TEORIA GENERAL DE SISTEMAS PRESENTADO A JHON

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
PRESENTADO A
JHON SANABRIA GARZON
YEILER PORTILLA MOSQUERA
GUSTAVO CALDERON GORDILLO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA
INGENIERIA DE SISTEMAS
ACACIAS
2006
 SISTEMAS
DEFINICION
Conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, las
cuales se relacionan formando un todo unitario y complejo.
Un sistema esta formado por tres partes básicas que son: entradas, procesos y
salidas.
SISTEMAS INPUT-OUTPUT
Todos los sistemas que operan bajo esta modalidad son procesadores de entradas
y elaboradores de salidas.
Sistemas INPUT
Todo sistema abierto requiere de recursos de su ambiente, tienen como método la
importación de los recursos como lo son: energía, materia, información. Que son
requerimientos básicos para dar inicio al ciclo de actividades del sistema.
 Proceso de conversión.
La energía que importan los estos sistemas es utilizada para mover y hacer actuar
sus mecanismos particulares con el fin de alcanzar los objetivos para los cuales
fueron diseñados.
En este proceso los sistemas transforman la energía que importan en otro tipo de
energía, que representa la producción característica del sistema particular.
Sistema OUTPUT
Son las corrientes de salidas de un sistema. Dichos sistemas se diferencian según
su destino en servicios, funciones y reinputs. (realimentación).
TIPOS DE SISTEMAS
 Particular
Es aquel que tiene como objetivo final, la solución de un problema específico para
un entorno definido.
Un sistema es particular si sólo pretende resolver un problema o dificultad
específica y que no puede ser utilizado para aplicarlo a otros ambientes.
 General
Siempre que se habla de sistemas se tiene en vista una totalidad cuyas propiedades
no corresponden a la suma de las propiedades de sus partes o componentes.
En las definiciones más corrientes se identifican los sistemas como conjuntos de
elementos que guardan estrechas relaciones entre sí, que mantienen al sistema
directa o indirectamente unido de modo más o menos estable y cuyo
comportamiento global persigue, normalmente, algún tipo de objetivo
(teleología).
(Este concepto expresa un modo de explicación basado en causas finales.
Aristóteles y los Escolásticos son considerados como teleológicos en oposición a
las causalistas o mecanicistas). Esas definiciones que nos concentran fuertemente
en procesos sistémicos internos deben, necesariamente, ser complementadas con
una concepción de sistemas abiertos, en donde queda establecida como condición
para la continuidad sistémica el establecimiento de un flujo de relaciones con el
ambiente.
A partir de ambas consideraciones la TGS puede ser desagregada, dando lugar a
dos grandes grupos de estrategias para la investigación en sistemas generales:
_ Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se
concentran en una relación entre el todo (sistema) y sus partes (elementos).
_ Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se
concentran en los procesos de frontera (sistema/ambiente).
En el primer caso, la cualidad esencial de un sistema está dada por la
interdependencia de las partes que lo integran y el orden que subyace a tal
interdependencia.
En el segundo, lo central son las corrientes de entradas y de salidas mediante las
cuales se establece una relación entre el sistema y su ambiente. Ambos enfoques
son ciertamente complementarios.
 Continuos y discretos
Un sistema discreto es aquel que utiliza valores numéricos para representar la
información que maneja; algunos los identifican también como sistemas digitales.
 Lineal
Se dice que un sistema discreto es lineal cuando: En este tipo de sistema la salida
es la respuesta impulsiva o función ponderatriz del sistema.
La salida se puede expresar como convolución entre la entrada y la respuesta
impulsiva. Por tanto, un sistema lineal queda caracterizado por su respuesta
impulsiva.
 Sistemas invariantes
Un sistema se dice que es invariante en el tiempo si la relación y(k) = S[x(k)]
implica que se cumple: y(k-ko) = S x(k-ko) Es decir, la respuesta a una señal
retardada es una versión retardada de la respuesta a la excitación sin retrasar.
La causalidad para un sistema invariante se puede expresar como g(k)=0 para k<o
 Sistema estable
Un sistema se dice que es estable si su respuesta a una excitación de margen
dinámico finito es de margen dinámico finito. Es decir, la respuesta depende del
grado de excitación aplicado.
 Sistema inestable
Un sistema es inestable si, por el contrario, la respuesta a una excitación de
margen dinámico finito es de margen dinámico infinito. Es decir, la respuesta es
incierta y no depende exclusivamente del grado de excitación aplicado.
APLICACIONES DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS EN LAS ORGANIZACIONES.
