nit. 899.999.115-8 proceso para consulta y reclamos sobre la

OFICINA RELACIÓN CON INVERSIONSITAS
Carrera 7 No 20 – 99 Piso 1 Oficina de Correspondencia ETB
Código Postal: Bogotá 110311
Conmutador: 242 2000
NIT. 899.999.115-8
PROCESO PARA CONSULTA Y RECLAMOS SOBRE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA EN LAS BASES
DE DATOS DEL ÁREA DE RELACIÓN CON INVERSIONISTA DE ETB
En el siguiente documento encontrará información que le servirá para saber cómo consultar y
hacer algún reclamo sobre la información de datos personales que recae en la base de datos del
Área de Relación con Inversionistas ETB.
CONSULTA Y RECLAMOS:
Si quiere consulta o hacer algún reclamo sobre la información personal que tenemos de usted en
la oficina de Relación con Inversionistas de ETB, que hacemos con ella y como la usamos. Nos
puede contactar por medio de los siguientes canales de comunicación, donde con gusto le
atenderemos y aclararemos sus inquietudes:

Correo electrónico: Escribanos a inversionistas@etb.com.co
• Chat, Relación con Inversionistas ETB: Por medio de este chat, el cual se encuentra en
nuestra página web www.etb.com.co/inversionistas/, brindamos atención on-line en los
horarios de lunes a viernes, de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
• Línea de Atención Nacional, Relación con Inversionistas ETB: Por medio de la línea de
atención nacional 018000120077, brindamos atención telefónica en los horarios de lunes a
viernes, de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
• Oficina de atención, Relación con Inversionistas ETB: En Bogotá, en la sede del centro,
Carrera 7 No 20-99 Piso 1, brindamos atención personalizada en los horarios de lunes a
viernes, de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
BORRAR SUS DATOS PERSONALES DE LA LISTA DE DISTRIBUCIÓN DE ENVÍOS DE CORREOS
MASIVOS DEL ÁREA DE RELACIÓN CON INVERSIONISTAS DE ETB:
Si usted hace parte de la lista de distribución de correos masivos del Área de Relación con
Inversionistas de ETB, y por alguna razón ya no quiere ser parte de ésta, a continuación le
mostramos como puede borrar sus datos de estas listas.
1. Todos los correos que usted recibe por parte del mail inversionistas@etb.com.co tienen
en la parte inferior, la posibilidad para que las personas que reciben estos correos se
Línea de atención al Inversionista ETB 018000120077
www.etb.com.co/inversionsitas/
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salgan de estas listas de distribución. Para borrar sus datos de estas listas de distribución
debe hacer clic en el hipervínculo que dice “Si no deseas recibir más nuestros
correos electrónicos, accede a este link.”
2. Una vez se hace clic en este link, sus datos personales quedarán borrados de la base de
datos del área de Relación con Inversionistas y no volverá a recibir este tipo de correos:
Línea de atención al Inversionista ETB 018000120077
www.etb.com.co/inversionsitas/