PROFESOR: JAIME ANTONIO RAMIREZ OCAS CARRERA DE

PROFESOR: JAIME ANTONIO RAMIREZ OCAS
CARRERA DE ADMINISTRACION BANCARIA Y FINANCIERA
CURSO TALLER DE CAJA
FICHA DE TRABAJO Nº12
HABILIDADES QUE SE EXIGIRÁN A LA GERENCIA DE SISTEMAS EN LAS
ENTIDADES BANCARIAS DEL FUTURO.
 Una planificación estratégica y
estructura organizativa eficaz.
 Una
gestión
eficiente
de
procesos y de la continuidad de
negocio.
 Una gestión estratégica recursos
humanos y del conocimiento
disponible.
Estructura organizativa:
Orientada al negocio que posea la
flexibilidad y agilidad necesarias
para que, tal como un capitán de
barco lo hace en medio de una
tormenta, pueda direccionar el
esfuerzo de toda la organización de
sistemas en función de los cambios
y exigencias que el negocio y
mercado imponen.
Planificación
Estratégica
de
Gestión de la Información.
Las principales características de la
forma de trabajo del área de
sistemas en el futuro deberían
considerar como mínimo:
 alineación de la estrategia de TI
con el negocio = orientación de
la TI hacia las necesidades de
negocio.
 concebir las TI como creadoras
de valor = TI como Ventaja
Competitiva, generadora de
resultados medibles.
 integración
transversal
de
procesos internos = gerencia
orientada a la calidad de
atención.
Gestión eficaz del conocimiento y
de los Recursos Humanos, se
deberá demostrar habilidades de
gestión y liderazgo junto con una
visión estratégica de los sistemas.
El ejecutivo de sistemas deberá
concebirse así mismo como agente
de cambio, demostrando dominio de
métricas y estadísticas de su propia
gestión,
e
incorporando
capacidades que le permitan:
 obtener una visión de su propia
capacidad de TI como área y de
sus
ventajas
para
la
organización
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

comprender cuales son los
cambios en TI que darán más
beneficio al negocio,
generar soluciones creativas que
impacten en forma sustancial en
la generación de mayor valor al
negocio,
Conclusiones:
Después de revisar el proceso
requerido para instalar un sistema
de información, debemos recordar
que para adaptar un sistema de
información a nuestra empresa se
requiere primero de identificar las
necesidades de información con los
contadores y luego buscar asesoría
con los expertos de sistemas.
Dados los desafíos que podrán
observarse en un futuro no muy
lejano para los sistemas de
información de las entidades
Bancarias, es importante concluir
resumiendo
los
principales
lineamientos
1. Orientación al cliente desde la
concepción
base
de
los
sistemas.
2. Disponibilidad de múltiples y
uniformes
canales
de
distribución.
3. Recursos Humanos calificados
en el dominio del negocio y las
técnicas sistémicas de mercado.
4. Integración
funcional
de
procesos y sistemas en toda la
organización.
5. Acercamiento de la actividad de
sistemas a la alta dirección.
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FICHA DE TRABAJO Nº13
SISTEMAS DE INFORMACION FINANCIERA
Un sistema de información puede
definirse técnicamente como un
conjunto
de
componentes
interrelacionados
que
permiten
capturar, procesar, almacenar y
distribuir la información para apoyar
la toma de decisiones y el control en
una institución.
Los sistemas de información
pueden también ayudar a los
administradores y al personal a
analizar
problemas,
visualizar
cuestiones complejas y crear
nuevos productos.
ACTIVIDADES DE UN SISTEMA
DE INFORMACIÓN
Las actividades que producen la
información que la institución
requiere para la toma de decisiones,
para el control de las operaciones,
el análisis de los problemas y la
creación de nuevos productos y
servicios son:
Insumo
Procesamiento
Producto.
DIFERENCIA
ENTRE
LAS
COMPUTADORAS
Y
LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Las computadoras electrónicas y
sus programas relativos de software
son los fundamentos técnicos, las
herramientas y los materiales de los
modernos sistemas de información.
