Formato para la formulación del modelo de negocio cultural

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ANEXO 1: Formato modelo de negocio con explicación
Socios clave
Actividades clave
Propuestas de valor
Relaciones con los clientes
Segmentos de clientes
¿Quiénes son nuestros socios clave?
¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
¿Qué recursos clave adquirimos de nuestros
socios?
¿Qué actividades clave desempeñan
nuestros socios?
¿Qué actividades clave requieren nuestras
propuestas de valor?
¿Nuestros canales de distribución?
¿Relaciones con clientes?
¿Fuentes de ingresos?
¿Qué valor agregado entregamos a nuestros
clientes?
¿Cuáles de los problemas de nuestros
clientes estamos ayudando a resolver?
¿Qué paquete de productos y servicios
ofrecemos a cada segmento de clientes?
¿Cuáles necesidades de los clientes estamos
satisfaciendo?
¿Qué tipo de relación con cada segmento de
clientes esperamos establecer y mantener?
¿Cuáles hemos establecido?
¿Cómo se integran con el resto de nuestro
modelo de negocio?
¿Qué tan costosos son?
¿Para quién estamos creando
valor?
¿Quiénes son nuestros clientes más
importantes?
Motivaciones para una asociación:
Optimización y economía
Reducción de riesgos e incertidumbre
Adquisición de recursos concretos y actividades
Categorías:
Producción
Resolución de problemas
Plataforma / red
Recursos clave
¿Qué recursos clave requieren nuestras
propuestas de valor?
¿Nuestros canales de distribución?
¿Relaciones con clientes?
¿Fuentes de ingresos?
Tipos de recursos:
Físicos
Intelectuales (patentes de marca, derechos de
autor, datos)
Humanos
Financieros
Características:
Novedad
Rendimiento
Personalización
“Hacer el trabajo”
Diseño
Marca / estado
Precio
Reducción de costos
Reducción de riesgos
Accesibilidad
Conveniencia / facilidad de uso
Ejemplos
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Autoservicio
Automatización de servicios
Comunidades
Co-creación
Canales
¿A través de qué canales queremos llegar a
nuestros segmentos de clientes?
¿Cómo vamos a llegar ahora?
¿Cómo son nuestros canales de integración?
¿Cuáles funcionan mejor?
¿Cuáles son más eficientes en su costo?
¿Cómo los vamos a integrar con las rutinas
de los clientes?
Fases del canal:
1. Conciencia
2. Evaluación
3. Compra
4. Entrega
5. Posventa
Estructura de costos
Flujo de ingresos
¿Cuáles son los costos más importantes en nuestro modelo de negocio?
¿Cuáles recursos clave son más costosos?
¿Cuáles actividades clave son más costosas?
¿Qué valor están dispuestos a pagar realmente los clientes?
¿Cuánto pagan en la actualidad?
¿Cómo pagan actualmente?
¿Cómo preferirían pagar?
¿Cuánto contribuye cada fuente de ingresos a los ingresos totales?
Es su negocio más:
Determinado por los costos
Determinado por el valor de la propuesta
Características de la muestra:
Costos fijos (salarios, alquileres, servicios públicos)
Costos variables
Economía de escala
Economía de alcance
Mercado de masas
Nichos de mercado
Segmento
Diversificación
Multicaras
Tipos
Venta de activos
Uso de tarifa
Cuotas de suscripción
Préstamos / alquiler /
arrendamiento
Licencias
Comisiones de intermediación
Publicidad
Precio fijo
Lista de precios
Función que depende del producto
Cliente que depende del segmento
Dependiente del volumen
Precio dinámico
Negociación (regateo)
Gestión de rendimiento
Mercado en tiempo real
Formato modelo de negocio para diligenciar
Socios clave
Actividades clave
Recursos clave
Estructura de costos
Propuestas de valor
Relaciones con los clientes
Canales
Flujo de ingresos
Segmentos de clientes
Descargar