ORIGEN
Aunque las organizaciones como tales no aparecen en la formulación original de
la teoría general de sistemas, la concepción de las organizaciones como sistemas
surgió de forma inmediata en la comunidad científica. Según Katz y Kahn (1966),
autores como Allport (1933, 1962) y Parsons (1960) ya presentan un inicio de
concepción sistémica de la organización. Boulding (1956) incluye a las
organizaciones dentro de su clasificación de los sistemas, considerándolas como
sistemas de complejidad superior al sistema humano y como sistemas abiertos (en
esta tipología, son sistemas abiertos todos los sistemas de nivel superior a cuatro.
CONCEPCION
Para Katz y Kahn (1966), la aproximación sistémica al estudio de las
organizaciones surge, como la basada en las relaciones humanas, de la psicología,
aunque con un enfoque alternativo. Las aproximaciones que dan lugar a la
concepción social emplean los métodos de la teoría psicológica tradicional, que
toma como unidades de análisis el individuo (escuela conductista), la familia
(escuela psicoanalítica), o el grupo (teoría del campo). Al parecer, para estos
autores la escuela de relaciones humanas no puede decirse que sea una auténtica
teoría de la organización, puesto que al no tomar a ésta como unidad de análisis,
su aportación se limita al importante, aunque restringido, campo del estudio del
comportamiento humano en el seno de las organizaciones.
Posteriormente, una serie de importantes contribuciones forman una alternativa a
la concepción de la organización propia de la escuela racional fundamentada en
concebir a la organización como un sistema, dando lugar a una teoría sistémica de
la organización basada, directa o indirectamente, en la teoría general de sistemas.
Según Katz y Kahn, la teoría racional mecanicista (vista anteriormente) concibe a
la organización como “un dispositivo para mejor lograr, con los medios de un
grupo, algún propósito; equivale al plano del que surgirá la máquina con algún
objetivo práctico”. Como alternativa, la teoría sistémica propone definir la
organización como “un sistema energético insumo - resultado, en que el
energético proveniente del resultado reactiva el sistema”. Más concretamente, la
organización como sistema abierto se caracterizará por desarrollar una serie de
actividades, algunas de ellas transacciones con el ambiente:
_ Captación del insumo energético del sistema.
_ Transformación de la energía en el sistema.
_ Productos resultantes o resultado energético.
Así, las organizaciones como sistema quedan caracterizadas por tres componentes.
EL COMPORTAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
Sistema abierto
El sistema abierto como organismo, es influenciado por el medio ambiente e
influye sobre él, alcanzando un equilibrio dinámico en ese sentido.
La categoría más importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos.
Existen diferencias entre los sistemas abiertos (como los sistemas biológicos y
sociales, a saber, células, plantas, el hombre, la organización, la sociedad) y los
sistemas cerrados (como los sistemas físicos, las máquinas, el reloj, el termóstato):
El sistema abierto interactúa constantemente con el ambiente en forma dual, o sea,
lo influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interactúa.
El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta
reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no.
Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no así el sistema
cerrado.
Al igual que los organismos vivos, las empresas tienen seis funciones primarias,
estrechamente relacionadas entre sí:
Ingestión: las empresas hacen o compran materiales para ser procesados.
Adquieren dinero, máquinas y personas del ambiente para asistir otras funciones,
tal como los organismos vivos ingieren alimentos, agua y aire para suplir sus
necesidades.
Procesamiento: los animales ingieren y procesan alimentos para ser
transformados en energía y en células orgánicas. En la empresa, la producción es
equivalente a este ciclo. Se procesan materiales y se desecha lo que no sirve,
habiendo una relación entre las entradas y salidas.
Reacción al ambiente: el animal reacciona a su entorno, adaptándose para
sobrevivir, debe huir o si no atacar. La empresa reacciona también, cambiando sus
materiales, consumidores, empleados y recursos financieros. Se puede alterar el
producto, el proceso o la estructura.
Provisión de las partes: partes de un organismo vivo pueden ser suplidas con
materiales, como la sangre abastece al cuerpo. Los participantes de la empresa
pueden ser reemplazados, no solo de sus funciones sino también por datos de
compras, producción, ventas o contabilidad y se les recompensa bajo la forma de
salarios y beneficios. El dinero es muchas veces considerado la sangre de la
empresa.
Regeneración de partes: las partes de un organismo pierden eficiencia, se
enferman o mueren y deben ser regeneradas o relocalizadas para sobrevivir en el
conjunto. Miembros de una empresa envejecen, se jubilan, se enferman, se
desligan o mueren. Las máquinas se vuelven obsoletas.
Tanto hombres como máquinas deben ser mantenidos o relocalizados, de ahí la
función de personal y de mantenimiento.
