
Aceptar que se le haga estudio socioeconómico y examen médico.
Aceptar que se le haga la evaluación geriátrica integral.
Aceptar que se le descuente un porcentaje de su haber de retiro, para
cubrir los gastos de administración, asistencia de la Casa Hogar. Que será
conforme a la siguiente tabla:
GRADO
PORCENTAJE
Generales y Almirantes
25%
Jefes y Capitanes
30%
Oficiales
35%
Tropa, Clases y Marinería
40%
Contar con dos familiares que firmen una carta como responsables
solidarios y que estén al pendiente del o los usuario.
Carta compromiso firmada por el responsable solidario
En caso de ingresar con su cónyuge, concubina ó concubinario anexar
acta de matrimonio u oficio de concubinato.
Formato F15DPSS
Prestaciones y Beneficios Sociales
37
Servicios funerarios
Le orientamos y apoyamos en servicios de:
Velación
Inhumación
Exhumación
Re inhumación
Depósito o retiro de cenizas
Depósito o retiro de restos áridos
Cremación
Sala de velación
Servicio de carroza
Transporte de dolientes y traslados
Gavetas
Nichos
La solicitud de cualquiera de los servicios puede hacerse a los siguientes
lugares:
Departamento de Serv icios Funerarios (CASMIR):
21-22-06-79,
de 08:00 a 15:00 hrs., de lunes a viernes.
Cementerio Militar (Tlalpan, D.F.):
al 58-49-06-82
durante las 24 horas, los 365 días del año.
Se encuentra ubicado en el Km. 21 de la Autopista
México- Cuernavaca, frente al H. Colegio Militar.
Velatorio Militar Puebla, Puebla:
01 (222) 2 34 32 53.
Ubicado en Av. 5 de Mayo s/n la rampa, dentro del
Campo Militar No. 25-A, Col . Zaragoza, Puebla, Puebla.
Para miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas y sus derechohabientes.
Prestaciones y Beneficios Sociales
38
Servicios funerarios
Precios por segundos servicios subsecuentes
(Los costos están sujetos a cambios, sin previo aviso)
SERVICIO
PRECIO CEMENTERIO
MILITAR, TLALPAN, D.F.
PRECIO VELATORIO
MILITAR, PUEBLA, PUE.
Inhumación
$200.00
No aplica
Exhumación
$200.00
No aplica
Reinhumación en
gaveta
$50.00
No aplica
Venta ataúd metálico
estándar
$1,879.00
$1,879.00*
Sala velatoria
$300.00
$400.00
Renta de equipo de
velación
No aplica
$200.00
Servicio de Carroza
$200.00
$400.00
Transporte de
dolientes
$400.00
$400.00
Inhumación de
$70.00
No aplica
cenizas en nicho
*El precio del ataúd metálico estándar ya incluye el 16% de I.V .A .
PRECIO CEMENTERIO
MILITAR, TLALPAN, D.F.
PRECIO VELATORIO
MILITAR, PUEBLA, PUE.
$100.00
No aplica
$1,100.00
$1,800.00
Cremación (miembros
superiores y restos áridos)
$800.00
$1,100.00
Cremación (miembros
inferiores)
$500.00
$1,200.00
SERVICIO
Colocación de placa de
aluminio en gaveta o nicho
Cremación (cuerpo
completo)
Prestaciones y Beneficios Sociales
39
Servicios funerarios
Precios de Nichos
NIVEL
PRECIO
PAGO MENSUAL
1
$7,712.84
$214.25
2
$7,712.84
$214.25
3
$6,697.84
$186.05
4
$5,660.80
$157.24
5
$5,660.80
$157.24
Disponibilidad
CONCEPTO
VENDIDAS
DISPONIBLES
Gavetas
7,060
0*
Nichos)
1,562
818
*No se cuenta con gavetas disponibles para su venta.
Precios de Urnas
MADERA
$696.00
MARMOL
$626.40
Prestaciones y Beneficios Sociales
40
Servicios funerarios
El cementerio militar no cuenta con el servicio de embalsamamiento, pero
se les proporciona el apoyo y coordinación para el traslado al lugar de su
preferencia.