Las computadoras constituyen el
equipo para almacenar y procesar la
información.
PERSPECTIVA DE NEGOCIOS EN
LOS
SISTEMAS
DE
INFORMACIÓN
Desde el punto de vista de negocios
y administración, los sistemas de
información son mucho más que
máquinas
de
insumo,
procesamiento y producto que
operan en un vacío. Desde el punto
de vista de negocios, un sistema de
información es una solución de
organización
y
administración
basada en la tecnología de
información a un reto que surge del
medio ambiente.
DIFERENTES
TIPOS
DE
SISTEMAS
Como
existen
intereses,
especialidades y niveles diferentes
en una institución, existen también
distintos tipos de sistemas. La
organización se divide en niveles:
Estratégicos,
De administración,
De conocimientos
Operativos
Luego
se
divide
en
áreas
funcionales como:
• Ventas y mercadotecnia,
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CURSO TALLER DE CAJA
• Manufactura,
• Finanzas,
• Contabilidad
• Recursos humanos.
Los sistemas se construyeron para
servir a estos distintos intereses de
la institución.
• Sistemas de nivel operativo:
Sistemas de información que hacen
el seguimiento de las actividades y
las transacciones elementales de la
organización.
• Sistemas
de
nivel
de
conocimientos:
Sistemas de información en los que
se apoyan los trabajadores del
conocimiento y de la información en
una institución.
• Sistemas de nivel gerencial:
Son sistemas de información en los
que se apoya el seguimiento,
control y toma de decisiones y las
actividades administrativas de los
administradores de nivel medio.
• Sistemas de nivel estratégico:
Sistemas de información que
apoyan a las actividades de
planeación a largo plazo de los
niveles de dirección de la institución.
• El
proceso
administrativo
cambiante
En la actualidad los sistemas de
información
juegan un
papel
estratégico en el funcionamiento de
la empresa.
El nuevo papel de los sistemas de
información en la empresa se da
pues existe una interdependencia
creciente entre la institución y sus
sistemas de información. También
se toma en cuenta la complejidad
de las operaciones que efectúan las
empresas y la visión de los
proyectos de sistemas y sus
aplicaciones.
SISTEMA
DE
INFORMACIÓN
FINANCIERA.
Para determinar el método de
procesamiento de datos, podemos
elegir entre tres opciones:
Procedimiento manual.
Procedimiento mecánico.
Procedimiento electrónico.
Procedimiento manual: emplea el
esfuerzo humano para captar,
clasificar, registrar, calcular y
sintetizar
las
transacciones
financieras de una entidad mediante
la escritura. Ofrece flexibilidad de
operación y adaptación a los
cambios, pero es rutinario, lento y
aumenta la posibilidad de errores.
Posee diversos métodos: diario
continental, diario tabular, diario
centralizador y pólizas.
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CURSO TALLER DE CAJA
FICHA DE TRABAJO Nº14
OBJETIVO: Identificar y describir
las principales funciones que
cumple el operador de caja en una
entidad bancaria, en el proceso de
atención al público. (Ejemplo Banco
de la nación)
FUNCIONES DEL CAJERO
a) Tener a su cargo las llaves de
puerta de bóveda, cajas de
seguridad; llevar el control de
ingreso a bóveda y efectuar el cierre
de
acuerdo
a
las
normas
establecidas.
b) Custodiar los fondos y valores
asignados.
c) Controlar, registrar, custodiar y
distribuir los títulos valores (letra de
cambio, cheque, pagaré), especies
valoradas
(formularios
pre
numerados con valores nominales
impresos, por ejemplo: vialidades,
tiquetes de mercado, tiquetes de
parqueo,
tiquetes
lavaderos
públicos, tiquetes de servicios
sanitarios,
tiquetes
baños
y
piscinas, entre otros) y tarjetas
Multired.
d) Implementar las políticas y
procedimientos del Sistema de
Prevención del Lavado de Activos.
