TERMINAL INTELIGENTE - Telefonía Tealco srl

Anuncio
TERMINAL INTELIGENTE
530
MANUAL DEL USUARIO
edición 01
intelbras
Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira
BR 101, km 210 Área Industrial
São José -Santa Catarina – Brasil - CEP: 88104-800
Fono: 55 48 281 9500 Fax: 55 48 281 9505
Soporte a los Técnicos: 55 48 281 9900 suporte@intelbras.com.br
export@intelbras.com.br
Sugerencias para este manual
Depto. Documentación: document@intelbras.com.br
INDICE
PRESENTACION .................................................................................................i
RECURSOS Y CÓDIGOS DIFERENCIADOS DEL TERMINAL EN RELACIÓN AL PABX..iii
1. CAPITULO I - CONOCIENDO EL TERMINAL ..................................................1
1.1. TECLAS DEL TERMINAL ..........................................................................4
1.1.1. Teclas Dedicadas Programables ..........................................................4
1.1.2. Teclas Dedicadas con Funciones Fijas.................................................5
1.2. TECLAS DE UN TELEFONO CONVENCIONAL .........................................7
2. CAPITULO II - OPERANDO EL TERMINAL.....................................................9
2.1. COMO UTILIZAR EL TERMINAL PARA OPERACION................................9
2.2. OPERACION A TRAVES DE LAS TECLAS DEDICADAS CON
FUNCIONES FIJAS O PREPROGRAMADAS.............................................10
2.2.1. Retencion de Llamada .......................................................................10
2.2.2. Jefe–Secretaria .................................................................................10
2.2.3. Acceso al Portero ..............................................................................10
2.2.4. Acceso a Actuación externa ...............................................................11
2.2.5. Acceso al Correo de Voz (Voice Mail).................................................11
2.2.6. Rellamada a Línea Ocupada..............................................................12
2.2.7. Rellamada a Número Externo Ocupado..............................................13
2.2.8. Rellamada a Interno Ausente .............................................................13
2.2.9. Rellamada a Interno Ocupado............................................................14
2.2.10. Captura General ..............................................................................14
2.2.11. Conferencias ...................................................................................14
2.2.12. Péndulo...........................................................................................15
2.2.13. Atención del Portero Durante una Llamada.......................................16
2.2.14. Monitoreo del Ambiente ...................................................................16
2.3. PROCEDIMIENTO PARA LA UTILIZACION DE LAS FACILIDADES DEL
SISTEMA “KS”...........................................................................................17
2.3.1. Acceso directo a la Línea ...................................................................17
2.3.2. Acceso directo al Interno....................................................................17
2.3.3. Consulta............................................................................................17
2.3.4. Transferencia ....................................................................................17
2.3.5. Atención encadenada a una Llamada Externa. ...................................17
2.3.6. Retención de Llamada Externa con Ocupación de Nueva Línea..........17
2.3.7. Estacionamiento de Llamada .............................................................18
3. CAPITULO III - PROGRAMANDO EL TERMINAL..........................................19
3.1. COMO ENTRAR EN PROGRAMACION...................................................19
3.2. COMO SALIR DE LA PROGRAMACION..................................................19
3.3. CONFIGURACION DE LAS TECLAS DE A - Z .........................................20
3.3.1. Configura Tecla para Acceso a Interno...............................................21
3.3.2. Configura Tecla para Acceso a Línea. ................................................21
3.3.3. Configura Tecla como Ruta................................................................21
3.3.4. Configura Tecla para Acceso a Grupo ................................................22
3.3.5. Configura Tecla para Acceso al Portero 1 y/o 2 ..................................22
3.3.6. Configura Tecla para Acceso al Comando 1 y/o 2...............................22
3.3.7. Configura Tecla para el Comando Total..............................................22
3.3.8. Configura Tecla para No Moleste .......................................................22
3.3.9. Configura la Tecla de Monitoreo.........................................................23
3.3.10. Configura Tecla para Toque General................................................23
3.3.11. Configura Tecla para Buscapersonas ...............................................23
3.3.12. Configura Tecla para Acceso a Jefe-Secretaria 1, 2..........................23
4. CAPITULO IV - INSTALANDO EL TERMINAL...............................................25
4.1. ESPECIFICACION TECNICA...................................................................25
4.1.1. Señalización ......................................................................................25
4.1.2. Distancia Máxima para la Instalación del Terminal ..............................25
4.1.3. Alimentación......................................................................................25
4.1.4. Potencia Máxima ...............................................................................25
4.1.5. Condiciones Ambientales...................................................................26
4.1.6. Dimensiones (en mm) .........................................................................26
4.2. ORIENTACION PARA LA INSTALACION.................................................26
4.3. EJEMPLOS PARA LA DISTANCIA MAXIMA DE INSTALACION ...............27
4.4. PROCEDIMIENTOS PARA LA INSTALACION .........................................27
4.5. DIAGRAMA DE INSTALACION PARA LA MICROCENTRAL
MODULARE ..............................................................................................28
4.6. DIAGRAMA DE INSTALACION PARA LAS MICROCENTRALES 4015 Y
6020 ..........................................................................................................29
4.7. DIAGRAMA DE INSTALACION PARA LAS CENTRALES 10040 Y 16064.29
4.8. ORIENTACION PARA PROBAR LA INSTALACION DE LA
MICROCENTRAL MODULARE..................................................................30
4.9. ORIENTACION PARA PROBAR LA INSTALACION DE LAS
MICROCENTRALES 4015 Y 6020 Y DE LAS CENTRALES 10040 Y
16064 ........................................................................................................30
4.10. AUTO PRUEBA .....................................................................................31
4.11. INICIALIZACION....................................................................................31
4.12. SENALIZACION DE LOS “LEDS” E INDICACION DE LAS ALARMAS ....31
4.13. SENALIZACIONES ESPECIALES DURANTE LA UTILIZACION .............32
INDICE REMISIVO ............................................................................................37
TERMINO DE GARANTIA .................................................................................39
i
PRESENTACION
El Terminal Inteligente Advanced TI 530 fue desarrollado, con la finalidad de
atenderlo a usted, Sr. Usuario, con lo más moderno que existe en la tecnología
Este terminal atiende la línea de las Microcentrales Intelbras Modulare, 4015 e
6020 y de las centrales Intelbras 10040 y 16064, con características diferenciadas
y facilidades que tornan esta conexión con el PABX, más armoniosa y de fácil
acceso.
Características del TI 530:
v diseño moderno y diferenciado;
v teclas de operación y programación;
v Led’s para señalización del estado de las teclas;
v discado de TONE (MF);
v facilidades del sistema KS;
v permite la opción de operarlo con microteléfono (Headset);
v funciona como teléfono convencional ante la falta de energía eléctrica, si es
que fuera un interno con acoplamiento directo;
v tecla de conferencia;
v tecla Jefe-secretaria;
v 25 teclas programables, con señalización de estado;
v teclas para péndulo, captura, flash, mute, retención de llamada y correo de
voz (Voice Mail);
v Altavoz para el monitoreo de llamada;
v volumen del Altavoz.
Recomendaciones:
v evite colocar el producto próximo a aparatos que produzcan calor o
dispositivos que generen ruidos eléctricos y radiofrecuencia (como por
ejemplo, motores y lámparas fluorescentes);
v no exponga el teléfono directamente a luz del sol, ni a la humedad;
v tenga cuidado de no dejar caer el aparato al piso.
v nunca utilice productos de limpieza o abrasivos (alcohol, acetona, éter, etc.)
estos productos pueden damnificar su aparato, utilice solamente una franela
enjuta o humedecida en agua.
Este manual trae en forma sencilla y clara, todas las informaciones y
procedimentos, paso a paso, de como efectuar la operación, programación e
instalación del Terminal Inteligente Advanced TI 530.
La lectura atenta y completa de este material lo ayudará para su total comprensión,
asimismo para la correcta operación del Terminal.
ii
Usted encontrará al inicio de este manual, una tabla de recursos y códigos
diferenciados para cada PABX, al cual su terminal podrá estar conectado.
