COMPROMISO DE DESEMPEÑO PARA EL

Dirección General de Servicio Civil
Área de Desarrollo Estratégico
Unidad de Tecnologías de Infocomunicación
ANEXO NO. 2
RESUMEN
PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE
SERVICIO CIVIL
Elaborado por:
Arnoldo Zambrano Madrigal,
Coordinador de TI
Unidad de Tecnologías de
Infocomunicación
10 de febrero del 2011
1
Dirección General de Servicio Civil
Área de Desarrollo Estratégico
Unidad de Tecnologías de Infocomunicación
El siguiente documento es un extracto del Plan Estratégico de Tecnologías de Información de la
Dirección General de Servicio Civil. El objetivo es que permita tener claridad sobre los proyectos
informáticos que la DGSC ha de impulsar en el período 2010-2014 y donde la Unidad de
Tecnologías de Infocomunicación ha de tener un papel importante en su desarrollo. Este extracto
del PETI considera las necesidades de software, licenciamiento, hardware y recurso humano
necesario para implementar las necesidades planteadas por las altas autoridades institucionales.
Áreas de trabajo:
1.) Soporte técnico a los usuarios.
Discos duros externos, memoria para servidores
2 técnicos informáticos nuevos
Software para Control de Inventario (desarrollo propio/software libre)
Software para seguimiento de solicitudes de los usuarios (desarrollo propio/software libre)
2.) Administración de la plataforma web.
2 Web master (ya contamos con una persona falta otro profesional) para desarrollar las
aplicaciones de Red de la Función Pública, Elearning e Intranet, Revista Digital y actualización del
Sitio Web institucional
1 Servidor Web extra para hacer balanceo de cargas/Servicio Web en la nube con la posibilidad de
Ancho banda
3.) Desarrollo de sistemas.
2 Profesionales informáticos nuevos que colaboren con el mantenimiento, administración de la
base de datos y nuevos desarrollos de la UTIC
4.) Administración plataforma tecnológica y la red.
2 Profesionales en Telecomunicaciones (ya contamos con ellos)
Adquisición de cintas para respaldo
Adquisición de soluciones balanceo de cargas.
Adquisición de tecnologías de VoIP
Adquisición de ancho de banda redundante (con otro proveedor de servicios que no sea el actual)
5.) Favorecer la productividad organizacional a través de herramientas digitales
Adquisición de herramientas de productividad personal (office)
Capacitación técnica al personal de informática en redes, datawarehouse, base de datos y
aplicaciones informáticas
Adquisición de software especializado para propósitos especializados (SPSS, Visio,
otros)/Alternativa: Software Libre
Adquisición de contrato de Leasing para contar con computadoras de última generación
2
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Unidad de Tecnologías de Infocomunicación
6.) Desarrollo de Proyectos Informáticos Institucionales.
Desarrollo de Proyectos Informáticos Institucionales
Proyecto No. 1: Desarrollar un sistema automatizado que permita integrar las observaciones relevantes de la relación
de empleo entre el Estado y, al menos, el 15% de sus servidores en el ámbito del Régimen de Servicio Civil y generar
estadísticas periódicas y permanentes de empleo público del Poder Ejecutivo. (Este proyecto tiene dependencia de la
ejecución del Contrato de desarrollo de los nuevos productos de INTEGRA 2)
Áreas temáticas Recurso Material
Recurso Humano
Recurso financiero
Plataforma
Base de datos de
1 Ingeniero Informático Senior a cargo del proyecto.
Salario de los
tecnológica
INTEGRA y
1 Ingeniero informático Junior
profesionales + coste
Alternativa:
SAGETH
1 DBA a cargo de la Base de datos y de soporte a
del alquiler de cloud
Computación en
usuario final
computing
la nube.
1 Profesional en telecomunicación
1 Técnico en Soporte
Proyecto No. 2: Mantenibilidad, accesibilidad y sostenibilidad al Sistema SAGETH por medio de mejoras en la
plataforma tecnológica institucional (software, hardware, telecomunicaciones y base de datos) y control de versiones.
(DGSC)
Áreas temáticas Recurso Material
Recurso Humano
Recurso financiero
Plataforma
Adquirir
3 1 Ingeniero Informático Senior a cargo del proyecto.