Organización: de las funciones, es la que requiere un sistema de comunicaciones
para el control y toma de decisiones. En el caso de los animales, que exigen
cuidados en la adaptación. En la empresa, se necesita un sistema nervioso central,
donde las funciones de producción, compras, comercialización, recompensas y
mantenimiento deben ser coordinadas. En un ambiente de constante cambio, la
previsión, el planeamiento, la investigación y el desarrollo son aspectos necesarios
para que la administración pueda hacer ajustes.
El sistema abierto es un conjunto de partes en interacción constituyendo un todo
sinérgico, orientado hacia determinados propósitos y en permanente relación de
interdependencia con el ambiente externo.
La organización como sistema
La teoría general de sistemas propone una serie de principios de comportamiento
de los sistemas abiertos, que modelizan su comportamiento independientemente
de su carácter de sistema biológico, físico u organizativo. A continuación, se
exponen aquí en su formulación original, realizando las convenientes
particularizaciones para el caso de la organización. Estas propiedades son de gran
importancia a la hora de definir la eficacia organizativa desde la perspectiva
sistémica.
La organización como un sistema abierto
Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX: “Un organismo social se
asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos esenciales:
En el crecimiento.
En el hecho de volverse más complejo a medida que crece.
En el hecho de que haciéndose más complejo, sus partes exigen una creciente
interdependencia.
Porque su vida tiene inmensa extensión comparada con la vida de sus unidades
componentes.
Porque en ambos casos existe creciente integración acompañada por creciente
heterogeneidad”.
Según la teoría estructuralista, Taylor, Fayol y Weber usaron el modelo racional,
enfocando las organizaciones como un sistema cerrado. Los sistemas son cerrados
cuando están aislados de variables externas y cuando son determinísticos en lugar
de probabilísticos.
Un sistema determinístico es aquel en que un cambio específico en una de sus
variables producirá un resultado particular con certeza. Así, el sistema require que
todas sus variables sean conocidas y controlables o previsibles. Según Fayol la
eficiencia organizacional siempre prevalecerá si las variables organizacionales son
controladas dentro de ciertos límites conocidos.
Características de las organizaciones como sistemas abiertos
Las organizaciones poseen todas las características de los sistemas abiertos.
Algunas características básicas de las organizaciones son:
Comportamiento probabilístico y no-determinístico de las organizaciones: la
organización se ve afectada por el ambiente y dicho ambiente es potencialmente
sin fronteras e incluye variables desconocidas e incontroladas. Las consecuencias
de los sistemas sociales son probabilísticas y no-determinísticas. El
comportamiento humano nunca es totalmente previsible, ya que las personas son
complejas, respondiendo a diferentes variables. Por esto, la administración no
puede esperar que consumidores, proveedores, agencias reguladoras y otros,
tengan un comportamiento previsible.
Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas de
partes menores: las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas.
Dichos sistemas son complejos de elementos colocados en interacción,
produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando las partes
independientemente. Talcott Parsons indicó sobre la visión global, la integración,
destacando que desde el punto de vista de organización, esta era una parte de un
sistema mayor, tomando como punto de partida el tratamiento de la organización
como un sistema social, según el siguiente enfoque:




La organización se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por todas
las propiedades esenciales de cualquier sistema social.
La organización debe ser abordada como un sistema funcionalmente
diferenciado de un sistema social mayor.
La organización debe ser analizada como un tipo especial de sistema social,
organizada en torno de la primacía de interés por la consecución de
determinado tipo de meta sistemática.
Las características de la organización deben ser definidas por la especie de
situación en que necesita operar, consistente en la relación entre ella y los
otros subsistemas, componentes del sistema mayor del cual parte. Tal como si
fuera un sociedad.
Interdependencia de las partes: un cambio en una de las partes del sistema,
afectará a las demás. Las interacciones internas y externas del sistema reflejan
diferentes escalones de control y de autonomía.
Homeostasis o estado firme: la organización puede alcanzar el estado firme, solo
cuando presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el progreso. La
unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios en la empresa, los
mismos resultados o condiciones establecidos son alcanzados.
Fronteras o límites: es la línea que demarca lo que está dentro y fuera del
sistema. Podría no ser física. Una frontera consiste en una línea cerrada alrededor
de variables seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio (de
energía, información) con el sistema. Las fronteras varían en cuanto al grado de
permeabilidad, dicha permeabilidad definirá el grado de apertura del sistema en
relación al ambiente.
Morfogénesis: el sistema organizacional, diferente de los otros sistemas
mecánicos y aún de los sistemas biológicos, tiene la capacidad de modificar sus
maneras estructurales básicas, es identificada por Buckley como su principal
característica identificadora.