Tratando de hacerlo más funcional, este manual fue dividido de la siguiente
manera:
CAPÍTULO I – CONOCIENDO EL TERMINAL
En este capítulo el Terminal es presentado a través de diseños que señalan cada
una de sus partes componentes, teclas y sus respectivas funciones, además se
puede apreciar la comunicación y señalización del terminal, a través de los led’s
CAPITULO II - OPERANDO EL TERMINAL
En este Capítulo, usted encontrará la descripción de los procedimientos para el
acceso directo a algunas de las facilidades ofrecidas por su PABX, esto es a través
de las teclas dedicadas a esas funciones, ya vengan fijas en el Terminal o
preprogramadas de fábrica para cada modelo particular de PABX, al cual su
CAPÍTULO III - PROGRAMANDO EL TERMINAL
Este capítulo trata sobre la configuración de las teclas desde la A hasta la Z, de su
terminal, como las teclas de acceso simplificado a determinadas facilidades
ofrecidas por su PABX.
CAPÍTULO IV - INSTALANDO EL TERMINAL
En este capítulo, usted dispone de todas las orientaciones necesarias para realizar
la instalación de su Terminal, con diseños y diagramas que le permitiran efectuarla
en forma precisa y correcta.
iii
RECURSOS Y CÓDIGOS DIFERENCIADOS DEL TERMINAL EN RELACIÓN AL PABX
MODELOS DE PABX Ô
Acceso
jefe-secretaria
grupo de internos
línea específica
interno principal (telefonista)
sistemas automáticos
(teleservicios)
portero
actuación externa
facilidades CPA
correo de voz (Voice Mail)
buscapersonas
Agenda Colectiva
Péndulo de portero
Captura
General
Interno determinado
Grupo de internos
Llamada retenida
Llamada estacionada
Jefe-secretaria
llamada fila interno principal
Llamada encadenada para la
telefonista
Configuración de las teclas
del panel
como buscapersonas
como toque general de
llamada no atendida
Modulare
4015
6020
10040
16064
4, 41, 42
61 a 64
8001 a
8004
9
4, 41, 42
61 a 64
8001 a
8004
9
4, 41, 42
61 a 64
8001 a
8006
9
4, 41, 42
31 a 38
8001 a
8010
9
4, 41, 42
31 a 38
8001 a
8016
9
88
88
88
88
88
81
83
flash 88
81, 82
83, 84
flash 88 *
87
*
81, 82
83, 84
flash 88 *
87
*
760 a 789
flash 5
760 a 789
flash 5
760 a 789
flash 5
81, 82
83, 84
flash 88
87
68
720 a 799
flash 5
81, 82
83, 84
flash 88
87
68
720 a 799
flash 5
55
5 + Int
561 a 564
569
565 a 567
54
59
55
5 + Int
561 a 564
569
565 a 567
54
59 *
55
5 + Int
561 a 564
569
565 a 567
54
59 *
55
5 + Int
531 a 538
569
561 a 567
54
59
55
5 + Int
531 a 538
569
561 a 567
54
59
9
9
9
9
9
facilidad no disponible
Int = número del interno conforme modelo de PABX
* = para PABX 4015 y 6020, a partir de la versión 6.0
facilidad disponible
XXXXXX
facilidad disponible y código
iv
MODELOS DE PABX Ô Modulare
Consulta
interno
interno principal
grupo de internos
jefe-secretaria
actuación externa
servicio buscapersonas
llamada externa con péndulo
Retorno de consulta
Comando para la apertura
del portero
Conferencia
entre tres internos
entre dos internos y una
llamada externa
entre un interno y dos
llamadas externas
desconecta conferencia
Dígitos de un número
telefónico (máx)
Estacionamiento de llamada
Retira del estacionamiento
Llamada interna
Llamada externa
Llamada externa por la ruta
especial
Llamada externa usando
código particular
Llamada externa usando seña
por la ruta 0
por la ruta especial
4015
6020
10040
16064
flash + Int
flash 9
flash + Ng
flash
4, 41, 42
flash 83,
84 *
flash + Int
flash 9
flash + Ng
flash
4, 41, 42
flash 83,
84 *
flash 5
flash 0
flash 5
flash 0
flash 5
flash 0
flash + Int
flash 9
flash + Ng
flash
4, 41, 42
flash 83,
84
68
flash 5
flash 0
flash + Int
flash 9
flash + Ng
flash
4, 41, 42
flash 83,
84
68
flash 5
flash 0
flash 8
flash 8
flash 8
flash 8
flash 8
flash 7
flash 7
flash 7
flash 7
flash 7
flash 7
flash 7
flash 7
flash 7
flash 7
flash 7
flash 0
flash 7
flash 0
flash 7
flash 0
flash 7
flash 0
flash 7
flash 0
flash + Int
flash 9
flash + Ng
flash
4, 41, 42
flash 83
20
20
20
20
20
flash +
flash +
flash +
flash +
flash +
65 a 67
65 a 67
65 a 67
61 a 67
61 a 67
5 + 65 a 67 5 + 65 a 67 5 + 65 a 67 5 + 61 a 67 5 + 61 a 67
Int
Int
Int
Int
Int
0
0
0
0
0
891 a 894
891 a 894 891 a 896 891 a 897 891 a 897
69 + código
69 + código 69 + código 69 + código 69 + código
(00 a 39) + Sc (00a39) + Sc (00 a 39) + Sc (00 a 99) + Sc (00a99) +Sc
60 + SInt +
Int
60 + SInt + 60 + SInt + 60 + SInt + 60 + SInt +
Int
Int
Int
Int
6 + R + 6 + R + SInt
SInt + Int
+ Int
SInt = seña del interno (de 2 a 4 dígitos)
Int = número del interno
R = número de la ruta (1 a 7)
Sc = seña del código particular (4 dígitos)
Ng = número de grupo
para 10040 y 16064: del 31 al 38
para Modulare, 4015 y 6020: del 61 al 64
facilidad no disponible
facilidad disponible
XXXXXX
facilidad disponible y código
v
MODELOS DE PABX Ô
Memoria del último número
externo discado
Monitoreo de ambientes
Numeración de internos
Interno inicial
Interno final
Numeración abierta (de 20
a 2999)
Números de dígitos para la seña
Número de rutas
Número de Terminales
Inteligentes
Número de líneas
Número máximo de grupos
Péndulo externo
Prefijo para el acceso a
grupos
Programación de los desvíos
si no atiende – correo de voz
si ocupado - correo de voz
Programación encadenada
Interno de telemarketing
Recibir llamada externa directa
Rellamada
línea ocupada
número externo
interno ausente
interno ocupado
última llamada dirigida a
su interno
Muestra el número del Terminal
Retención de la llamada
Tiempo de retorno de la
llamada retenida
Modulare
4015
6020
10040
16064
# ó 70
85
# ó 70
85
# ó 70
85
# ó 70
85
# ó 70
85
20
31
20
34
20
39
200
239
200
263
2a4
4
2a4 *
4
2a4 *
6
2a4
7
2a4
7
4
4
4
flash 5
8
4
4
flash 5
10
6
4
flash 5
20
10
8
flash 5
20
16
8
flash 5
6
6
6
3
3
*
*
*
5ó#
5 ó # + Ne
5ó#
5ó#
5ó#
5 ó # + Ne
5ó#
5ó#
57
57
*
*
*
5ó#
5ó#
5 ó # + Ne 5 ó # + Ne
5ó#
5ó#
5ó#
5ó#
57
*
69
69
57
57
69
69
*
69
facilidad no disponible
* = para PABX 4015 y 6020 a partir de la versión 6.0
Ne = número externo hasta de 20 dígitos
5ó#
5 ó # + Ne
5ó#
5ó#
facilidad disponible
XXXXXX
facilidad disponible y código
vi
MODELOS DE PABX Ô
Tipos de candado
Total
DDD
DDI
Regional
Toque general por llamada no
atendida
Transferencia
para interno
para interno principal
para grupo de internos
para jefe-secretaria
para correo de voz
para interno programador
para otro PABX
de las funciones del atendedor
Modulare
4015
6020
*
*
*
10040
16064
flash + Int
flash 9
flash + 31
a 38
flash +
4, 41, 42
flash 87
flash 60
flash 88
flash + Int
flash 9
flash + 31
a 38
flash +
4, 41, 42
flash 87
flash 60
flash 88
*
*
*
flash + Int
flash + Int flash + Int
flash 9
flash 9
flash 9
flash + 61 a flash + 61 a flash + 61
64
64
a 64
flash +
flash +
flash +
4, 41, 42
4, 41, 42
4, 41, 42
flash 87 * flash 87 *
flash 60
flash 60
flash 60
flash 88
flash 88 * flash 88 *
Int = número de interno
* = para PABX 4015 y 6020 a partir de la versión 6.0
facilidad no disponible
facilidad disponible
XXXXXX
facilidad disponible y código
Conociendo el Terminal 1
1. CAPITULO I - CONOCIENDO EL TERMINAL
El Terminal Inteligente 530 es un aparato desarrollado exclusivamente para
las Microcentrales Intelbras Modulare, 4015, 6020 y para las Centrales
Intelbras 10040 y 16064. Su desempeño posibilita agregar a la función
normal de un aparato telefónico, una serie de facilidades operacionales del
PABX, al cual está ligado. De esta forma, a través del Terminal, la operación
de las diversas funciones del PABX, es más fácil y práctica.
