Pagos con tarjeta atraen clientes a micronegocios

JUEVES 2 de enero del 2014
coeditora: Samantha Álvarez
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En acción.
Mauricio Peñuelas,
de Cochinita
Pigbil; Dulce
Pérez y Mauricio
Villavicencio,
de la heladería
Glace, y Fernanda
Chavarría, de Café
para Bien, utilizan
iZettle en sus
negocios.
fotos: el
empresario
EMPRENDEDORES OPTAN POR TERMINALES PUNTO DE VENTA
Pagos con tarjeta atraen
clientes a micronegocios
El taxista Aristeo Cano vio la manera de tener
más usuarios al ofrecer nuevas formas de pago.
Hoy, seis de cada 10 pagos los recibe de tarjeta
Samantha Álvarez
EL ECONOMISTA
ARISTEO CANO Peralta es taxista en la ciudad de México y desde que comenzó a llevar a la gente
de un lado a otro pensó en ofrecer
un mejor servicio. Primero adquirió un GPS, pues “no quería verme
como los demás taxistas, que traen
vuelta y vuelta al pasaje”, me platica mientras conduce rumbo a San
Ángel. Hoy acepta pagos con tarjeta de crédito y débito.
“Muchos me preguntaban si
aceptaba pagos con tarjeta porque
no querían pasar antes al cajero o
a veces me quedaban a deber pesitos”. Aristeo vio una oportunidad
de tener más clientes. Ahora recibe
hasta seis de cada 10 pagos de manera electrónica.
México está entre los 10 mercados potenciales para migrar a me-
dios de pago electrónicos, debido
a que 80% del Gasto Personal de
Consumo se hace en efectivo, se
afirma en un estudio realizado por
MasterCard.
“Este comportamiento del consumidor se debe al desconocimiento de los beneficios que ofrece el plástico para los comercios y
usuarios como conveniencia, seguridad y mejor control de gastos;
aunado a la escasez de terminales punto de venta, pues por cada
1,000 habitantes en el país existen
cuatro terminales, mientras que en
Brasil se encuentran en niveles de
17 terminales por 1,000 habitantes y en Estados Unidos, 21.2”, dice.
La compañía sueca iZettle se
instaló en México en el 2013 con el
objetivo de acercar medios de pago
electrónicos a los micronegocios y
profesionistas independientes. Su
terminal punto de venta es un pe-
Control de inventarios
MAURICIO PEÑUELAS, dueño de Cochinita Pigbil, utiliza
la terminal punto de venta de
iZettle desde su iPhone. “En
promedio, de cada 10 clientes, 2.5 pagan con tarjeta”, dice este emprendedor, que lleva
su negocio desde un food truck
en Barranca del Muerto. iZettle también le permite crear un
catálogo virtual de productos
y tener control de qué y cuánto se vende. “La ventaja es que
sé qué platillo es el más vendido y así puedo calcular cuánta
comida y de qué tipo contemplar para vender”, dice.
En la Condesa, Dulce Pérez y Mauricio Villavicencio
queño lector de tarjetas de banda y
chip que se conecta al smartphone
o tableta. El sistema funciona a través de una aplicación que se descarga sin costo desde Google Play y
Apple Store. La terminal funciona
con todo tipo de tarjetas. El due-
utilizan iZettle para cobrar a
los consumidores de sus helados artesanales, basados en
una técnica francesa e italiana.
“Desde el inicio fue muy innovador y fácil para los clientes y empleados. No hay errores ni cargos extras”, asegura
Dulce Pérez.
El siguiente paso de iZettle,
dice Mariana Tello, representante de la empresa en México, es convertirse en una herramienta de cobro para los
servidores turísticos, cadenas
de comida a domicilio, organizaciones civiles y, posteriormente, incorporar el servicio
de factura electrónica.
ño del negocio o emprendedor sólo tiene que pagar 3.75% de comisión por pago aceptado en tarjeta
de chip y 4.75% si es con tarjeta de
banda magnética.
“Sólo necesitas registrar tu correo electrónico, una dirección,
tu CURP si eres profesional independiente o tu RFC si se trata de un
negocio y los datos de una cuenta bancaria donde se te depositará el dinero. No hay contratos a largo plazo ni comisiones fijas”, dice
Mariana Tello, representante de la
empresa en México.
SIN MIEDO A CLONACIONES
Nuestra primera parada en el taxi
fue en Café para Bien, una cafetería
en la colonia San Ángel donde cinco de cada 10 clientes ya pagan de
forma electrónica.
“Hace dos meses comenzamos a
aceptar pagos con tarjeta. Para nosotros ha sido más práctico y divertido y a los estudiantes del ITAM
—que está en la calle de enfrente— que vienen deprisa a comprar
su café, les ha encantado”, asegura Fernanda Chavarría Cruz, empleada del local.
“Pero… ¿no me van a clonar
mi tarjeta?”, preguntan algunos
clientes primerizos. iZettle está aprobado por el estándar EMV
(Europay, MasterCard y Visa) y
cumple con las regulaciones PCI
DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Pagos con
Tarjeta).
Además, explica Mariana Tello: “Todos los datos confidenciales están codificados mediante algoritmos criptográficos y nunca se
almacenan en el smartphone o tableta, lo que significa que si el dispositivo móvil o el lector de tarjetas
se pierde o es robado, los datos de
la tarjeta y el dinero permanecerán
siempre seguros”.
salvarez@eleconomista.com.mx
Gu1llermo Armas Lazo ASESOR FINANCIERO 5689-1920 guillermo@paraladireccion.com