www.FPL.com/reliability Proporcionamos un servicio fiable para ayudarle a energizar su vida Sabemos que la electricidad es muy importante para usted y para su comunidad. Es por eso que trabajamos duro, en buen y mal tiempo, para asegurar que usted reciba el servicio eléctrico cuando lo necesite. Atención continua en su servicio eléctrico Si usted es como la mayoría de la gente, muchos de los dispositivos de los que depende todos los días, tales como computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas, funcionan con electricidad. La misión principal de Florida Power & Light Company (FPL) es proporcionarle un servicio fiable y seguro. En 2012, logramos un desempeño de fiabilidad global sin precedentes al reducir un 20 por ciento el tiempo promedio que un cliente típico estuvo sin servicio eléctrico, con respecto al año anterior. Pero nunca estamos satisfechos. Trabajamos de manera constante para mejorarlo aun más, para usted y para las generaciones futuras. Eso significa que trabajamos todos los días para ofrecer un servicio seguro a los hogares y empresas a lo largo del estado de la Florida. También estamos fortaleciendo el sistema eléctrico para que pueda resistir mejor las tormentas grandes, para ayudar a que las comunidades y las empresas continúen funcionando, y para que las actividades diarias de los residentes se normalicen más rápido después de las tormentas. Proporcionamos un servicio de electricidad con el que puede contar »» Confiabilidad de servicio superior al 99.98% »» Desempeño de la fiabilidad sin precedentes en 2012 »» Más de mil millones de dólares invertidos desde 2006 para fortalecer el sistema eléctrico contra grandes tormentas y mejorar la fiabilidad de todos los días Mejoras que le benefician Desde que los últimos huracanes grandes azotaron a la Florida en el 2005, FPL ha invertido más de mil millones de dólares para hacer que nuestro sistema funcione mejor contra vientos y tormentas extremas. Nuestro programa para tormentas permite que los clientes que viven en los 35 condados de nuestra área de servicio se beneficien de la disminución del daño causado por las tormentas, menos interrupciones en el suministro de la energía eléctrica y un servicio más fiable todos los días. Y cuando las grandes tormentas dañan el sistema, estas mejoras ayudan a restablecer el servicio en menos tiempo: »» F ortalecimiento de las instalaciones clave. Desde 2006, hemos hecho mejoras en nuestros sistemas que prestan servicio a más de 350 instalaciones locales esenciales, tales como hospitales y los centros de emergencias del 911, que ayudan a que las comunidades se recuperen más rápido después de tormentas fuertes. En el 2013, estamos acelerando nuestro plan a largo plazo para mejorar el tendido eléctrico y los equipos que suministran energía a estas y a otras instalaciones locales clave, tales como plantas de tratamiento de agua y los supermercados principales. Planeamos completar esta fase de nuestro programa de fortalecimiento del tendido eléctrico para 2016. »» Inspección de los postes de servicio. Necesitamos postes fuertes para mantener el tendido y el equipo necesario para suministrar electricidad. Este año, inspeccionaremos más de 130,000 postes para asegurarnos de que cumplen con nuestros estándares de resistencia. Si se extiende el tendido eléctrico de extremo a extremo, llega desde Miami hasta Washington, DC. Desde el 2006, hemos inspeccionado casi todos los 1.1 millones de postes de nuestro sistema. »» Limpieza del tendido eléctrico. Las ramas y hojas de palmeras que crecen cerca de las líneas del tendido eléctrico son una causa común de los parpadeos e interrupciones. Todos los años despejamos de forma proactiva la vegetación de 15,000 millas de nuestras líneas de tendido eléctrico, que es la distancia ida y vuelta desde Florida hasta Japón. Desde el 2006, hemos despejado 90,000 millas de cables de alto voltaje en todo el estado. »» Inspección del tendido eléctrico. Utilizamos tecnología infrarroja avanzada para localizar las dificultades potenciales que no están a simple vista y arreglarlas antes de que se conviertan en problemas. Modernización del sistema También hemos invertido en tecnología de última generación para que la red eléctrica sea más inteligente, lo que nos ayuda a prevenir muchas interrupciones eléctricas y restablecer el servicio más rápido cuando se producen interrupciones. Estas tecnologías, que incluyen metrocontadores inteligentes e interruptores automáticos, mejoran la fiabilidad a través de: »» Identificar y diagnosticar problemas temprano en los equipos para poder proporcionarles un servicio de mantenimiento de manera proactiva y así evitar muchas interrupciones antes de que ocurran. »» Redirigir la electricidad automáticamente para limitar los problemas y las interrupciones a zonas más pequeñas. »» L ocalizar rápidamente los lugares de las interrupciones antes de que los clientes llamen para informarnos sobre ellas, para poder restablecer el servicio con mayor rapidez. CAMBIANDO LA CORRIENTE. 27027