Este Terminal sale de fábrica con su etiqueta padrón (figura 1), que puede
ser utilizada con cualquiera de los PABX citados arriba, y, para proporcionar
más praticidad, usted también recibe cinco etiquetas específicas para cada
modelo de PABX (figuras 2, 3, 4, 5 y 6), que pueden substituir la etiqueta
padrón, de acuerdo a su necesidad.
La figura 1 presenta la vista frontal del Terminal usando la etiqueta padrón
que torna el Terminal identico, independientemente del PABX al que va
estar conectado, permitiendo la fácil localización de cada tecla (A...Z).
Figura 1: Vista frontal del Terminal Inteligente 530, usando la etiqueta padrón.
¬ Teclas Dedicadas programables (A...Z);
‚ Teclas de un teléfono convencional;
ƒ Teclas Dedicadas con función fija;
2 Capítulo I
Las figuras 2, 3, 4, 5 e 6 muestran las etiquetas específicas para usar de
acuerdo al modelo de su central.
Figura 2 - Etiqueta para usar con la Micro PABX Modulare.
Figura 3 - Etiqueta para usar con la Micro PABX Intelbras 4015.
Figura 4 - Etiqueta para usar con la Micro PABX Intelbras 6020.
Conociendo el Terminal 3
Figura 5 - Etiqueta para usar con la PABX Intelbras 10040.
Figura 6 - Etiqueta para usar con la PABX Intelbras 16064.
La figura a continuación presenta la vista lateral del Terminal, donde están
ubicadas las llaves de:
• SPK – Volumen de Altavoz;
‚ TONO/PULSO (MF/DC) - Selector tipo de discado;
ƒ % alto - % bajo – Selector nivel de timbre.
Vista lateral del Terminal Inteligente 530
4 Capítulo I
La siguiente figura presenta la parte posterior, donde se encuentra la
conexión del cable de alimentación que sale del Terminal para la conexión
Vista posterior del Terminal Inteligente TI 530
1.1. TECLAS DEL TERMINAL
Para que usted tenga una idea más exacta sobre el funcionamiento del
Terminal, vamos a tomar como ejemplo, el panel mostrado en la figura 1.
Este panel tiene basicamente tres componentes:
v teclas dedicadas programables (A...Z);
v teclas dedicadas con funciones fijas;
v teclas de un teléfono convencional.
1.1.1. Teclas Dedicadas Programables
Estas teclas pueden asumir diversas funciones (conforme será visto
posteriormente), quedando a su criterio cuales atienden mejor a sus
necesidades. Usted podrá asimismo, escribir en la etiqueta Tipo, la función
que asoció a la tecla. El led de la tecla funciona de acuerdo con la función
programada.
El procedimiento de programación para cada una de estas funciones, usted
las encontrará en forma detallada en el Capítulo III - Programación de las
teclas desde A...Z.
Etiqueta Tipo del Terminal
Conociendo el Terminal 5
Usted podrá programar estas teclas, como acceso a las siguientes
funciones:
n Interno;
n Línea;
n Ruta;
n Grupo;
n Portero 1 y/o 2;
n Comando 1 y/o 2;
n Candado total;
n No molestar;
n Monitoreo;
n Llamada general;
n Buscapersonas;
n Jefe-secretaria 1 y/o 2.
1.1.2. Teclas Dedicadas con Funciones Fijas
Las teclas con funciones predefinidas sirven para usarlas en algunas
facilidades de operación y de programación del Terminal, siendo que cinco
de ellas, presentan indicación luminosa por medio de LED (señalización
visual).
ALARMES - coloca el Terminal en estado de alerta, indicando a través
de la forma en que el led se enciende y apaga, el tipo de alarma
presente.
PROG - coloca el Terminal en estado de programación.
CAPTURA - captura llamadas dirigidas a su interno.
6 Capítulo I
CORREIO - acciona la facilidad del correo de voz si su central posee
esta facilidad.
PÊNDULO – permite el atendimiento simultáneo de dos llamadas
externas en su interno.
RETER - retiene llamada.
ATENDE/DESL - asume la función del gancho (interruptor) cuando el
terminal es usado con el microteléfono (Headset).
CHEFE-SECR - permite el acceso entre el jefe y la secretaria.
MUTE - interrumpe la transmisión de la voz.
CANCELA- cuando estiviera en programación permite la cancelación de
la misma.
CONFERÊNCIA - para establecer conversación con más de un interno o
llamada externa al mismo tienpo.
FLASH – permite que durante la conversación, sean utilizados recursos
del PABX, como por ejemplo, consulta o transferencia para otro interno.
ALTAVOZ - para el discado con el tubo en el gancho.
Importante:
−
Cuando es usada sin el microteléfono (Headset) (operación normal), la
función ALTAVOZ de la tecla, presionada con el tubo en el gancho, es
activado el circuito de ALTAVOZ.
Indicación del led sin el microteléfono (Headset):
Led encedido, circuito de Altavoz activado;
Led apagado, el circuito de Altavoz desactivado.
Conociendo el Terminal 7
1.2. TECLAS DE UN TELEFONO CONVENCIONAL
Estas teclas son las mismas que las de un teléfono convencional (1......9, *,
0, #) con una pequeña diferencia en las teclas * y #.
*/ ENTER - esta función ocurre solamente cuando el Terminal se
encuentra en estado de programación y sirve para la confirmación de las
programaciones efectuadas.
# - función que en el modo TONE (MF) es utilizada para la
programación de algunas facilidades que las compañías telefónicas
ofrecen. Para los PABX Intelbras, esta tecla también tiene la función de
la memoria del último número discado.
RECHAMA - función que permite efectuar una rellamada a otro interno
que se encuentra ocupado o no atiende.
Operando el Terminal 9
2. CAPITULO II - OPERANDO EL TERMINAL
Este capítulo describe los procedimientos para la utilización de las
facilidades ofrecidas por el PABX y que podrán ser utilizadas a través de las
teclas dedicadas con funciones fijas o de las teclas preprogramadas de
acuerdo con cada modelo de PABX, al cual su terminal está conectado. Por
lo tanto, usted deberá estar atento para algunos casos considerados
importantes en la utilización de su Terminal:
• ante la falta de energía eléctrica, el Terminal funciona como un teléfono
convencional (si fuera interno con conexionado directo). En esta
condición, su interno solamente podrá: recibir o efectuar llamadas a través
del teclado tipo, conversar a través del teléfono, ajustar el volumen del
timbre y a su elección el tipo de discado (DC o MF).
• durante la operación del Terminal con energía eléctrica, la llave de
selección en el modo de discado (decádica (DC) – PULSE y
multifrecuencial (MF) - TONE), deberá estar siempre en la posición TONE
(multifrecuencial) para que el terminal funcione correctamente. La llave en
la posición PULSE (DC), solo deberá ser usada en dos situaciones:
− durante la falta de energía eléctrica
− si su línea telefónica fuera decádica.
2.1. COMO UTILIZAR EL TERMINAL PARA OPERACION
El Terminal Inteligente ofrece dos opciones para iniciar una operación:
Normal: que consiste en retirar el teléfono del gancho y ejecutar la operación
deseada.
A través del Altavoz: presionando la tecla ALTAVOZ, no es necesario retirar
el teléfono del gancho para discar. Cuando la llamada fuera atendida el
teléfono deberá ser retirado del gancho.
: la utilización del Terminal con el
microteléfono exige algunas operaciones preliminares:
• desconectar del Terminal el conjunto cordón espiralado/teléfono (el
teléfono no puede quedar en su posición de descanso, debiendo ser
guardado en otro local) y conectar el microteléfono.
Cuando es usado con el microteléfono (Headset), a través de la tecla
ATENDE/DESL, asume la función de gancho, o sea que presionando la tecla,
usted ocupa o desocupa el interno, como si estuviera retirando o colocando
el teléfono en el gancho. Esta tecla deberá ser preprogramada para tal
función (Ver Capítulo III de este manual).
10 Capítulo II
2.2. OPERACION A TRAVES DE LAS TECLAS DEDICADAS
CON FUNCIONES FIJAS O PREPROGRAMADAS
Este capítulo muestra como usted pude usar algunas de las facilidades de
su PABX, a través de las teclas dedicadas con funciones fijas o
preprogramadas de fábrica, de acuerdo con las etiquetas correspondientes
a cada modelo de PABX.
2.2.1. Retencion de Llamada
Mediante esta facilidad usted colocará momentaneamente una llamada
externa en espera, para hacer alguna otra llamada externa. La llamada
externa que está en retención, escuchará música de espera.
Para retener una llamada teclee
+
a
Para retornar a la 1 llamada teclee
+
Indicación del led:
led encedido: llamada retenida
led apagado: ninguna llamada retenida.
2.2.2. Jefe–Secretaria
Es el acceso simplificado para la comunicación vía interno, entre el jefe y la
secretaria o viceversa, usando apenas una tecla para efectuar la llamada.
Para llamar al jefe o a la secretaria teclee
−
+
Si HUBIERA más de un jefe o más de una secretaria programada, usted
deberá teclear también 1 ó 2 correspondiente al jefe o la secretaria
deseada.
2.2.3. Acceso al Portero
Esta facilidad permite accesar el portero eléctrico/electrónico. La tecla
PORTEIRO, en la etiqueta Tipo, para la Microcentral 4015, permite el acceso
solamente al portero 1. Para accesar el portero 2, usted deberá tener
programado alguna tecla de la A a la Z, para la función de portero 2 (Ver
Capítulo III de este manual).
Operando el Terminal 11
Microcentral Modulare
+
Para accesar portero teclee
Microcentrales 4015, 6020 y Centrales 10040 y 16064
Para accesar portero 1 teclee
+
Para accesar portero 2 teclee
+
ó 81
A ... Z ó 82
Indicación del led:
led oscilando: llamada de portero no atendida;
led encedido: portero ocupado;
led apagado: portero libre.
2.2.4. Acceso a Actuación externa
Es la posibilidad de utilizar y comandar a través de su interno, algún tipo de
dispositivo externo como (timbre, otro equipo, etc.). La tecla COMANDO en la
etiqueta tipo para la Microcentral 4015, permite el acceso solamente a la
Actuación Externa 1 (ver manual del PABX). Para accesar la Actuación
Externa 2, usted deberá haber programado alguna tecla de A a Z para la
).
Microcentral Modulare
Para accesar la actuación externa teclee
+
Microcentral 4015, 6020 y Centrales 10040 y 16064
Para accesar la actuación externa 1 teclee
+
Para accesar la actuación externa 2 teclee
+ A ... Z ó 84
ó 83
Indicación del led:
led encendido: actuación ocupada;
led apagado: actuación libre.
2.2.5. Acceso al Correo de Voz (Voice Mail)
(no disponible para Terminales conectados a la Microcentral Modulare)
Es la posibilidad de accesar los mensajes dejados en el correo de voz.
Para accesar el correo de voz teclee
+
ó 87
12 Capítulo II
Indicación del led:
led oscilando: hay mensaje en el contestador;
led apagado: no hay mensaje en el contestador.
Importante:
−
−
−
−
−
Si el PABX al cual su Terminal está conectado tuviera el sistema de
CORREO de voz, usted podrá utilizar la tecla dedicada al “correio” para
verificar la existencia de mensajes y escucharlos;
Al conectar para el contestador automático, utilizando la tecla dedicada, el
led quedará encendido durante la llamada y se apagará cuando usted lo
DESCONECTE;
Si después de accesar el correo de voz, no fueran oídos todos los
mensajes, el PABX volverá a informar la presencia de mensajes a través
Si el mensaje fue recibido desde otro interno (este recurso depende del
tipo de correo de voz instalado), el led se apagará automáticamente;
Debe(n) haber sido programado(s) otro(s) interno(s) que tendrá(n) acceso
al correo de voz (Ver Plan de Numeración en el Manual de Programación
del PABX).
2.2.6. Rellamada a Línea Ocupada
(Reserva de línea)
Cuando usted teclea el código de acceso a la línea externa y recibe el tono
de ocupado, esto indica que no hay línea disponible para el uso, en ese
momento. Usando la tecla RECHAMA después del tono de ocupado, usted no
necesitará estar intentando conseguir línea externa. El PABX hará esta
tarea por usted. Cuando haya línea libre, su interno será llamado.
Para efectuar una rellamada teclee
+
Importante:
−
−
Aguarde la confirmación de la programación que podrá ser a través del
mensaje reproducido, o tambiém, a través del TPC (tono de programación
correcto) enviado por el PABX;
Usted podrá optar por la programación de la facilidad rellamada
automática para línea ocupada; esto significa que usted no necesitará
presionar la tecla RECHAMA, solamente deberá aguardar y la rellamada será
automaticamente programada. Para esto, usted deberá definir el tiempo
que su interno deberá esperar antes de autoprogramar la facilidad (Ver
Manual de programación del PABX).
Operando el Terminal 13
2.2.7. Rellamada a Número Externo Ocupado
Es la posibilidad de rehacer una llamada externa para un número que estaba
ocupado, sin la necesidad de estar intentando, hasta que se desocupe. La
central estará intentando efectuar la llamada al número deseado. Así que el
número solicitado estuviera siendo llamado, el PABX, irá a generar una
llamada para su interno.
La línea del PABX está Ocupada
Para efectuar una rellamada teclee
+
El número llamado está Ocupado
Para efectuar una rellamada teclee
+
flash
Como cancelar:
Durante el tono de línea interna teclee
+1 #
Importante:
−
−
−
−
−
−
−
Aguarde la confirmación de la programación que podrá ser a través de
mensajes oídos, o también, a través del TPC (tono de programación
correcto) enviado por el PABX;
Si la persona a la cual usted está llamando, atiende la llamada
rápidamente, cuando esta persona atienda, su interno tocará y al atender,
usted, estará con la persona en la línea;
El número de tentativas de rellamadas y el intérvalo entre ellas, puden ser
programadas en el PABX;
Si el número externo estuviera ocupado, el PABX irá a considerar como
una tentativa realizada;
No es posible utilizar esta facilidad para llamadas a los Teleservicios (con
código de acceso 88) o a sistemas con Atención Automática;
El PABX irá a considerar la rellamada ejecutada cuando:
transfirió la llamada para el interno y éste fuera atendido;
- si la transferencia para el interno fuera hecha y después del número de
toques de timbre programados fueran tocados y ésta no fuera
atendida.
2.2.8. Rellamada a Interno Ausente
Es la posibilidad de rehacer una llamada a un interno que estaba ausente,
sin la necesidad de estar intentando, hasta que éste atienda. El PABX sólo
realizará una rellamada por vez para cada interno. Después de discar y éste
no atiende:
14 Capítulo II
Para efectuar una rellamada teclee
+
Importante:
−
Aguarde la confirmación de la programación que podrá ser hecha a través
de un mensaje reproducido, o también, a través del TPC (tono de
programación correcta) enviado por el PABX.
2.2.9. Rellamada a Interno Ocupado
Es la posibilidad de rehacer una llamada para un interno que estaba
ocupado, sin la necesidad de quedarse intentando hasta que éste se
desocupe. El PABX sólo realizará una rellamada por vez para cada interno.
Usted generó la rellamada y el interno estaba ocupado:
Para efectuar una rellamada teclee
+
Importante:
−
−
Aguarde la confirmación de la programación que podrá ser hecha a través
de un mensaje reproducido, o también, a través del TPC (tono de
programación correcta) enviado por el PABX;
Usted podrá optar por la programación de la facilidad rellamada
automática para el interno ocupado; con esta facilidad programada, usted
RECHAMA, pués al llamar para un interno que está
ocupado, aguarde y esta facilidad será activada automáticamente. Para
ésto, usted deberá definir el tiempo que su interno espera antes de ser
autoprogramada esta facilidad (Ver manual de su PABX).
2.2.10. Captura General
Cuando el timbre de un interno próximo al suyo, toque, usted podrá capturar
esta llamada, para su interno.
Para efectuar una rellamada teclee
+
2.2.11. Conferencias
Es la posibilidad de establecer conversación con más de un interno o
llamada externa al mismo tiempo. El PABX ofrece la posibilidad de hacer
conferencia entre: tres internos; dos internos y una llamada externa y un
interno y dos llamadas externas.
Para entrar en conferencia teclee
+
Operando el Terminal 15
Importante:
−
−
−
durante la conferencia serán enviados bips cada 30 segundos, para
indicar el estado de conferencia;
interno principal no podrá establecer conferencia con llamadas que están
para alternar la conversación entre un interno y otro, siga el procedimiento
para entrar en conferencia.
2.2.11.1. Conferencia entre Tres Internos
Usted podrá estar con dos internos en conversación, consultando uno y
otro.
Para entrar en conferencia teclee
Para deshacer la conferencia teclee
+
+
+0
2.2.11.2. Conferencia entre Dos Internos y Una Llamada Externa
Usted podrá estar con una llamada externa y al mismo tiempo consultar a
otro interno.
Para entrar en conferencia teclee
Para deshacer la conferencia teclee
+
+
+0
2.2.11.3. Conferencia entre Un Interno y Dos Llamadas Externas
Usted está en una llamada externa (que generó o que fue atendida) y desea
consultar otra persona en un número externo para conferencia.
Para entrar en conferencia teclee
Para deshacer la conferencia teclee
+
+
+0
2.2.12. Péndulo
Si es que usted estuviera con una llamada externa en ese momento y reciba
dos “bips” indicando una segunda llamada a ser atendida.
Para atender la segunda llamada teclee
+
16 Capítulo II
Importante:
para alternar la conversación entre las dos llamadas, repita el comando;
para desconectar una llamada, coloque el teléfono en el gancho y aguarde
el otro llamado.
2.2.13. Atención del Portero Durante una Llamada
Usted está con una llamada externa en ese momento y recibe la señal de
una llamada portero:
Para atender al portero teclee
modelo de PABX.
+
conforme el
Importante:
−
−
la utilización de esta facilidad es restricta al interno con categoría que
permite tener acceso al portero;
la señalización de esta llamada se reconoce a través de los bips (4 bips) y
también mediante el led de la tecla PORTEIRO, oscilando.
2.2.14. Monitoreo del Ambiente
(Babyphone)
Es la posibilidad de hacerle un seguimiento al ambiente a través de un
interno
Para programar el ambiente a ser monitorado teclee
+ 85 ó
Para hacer el seguimiento desde cualquier interno teclee
+ n.º del interno monitorado ó 85
• a partir de este momento, usted estará en contacto directo con el
ambiente monitorado:
Indicación del led:
led encedido: monitoreo activado;
led apagado: monitoreo desactivado.
Importante:
−
−
−
para desprogramar, coloque el teléfono en el gancho del interno que está
en el ambiente monitorado;
al programar esta facilidad en un interno, éste quedará con el canal
abierto para todos los internos;
al efectuar una llamada para ese interno, usted no recibirá el sonido de
llamada normal y sí el acceso directo a la monitoreo.
Operando el Terminal 17
2.3. PROCEDIMIENTO PARA LA UTILIZACION DE LAS
FACILIDADES DEL SISTEMA “KS”
2.3.1. Acceso directo a la Línea
Presione la tecla correspondiente dedicada a la línea deseada.
2.3.2. Acceso directo al Interno
Presione la tecla correspondiente dedicada al interno deseado.
2.3.3. Consulta
En una llamada en realización, sea externa o interna, presione la tecla
correspondiente dedicada al interno que desea consultar.
2.3.4. Transferencia
En una llamada en realización, sea externa o interna, presione la tecla
correspondiente dedicada al interno para donde desea transferir la llamada
y coloque el teléfono en el gancho. No hay necesidad de aguardar hasta ser
atendido.
2.3.5. Atención encadenada a una Llamada Externa.
Si usted estuviera con una llamada externa en ese momento, podrá atender
una segunda llamada dirigida a su interno (led de la línea oscilando
rápidamente). Presione la tecla correspondiente dedicada a la línea que
desea atender. La llamada anterior es automáticamente retenida. Este
procedimiento puede ser repetido nuevamente, en caso haya otra nueva
llamada encaminada a su interno y así sucesivamente. Para volver a
cualquier llamada retenida, basta presionar la tecla dedicada de la línea.
2.3.6. Retención de Llamada Externa con Ocupación de Nueva
Si usted estuviera con una llamada externa en ese momento, podrá
retenerla para hacer una nueva llamada externa, presionando solamente la
tecla correspondiente, dedicada a la línea que desea ocupar.
18 Capítulo II
2.3.7. Estacionamiento de Llamada
Si usted estuviera con una llamada externa en ese momento, podrá
estacionar la misma, de modo que quede disponible para todos los
terminales (led de la línea oscilando rápidamente); Cualquier interno que
tenga TI 530, podrá atender esta llamada estacionada, presionando la tecla
correspondiente dedicada a esta línea (que estará oscilando rápidamente).
Si hubiera un lugar en el estacionamiento de líneas, usted recibirá el sonido
de llamada, debiendo entonces, colocar el teléfono en el gancho para
completar la operación. La llamada quedará retenida en el estacionamiento
y el led de la tecla dedicada correspondiente, oscilará rápidamente, en
todos los terminales.
Si no hubiera un espacio para estacionarla, usted recibirá el tono de
ocupado, debiendo entonces, discar “0” para traer la llamada de vuelta o
simplemente colocar el teléfono en el gancho y atenderlo nuevamente.
- Es importante resaltar que el led de la tecla dedicada como línea, sólo
oscila lentamente (llamada retenida) o rápidamente (llamada entrante)
para el interno al cual la llamada se destina y oscila rápidamente
(estacionamiento general) para todos los internos TI 530.
Programando el Terminal 19
3. CAPITULO III - PROGRAMANDO EL TERMINAL
3.1. COMO ENTRAR EN PROGRAMACION
Para que usted pueda entrar en la programación, el selector (TONO/PULSO
(MF/DC)), deberá estar en la posición TOM caso contrario el led de la tecla
correspondiente señalizará el error.
Usted podrá entrar en la programción, retirando el teléfono del gancho o
presionando la tecla ALTAVOZ.
Para entrar en la programación:
• presione la tecla PROG.
Indicación del led:
led oscilando rápido: haga nuevamente el procedimiento;
led encedido: listo para programar.
Dependiendo del PABX al cual el TI 530 está conectado (Ver, tabla de
recursos diferenciados, en este manual) podrá o no existir el recurso de
candado en las programaciones, que permite efectuar diversas
programaciones consecutivas sin tener que entrar en el modo de
programación para cada una de ellas; por ejemplo, usted podrá programar
la facilidad candado y en seguida la facilidad no moleste.
Cuando una programación es efectuada, el PABX, responderá por
medio de sonidos (tonos) o leds informando si fue efectuada
correctamente o no.
Importante:
−
los tonos de programación correcta o incorrecta, están descriptos en el
−
la confirmación a través del led, se da de la siguinte forma: si oscila
lentamente, indica que la programación es correcta o aceptada, si oscila
normalmente, indica que la programación está incorrecta;
la tecla ATENDE/DESLIGA, no tiene led de señalización: siempre que su
programación fuera aceptada, el Terminal saldrá automáticamente de
−
3.2. COMO SALIR DE LA PROGRAMACION
Usted podrá salir de la programación, presionando la tecla PROG o también
la tecla CANCELA (si no hubiera sido seleccionada la tecla a ser programada).
En los PABX que no poseen el recurso de candado, el Terminal sale del
modo de programación al término de cada programación.
