A. Nombre del Formato: Encabezado General Encuestas de Ambiente de Trabajo CA-PO-003-02/R0;020514 B. Código/Revisión;Fecha: Datos para los Registros (Evidencia): D. Fecha de elaboración: AD-PO-006-01/R1;180614 C. Página 1 de E. Periodo al que aplica: TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE CHIMALHUACÁN ENCUESTA PARA DETERMINACIÓN DEL AMBIENTE DE TRABAJO Instrucciones: El propósito de esta encuesta es encontrar áreas de oportunidad que nos permita mejorar el ambiente de trabajo en el Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán. Recuerda que las respuestas son opiniones basadas en tu experiencia de trabajo, por lo tanto no hay respuestas correctas o incorrectas. Por favor, te pedimos que leas cuidadosamente y marques el círculo que describa mejor tu opinión. Tus opiniones serán confidenciales. Gracias por colaborar en el Proceso de ISO 9001:2008 del Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán. Por favor, te pedimos que leas cuidadosamente y marques el círculo que mejor describa tú opinión, con base en la escala siguiente: Explicación de los puntajes: 4.- Completamente de acuerdo en lo descrito en el párrafo izquierdo. 3.- Parcialmente de acuerdo en lo descrito en el párrafo izquierdo. 2.- Parcialmente de acuerdo en lo descrito en el párrafo derecho. 1.- Completamente de acuerdo en lo descrito en el párrafo derecho. 1.- CONDICIONES DE TRABAJO 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 Izquierdo Tengo definidas claramente las funciones de mi puesto La carga de trabajo que hago es mayor a la de mis compañeros Cuento con los equipos y herramientas necesarias para ejecutar mi trabajo Considero que realizo mi trabajo bajo condiciones seguras Mi trabajo no me estresa No me molesta quedarme tiempo adicional a mi trabajo Estoy capacitado lo suficiente para hacer bien mi trabajo Las funciones de mi puesto, las desempeño de acuerdo a como se declaran en el Manual de Organización Considero que tengo mi puesto seguro 4 3 2 1 Derecho NO tengo definidas claramente las funciones de mi puesto La carga de trabajo que hago NO es mayor a la de mis compañeros NO cuento con los equipos o herramientas para hacer mi trabajo Estoy inseguro en mi trabajo Mi trabajo es estresante Me molesta quedarme tiempo adicional a mi trabajo NO estoy lo suficientemente capacitado para hacer bien mi trabajo Las funciones de mi puesto, NO las desempeño de acuerdo a como se declaran en el Manual de Organización Considero que NO tengo mi puesto seguro 3 Encabezado General A. Nombre del Formato: Encuestas de Ambiente de Trabajo CA-PO-003-02/R0;020514 B. Código/Revisión;Fecha: AD-PO-006-01/R1;180614 2.- COOPERACIÓN 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Izquierdo Mis compañeros de trabajo comparten conmigo información que me ayuda a realizar mi trabajo Las relaciones entre el personal de los departamentos es buena Considero que en mi área podemos trabajar en equipo Considero que con las demás áreas de trabajo podemos trabajar en equipo Existen áreas con quien me gusta trabajar mucho 4 3 2 1 Derecho Mis compañeros de trabajo me ocultan información que me podría ayudar a realizar mejor mi trabajo Las relaciones entre el personal de los departamentos es mala Considero que en mi área NO podemos trabajar en equipo Considero que con las demás áreas de trabajo NO podemos trabajar en equipo Existen áreas con quien NO me gusta trabajar mucho 3.- SUPERVISIÓN 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Izquierdo Mi jefe es respetuoso conmigo Mi Jefe conoce lo suficiente para resolver los problemas que se presentan Mi jefe atiende mis dudas e inquietudes rápidamente Para conservar mi trabajo no necesito llevarme bien con mi jefe Mi jefe solamente me pide que me quede tiempo adicional cuando es necesario Estoy de acuerdo que mi trabajo sea supervisado Mi jefe me apoya en la solución de problemas que se presentan en mi trabajo Me siento satisfecho por el desempeño de mi jefe 4 3 2 1 Derecho Mi jefe NO es respetuoso conmigo Mi jefe NO conoce lo suficiente para resolver problemas que se presentan Mi jefe NO me hace caso Para conservar mi trabajo necesito llevarme bien con mi jefe Mi jefe me pide quedarme tiempo adicional a mi horario más por costumbre que por necesidad NO estoy de acuerdo que mi trabajo sea supervisado Mi jefe NO me apoya en la solución de problemas que se presentan en mi trabajo Me siento insatisfecho por el desempeño de mi jefe 4.- REMUNERACIONES Y COMPENSACIONES 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Izquierdo Las prestaciones que tengo son atractivas como incentivo de mi trabajo Mi sueldo está bien comparado con el de otros puestos similares en el Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán Las evaluaciones sobre mi desempeño son justas Las promociones se dan a quienes las merecen El ingreso que percibo por mi puesto cubre mis expectativas económicas 4 5.- SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO 3 2 1 Derecho Las prestaciones que tengo NO son atractivas como incentivo de mi trabajo Mi sueldo NO está bien comparado con el de otros puestos similares en el Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán Las evaluaciones sobre mi desempeño son injustas Las promociones se dan por amistad o NO las merecen El ingreso que percibo por mi puesto NO cubre mis expectativas económicas Encabezado General A. Nombre del Formato: Encuestas de Ambiente de Trabajo CA-PO-003-02/R0;020514 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 B. Código/Revisión;Fecha: Izquierdo Me gusta mi trabajo Me gusta mi horario No me iría del Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán aunque me ofrecieran un trabajo similar por el mismo sueldo Me gustaría permanecer en mi departamento Me siento satisfecho con mi jefe 4 3 2 AD-PO-006-01/R1;180614 1 Derecho NO me gusta mi trabajo NO me gusta mi horario Me iría del Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán aunque me ofrecieran un trabajo similar por el mismo sueldo Me gustaría cambiarme de mi departamento Me gustaría que cambiaran a mi jefe Estoy motivado por el reconocimiento que mi jefe y los directivos dan a mi trabajo NO estoy motivado por reconocimiento que mi jefe y directivos dan a mi trabajo el los 6.- CONDICIONES AMBIENTALES 6.4 Izquierdo Mi lugar de trabajo me resulta cómodo Tengo suficiente luz en mi lugar de trabajo La temperatura es la adecuada en mi lugar de trabajo El nivel de ruido es soportable 6.5 Los sanitarios están limpios 6.1 6.2 6.3 4 3 2 1 Derecho Mi lugar de trabajo no me resulta cómodo NO tengo suficiente luz en mi lugar de trabajo La temperatura no es la adecuada en mi lugar de trabajo El nivel de ruido es insoportable Los sanitarios no están limpios Si usted fuera el Director, ¿Qué haría por mejorar el desempeño del Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán? 1._________________________________________________________________________________________ 2. _________________________________________________________________________________________ ¿Qué le gustaría que el Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán hiciera por usted? 1._________________________________________________________________________________________ 2. _________________________________________________________________________________________ Algún otro comentario que nos quisiera compartir. 1._________________________________________________________________________________________ 2. _________________________________________________________________________________________