Salario de los 5
tecnológica
servidores (uno de 1 Ingeniero informático Junior
profesionales +
Servidores
aplicación,
uno 1 DBA a cargo de la Base de datos y de soporte a
¢ 29.950.600.00 +
UPS
web y otro de usuario final
¢ 4.000.000.00
Ancho de banda desarrollo)
+ 1 Profesional en telecomunicación
(licencias + discos
redundante
licencias para los 1 Técnico en Soporte
duros)
Leasing para
tres servidores +
adquisición de
discos
duros
nuevo equipo
externos
+
computacional
memoria
para
3
Área de trabajo:
Desarrollo de
sistemas
Código
3
Plazos
2do. Semestre 2012
Área de trabajo: Código
Desarrollo de
sistemas
3
Plazos
1er. Semestre 2011
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servidores)
Proyecto No. 3: Capacitar, al menos, un 5% de funcionarios del RSC, utilizando la plataforma E-Learning diseñada o
coordinada por la DGSC desarrollando, especialmente, procesos de capacitación en materia de Gestión de Calidad,
Inducción para la Función Pública, ética y rescate de valores y tutoría virtual. (PND)
Áreas temáticas Recurso Material
Recurso Humano
Recurso financiero
Plataforma
Dos servidores
1 Web master a cargo del proyecto del Proyecto
Salario de los tres
tecnológica
web y uno de
Elearning
profesionales
Servidor Elearning elearning (nos
1 Profesional en telecomunicación
Servidor web
hace falta uno
1 Técnico en Soporte
UPS
web que lo
Ancho de banda
estaríamos
redundante
tramitando en el
2011)
Proyecto No. 4: Desarrollo del Subsistema Automatizado de Capacitación para el RSC que cubra todos los ejes de la
capacitación (SINCAP). (DGSC)
Áreas temáticas
Servidores (web,
desarrollo,
aplicación,
producción)
UPS
Ancho de banda
redundante
Recurso Material
Dos servidores
web y uno de
elearning (nos
hace falta uno
web que lo
estaríamos
tramitando en el
2011)
Recurso Humano
1 Ingeniero Informático Senior a cargo del proyecto.
1 Ingeniero informático Junior
1 DBA a cargo de la Base de datos y de soporte a
usuario final
1 Profesional en telecomunicación
1 Técnico en Soporte
4
Recurso financiero
Salario de los
profesionales
Área de trabajo: Código
Desarrollo de
sistemas
3
Plazos
2do. Semestre 2011
Área de trabajo: Código
Desarrollo de
sistemas
3
Plazos
2do. Semestre 2011
Dirección General de Servicio Civil
Área de Desarrollo Estratégico
Unidad de Tecnologías de Infocomunicación
Proyecto No. 5:
Desarrollo del Sistema de Inventario Institucional.
Desarrollo de un Sistema de seguimiento de solicitudes de soporte de usuarios
Áreas temáticas
Servidores (web,
desarrollo,
aplicación,
producción)
UPS
Área
de Código
trabajo:
Soporte técnico
1
y desarrollo web
2
Plazos
2do. Semestre 2011
Recurso Material
Recurso Humano
Recurso financiero
Servidor de
2 Ingeniero Informático Senior a cargo del proyecto.
Salario de los
desarrollo,
1 DBA a cargo de la Base de datos y de soporte a
profesionales
aplicación, web y usuario final
base de datos
1 Profesional en telecomunicación
(nos hace falta
1 Técnico en Soporte.
uno web que lo
2 Web Master
estaríamos
tramitando en el
2011)
Proyecto No. 6: Modernización del Centro de Información del Servicio Civil (CISECI), consiste en aplicar cambios Área de trabajo: Código
fundamentales en la funcionalidad de la actual herramienta, así como la creación de nuevas funcionalidades para Desarrollo de
diseminación de información y mejoramiento en la plataforma de Producción.
sistemas,
3
contratación
externa
Áreas temáticas Recurso Material
Contratación
Recurso financiero
Plazos
Servidores (web,
Servidor de
Se requiere la contratación de una empresa que
base de datos,
aplicación, web y desarrolle las mejoras:
aplicaciones,
base de datos
1° fase: Modernización del CISECI en cuanto a
producción)
(nos hace falta
imagen, funcionalidad y módulos (limpieza y
UPS
uno web que lo
procesamiento de la información, mejora diseño
¢ 10.500.000
2do. Semestre 2011
estaríamos
gráfico, mejoras en funcionalidad)
tramitando en el 2° fase: Migración de plataforma de aplicaciones y
2011)
base de datos. Migración de funcionalidad:
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Unidad de Tecnologías de Infocomunicación
desarrollo/programación/conversión de
funcionalidades actuales de VS6.0 a punto NET 2008;
Migración de base de datos: desarrollo/conversión
de tablas, relaciones, procedimientos almacenados,
datos de SQL 2000 a SQL 2008; carga de datos.
3° Modernización del CISECI en cuanto a servidores
de producción y pruebas y desarrollo e
implementación de sistemas de encuestas (WEBEmail Interactivas en .NET) y sistema de boletines
institucionales (módulo generador y diseminador de
boletines vía WEB).