20 Capítulo III
3.3. CONFIGURACION DE LAS TECLAS DE A - Z
Usted podrá a través de su terminal, configurar las teclas desde la A hasta
la Z (25 teclas del bloque superior de su Terminal) como teclas con
funciones específicas de acceso rápido.
Las teclas desde la A hasta la Z, pueden ser configuradas como:
n Interno
n Línea
n Ruta
n Grupo
n Portero 1 y/o 2
n Comando 1 y/o 2
n Candado total
n No Moleste
n Monitoreo
n Toque General (no disponible para 10040 y 16064)
n Buscapersonas
n Jefe-secretaria 1 y/o 2
Para configurar las teclas desde la A hasta la Z, usted podrá seguir la tabla
que presenta la función elegida para esta tecla.
Observe la siguiente tabla:
Función de la Tecla
Interno
Número Correspondiente
no tiene
Secuencia Completa
# + Número del interno
Candado Total
22
22
Jefe-secretaria
24
24 + Número del grupo (1 ó 2)
Jefe-secretaria
24
24 (detiene la tecla dedicada)
Comando 1, 2
26
Buscapersonas
28
26 + Número del comando( 1 ó
28
Atiende/Cuelga
28
28 (detiene la tecla dedicada)
Grupo
47
47 + Número del grupo (1...8)
Línea
54
Monitoreo
66
54 + número de la línea
66
No moleste
62
62
Ruta
76
76 + Número de la ruta (0 ... 7)
Portero 1, 2
78
Toque General
86
78 + Número del portero (1 ó
86
Limpia la Programación
99
99
Programando el Terminal 21
Importante:
la secuencia completa del procedimiento para configurar las teclas desde la
A hasta la Z, con las funciones disponibles, usted la encontrará a partir del
si después de elegir la tecla, usted erra al discar el código, presione la tecla
cancela y seleccione nuevamente la tecla deseada;
si usted disca un código de programación inválido o inexistente, o la
programación no fuera correcta (como un interno inexistente), la tecla que
ha sido programada oscilará, aceleradamente, indicando el error (3
osciladas por segundo, durante 3 segundos);
no es permitido la cancelación de toda la programación en forma
simultánea, para retornar a la configuración estándard. Las programaciones
deberán ser canceladas una por una o ser reprogramadas;
el terminal no le permite consultar la programación de las teclas.
Configura Tecla para Acceso a Interno
+ tecla elegida (A ... Z) +
+ interno +
aguarde
Indicación del led para operación:
led oscilando: interno llamando;
led encendido: interno ocupado;
led apagado: interno libre.
3.3.1. Configura Tecla para Acceso a Línea.
+ tecla elegida (A ... Z) + 54 + línea (1 a 16) +
aguarde
Indicación del led para la operación:
led oscilando rápidamente: línea llamando
led oscilando lentamente: línea retenida;
led encendido: línea ocupada;
led apagado: línea libre.
3.3.2. Configura Tecla como Ruta
+ tecla elegida (A ... Z) + 76 + ruta (0 a 7) +
Indicación del led para operación:
led encendido: ruta congestionada;
led apagado: ruta libre.
aguarde
22 Capítulo III
3.3.3. Configura Tecla para Acceso a Grupo
+ tecla elegida (A ... Z) + 47 + grupo (1 a 8) +
aguarde
3.3.4. Configura Tecla para Acceso al Portero 1 y/o 2
+ tecla elegida (A ... Z) + 78 + portero (1 o 2) +
aguarde
Indicación del led para operación :
led oscilando: portero llamando;
led encendido: portero ocupado;
led apagado: portero libre.
3.3.5. Configura Tecla para Acceso al Comando 1 y/o 2
+ tecla elegida (A ... Z) + 26 + comando (1 o 2) +
aguarde
Indicación del led para operación:
led encendido: actuación ocupada;
led apagado: actuación libre.
3.3.6. Configura Tecla para el Comando Total
+ tecla elegida (A ... Z) + 22 +
aguarde
Indicación del led para operación:
led encendido: interno con candado;
led apagado: interno sin candado.
3.3.7. Configura Tecla para No Moleste
+ tecla elegida (A ... Z) + 62 +
aguarde
Indicación del led para operación:
led encendido: no moleste activado;
led apagado: no moleste desactivado.
Importante:
el No Moleste es una facilidad que requiere la utilización de una seña, siendo así,
después de definir la tecla como No Moleste, al momento de usarla, usted tendrá
que presionar la tecla definida junto con la seña de su interno.
Programando el Terminal 23
3.3.8. Configura la Tecla de Monitoreo
+ tecla elegida (A ... Z) + 66
aguarde
Indicación del led para operación:
led encendido : monitoreo activado;
led apagado : monitoreo desactivado.
3.3.9. Configura Tecla para Toque General
(no disponible para Terminales conectados a las Centrales 10040 y
16064)
+ tecla elegida (A ... Z) + 86 +
aguarde
Indicación del led para operación:
led encendido : interno en la fila de toque;
led apagado : interno fuera de la fila de toque.
3.3.10. Configura Tecla para Buscapersonas
+ tecla elegida (A ... Z) + 28 +
aguarde
Indicación del led para operación:
led encendido : servicio buscapersonas activado;
led apagado : servicio buscapersonas desactivado.
3.3.11. Configura Tecla para Acceso a Jefe-Secretaria 1, 2
+ tecla elegida (A ... Z) + 24 + grupo (1 o 2) +
aguarde
Indicación del led para operación:
led oscilando: jefe-secretaria llamando;
led encendido : jefe-secretaria ocupado;
led apagado : jefe-secretaria libre.
Instalando el Terminal 25
4. CAPITULO IV - INSTALANDO EL TERMINAL
El Terminal Inteligente Advanced TI 530 fue desarrollado para las
Microcentrales Modulare, 4015, 6020 y las Centrales 10040 y 16064. La
distribución de los terminales por centrales se presenta de la siguiente
forma:
PABX
Modulare
4015
6020
10040
16064
CAPACIDAD (NUM.
MAX. TERMINAL)
4
8
10
20
20
TERMINALES
00 ... 03
00 ... 07
00 ... 09
00 ... 19
00 ... 19
4.1. ESPECIFICACION TECNICA
4.1.1. Señalización
Audio: - señal de llamada (ring).
Visual: - señalización luminosa en la tecla del teclado dedicado (leds).
: - decádica(PULSO) y multifrecuencial(TONO).
4.1.2. Distancia Máxima para la Instalación del Terminal
Para un Terminal conectado al PABX Modulare = 140 metros.
Para un Terminal conectado PABX 4015, 6020, 10040 y 16064 = 200
metros.
Para más de un Terminal = Ver los ítems ejemplos para distancias máximas
4.1.3. Alimentación
12 Vdc ( + 10 %, - 30%).
4.1.4. Potencia Máxima
1 W.
26 Capítulo IV
4.1.5. Condiciones Ambientales
Temperatura: 00 C a 370 C.
Humedad relativa del aire: 10% a 90%, sin condensación.
4.1.6. Dimensiones (en mm)
Altura: 88.
Ancho: 170.
Profundidad: 220.
Peso (g): 885.
4.2. ORIENTACION PARA LA INSTALACION
La instalación de los Terminales Inteligentes, es muy sencilla. Cualquier
interno puede recibir un Terminal Inteligente, sin requerir de ninguna
interfase o cualquier programación en la central.
Después de ser instalado, el Terminal aguarda su inicialización. Hasta que el
Terminal reciba la inicialización de la central, los leds, quedarán oscilando
secuencialmente (es necesario retirar el teléfono del gancho o accionar la
tecla ALTAVOZ).
En caso usted retire el Terminal de un determinado interno, deberá, a través
del programa de cancelación de internos TI, informar a la central que el
respectivo interno no tiene más el Terminal Inteligente (Ver, manual del
PABX, al cual su Terminal está conectado). Y, si en caso usted no efectua
esta cancelación, el interno continuará ocupando una posición de interno TI.
La conexión del Terminal a la central es hecha a través de cuatro cables,
siendo dos de ellos designados para el audio (RA/RB) y los otros dos, para
la transmisión de informaciones (TXTI/GND). Los cables de audio (RA/RB),
deben estar conectados a la salida del interno elegido, de la misma forma
que un aparato teléfonico estándar. Los cables de transmision (TXTI/GND),
deben ser conectados en el conector de los Terminales.