(Es el conjunto de operaciones
realizadas por una o más personas
naturales o jurídicas, tendientes a
ocultar o disfrazar el origen ilícito de
bienes o recursos)
e) Participar activamente en la
implementación y cumplimiento de
las
políticas,
normas
y
procedimientos relacionados a la
seguridad de la información.
f) Registrar los reclamos inherentes
de la oficina y realiza el seguimiento
de los reclamos dentro de los plazos
establecidos, emitiendo resultado
previo.
g) Verificar e informar a la oficina de
la cual dependa para mantener el
buen estado de atención de los
Medios
Electrónicos
de
Autoservicios (ATM’s) ubicados en
los ambientes de las oficinas a nivel
nacional.
h)
Velar
e
informar
el
funcionamiento continuo de los
equipos del sistema operativo y el
aprovisionamiento
oportuno
de
insumos.
i) Proveer de fondos a las
ventanillas.
j) Emitir y reponer las Tarjetas
Multired y custodiar las tarjetas
retenidas por el ATM, elaborar y
archivar actas y destruir las tarjetas.
k) Levantar la vigilancia de las
cuentas de ahorro en la localidad.
l) Colocar el holograma de dispensa
por omisión de votación y realizar el
registro correspondiente.
m) Aperturar cuentas de ahorros
alimentistas, cuentas corrientes de
detracciones y proveedores del
estado.
n) Tener a su cargo la llave de la
caja de seguridad del ATM y la
tarjeta administrativa.
o) Participar en la apertura de la
bóveda, preparar y habilitar con
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efectivo
para
el
inicio
de
operaciones y realizar el cierre de
caja.
p) Verificar, ingresar y consolidar los
saldos al final del día, revisar y
firmar los reportes de cierre de
operaciones de caja.
q) Efectuar el abastecimiento
oportuno de los ATM’s; verificar el
traslado del efectivo a los cajeros
automáticos se realice de acuerdo a
las medidas de seguridad y
procedimientos establecidos.
r) Realizar el arqueo a los ATM´s
junto con el administrador.
s) Cumplir y hacer cumplir las
medidas correctivas recomendadas
por
el
Órgano
de
Control
Institucional y otros órganos de
control externo.
t)
Realizar
otras
funciones
asignadas por el Administrador.
FUNCIONES DEL RECIBIDOR
PAGADOR
a) Realizar operaciones y servicios
bancarios,
recaudación
y
corresponsalía en moneda nacional
y moneda extranjera.
b) Orientar a los clientes y usuarios
sobre las operaciones y servicios
bancarios que brinda la Oficina.
c) Recibir y pagar títulos valores,
depósitos
judiciales
y/o
administrativos, ahorros, y otras
órdenes de pago de acuerdo a los
límites establecidos.
d)
Realizar
el
desembolso,
amortizaciones, cancelación de
préstamos; así como otorgar
duplicado de cronogramas.
e) Realizar pagos por sucesión
intestada.
f) Realizar la venta de seguros y
productos que ofrece el Banco.
g) Retener, elaborar el acta de
billetes y monedas presuntamente
falsas.
h) Cuadrar su movimiento al cierre
de las operaciones efectuadas
realizando el respectivo control de
calidad.
i) Verificar y recontar que el dinero
recibido del Cajero corresponda al
indicado en el Balancín.
j) Entregar el saldo final de efectivo
de su caja al cierre de operaciones
con su respectivo balancín al
Cajero.
k) Implementar las políticas y
procedimientos del Sistema de
Prevención del Lavado de Activos.
l) Participar activamente en la
implementación y cumplimiento de
las
políticas,
normas
y
procedimientos relacionados a la
seguridad de la información.
m) Remplazar al Cajero en su
ausencia.
n)
Realizar
otras
funciones
asignadas por el Administrador.
http://www.sbs.gob.pe/0/home_lava
do_activos.aspx
http://www.bn.com.pe/nosotros/mof/
Agencias-c-segunda.pdf
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CAJERO BANCARIO
CAJA
Es el servicio de recibo, manejo, pago y
custodia del dinero en efectivo de propiedad del
banco.
