Dispositivos semiautomáticos para almacenamiento y

DISPOSITIVOS
SEMIAUTOMATICOS PARA
ALMACENAMIENTO Y
DISPENSACION DE
MEDICAMENTOS
¿Cómo formar usuarios?
Carmen Encinas Barrios
cencinas@sescam.org
S i i de
Servicio
d Farmacia
F
i
Hospital General Universitario de C Real
Las nuevas tecnologías en el proceso farmacoterapéutico
1. Sistemas automáticos de almacenamiento y conservación
•Mejor
M j control
t l y gestión
tió de
d existencias
it i
•Reducción superficie de almacén
•Mejor condiciones de trabajo del personal
•Reducción de errores
•Mejor productividad …
2. Sistemas automáticos de dispensación en planta
• Reducción inmovilizado en la UH
• Ganancia de espacio en UH
• Ganancia tiempo de enfermería
• Simplificación de circuitos
• Localización oficial de medicamentos
• Proporciona información vinculada al paciente
• Aumenta eficiencia y seguridad
3. Prescripción electrónica y prescripción electrónica asistida
4. Sistemas electrónicos en la administración
Calidad
M O D ELO
A SISTEN C IA L
M O D ELO
O R G A N IZA TIVO
M O DELO D E
HO SPITAL
M O D ELO
TEC N O LÓ G IC O
M O D ELO
FU N C IO N A L
Justificación del proyecto
SEGURIDAD
INVERSIÓN ECONÓMICA
EFICIENCIA
CALIDAD
EFICIENCIA
Son dispositivos electromecánicos
gobernados por sistema informático
Optimizar las tareas relacionadas con el
almacenamiento
•Mejor control y gestión de existencias
•Reducción superficie de almacén
•Mejor condiciones de trabajo del personal
•Acceso
A
restringido
i id
•Mejor productividad …
SEGURIDAD
Para garantizar la seguridad de la terapéutica
no sólo es necesario desarrollar y utilizar
medicamentos seguros sino disponer de
sistemas de utilización de medicamentos a
prueba de errores, que estén provistos de
dispositivos
p
ppara detectar,, reducir los errores
y mitigar al máximo sus efectos.
… estamos
t
obligados
bli d
¿Contribuimos con nuestro trabajo a la prevención de errores?
PRESCRIPCIÓN
MEDICA
VALIDACIÓN
FARMACEUTICA
ALMACENAMIENTO
ADMINISTRACIÓN
/ DISPENSACIÓN/
ENFERMERÍA
Y DISTRIBUCIÓN
PACIENTE
El modelo de queso suizo en la prevención de accidentes
Características del sistema
PERO HAY ERRORES !!
Que el medicamento se coloque en en otro hueco
Que al preparar el pedido retires el de al lado
Que al preparar el pedido no lo retires
Q all preparar ell pedido
Que
did retires
ti cantidad
tid d equivocada
i
d
Que en el inventario cuentes mal
…
PROGRAMA DE CALIDAD
PREVENCIÓN- MINIMIZACION DE ERRORES
•
FORMACION
O
C O DE LOS
OS USUARIOS.
USU
OS Procedimientos
oced e tos escritos
esc tos
•
REGISTRO DE INCIDENCIAS
•
AUDITS
•
INDICADORES
Análisis
PROGRAMA DE MEJORA CONTÍNUA
DISEÑO DE PROGRAMAS DE FORMACION EFICACES
1.- Detección y análisis de las necesidades de formación: es el
primer paso y es importante no tomar decisiones equivocadas
2.- Identificación de los recursos
presupuestaria, infraestructuras…
necesarios:
asignación
3.- Ejecución de los programas de formación: objetivos generales
y específicos, modalidad (presencial o no) … y evaluación de la
formación impartida.
• AE
y no Técnicos en farmacia
NUESTRAS
DEBILIDADES:
•Turnos rotatorios
• Personal nuevo: vacaciones, permisos, bajas,
OPES traslados
OPES,
l d iinternos…
• No bolsa de trabajo específica
Norma española UNE-EN ISO 9001
Sistema de gestión de la calidad: Requisitos (ISO 9001:2008)
6.- GESTION DE LOS RECURSOS
6.2 Recursos humanos
El personal que realice trabajos que afecten a la conformidad con los requisitos del
producto debe ser competente con base en la educación, formación, habilidades y
experiencia apropiadas.
apropiadas La conformidad con los requisitos del producto puede
verse afectada directa o indirectamente por el personal que desempeña cualquier
tarea dentro del sistema de gestión de la calidad.
6 2 2 Competencia
6.2.2
C
t i formación
f
ió y toma
t
d conciencia
de
i i
La organización debe:
a)determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan
a la conformidad con los requisitos del producto
b)Cuando sea aplicable proporcionar formación o tomar otras acciones para lograr
la competencia necesaria
c)Evaluar la eficacia de las acciones tomada
d) Asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus
actividades y de cómo contribuyen
y al logro
g de los objetivos
j
de la calidad
e)Mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y
experiencia
FORMACION DE USUARIOS
UNE EN ISO 9001
UNE-EN-ISO
REQUISITOS
REQUISITOS:
Perfil de puesto de trabajo IM-FOR 01A
Nivel de cualificación IM
IM-FOR
FOR 01D
PLAN ESPECIFICO DE FORMACION:
g
y formación
Ficha de acogida
Procedimientos del área escritos
Instrucciones técnicas
EVALUACION DE LA EFICACIA DE LA FORMACION:
personal de formación IM-FOR 01C
Ficha p
FORMACION DE USUARIOS
UNE-EN-ISO 9001
Autor:
Sacramento Corral
Revisado:
Isabel Campanario
Aprobado:
Carmen Encinas
TECNOLOGIA
FORMACION
PLATAFORMAS DE FORMACION VIRTUAL
Via web
Vi
b adquiere
d i
multitud
ltit d d
de ffuncionalidades:
i
lid d
entorno
t
sencillo,
ill a distancia
di t
i y
con bajo coste
• El p
profesional es p
protagonista
g
activo de su p
proceso formativo
• Accesible en cualquier momento y en cualquier lugar
• Incrementa la formación efectiva y de calidad
TELEFORMACION
Examinar los conocimientos como paso previo a proporcionar los
códigos de acceso a los sistemas: Interactividad horizontal entre
formandos y formadores
EVA: ESPACIOS VIRTUALES
DE APRENDIZAJE
CONCLUSIONES
Las nuevas tecnologías proporcionan herramientas para mejorar el proceso
de formación de usuarios
La rutina diaria y la teórica “falta de tiempo” nos lleva a relegar esta
obligación
Está en nuestras manos mejorar la calidad del servicio que se presta a
través de la FORMACION
La formación es el único arma para aumentar la eficacia en el trabajo
realizado
LA IMPORTANCIA DE LA
FORMACION EN LAS
ORGANIZACIONES
Los beneficios son múltiples:
• El trabajador se prepara para la toma de decisiones
• El trabajador
t b j d se prepara para la
l solución
l ió de
d problemas
bl
• Logra metas individuales
• Eleva el nivel de satisfacción en el puesto de trabajo
• Ayuda al enriquecimiento de la organización
Agradecimientos
Sacramento Corral Vinuesa
Isabel Campanario López
Cristina Blázquez Romero
Auxiliares de enfermería
Gracias,
Gracias