PROGRAMA DE MERCADOTECNIA.

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL TÁCHIRA
VICE RRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE DOCENCIA.
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL
NUCLEO: GERENCIA ORGANIZACIONAL
PROGRAMA DE MERCADOTECNIA.
.
Código: 0124702T
Pre-Requisito: 0124601T U.C
Teoría: 2hs
Practica: 2hs.
Unidades de Crédito: Tres (3)
Periodo de Vigencia: 2007-3
Entre las decisiones más complejas que hoy debe tomar el hombre de empresa en el campo de su negocio, están las relativas a la mercadotecnia. Los factores
variables de las actitudes del mercado, desempeñan un papel muy importante en la empresa: los gastos de mercadotecnia afectan la planeación de la producción y
de otras áreas administrativas.
Por otra parte, la evolución de los medios de comunicación de masas han dinamizado conceptos sobre la proyección de ideas e imágenes de múltiples
facetas disciplinarias.
Hoy se promueve la venta de una ideología o un credo, o se proyecta la imagen de un ciudadano o una institución, con la misma intensidad que se
promociona un producto o un servicio y todo ello involucra un conocimiento y una aptitud de y hacia la mercadotecnia.
La conducta y los principios del consumidor, la tendencia del mercado, el ambiente donde se desenvuelve la economía, los indicadores económicos de la
nación, de la región o de la familia, las reacciones hacia la aceptación o no de un producto y su precio, los medios físicos para hacer llegar un producto, un
servicio o una idea desde el centro de producción hasta el consumidor final, son ingredientes que le dan sabor al estudio, análisis y conocimientos del mercado.
Es por ello, que al profesional egresado de la UNET debe dotársele de los instrumentos que le permitan manejar diferentes variables que integran el
mercado en toda su extensión y complicación.
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el curso, el alumno deberá:
•
•
•
•
Conocer el campo de acción de la mercadotecnia moderna orientada y su dimensión económica y administrativa.
Conocer y analizar los diferentes factores que inciden en el mercado.
Conocer los diferentes tipos y métodos de investigación de mercado.
Determinar políticas y estrategias de mercadotecnia en términos de los elementos de la mezcla de mercadotecnia, con la finalidad de planear la
factibilidad de una empresa, un producto o un servicio, una idea o una imagen.
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DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Unidad I: El concepto de la Mercadotecnia
OBJETIVOS
•
•
•
•
Ubicar el proceso
mercadotécnico dentro
del contexto del sistema
económico.
Formular la estructura de
la mercadotecnia dentro
del sistema organizativo
de la empresa.
Conocer y diferenciar los
diferentes tipos de
mercados hacia donde
fluye la producción.
Desarrollar habilidades
para la formulación de un
plan de análisis
cualitativo y cuantitativo
de mercado.
CONTENIDOS
Tema 1.
•
El concepto:
La Mercadotecnia en la •
economía
•
Tema 2:
La Organización:
2.1 - La organización y la
dirección para la
mercadotecnia.
2.2 - El medio ambiente de
la mercadotecnia.
Tema 3:
El Mercado:
3.1- El mercado del
consumidor Motivaciones y
comportamiento del
consumidor. Patrones para
de compra del individuo.
3.2- El mercado de
productos.
3.3- El mercado del
distribuidor.
3.4- El mercado
internacional.
3.5Segmentación
del
mercado.
ACTIVIDADES
Exposición del
profesor.
Conferencias.
Discusiones de
grupo.
•
•
EVALUACIÓN
BIBLIOGRAFÍA
Prueba
objetiva.
Formulación
de un plan de
Investigación.
El siguiente listado, en orden alfabético por
autor, conforma el material bibliográfico útil
para estudio y consulta.
El profesor indicará los volúmenes más
convenientes al tema tratado.
• AGULAR ALVAREZ DE ALBA, Alfonso.
“ELEMENTOS DE LA
MERCADOTECNIA” México, Compañía
Editorial continental, 1974. 111 pp.
• BARTELS, Robert: “EL DESARROLLO
DEL PENSAMIENTO EN
MERCADOTECNIA”. México Compañía
Edit. Continental, 1970 328 pp.
• BUSKIRK, Richard Hobart, 1927:
“PRINCIPIOS Y PRACTICAS DE
MARKETING”. 6 ed Bilbao, Edic. Deusto
19741. 840 pp. (colección clásicos de
gestión)
• CANFIELD, Bertrand R:
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
PRINCIPIOS Y PROBLEMAS. 2da ed.
México. Diana. 1973.
• COSTA LIESTE. Enrique G. Marketing.
Análisis Económico comparativo y
Gerencial. 2da ed. Buenos aires Edit
Sudamericana 1970. 688 pp.
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Unidad II: La combinación de la Mercadotecnia.
OBJETIVOS
•
•
Familiarización con los
elementos que integran la
combinación o mezcla de
la mercadotecnia y
manejar los procesos
para la formulación de
objetivos, metas,
políticas y estrategias de
cada uno de ellos.
Desarrollar habilidades
para la ejecución del plan
de investigación
formulado en la primera
unidad.
CONTENIDOS
Tema 4.
El producto:
Planificación y desarrollo
del producto. Políticas y
estrategias del producto.
Marcas, empaquetador y
otras características.
Tema 5:
La distribución:
Canales de distribución. El
mercado minorista. El
mercado al por mayor.
Establecimientos de canales
de distribución.
Distribución física.
Tema 6:
El Precio:
Objetivos, determinación,
políticas y estrategias del
precio. Decisiones sobre
precios.
