Gestion Calidad-Administracion 20/12/05 5:06 PM Page 33 GESTIÓN . ADMINISTRACIÓN_33 > ESCRIBEN: ING. CÉSAR E. ROVIRA / crovira@opingenieria.com.ar ING. OSVALDO A. PODESTÁ / opodesta@opingenieria.com.ar SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL (SYSO) _CONCEPTOS BÁSICOS Debemos destacar que no existe actualmente una norma ISO al respecto, ya que la asamblea de ISO no consideró que el mercado lo requiriera. Sin embargo, alentó a los países a avanzar con normas nacionales o regionales. Así fue que se disponía de algunas normas como la BS8800 (en Inglaterra), y otras en España, Noruega, Australia, Nueva Zelanda. Y surgieron otros referenciales, la más utilizada internacionalmente es la OHSAS 18001 del año 1999. En Argentina, IRAM emitió la norma 3801, pionera en Latinoamérica. Los datos registrados, muestran a las claras la problemática de este tema. Según estadísticas de la OIT, cada año mueren 2.000.000 de personas, por culpa de accidentes en el lugar de trabajo y las enfermedades profesionales. En todo el mundo se producen anualmente, 270 millones de accidentes de trabajo y 160 millones de enfermedades profesionales. Se estima que esto, hace perder un 4% del PBI mundial. Los beneficios que pueden obtenerse por la aplicación de la norma OHSAS 18001, son los siguientes: _ Minimizar el Riesgo a empleados y otros (por ejemplo: visitantes). _ Mejorar el desempeño de los negocios (por reducción de días de trabajo perdidos, gastos en juicios y compensaciones). _ Apoyar a las organizaciones a establecer una imagen responsable dentro del mercado (por responsabilidad social, cumplimiento de leyes, mejor posicionamiento ante las aseguradoras, y sensibilización respecto de los riesgos laborales). Antes de analizar cada uno de los pasos tendientes a gestionar la SySO, debemos definir algunos conceptos importantes: _ACCIDENTE: Evento (suceso o cadena de sucesos) no planeado, que ocasiona lesión, enfermedad, muerte, daño u otras pérdidas. _INCIDENTE: Evento no planeado que tiene la potencialidad de conducir a un accidente, no llegando a producir daños a personas, bienes o instalaciones. _PELIGRO: Fuente o situación con potencial para producir daños en términos de lesión humana, enfermedad, daño a la propiedad, el entorno del lugar de trabajo o una combinación de éstos. _RIESGO: Combinación de la probabilidad y magnitud de las consecuencias, de que ocurra un determinado evento peligroso. El Sistema de gestión de SySO, debe contemplar todo lo que pasa puertas adentro de la organización, pues lo que ocurre hacia afuera es tema de medio ambiente - ISO 14000. En primer término, habría que identificar cuáles son los peligros y riesgos que se presentan en las actividades que desarrolla la organización. Por ejemplo: caída en trabajo en altura, corte o golpe en el trabajo con maquinarias, colisión en el caso de servicios de transporte, intoxicación en el manejo de sustancias químicas, problemas visuales en el trabajo en computadoras, etc. Esto se representa en matrices, y luego se evalúa su significancia de acuerdo a criterios preestablecidos de magnitud y probabilidad. También, es necesario conocer las reglamentaciones que establecen límites de exposición para los parámetros de trabajo (ejemplo: nivel máximo de ruido, tiempo máximo de exposición ante un contaminante, etc.) A partir de los riesgos más significativos identificados, y la necesidad de cumplir los requisitos legales, debería establecerse una política para la gestión de los mismos (¿realmente deseamos disminuir los accidentes / incidentes ocasionados por ellos?), fijar objetivos de mejora (con indicadores del tipo "Tasa de accidentabilidad") y programas para alcanzarlos (¿qué vamos a hacer en concreto para mejorar la situación de accidentabilidad?). Luego, todo es cuestión de poner estos elementos en el sistema y gestionarlos!!! Es decir: definir responsabilidades, procedimientos / instructivos de trabajo seguro y mejorar las prácticas laborales, sistemas de mediciones de incidentes y su análisis, formar y concientizar al personal, proporcionar elementos de protección, prepararse para responder ante emergencias (¿cómo se reacciona frente a un accidente?), tomar acciones correctivas y preventivas, auditar continuamente el sistema de gestión, y que la alta gerencia revise la eficacia del sistema. Hay que destacar que el control de emergencias y el Equipo de Protección Personal (EPP), sólo son filtros que disminuyen la gravedad de la lesión y la magnitud del daño, pero NO evitan el accidente. La estructura de un sistema de gestión de SySO OHSAS 18001, es totalmente compatible con la de los sistemas ISO 9000 y 14000. Además de los beneficios que hemos expuesto, ¿no piensa Usted que, ya que hay que cumplir los requisitos de todas maneras, no será mejor hacerlo de una forma organizada, y sacarle realmente provecho? Finalmente, no es cuestión de parecer mejor, sino de SER MEJOR.<< PERFIL DE LOS AUTORES: DIRECTORES DE OP GROUP, CONSULTORA INTEGRAL PARA LA CALIDAD EMPRESARIA