Todos los Terminales reciben las informaciones de un único canal serial.
En los ejemplos son indicadas las distancias máximas para la instalación de
los Terminales, debiéndose utilizar cable de 0,4 mm².
Para obtener el tipo de conector usado para cada tipo de central, usted
deberá verificar el Manual del Usuario de su Central.
Instalando el Terminal 27
4.3. EJEMPLOS PARA
INSTALACION
EL PAR DE CABLES
TXTI/GNDTI
1
2
3
LA
DISTANCIA
dmax (m)
4015 - 6020 10040 y 16064
dmax 1 = 200
dmax 2 = 100
dmax 3 = 66
MAXIMA
DE
dmax (m)
Modulare
dmax 1 = 140
dmax 2 = 70
dmax 3 = 35
Observación: dmax = distancia máxima del Terminal al conector TXTI/GNDTI en la Central
(PABX)
4.4. PROCEDIMIENTOS PARA LA INSTALACION
• Fije la toma (hembra), en la pared donde será instalado el Terminal;
• Haga la conexión de las salidas RA/RB del interno elegido, a los puntos
indicados de la toma, según el diagrama siguiente;
• Haga la conexión de los cables TXTI / GNDTI, en los puntos indicados de
la toma, según el diagrama siguiente. Antes de conectar los cables en el
conector de los Terminales, verifique si no existe cortocircuito o baja
aislación entre ellos.
28 Capítulo IV
Atención:
• Los cables del audio (RA/RB), deben pasar por un cableado propio,
separado del cableado de transmisión (TXTI/GNDTI). Si los cables de
transmisión fueran pasados en el mismo conjunto que los cables de audio,
induzirán ruidos en el audio del Terminal;
• No haga enmiendas en los cables, para que ésto no origine futuros
problemas al sistema;
• Utilizando un multímetro, pruebe la toma instalada, conforme lo indicado
en los diseños de orientación para probar la instalación;
• Conecte el plug del Terminal en la toma instalada. En este momento, los
leds del Terminal, deben comenzar a oscilar en forma secuencial;
• Aguarde la inicialización automática (de 15 a 20 segundos).
Inmediatamente, después de hecha la inicialización, el Terminal deberá
comenzar a operar normalmente. En caso ésto no ocurra, revise la
4.5. DIAGRAMA
DE
INSTALACION
MICROCENTRAL MODULARE
PARA
LA
Instalando el Terminal 29
4.6. DIAGRAMA DE INSTALACION
MICROCENTRALES 4015 Y 6020
PARA
LAS
4.7. DIAGRAMA DE INSTALACION PARA LAS CENTRALES
10040 Y 16064
30 Capítulo IV
4.8. ORIENTACION PARA PROBAR LA INSTALACION DE LA
MICROCENTRAL MODULARE
4.9. ORIENTACION PARA PROBAR LA INSTALACION DE
LAS MICROCENTRALES 4015 Y 6020 Y DE LAS
CENTRALES 10040 Y 16064
Instalando el Terminal 31
4.10. AUTO PRUEBA
Después de la instalación del Terminal, la auto prueba se hace de la
siguiente manera:
• conecte el terminal en la toma;
• todos los “leds” del panel se encienden, para que usted pueda visualizar el
correcto funcionamiento;
• si todo se desarrolla correctamente, los “leds” del panel se apagan y
comienza la inicialización del Terminal. En caso contrario, los “leds”,
permanecerán encendidos indefinidamente.
4.11. INICIALIZACION
• durante el proceso de inicialización, el terminal espera que llegue el tono
de discar (línea), encendiendo de forma secuencial los “leds” del panel (es
necesario retirar el teléfono del gancho y accionar la tecla ALTAVOZ);
• en seguida los “leds”, se apagan y se inicia la comunicación del Terminal
con el PABX, a través de tonos que podrán ser oídos por el tubo de
• después de concluída la comunicación con el PABX, los “leds”se
apagarán y el Terminal pasará a operar normalmente, recibiendo del
PABX, la señalización de las teclas programables del panel;
• si llega a presentarse alguna falla en la comunicación, el error se mostrará
a través de los “leds” del panel y será reiniciado el proceso de
4.12. SENALIZACION DE LOS “LEDS” E INDICACION DE LAS
ALARMAS
La señalización de los “leds”del Terminal, podrá presentarse de la siguiente
forma:
oscila lentamente (3 veces en 4 segundos);
oscila rápidamente (3 veces por segundo);
oscila rápidamente (12 veces por segundo);
encendido;
apagado.
32 Capítulo IV
Dependiendo de la señalización del led, usted podrá identificar varias
situaciones del Terminal:
− oscila lentamente: indica condiciones normales de operación que van a
depender de la función que fuera programada para la tecla, como por
ejemplo, si la tecla fue programada como línea y estuviera oscilando
lentamente, indica una llamada retenida. Si el led que estuviera oscilando
lentamente fuera el de la tecla PROG/ALARMES, podrá indicar también la
presencia de alarmas de calendario o nocturno;
− oscila normalmente: esta situación indica condiciones normales de operación
y que van a depender de la función programada para la tecla. Si el led que
estuviera oscilando normalmente, fuera la tecla PROG/ALARMES, podrá indicar la
presencia de alarmas de billetes, memoria de billetes o bloqueo de entrada;
- oscila rápidamente: esta situación puede indicar las diversas situaciones
de error.
4.13. SENALIZACIONES
UTILIZACION
ESPECIALES
DURANTE
LA
Las señalizaciones especiales de falla, indican que algo no está correcto en
el funcionamiento del Terminal. Ellas dificilmente aparecerán y están
relacionadas principalmente con problemas de instalación o ruidos
eléctricos en el ambiente. A continuación presentaremos las principales
señalizaciones y una breve explicación de cada una de ellas.
Esta señalización ocurre por medio de los “leds” del panel. Siempre que
ocurra algún tipo de error, todos los “leds” del panel serán apagados y
apenas un “led” oscilará rápidamente. Cada “led” del panel corresponde a la
¬
®
Led indicará error durante la señalización;
Led indicará error de operación;
Led indicará error de programación.
Instalando el Terminal 33
Las tablas a continuación relacionan los números equivalentes a los
errores y sus medidas correctivas correspondientes:
Led
Error Durante Inicialización
1 (A)
TI no recibió el tono de discar
2 (B)
TI no recibió la decena del número
2 (B)
Número del TI no válido (decena)
3 (C)
TI no recibió la unidad del número
3 (C)
Número de TI inválido (unidad)
4 (D)
TI no recibió el número del PABX
5 (E)
PABX no identificado
6 (F)
Terminal arriba de la capacidad máxima
7 (G)
TI no recibió la versión del software
7 (G)
Número de versión no válido
8 (H)
TI no recibió la revisión del software
8 (H)
Número de la revisión no es válido
9 (I)
TI no recibió el primer O.K.
9 (I)
El primer O.K., no fue válido
10 (J)
TI no recibió el segundo O.K.
10 (J)
El segundo O.K. no fue válido
11 (K)
Exceso de TI, retire de la toma
12 (L)
Versiones TI/PABX incompatibles
Causas y Soluciones
Esto ocurre principalmente si el Terminar y/o el PABX
fueron conectados simultaneamente, pués el PABX
ejecuta su proceso de inicialización en este período y
el Terminal no recibe el tono de discar, o si no fuera
retirado el tubo del gancho, mientras el terminal
aguardaba la inicialización.
La decena del número del terminal no llegó durante
el tiempo de espera. Se debe verificar si la
conexión del Terminal con el PABX está correcta.
El valor recibido no es el número. Verifique que no
existan fuentes generadoras de ruidos que estén
próximas del conjunto Terminal - cableado - PABX
La comunicación con el Terminal tuvo inicio,
pero paró por algún motivo. Verificar la
conexión del Terminal con el PABX.
El valor recibido, no es el número. Verifique de que
no existan fuentes generadoras de ruidos que estén
próximas al conjunto Terminal – cableado - PABX.
La comunicación con el Terminal, tuvo inicio,
pero se paró por algún motivo. Verificar la
conexión del Terminal con el PABX.
La versión o el modelo de PABX no es
compatible con el Terminal.
El número del Terminal no está de acuerdo con
la relación de los terminales. Verifique que no
existan fuentes generadoras de ruidos que estén
próximas al conjunto Terminal – cableado PABX
La comunicación con el Terminal tuvo inicio
pero se paró por algún motivo. Verifique la
conexión del Terminal con el PABX
El valor recibido no es el número. Verifique de que no
existan fuentes generadoras de ruidos que estén
próximas del conjunto Terminal – cableado - PABX.
La comunicación con el Terminal tuvo inicio
pero se paró por algún motivo. Verifique la
conexión del Terminal con el PABX
El valor recibido no es el número. Verifique de que no
existan fuentes generadoras de ruidos que estén
próximas del conjunto Terminal – cableado - PABX.
La comunicación con el Terminal tuvo inicio
pero se paró por algún motivo. Verifique la
conexión del Terminal con el PABX
El código de finalización (primer O.K.) vino
equivocado Verifique de que no existan fuentes
generadoras de ruidos que estén próximas del
conjunto Terminal – cableado - PABX.
La comunicación con el Terminal tuvo inicio
pero se paró por algún motivo. Verifique la
conexión del Terminal con el PABX
El código de finalización (segundo O.K.) vino
equivocado. Verifique de que no existan fuentes
generadoras de ruidos que estén próximas del
conjunto Terminal – cableado - PABX.
Esto ocurre cuando el usuario intenta conectar
más terminales de lo que la capacidad permite.
Esto indica que las versiones de software del
Terminal y del PABX no son compatibles. Mientras
no ocurra el cambio de versión, el Terminal
funcionará como un teléfono convencional.
34 Capítulo IV
Led
13 (M)
Error de Operación
Causas y Soluciones
Buffer de mensaje lleno
Esto ocurre cuando la memoria reservada para
los mensajes recibidos del PABX, está llena y
está ocurriendo pérdida de los mensajes que
14 (N)
Bloque de mensajes con tipo inválido
15 (O)
Exceso de datos a transmitir
16 (P)
Mensaje equivocado tipo A 1
17 (Q)
Error de memoria paso principal
18 (R)
PABX solicitó cancelación del TI
19 (S)
Sin comunicación con el PABX
20 (T)
PABX solicitó inicialización del TI
21(U)
Error en la comunicación serial con el
PABX
22(V)
TI no está recibiendo datos
Esto ocurre cuando hay un grave problema de
comunicación entre el Terminal y el PABX. La causa
puede haber sido un fuerte ruido inducido en el
cableado eléctrico entre el Terminal y el PABX,
problema en el cableado o en la toma. Verifique si todo
el cableado está en buen estado, conectado
correctamente y si está libre de ruidos eléctricos.
Esto ocurre cuando la memória reservada para
los datos estuviera llena y las eventuales teclas
presionadas estuvieran siendo ignoradas. Esta
falla ocurrirá cuando usted presione una cantidad
grande de teclas, en un corto espacio de tiempo,
de forma de que agote la capacidad de
almacenamiento.
Esto ocurre cuando hay un grave problema de
comunicación entre el Terminal y el PABX. La
causa puede haber sido un fuerte ruido inducido
en el cableado eléctrico entre el Terminal y el
PABX, problema en el cableado o en la toma.
Verifique si todo el cableado está en buen
estado, conectado correctamente y si está libre
de ruidos eléctricos.
Esto ocurre cuando hay error en la memoria de
control general del Terminal.
El terminal fue cancelado a través de la
programación del PABX. Se debe retirar de la
toma y verificar el motivo de la cancelación.
Esto ocurre cuando el Terminal no esté
recibiendo informaciones del tipo calendario,
reloj, estado del interno o estado de lo leds del
panel. En este momento, no habrá cualquier tipo
de comunicación entre el PABX y el TI.
Esto ocurre cuando el PABX recibe programación del
interno via PC. Así que el interno se
desocupe, ocurre la reinicialización del Terminal.
Esto ocurre cuando las informaciones enviadas
por el PABX para el Terminal estuvieran
incorrectas. Presencia de ruidos o de problemas
en la conexión entre el TI y el PABX por el canal
serial, pueden ser la causa.
Esto indica que el Terminal no está recibiendo
ningún mensaje (excepto calendario). Esto puede
significar que el PABX, no está enviando
mensajes para el Terminal en cuestión (puede
haber sido cancelado o haber ocurrido una falla
en el PABX)
Instalando el Terminal 35
Led
Error de Programación
23 (X)
ATENCION! Los datos no llegaron
24 (Y)
No hubo respuesta!
25 (Z)
Tipo de discado debe ser TONE (MF)!
PROG
Pedido de prog. No aceptado!
recomience
Causas y Soluciones
Esto ocurre cuando hay un grave problema de
comunicación entre el Terminal y el PABX. La
causa puede haber sido un fuerte ruido inducido
en el cableado eléctrico entre el Terminal y el
PABX, problema en el cableado o en la toma.
Verifique si todo el cableado está bien y si está
libre de ruidos eléctricos. Estos errores pueden
también ser generados indirectamente por otros
errores de comunicación entre el Terminal y el
PABX, como por ejemplo, led 22 (V).
Esto ocurre cuando hay un grave problema de
comunicación entre el Terminal y el PABX. La
causa puede haber sido un fuerte ruido inducido
en el cableado eléctrico entre el Terminal y el
PABX, problema en el cableado o en la toma.
Verifique si todo el cableado está correcto y si
está libre de ruidos eléctricos. Estos errores
pueden también ser generados indirectamente por
otros errores de comunicación entre el Terminal y
el PABX, como por ejemplo, led 22 (V).
Esto ocurre cuando su terminal está con la llave
de selección de modo de discado en la posición P
(PULSE). Usted deberá cambiarlo de posición (T
Esto ocurre cuando hay un grave problema de
comunicación entre el Terminal y el PABX. La
causa puede haber sido un fuerte ruido inducido
en el cableado eléctrico entre el Terminal y el
PABX, problema en el cableado o en la toma.
Verifique si todo el cableado está correcto y si
está libre de ruidos eléctricos. Estos errores
pueden también ser generados indirectamente por
otros errores de comunicación entre el Terminal y
el PABX, como por ejemplo, led 22 (V).
INDICE REMISIVO
A
E
Acceso directo a la línea · 17
Acceso directo al interno · 17
Atención encadenada de uma llamada
Ejemplos para la distancia máxima de
C
Cómo entrar en programación · 19
Cómo salir de la programación · 19
Cómo utilizar el terminal para operación
Configuración de las teclas de A - Z · 20
para acceso a grupo · 22
para acceso a jefe-secretaria · 23
para acceso a línea · 21
para acceso al comando 1 y/o 2 · 22
para acceso al portero 1 y/o 2 · 22
para buscapersonas · 23
para Monitoreo · 23
para no moleste · 22
para toque general · 23
Conociendo el terminal · 1
D
Diagrama de instalación para centrales
10040 y 16064 · 29
Diagrama de instalación para
microcentral modulare · 28
Diagrama de instalación para
microcentrales 4015/6020 · 29
Especificación técnica · 25
Estacionamiento de llamada · 18
I
Inicialización · 31
Instalando el terminal · 25
O
Operación a traves de las teclas
dedicadas com funciones fijas o
programadas · 10
acceso a actuación externa · 11
acceso al portero · 10
acesso al correo de voz (voice mail) ·
11
atención del portero durante uma
captura general · 14
conferencias · 14
jefe-secretaria · 10
monitoreo del ambiente · 16
rellamada a interno ausente · 13
rellamada a interno ocupado · 14
rellamada a línea ocupada · 12
rellamada a número externo ocupado ·
13
retención de llamadas · 10
Operando el Terminal · 9
Orientación para la instalación · 26
Orientación para probar la instalación de
la microcentral modulare · 30
Orientación para probar la instalación de
las microcentrales 4015/6020 y de las
centrales 10040/16064 · 30
S
Señalización de los leds e indicación de
Señalizaciones especiales durant la
P
Presentación · i
Procedimientos para instalación · 27
R
Recursos y códigos diferenciados del
terminal en relación al PABX · iii
Retención de llamada externa com
ocupación de nueva línea · 17
T
Teclas de um teléfono convencional · 7
Teclas dedicadas com funciones fijas · 5
Teclas dedicadas programables · 4
Teclas del terminal · 4
Transferência · 17
Descargar