Tema 7:
La Promoción:
El sistema de información
de la mercadotecnia.
Decisiones sobre
ACTIVIDADES
•
•
•
•
Exposición del
profesor.
Conferencias.
Lecturas.
Discusión de
grupo.
EVALUACIÓN
•
•
Prueba objetiva.
Ejecución del
plan de
Investigación.
BIBLIOGRAFÍA
•
•
•
•
HARDY, Leonard:
“UTILIDAD DEL
MARKETING” 2 ed
Barcelona, Edit. Labor, 1977.
181 pp.
HOWARD, John A: “LA
DIRECCIÓN DE LOS
MERCADOS” 2ed.
Barcelona. Edit. Hisp.
Europea, 1966. 560
(biblioteca de dirección,
organización y
administración de empresas.
Estudios de mercados. 3)
INSTITUTO NACIONAL
DE COOPERACIÓN
EDUCATIVA, DIRECCIÓN
DE GRABACIÓN Y
SERVICIO TECNICO.
“Contabilidad, conocimientos
de formularios mercantiles:
Caracas, 1969. 65 p.
NEPVEU-NIVELLE,
Frederic. LA PROMOCIÓN
DE VENTAS Barcelona,
Francisco Casanova 1972.
comunicación y promoción.
Decisiones sobre
publicidad.
229 pp.
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Unidad III: Análisis de Estudios y Mercados.
OBJETIVOS
•
El alumno presente los
resultados del proceso de
investigación de
mercados.
CONTENIDOS
ACTIVIDADES
1. Trabajos
Tema 8.
individuales y los de
Tipos de Investigación:
grupos que
• Análisis de las características
conlleven a la
del mercado (cualitativo).
realización de
• Análisis cuantitativo del
análisis y estudios
mercado.
sectoriales o
• Investigación de la
globales de
distribución.
mercadotecnia.
• Investigación de las ventas.
2. Discusión y
• Investigación de la
presentación del
publicidad y la promoción.
trabajo.
• Análisis de la posición de la
competencia y tendencia del
mercado.
Tema 9:
Aspectos prácticos de la
Investigación de mercados:
1. Análisis de la situación.
2. la Investigación informal.
3. planificación del desarrollo
de la Investigación.
4. recolección de datos.
5. interpretación de resultados.
6. presentación de resultados.
7. control posterior.
EVALUACIÓN
•
Presentación y
discusión de los
resultados.
BIBLIOGRAFÍA
•
•
•
•
NEPVEU-NIVELLE,
Frederic: “TECNICAS
MODERNAS DE VENTA
PRODUCTOS
INDUCTRIALES” 2 e.
Barcelona, edit. Hispanoeuropea. 1970. 195 pp.
(Biblioteca de dirección,
organización y administración
de empresas; técnicas de
ventas, 8)
PERROT-DESNOIZX.
Philippe: “VENTASMARKETINGPUBLICIDAD” Bilbao, edic.
Deusto, 1973. pp.
(encyclopedia de la empresa
moderna)
RIBAS MUNTAN, Ramón:
“RECNICAS DE
MARKETING”. Madrid. Edit.
Index, 1972. 781 pp.
SIMMONS, Harry:
“PROMOCIÓN DE
VENTAS” Harry Simmons.
México, diana, 1973. 577 pp.
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DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Unidad III: Análisis de Estudios y Mercados.
OBJETIVOS
CONTENIDOS
ACTIVIDADES
EVALUACIÓN
BIBLIOGRAFÍA
•
•
•
•
•
•
TOUSLEY, Rayburn Dean, 1911
“PRINCIPIOS DE
MERCADOTECNIA” Rayburn D.
Tousley, Eugene Clerk y Fred E. Clark.
México, Unión tipográfica edit.
Hispano-americana, 1972, 788 pp.
WESTING, J. “IDEAS MODERNAS
SOBRE MERCADOTECNIA”. J. H.
Westing y Gerald Albaum. México,
Edit. Diana, 1972. 615 pp.
BELL, Martin L.
MERCADOTECNIA: Conceptos y
Estrategias. México. Cia. Edit.
Continental, 1972, 854 pp.
KOTLER, Philip. DIRECCIÓN DE
MERCADOTECNIA. Análisis,
planeación y control. México. Edit.
Diana. 1973. 715 pp.
KOTLER, Philip. ESTUDIOS DE
MERCADOTECNIA. Philip Kotler y
Keith K. Cox. México. Edit. Diana:
1975. 581 pp.
TAYLOR, Weldon J.
MERCADOTECNIA: Un enfoque
integrador. México, Edit. Trillas. 1973.
807 pp.
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DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Unidad III: Análisis de Estudios y Mercados.
OBJETIVOS
CONTENIDOS
ACTIVIDADES
EVALUACIÓN
BIBLIOGRAFÍA
•
SCHVARTZ. George:
TEORÍA DEL
MARKETING. 2ed.
Barcelona, Edit. Labor.
1972. 99 (nueva colección
labor).
• DELL, Sydney Samuel:
• BLOQUES DE
COMERCIO Y LOS
MERCADOS COMUNES.
México. Fondo cultura
Económica. 1965. 3
(sección de obras de
economía)
• SWANN, Dennos: LA
ECONOMÍA DEL
MERCADO COMUN.
Madrid. Alianza. Edit.
1973. 230. pp.
GREEN, Paúl E:
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS,
COMUNICACIÓN DE
NUEVAS TECNICAS. México.
Edit. Limusa. 1972.