Proyecto No. 7: Adquisición de equipo para votación de audiencias.
Áreas temáticas
Servidores (base
de datos,
aplicaciones, UPS)
ya contamos con
dichos equipos
Recurso Material
Servidor
de
aplicación y base
de datos (ya se
cuenta con dichos
servidores
Contratación
Adquisición de 90 CONTROLES CON SUS
RESPECTIVAS
LICENCIAS
Y
2
ADMINSITRADORES el cual permita evaluar a los
oferentes en las diferentes pruebas propuestas para
poder optar por un puesto en propiedad en el Régimen
del Servicio Civil.
El software debe capturar los datos de cada oferente
permitiendo a los oferentes tomar exámenes a su
propio ritmo y enviar los datos cuando este lo decida.
6
¢ 12.000.000
1er semestre 2012
¢ 10.000.000
2do semestre 2012
Recurso financiero
Área de
Código
trabajo:
Desarrollo de
sistemas,
3
contratación
externa
Plazos
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Debe proporcionar un porcentaje y grafico con los
totales por cada respuesta suministrada.
¢ 10.000.000
1er semestre 2011
Cada licencia debe capturar y organiza datos al
instante. Los administradores pueden tener el total
control del progreso de cada clase sin mezclar los
resultados.
El administrador debe monitorear que los datos están
llegando correctamente al servidor.
Reportes del sistema, Ver los resultados por clase,
estudiante, pregunta en una variedad de tipos de
archivo -Word, Excel, HTML, PDF y TXT.
Proyecto No. 8: Mantenimiento de las aplicaciones de la Red de la Función Pública, Elearning e Intranet, Revista Área de
Código
Digital y Sitio Web institucional.
trabajo:
Desarrollo
2
web
Áreas temáticas Recurso Material
Recurso Humano
Recurso financiero
Plazos
Servidores (base
Servidor de base 2 Ingeniero Informático Senior a cargo del proyecto.
Salario de los
1do. Semestre 2012
de datos, web,
de datos, web y 1 DBA a cargo de la Base de datos y de soporte a
profesionales
elearning
Elearning (ya se usuario final
aplicaciones, UPS) cuenta con dichos 1 Profesional en telecomunicación
ya contamos con servidores
1 Técnico en Soporte.
dichos equipos
2 Web Master
7
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Proyecto No. 9: Mantenimiento de la plataforma tecnológica y de red institucional.
Áreas temáticas
Servidores
institucionales,
equipos de
comunicación y
balanceador de
cargas para
servidores
Recurso Material
Recurso Humano
Servidor
de 2 Ingeniero telemáticos
aplicación y base 1 Técnico en Soporte.
de datos, web, 2 Web Master
Elearning,
desarrollo
y
equipos
de
comunicación
como
routers,
switches,
AP,
balanceador de
cargas
Proyecto No. 10: Adquisición de software y licencias.
Recurso financiero
Salario de los
profesionales + coste
ancho banda
redundante + coste
balanceador de
cargas de servidores
Áreas temáticas
Servidores
Recurso financiero
Salario de los
Recurso Material
Recurso Humano
Licencias
de 1 Técnico en Soporte.
8
Área de
Código
trabajo:
Administración
4
plataforma
tecnológica y
la red
Plazos
2do. Semestre 2012
Área de
Código
trabajo:
Favorecer la
5
productividad
organizacional
a través de
herramientas
digitales
Plazos
2do. Semestre 2012
Dirección General de Servicio Civil
Área de Desarrollo Estratégico
Unidad de Tecnologías de Infocomunicación
institucionales,
computadores
antivirus
para
servidores
y
computadores,
licencias de Visio,
spss/otros
Proyecto No. 11: Capacitación funcionarios UTIC.
profesionales + coste
por renovación de
licencias/software
libre
Áreas temáticas
Capacitación en
datawarehouse,
base de datos y
otros
Recurso financiero
Coste capacitación
Recurso Material
Recurso Humano
SqlServer,
Personal desarrollo y web
licencias,
laboratorio para
prácticas
Proyecto No. 12: Telefonia por VoIP.
Áreas temáticas
Servicio sobre
VoIP
Recurso Material
Recurso Humano
Teléfonos, central Personal soporte técnico
telefónica y otros
9
Recurso financiero
Coste de teléfonos y
central para
Área de
Código
trabajo:
Favorecer la
5
productividad
organizacional
a través de
herramientas
digitales
Plazos
1do. Semestre 2012
Área de
Código
trabajo:
Administración
4
plataforma
tecnológica y
la red.
Plazos
1do. Semestre 2013
Dirección General de Servicio Civil
Área de Desarrollo Estratégico
Unidad de Tecnologías de Infocomunicación
implementar
proyecto
10