factores indispensables para definir un negocio

I.E. Marco Fidel Suarez
Bello – Antioquia
Emprendimiento
Grado: Decimo
EL MERCADEO
Es el arte de aprovechar bien las oportunidades de incrementar las ventas de la empresa.
Qué necesitamos para hacer un buen mercadeo? Lo principal es servirle bien al cliente, el cliente
es el REY; por esto es necesario tener en cuenta:
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Investigar lo que necesita el cliente, para ofrecérselo.
Ofrecer productos y servicios de la mejor calidad.
Después de la venta asegurarse que lo vendido funcione bien.
Si hay motivo de disgusto en el cliente, corregirlo de inmediato.
Superar las expectativas del cliente.
LA MEJOR INVESTIGACIÓN DE MERCADEO, consiste en averiguar lo que el cliente opina de mi
empresa, de mis productos y servicios.
COMO PUEDO DEFINIR MI NEGOCIO? Simplemente tengo que determinar cuál es su razón de
ser, cuál es la necesidad básica y oculta del cliente que el producto o servicio satisface.
Necesidad básica es aquella evidente, por ejemplo un carro tiene como necesidad básica el transporte y
un desodorante tiene como necesidad básica del aseo personal
Necesidad oculta o interna es aquella cuya fuerza y motivo es mayor al objetivo consciente, por ejemplo
en el transporte, la necesidad oculta sería el estatus económico, el desodorante maneja la necesidad
oculta del ser atractivo y poderoso.
Para mayor claridad y ejemplificación remitase a:http://luciaramospin.blogspot.com/2012/03/la-ventade-ocho-necesidades-ocultas.html. Venta de ocho necesidades ocultas
Ejemplo: Cuando alguien compra una reja para la ventana, está buscando seguridad o si alguien
compra cosméticos, está buscando autoestima y belleza.
FACTORES INDISPENSABLES PARA DEFINIR UN NEGOCIO
 Establecer las necesidades ocultas de los clientes, en el ejemplo anterior, la seguridad,
autoestima y belleza son las necesidades ocultas de los clientes.
 Las posibilidades que tengo de fabricar y ofrecer lo que ellos necesitan.
 La posibilidad de buscar nuevos clientes para nuevos productos o mejor dicho de buscar
nuevos productos para el mercadeo.
TALLER No. 1
1. Lea y resuma en su cuaderno los apuntes.
2. En una población de adolescentes, de embarazadas, y de ancianos. ¿Cuáles son los productos
que ofrecería?
3. Establezca una comparación entre dos marcas de productos que conozca con otros a su criterio
de mejor calidad, explique las razones por las que es de mejor calidad.
4. Nombre tres casos conocidos en los cuales las empresas acostumbren a verificar que lo vendido
funciona bien o en su defecto tres maneras de hacerlo.
5. Diga dos empresas que acostumbren a corregir el motivo de disgusto en el cliente sobre sus
productos y de qué manera lo hacen.
6. Nombra alguna ocasión donde un producto haya superado tus expectativas y explique por qué?.
7. Imagina que estas en posibilidad de crear un producto. ¿Cuál sería? ¿Cómo aplicarías cada uno
de los pasos básicos para un buen mercadeo?
8. Escriba tres ejemplos de diferentes productos y las necesidades ocultas que estos satisfacen
(diferentes a las dadas)
9. Del producto creado en el punto 7, se origina un negocio, defínalo analizando cada uno de los
factores necesarios.
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