Iggesund incorpora sus servicios en Asia Iggesund Paperboard

Iggesund incorpora sus servicios en Asia
Iggesund Paperboard mejora su servicio de distribución en Asia. El objetivo principal es acortar plazos
a fin de brindar un mejor servicio a los clientes en ese continente.
“Estamos en evolución constante, a la par con las necesidades de nuestros clientes. Hemos instalado
en Taiwán una planta de corte y almacenamiento que iniciará sus operaciones a finales de julio de
2015”, explica Ivan Chong, Director Regional de Negocios-Diseño Gráfico y Empaquetado, Asia
Pacífico. “Con este nuevo canal buscamos reforzar la disponibilidad de Invercote en el mercado
asiático y propiciar nuevas actividades comerciales para Iggesund y nuestros clientes.
No conforme simplemente con establecer un canal de distribución en Asia, Iggesund mantendrá
también existencias de Invercote y ofrecerá servicios locales de corte desde un punto de servicio en
Taiwán a fin de reducir los plazos de entrega.
“Invercote es un producto especializado dirigido a clientes exigentes en materia de apariencia y
funcionalidad deseosos de que el resultado acapare la atención en los estantes de venta y estimule
las compras”, nos comenta Arvid Sundblad, Vicepresidente de Ventas y Marketing a cargo de ventas
en el ámbito mundial. “A diferencia de todo cartón SBB hecho en Asia, Invercote se fabrica con
estructura multicapa, lo que significa que no se agrieta en el plegado. Esta es una gran ventaja que se
apoya, por supuesto, en las sólidas propiedades en sostenibilidad ecológica y económica de
Invercote.
Las mejoras en el servicio que prestamos en Asia forman parte del esfuerzo que hacemos en
Iggesund por expandirnos mundialmente fortaleciendo el servicio de entrega fuera de Europa.
También estamos contratando personal para reforzarnos en el renglón de ventas. La empresa ha
iniciado asimismo un más amplio concepto de servicio para informar sobre los múltiples recursos y
funciones de apoyo que ponemos a disposición de nuestros clientes. La “Atención de Iggesund”
comprende el servicio de pedido rápido y fácil de muestras y de material para promoción, la entrega
de información y certificados relacionados con la seguridad del producto, y el acceso a los servicios
analíticos del acreditado Laboratorio de Análisis Químicos y Sensoriales de Iggesund. La extensa
documentación de Iggesund sobre el medio ambiente forma igualmente parte del servicio, sobre
todo como garantía de que los clientes no sufrirán desagradables sorpresas relacionadas con el
origen de la materia prima forestal utilizada en nuestro cartón.
La oferta de servicio de Iggesund abarca también todo lo relacionado con sus productos Invercote e
Incada: desde la asistencia técnica en mercados locales hasta la experiencia y los conocimientos
propios de Iggesund en el rubro del cartón, los que ofrece en una gran variedad de trabajos de
referencia.
“No nos contentamos con vender nuestro cartón, sino que también procuramos que los clientes lo
aprovechen al máximo”, comenta Arvid Sundblad. “Toda nuestra documentación, así como nuestro
equipo de técnicos ubicados en los mercados locales —con gran experiencia en proyectos y
operaciones similares a las de nuestros clientes—, existen para lograr este objetivo. Hemos ofrecido
algo de esta asistencia durante mucho tiempo, pero no hemos dejado suficientemente clara esta
disponibilidad para nuestros clientes en general”.