IMPORTANCIA
Encuentro cliente-cajero
funciones
Caje ro principal
Caje ro unive rsal
Solicitar o enviar
remesas en efectivo
Atender a la clientela
Entregar y recibir
provisiones
Registrar en el sistema
las operaciones
Elaborar el cuadre
Realizar el visado
Verificar y recontar el
efectivo
Elaborar cuadre
individual
Recibir consignaciones
efectuar pagos
Microfilmar los soportes
Manejar caja fuerte
Entregar los montos
que excedan
Guardar en bòveda
Entregar los totales del
cuadre.
in s t r u me n t o s
sellos, cofres, almoadillas, luz ultravioleta,
ordenador, pantalla, impresora, software
organizador de monedas y billetes
manual de instrucciones
actividades diarias
Cupo autorizado, Arqueos, Dinero falsificado, Cambio de billetes
deteriorados, Sobrantes y faltantes caja, Provisiones, Remesas y
transporte, etc.
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CURSO TALLER DE CAJA
FICHA DE TRABAJO Nº15
OPERACIONES BANCARIAS
Se
denominan
Operaciones
Bancarias a aquellas operaciones
de crédito practicadas por un banco
de manera profesional, como
eslabón
de
una
serie
de
operaciones activas y pasivas
similares. La diferencia existente en
él margen generado entre las
operaciones pasivas y las activas en
una entidad del sistema financiero
se
conoce
como
SPREAD
FINANCIERO.
La
clasificación
de
estas
operaciones de acuerdo al sujeto de
cesión del crédito es la siguiente:
ACTIVAS: Cuando el banco otorga
el crédito (préstamos, descuentos,
anticipo, apertura de créditos, etc),
el banco puede entregar dinero bajo
diversas condiciones (con garantías
o
sin
ellas).
Tipos de préstamos otorgan los
bancos:
Los dos tipos más comunes de
préstamos bancarios personales
son los préstamos a plazos y el
crédito
renovable.
Con un préstamo a plazos, el
prestatario toma en préstamo una
cantidad de dinero específica y la
devuelve pagando además interés,
en pagos mensuales iguales a lo
largo de un período designado,
generalmente de uno o más años.
El prestatario debe volver a tramitar
una solicitud cada vez que desee un
nuevo
préstamo.
El crédito renovable es más
complicado. Se abre una cuenta
que permite que el prestatario tenga
acceso a una cierta suma máxima
de fondos prestados. A este máximo
se le llama el límite crediticio del
titular de la cuenta. El prestatario
puede obtener dinero en efectivo o
comprar cosas a crédito siempre
que la suma total adeudada no
sobrepase el límite crediticio. Así, el
prestatario no tiene que volver a
solicitar un préstamo cada vez que
desea usar la cuenta. Cada mes el
prestatario debe efectuar un pago
mínimo o cancelar el total de la
deuda. El interés se cobra
normalmente cada mes basado en
el saldo diario promedio adeudado.
Es costumbre renunciar al interés si
se cancela cada mes la cantidad
íntegra
adeudada
Apertura
de
crédito
El contrato de crédito es un contrato
por el cual la Entidad Financiera se
compromete a proporcionar al
cliente fondos hasta una cierta
cuantía o límite, en diversas formas,
percibiendo
por
permitir
tal
disponibilidad de fondos una
comisión, así como unos intereses
que se girarán de acuerdo con las
condiciones pactadas por la Entidad
Financiera y el cliente, por todos y
cada uno de los días en que el
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CURSO TALLER DE CAJA
cliente adeude una suma de dinero
y en función de las cantidades
dispuestas en cada momento.
A partir de la firma del contrato, el
banco queda comprometido a hacer
efectivas las órdenes del cliente que
dentro del espacio de tiempo
convenido y hasta el límite total de
disposición pactado. Por ello el
cliente retribuirá al banco con las
comisiones que hayan pactado y los
intereses
por
las
cantidades
dispuestas hasta el final del
reembolso.
El crédito bancario (en términos
más estrictos, apertura de crédito en
cuenta corriente), es un contrato por
el cual la Entidad Financiera pone a
disposición
del
cliente
cierta
cantidad de dinero, el cual deberá
de devolver con intereses y
sumándole una comisión según los
plazos
pactados.
En la práctica, es algo más que una
cantidad de dinero de la que el
cliente puede disponer a lo largo del
tiempo,
pagando intereses
y
comisiones
por
el
dinero
efectivamente retirado de la cuenta.
En efecto, la apertura de crédito en
cuenta corriente puede implicar:
 Entrega de dinero en efectivo al
cliente
 Pagar a terceros en nombre del
cliente (pago de facturas,
deudas, etc.).
 Pagar cheques contra la cuenta
corriente.


Otorgar al cliente la prórroga de
una deuda vencida.
Descontar letras de cambios
presentadas por el cliente,
facilitar al cliente o al tercero que
éste le indique una carta de
crédito, y constituir fianzas por el
cliente, en forma de depósitos de
garantía o mediante avales, son
operaciones que se pueden
canalizar a través de estas
cuentas, donde se anotarán los
apuntes que originen de igual
forma que en una cuenta sin
límite
de
crédito.
PASIVAS: Son aquellos fondos
depositados directamente por la
clientela, de los cuales el banco
puede
disponer
para
la
realización de sus operaciones
de activo. Están registrados en
el lado derecho del Balance de
Situación; siendo el caso inverso
de las cuentas de activo, ya que
los saldos de estas cuentas,
aumentan con transacciones de
CRÉDITO y disminuyen con las
de DEBITO. La captación de
Pasivo, es de gran importancia
para todo banco, ya que supone
las actividades que realiza una
institución
Bancaria
para
allegarse dinero, esencialmente
del público en general. Para que
un banco pueda desarrollarse,
es necesario que adquiera
depósitos, pues sin estos es
imposible crear una reserva
suficiente que le ayude a colocar
estos fondos en préstamos e
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CURSO TALLER DE CAJA
inversiones que le generen
dividendos, y que le permitan
hacer frente a las demandas de
retiro de dinero en efectivo,
solicitado por sus clientes.
Cuentas
corrientes:
Estos son depósitos corrientes
que pueden ser utilizados en
cualquier momento a voluntad y
requerimiento del titular de la
cuenta. Es una forma de
captación de depósitos que
constituyen un servicio que
ofrece el banco y al cual acuden
y se acogen los clientes debido a
la
confianza,
comodidad,
seguridad y el control que se le
da a los fondos que ponen bajo
la custodia del banco. Los saldos
en este tipo de cuenta no ganan
intereses y prácticamente el
banco no cobra por este servicio.
Los depósitos a la vista
constituyen una forma de dinero
fiduciario que es utilizado por los
bancos para crear dinero y
aumentar la oferta monetaria a
través del mecanismo del crédito
y del principio de las reservas
fraccionarias.
La
cuenta
corriente representa depósitos
de los clientes cuyas sumas son
pagaderas
a
solicitud
del
interesado, mediante órdenes de
pago o cheques, sin previo
aviso. Otro ejemplo lo constituye
la devolución de cheque por los
bancos cuando las cuentas no
disponen de saldos suficientes
para cubrir el importe del pago.
En este caso, los bancos no
siguen una política uniforme, ya
que si bien, todos hacen un
cargo a la respectiva cuenta, el
monto del débito varía en los
distintos bancos. Las cuentas
corrientes pueden ser abiertas,
tanto por personas naturales
como jurídicas y se clasifican en
personales y comerciales; el
tiempo de duración es indefinido
y la relación contractual entre el
banco y el cliente puede darse
por terminada por decisión de
cualquiera de las dos partes.
Depósito de ahorros o cuentas
de ahorro.
Los depósitos de ahorros es
aquel tipo de depósito que se
consigna en las entidades
financieras que tienen entre sus
actividades, la captación de
fondos y los mismos se
mantienen en poder y a
disposición de dicha entidad por
períodos más largos que los
depósitos de cuenta corriente. El
hecho de mantener por un
mayor tiempo, los fondos
depositados en el banco, pero
con la facilidad de convertirlos
en dinero corriente (efectivo) es
un corto tiempo y sin pérdida de
valor, es lo que le asigna a esta
clase de depósito la categoría o
calificativo de "cuasi-dinero". Por
otra parte, para hacer retiros de
estas cuentas, especialmente
cuando se trata de montos
elevados, el banco exige un
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CURSO TALLER DE CAJA
aviso previo por escrito, de tal
manera que pueda contar con la
liquidez suficiente para cubrir el
compromiso.
Los
bancos
reconocen un beneficio trimestral
en concepto de interés, por las
cuentas de ahorros, que de
acuerdo a la reglamentación de
la Comisión Bancaria, ese
interés es anual, capitalizado
trimestralmente,
sobre
el
promedio de los saldos más
bajos de cada mes. Cualquier
persona mayor de edad, puede
abrir este tipo de cuenta. Para el
banco, constituye un típico
servicio
de
captación
de
recursos. Los depósitos de
ahorro se clasifican en ahorros
corriente y ahorros a plazo fijo.
Depósito
a
Plazo
Fijo
Son depósitos que se formalizan
entre el cliente y el banco por
medio de un documento o
certificado; se pactan por un
monto y plazo determinado y de
los mismos no pueden hacerse
retiros ni incrementarse antes
del vencimiento del plazo
pactado. Los intereses que se
pagan por estos depósitos
quedan a criterio y política de
cada
banco.
Estos depósitos son líneas de
captación de recursos que, por
ser negociados a plazos, no son
exigibles a la vista y su entrega
al cliente, sólo es exigible a la
fecha en que se vence el término
de plazo o mediante notificación
escrita y previamente entregada
al
banco.
Los
recursos
obtenidos, el banco los puede
usar como activos productivos
para préstamos a mediano y
largo plazo, inversiones y otros
tipos de créditos, que a la vez
que
conforman
el
pasivo
bancario, condicionan en forma
determinante
la
capacidad
productiva de la empresa
bancaria.
Neutras o accesorias: cuando
el banco no recibe ni otorga
crédito
(operaciones
de
mediación donde sirve de
intermediario) entre las que
pueden mencionarse los giros
enviados al cobro como agente
recaudador del Estado, como
custodia de valores, valores para
negociar, etc.
Cada mes el Banco está obligado a
enviar a la persona o institución que
tiene una cuenta corriente abierta
en su entidad, una relación
detallada del movimiento de esa
cuenta en el mes y el saldo al final
del mismo. Generalmente este
saldo no coincide con el saldo que
la cuenta "Banco" refleja en
nuestros libros por lo que se
requiere hacer una conciliación
bancaria cada mes para determinar
las causas de las diferencias
existentes y conseguir el saldo
correcto.
Por
esta
razón
se
realiza
mensualmente
la
conciliación
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CURSO TALLER DE CAJA
Bancaria para verificar y realizar los
ajustes requeridos en las cuentas
con el Banco si son necesarios. El
procedimiento para realizar esta
operación es el siguiente:
 Comparar la cuenta en el Mayor
correspondiente al Banco con el
Estado de Cuentas que envía
éste.
 Chequear que: (las operaciones
que se registran en el Debe de la
entidad coinciden con las que
aparecen en el Haber del Banco
y viceversa)
 los cargos hechos en nuestros
libros en el mes se hayan
abonado en el Banco, los que no
aparezcan se incluyen en
Partidas
de
Conciliación
(Depósitos en tránsito)
 los abonos hechos en nuestros
libros en el mes se hayan
cargado en el Banco, los que no
aparezcan se incluyen en
Partidas
de
Conciliación
(Cheques pendientes o en
tránsito)
 ver si hay cargos o abonos en el
Estado de Cuentas que no
aparezcan en nuestros libros
(Notas de Débito o de Crédito)
 si hay diferencias numéricas en
una misma operación, verificar la
correcta e incluir la diferencia en
la conciliación

si en el mes anterior
existiesen Partidas de Conciliación,
revisar si ya fueron registradas, si
no, incluirlas de nuevo en la
conciliación
de
este
mes.
Las causas de las diferencias entre
el saldo de los libros de la empresa
y del Banco son las siguientes:
Cheques pendientes o en tránsito:
cheques emitidos por la empresa y
no cobrados en el Banco por el
beneficiario del mismo. Por lo que
están abonados en libros pero no
cargados en el Estado de Cuenta
del
Banco.
Depósitos en tránsito: generalmente
corresponden
con
depósitos
enviados por correo a fin de mes o
que por cualquier causa no hayan
llegado al Banco. Por lo que
aparecen cargados en los libros de
la entidad y no abonados por el
Banco.
Notas de Débito: cargos hechos por
el Banco por diversos conceptos
(intereses,
comisiones,
giros
descontados devueltos, cheques
recibidos de clientes y devueltos por
el Banco) que por no haberse
recibido del Banco la nota de débito
respectiva
(generalmente
por
correos) no se ha abonado en los
libros
de
la
entidad.
Notas de Crédito: abonos hechos
por el Banco (descuento de giros,
pignoraciones, pagarés) que por no
haberse recibido la nota de crédito
no se han cargado en los libros.
Errores: puede suceder tanto en los
registros de la empresa como en los
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CURSO TALLER DE CAJA
del Banco ya que al registrarse
cualquier
operación
puede
colocarse una cantidad distinta.
Cargos o abonos incorrectos: puede
originarse por depósitos o cheques
de bancos con los que la empresa
lleva cuenta, los cuales por error se
carguen o abonen a otro Banco
distinto o que el Banco nos cargue o
abone
en
nuestra
cuenta
operaciones que corresponden a
otro
cliente
del
Banco.
Otras diferencias: Algún otro tipo de
diferencia que ocurren con menor
frecuencia.
Para satisfacer los cambiantes
deseos de sus clientes, los bancos
han instituido una variedad de
maneras de prestar servicios.
Operaciones
Bancarias
en
Sucursales
Según dónde usted viva, hace años
podría haber sido ilegal que los
bancos tuvieran más de una
oficina/sucursal
o
tuvieran
sucursales fuera del condado o
estado de su domicilio social. Hoy,
todas las compañías bancarias
principales operan sucursales en
varios estados. Esto permite que la
gente de todo el país tenga acceso
a la variedad más amplia posible de
servicios bancarios. Usted puede
comparar las mejores condiciones
para sus cuentas de depósito y
necesidades de préstamos, y no
está limitado a lo que se ofrece
solamente
residencia.
en
su
ciudad
de
Operaciones
Bancarias
por
Teléfono
Esto se refiere a la capacidad de
realizar operaciones bancarias por
teléfono usando el teclado numérico
para ingresar datos y navegar el
sistema automatizado. Este método
es especialmente útil para quienes
han dispuesto el depósito directo de
sus cheques de paga y de otros
fondos. Se utiliza para movilizar
fondos entre
varias cuentas,
efectuar pagos de préstamos y otros
pagos y controlar los saldos de sus
cuentas, todo desde la comodidad
de su hogar.
Operaciones
Bancarias
por
Internet
Esto se refiere al uso de Internet
para sus necesidades bancarias.
Para hacerlo debe acceder al sitio
Web del banco mediante su número
y contraseña de identificación de
usuario. Una vez que entre en el
sitio, podrá realizar muchas de las
transacciones que puede hacer en
persona o por teléfono. Con las
operaciones bancarias por Internet
es posible que nunca tenga que
presentarse físicamente en un
banco. En definitiva, puede operar
con su banco directamente desde
su computadora.
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