Julio 2015 MOBILE DASHBOARDS / PORTALES DE ANALISIS En continua Evolución MOBILE DASHBOARDS / PORTALES DE INFORMES Quién y que es McDonald´s Necesidades reales Soluciones implantadas Mejoras obtenidas Demo Soluciones corto y medio plazo -> Hacia la continua evolución 2 Quién y que es McDonald´s 3 McDonald‘s, una compañía comprometida 4 McDonald’s Corporation Compañía líder mundial de restauración de servicio rápido • Fundada por Ray A. Kroc en 1955 • “Know how” en franquicia • 59 años de experiencia McDonald’s España Presencia internacional • 1981 primer restaurante en España • 35.000 restaurantes • 119 países • 471 restaurantes (cierre 2013) • 24 nuevas aperturas en 2013 • 23.000 empleados • 200 millones de visitas al año en restaurantes Empleo • Compañía que da empleo a más de 1,8 millones de personas en todo el mundo Consumidores • Más de 70 millones de personas al día en todo el mundo Nuestros principios CSL&V Principios vigentes desde la creación de la compañía hace 59 años CALIDAD LIMPIEZA 5 SERVICIO VALOR o Asequibilidad Necesidades Reales IT - BI 6 Necesidades Reales Consultas centralizadas con información de restaurante, sin DWH 2002 De donde partimos en BI? DWH Corporativo Grupo en Business object 2006 DWH Corporativo Grupo en Microstrategy (Migración) 2009 Problemática No se dispone de Árbol de producto personalizado Seguimiento de campañas muy costoso Sin seguimiento en dispositivos móviles Complejidad de obtener información por los usuarios finales no analistas, dependencia Compararse con otros restaurantes o formatos solo a nivel de los analistas 7 Soluciones implantadas / mejoras obtenidas IT - BI 8 Necesidades Reales Creación de un nuevo árbol de productos local y acorde al negocio 2013 Se dispone del PORTAL DE INFORMES, para usuarios de negocio y analistas Transaction Service Restaurantes 2015 Soluciones implantadas Mejoras Árbol de producto y consultas revisadas con negocio (cercanía) Seguimiento de campañas desde el lanzamiento (dato reciente) Disponible IPAD / IPHONE (movilidad) 2014 Creación del DWH Local (Microstrategy) Se habilitan las app de Mobile 9 Todos los usuarios tienen acceso. (universal) Compararse entre restaurantes y formatos en los cuadros de mandos (niveles de comparabilidad) Necesidades Reales Donde estamos Las 5 Claves del BI de McDonald’s Cerca del negocio Universal Comparable 10 BI Datos actuales Movilidad Demo 11 WEB 12 MOBILE IPHONE / IPAD 13 MOBILE IPHONE / IPAD 14 Soluciones corto y medio plazo -> Hacia la continua evolución 15 Soluciones a corto y medio Envío cada hora de las transacciones desde el restaurante. Aumentar los criterios de comparabilidad entre restaurantes, franquiciados, etc… En continua evolución Crecer en MOBILE dotando de mas funcionalidad al SMARTPHONE Y TABLETS. Introducir información de otras fuentes fuera de McDonald´s. Mejoras esperadas No esperar al día siguiente en la toma de decisiones, que puedan tomarse en el día Que nuestros franquiciados, restaurantes, etc… Tengan criterios amplios de comparación Dotar de una autonomía aun mayor a los consultores de campo para obtener sus consultas Implantar Transaction Services, en mas puntos en sede 16 Gracias por vuestra atención 17