Costo aproximado
SERVICIO
PRECIO
Embalsamiento
$620.00 - $850.00
TIEMPO
Aprox. Desde 3 horas o más según
condiciones de exposición o traslado
Documentación requerida.
Para todos los casos Solicitud: Formato F11DPSS. (Servicios
funerarios).
Inhumación
Original de certificado médico de defunción y dos copias simples.
Copia simple de identificación oficial (Credencial para votar o
pasaporte vigente) del familiar directo del fallecido.
Original de carta poder que se otorga al gestor (en caso de requerir
sus servicios, deberá ser dirigida al C. Juez del Registro Civil).
Original de carta poder dirigida a Servicios Coordinados de Salud del
DF (en caso de requerir que el gestor realice los trámites).
Original de Acta de Defunción (en caso de ser foráneo).
Original de Tesis de embalsamamiento.
Original del permiso de la Secretaría de Salud. (foráneo, más de
100km de distancia).
Original del oficio de averiguación previa del Ministerio público (en
caso de médico legal).
Formato F11DPSS
Prestaciones y Beneficios Sociales
41
Servicios funerarios
Exhumación
Copia simple del acta de defunción.
Copia simple de identificación oficial (Credencial para votar o
pasaporte vigente) del familiar directo del fallecido.
Original de carta poder dirigida a Servicios Coordinados de Salud del
DF (en caso de requerir que el gestor realice los trámites).
Depósitos de Restos áridos
Copia simple del acta de defunción.
Copia simple de identificación oficial (Credencial para votar o
pasaporte vigente) del familiar directo del fallecido.
Original de carta poder dirigida a Servicios Coordinados de Salud del
DF (en caso de requerir que el gestor realice los trámites).
Original del permiso de la Secretaría de Salud
Original del Memorándum que extiende el panteón donde se llevó a
cabo la exhumación.
Cremación
Original del certificado médico de defunción y dos copias simples.
Copia simple de identificación oficial (Credencial para votar o
pasaporte vigente) del familiar directo del fallecido.
Original de carta poder dirigida al C. Juez del Registro Civil (en caso
de requerir que el gestor realice los trámites).
Original de carta poder dirigida a Servicios Coordinados de Salud del
D.F. (en caso de requerir que el gestor realice los trámites).
Original del permiso de traslado de la Secretaría de Salud (en caso
que el fallecimiento sea en el Estado de México).
Copia al acta de defunción (en caso de ser foráneo).
Original de Tesis de embalsamiento (caso de ser foráneo).
Original del oficio de averiguación previa del Ministerio público (en
caso médico legal).
Oficio de no inconveniente para cremación (en caso médico legal).
Formato F11DPSS
Prestaciones y Beneficios Sociales
42
Servicios funerarios
Cremación de restos áridos
Original del acta certificada de defunción (en caso de ser foráneo).
Original del Memorándum que extiende el panteón donde se llevó a
cabo la exhumación.
Copia simple de identificación oficial (Credencial para votar o
pasaporte vigente) del familiar directo del fallecido.
Original de carta poder dirigida a Servicios Coordinados de Salud del
D.F. (en caso de requerir que el gestor realice los trámites).
Depósito de cenizas o restos áridos
Original del acta de defunción (en caso de ser foráneo).
Copia de autorización del Crematorio.
Original de carta poder dirigida al C. Juez del Registro Civil (en caso
de requerir que el gestor realice los trámites).
Original de carta poder dirigida a Servicios Coordinados de Salud del
D.F. (en caso de requerir que el gestor realice los trámites.
Formato F11DPSS
Recomendaciones en caso de fallecimiento
Se aconseja que el militar platique con su familia e indique:
Lugar en donde le gustaría ser velado
Lugar donde quisiera ser sepultado
Si desea Honores Militares
Expresar el último deseo
Y si ya tiene hecho un testamento, notificar en donde será guardado.
Elaborar una agenda de teléfonos de autoridades militares en activo,
que necesariamente deben ser informadas del deceso.
Direcciones y teléfonos de la antigüedad.
