Parte de la estrategia comunicacional consiste en lograr una cercanía de la marca hacia los públicos tratando de conversar y abrirnos a una interacción con los clientes. De esta forma nos insertarnos dentro de las comunidades sociales abriendo canales oficiales en Facebook, Twitter, Flickr y Youtube. Esta función implica un monitoreo permanente La campaña en televisión realizada en julio se basó en la producción de tres spot de 30” cuyos mensajes apuntaron a fomentar la salud y la vida sana bajo tres conceptos: Come Bien – Cuida tu vida; Haz Ejercicio – Cuida tu vida; y Sé positivo – Cuida tu vida. De esta forma la marca ratificó su compromiso con la promoción en salud mediante un marketing socialmente responsable. Durante el mes de agosto se lanzó una campaña de fidelización que permitió recoger la opinión de nuestros clientes respecto a su experiencia positiva con la marca. Esta acción denominada “1.000 razones para estar en Masvida” superó todas las expectativas, pues participaron casi 8.000 personas recomendando la marca mediante valiosos testimonios que hoy son públicos a través de nuestro sitio web. Como una forma concreta de manifestar nuestra adhesión a la vida sana y la práctica de algún deporte o actividad física familiar, a mediados de año decidimos auspiciar la iniciativa Ciclorecreovía que en Santiago se desarrolla cada domingo en calle Sánchez Fontecilla entre las comunas de Las Condes y La Reina. Se trata de una intervención urbana que consiste en el cierre de calles al tránsito vehicular para ceder esos espacios a miles de personas que llegan a trotar o andar en bicicleta o en patines, lo que ha generado cada vez más seguidores y lo que nos ha traído el reconocimiento de la ciudadanía expresado cada domingo en los libros de felicitaciones y por Internet siendo además una nueva forma de marketing al ser destacada esta actividad en diversos reportes de la prensa nacional. CARTA ALOS SEÑORES ACCIONISTAS •Blog Masvida Saludable que cuenta con contenidos de promoción y prevención de salud elaborados por expertos de Clínica Mayo, de Estados Unidos de Norteamérica. •Completa guía de planes de salud y beneficios adicionales. •Sección Asesoría con consejos útiles respecto al uso de beneficios. •Sección Conócenos con una amplia y transparente información corporativa. •En la Sucursal Virtual se encuentra un acceso exclusivo para clientes hacia la Guía de Bienestar Total – Portal de Salud de Clínica Mayo. •Amplia descripción de nuestra red de prestadores clínicos y convenios preferentes. •Actualidad Masvida con noticias corporativas y del sector salud. que asegure la publicación de contenidos de valor y una buena capacidad de respuesta a los seguidores. Al cierre del año Masvida cuenta con cerca de un millar de seguidores entre las comunidades sociales Facebook y Twitter. 63 MEMORIA Y BALANCE ANUAL 2010 Entre las nuevas secciones incorporadas a nuestro portal web están: