La inevitable oportunidad digital Jorge Restrepo @jolerestrepo 1995 - 2005 internet tecnología 2005 - 2015 web 2.0 marketing 2015 - · · · transformación digital gerencia 2 1995 - 2005 internet CTO 2005 - 2015 web 2.0 CMO 2015 - · · · transformación digital CEO 3 Fuente: http://reports.weforum.org/digital-transformation-of-industries/outpacing-expectations-of-the-digital-customer/ 4 Fuente: https://www.capgemini.com/resource-fileaccess/resource/pdf/The_Digital_Advantage__How_Digital_Leaders_Outperform_their_Peers_in_ Every_Industry.pdf 5 6 El motor del cambio no es la tecnología digital es la visión digital 7 8 VISIÓN ENTORNO NEGOCIO INNOVACIÓN 9 substitución a digital transformación a servicio Audiencias 10 Fuente: http://reports.weforum.org/digital-transformation-of-industries/ 11 Fuente: http://reports.weforum.org/digital-transformation-of-industries/wpcontent/blogs.dir/94/mp/files/pages/files/wef-digital-transformation-of-industries-2016-exec-summary.pdf 12 Fuente: http://reports.weforum.org/digital-transformation-of-industries/wpcontent/blogs.dir/94/mp/files/pages/files/wef-digital-transformation-of-industries-2016-exec-summary.pdf 13 Fuente: http://www.gartner.com/newsroom/id/3114217 14 Fuente: https://www.capgemini.com/resource-fileaccess/resource/pdf/The_Digital_Advantage__How_Digital_Leaders_Outperform_their_Peers_in_ Every_Industry.pdf 15 NEGOCIO PROCESOS PUNTOS DE CONTACTO DISEÑO DE SERVICIOS MODELOS DE NEGOCIO 16 17 18 19 NEGOCIO PROCESOS PUNTOS DE CONTACTO DISEÑO DE SERVICIOS MODELOS DE NEGOCIO 20 21 22 23 24 25 NEGOCIO PROCESOS PUNTOS DE CONTACTO DISEÑO DE SERVICIOS MODELOS DE NEGOCIO 26 27 28 NEGOCIO PROCESOS PUNTOS DE CONTACTO DISEÑO DE SERVICIOS MODELOS DE NEGOCIO 29 30 http://www.rocasalvatella.com/es/la-fiebre-de-los-marketplaces-tendencias-clave-en-el-sector-de-los-clasificados 31 CULTURA ORGANIZACIÓN EQUIPO PERSONAS 32 33 34 35 Ser más ágiles Debemos asegurar la calidad del servicio… …pero dando respuesta a nuevos retos 36 VISIÓN ENTORNO NEGOCIO PROCESOS CULTURA La transformación digital de los negocios ORGANIZACIÓN NEGOCIO PUNTOS DE CONTACTO INNOVACIÓN DISEÑO DE SERVICIOS EQUIPO MODELOS DE NEGOCIO PERSONAS 37 @jolerestrepo Cel: 3203481276 restrepomunera@gmail.com 38 BARCELONA Av. Corts Catalanes 9-11, 08173 St Cugat del Vallès (+34) 93 544 24 02 MADRID Gran Via 6, 28013 Madrid (+34) 91 523 73 51 BOGOTÁ Calle 73 No. 7-31 Of. 303 Bogotá, Colombia (571) 3473612 www.rocasalvatella.com