Direcciones y teléfonos de familiares, hijos y personas cercanas
Dirección de velatorio
Prestaciones y Beneficios Sociales
43
Servicios funerarios
Tener siempre en orden los siguientes documentos
Antes del fallecimiento:
A. De la Familia:
Acta de matrimonio, o acta de divorcio
Actas de nacimiento de los hijos (as).
Actas testamentarias.
Documentos bancarios, de instituciones de crédito, pólizas de pólizas,
cofradías, círculo de estado mayor, cuentas de ahorro, bonos,
acciones, registro de bienes raíces, etc.
B. Militares:
Hoja de trabajo del ISSFAM (actualizada).
Afiliación de derechohabientes ISSFAM (actualizada).
Designación de beneficiarios.
Tarjetas de identidad vigentes.
C. Copias de anverso y reverso de:
Tarjeta de cobros.
Tarjeta de débito nomina, ISSFAM, o invernómina Banjercito.
Afiliación al ISSFAM.
Fotografías de frente, tamaño infantil de la esposa
derechohabientes.
y
Posterior al fallecimiento:
El médico que certifique la defunción, elaborar original y dos copias.
Obtener la factura de los gastos de sepelio y dos fotostáticas de este
documento.
Prestaciones y Beneficios Sociales
44
Orientación social
Centro de Orientación Social para Militares Retirados
Se encuentra ubicado en la Ciudad de México, en Avenida Industria Militar
1050, Colonia Lomas de Sotelo en donde el Departamento de Orientación y
Gestión, dependiente de este Instituto, cuenta con un entorno adecuado,
cómodo y funcional para los usuarios.
En este centro se orienta al militar en activo, militar en situación de retiro,
derechohabientes, beneficiarios y pensionistas para que acuda al lugar
donde reciba la asesoría que necesite.
Centro de Atención Telefónica
Lada sin costo (01-800) 147-7326
DF y área metropolitana, Conmutador 2122-0600
Centro de Atención Social para Militares Retirados
Avenida Industria Militar 1050, Col. Lomas de Sotelo, Deleg.
Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Horario de atención
CASMIR: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
Prestaciones y Beneficios Sociales
45
Servicios turísticos
El ISSFAM cuenta con un hotel en el puerto de Mazatlán, Sinaloa,
administrado por grupo posadas de México, S.A. de C.V., bajo el régimen de
un fideicomiso de operación y administración, del cual se obtienen recursos
económicos, al proporcionar servicios al público en general.
El personal militar y sus derechohabientes gozan de un descuento especial
y preferencial.
Prestaciones y Beneficios Sociales
46
Convenios
Convenios
Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas
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Convenios
El Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas, ha
firmado diversos convenios con organismos particulares, cuyo objetivo es
beneficiar con descuentos y precios preferenciales al personal de las
Fuerzas Armadas Mexicanas, en servicio activo, en situación de retiro,
pensionistas, trabajadores del ISSFAM y de Banjercito S.N.C. y sus
derechohabientes.
Para hacer valido este descuento, se deberá demostrar la identidad
presentando según sea el caso, las credenciales expedidas por la
Secretarías de la Defensa Nacional, de Marina, ISSFAM y Banjercito.
Consulta los convenios vigentes y descuentos en:
http://www.issfam.gob.mx/archivos/convenio.htm
Imprima
El convenio y/o cartel de su interés.
Presente
el
conv enio
y
su
identificación
correspopndiente en el establecimiento o sucursal para su
aplicación.
En caso de que alguna de las empresas con conv enio
v igente niegue la aplicación de los beneficios:
Anotar nombre completo de la persona que negó la
aplicación del descuento y el motivo.
Anotar nombre de la tienda o sucursal.
Enviar esta información y sus comentarios al correo
upop@issfam.gob.mx
Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas
48
Contacto
Centro de atención telefónica:
Lada sin costo 01800-147-7326
DF y área metropolitana 2122-0601
Centro de Atención Social para Militares Retirados
CASMR.
Av. Industria Militar No. 1050, Col. Lomas de Sotelo,
Deleg. Miguel Hidalgo, CP 11200, México DF.
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
Correo electrónico:
informes@issfam.gob.mx
Síguenos en:
INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL
PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS
@ISSFAM_mx
Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas
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