Sección VI. Programa de Suministros Sección VI. Programa de Suministros Tabla de Contenido Pág. 1 LISTA DE CONSULTORÍA, BIENES Y SERVICIOS CONEXOS A CONTRATAR .........................5 1.1 CONSULTORÍA ........................................................................................................................................6 1.1.1 Sistema de información misional......................................................................................................6 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.4 1.1.1.5 Subsistema de información misional de la Procuraduría General de la Nación (SIMIP) ....................... 6 Subsistema de información de apoyo a la misión (SIAM) ..................................................................... 7 Subsistema de información de legislación y relatoría (SIREL).............................................................. 7 Subsistema de información de registro de sanción e inhabilidades (SIRI) ............................................ 7 Subsistema de información a la ciudadanía (SIC) .................................................................................. 7 1.1.2 Capacitación en el sistema misional ................................................................................................7 1.1.3 Acompañamiento y garantía al sistema misional .............................................................................8 1.2 BIENES Y SERVICIOS CONEXOS ...............................................................................................................8 1.2.1 Software de base...............................................................................................................................8 1.2.2 Capacitación.....................................................................................................................................8 1.2.3 Soporte técnico y garantía................................................................................................................8 2 PLAN DE ENTREGA Y CUMPLIMIENTO.............................................................................................9 2.1 PRODUCTOS Y ARTEFACTOS ...................................................................................................................9 2.1.1 Productos y artefactos que el proponente entregará con la propuesta ............................................9 2.1.1.1 2.1.1.2 2.1.1.3 2.1.2 Consultoría ............................................................................................................................................. 9 Bienes y servicios conexos..................................................................................................................... 9 Equipo mínimo..................................................................................................................................... 10 Productos y artefactos que el Contratista debe entregar durante la ejecución del contrato .........10 2.1.2.1 Consultoría ........................................................................................................................................... 10 2.1.2.1.1 Alistamiento.................................................................................................................................... 10 2.1.2.1.2 Desarrollo del sistema de información misional ............................................................................ 10 2.1.2.1.2.1 Fase Inicio ................................................................................................................................ 12 2.1.2.1.2.2 Fase de elaboración .................................................................................................................. 13 2.1.2.1.2.3 Fase de construcción................................................................................................................. 16 2.1.2.1.2.4 Fase de transición ..................................................................................................................... 17 2.1.2.2 Bienes y servicios conexos................................................................................................................... 17 2.1.2.3 Otros productos a entregar ................................................................................................................... 18 2.1.2.3.1 Derechos de autor y patente ............................................................................................................ 18 2.1.2.3.2 Licencia y documentación de la metodología de desarrollo que utilice el Contratista .................... 18 2.2 PLAZO DE ENTREGA Y CUMPLIMIENTO .................................................................................................19 2.3 PROCEDIMIENTO DE ACEPTACIÓN DE PRODUCTOS Y ARTEFACTOS .......................................................19 2.3.1 Consultoría .....................................................................................................................................19 2.3.2 Bienes y servicios conexos..............................................................................................................20 2.3.3 Criterio general de aceptación de productos .................................................................................20 3 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS .........................................................................................................21 3.1 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS A ENTREGAR CON LA PROPUESTA ...........................21 3.1.1 Consultoría .....................................................................................................................................21 3.1.1.1 Sistema de información misional (SIM)............................................................................................... 21 3.1.1.1.1 Prototipo técnico ............................................................................................................................. 21 3.1.1.1.2 Metodología para el desarrollo de software .................................................................................... 22 Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 1 Sección VI. Programa de Suministros 3.1.1.1.3 Plan general de trabajo.................................................................................................................... 22 3.1.1.1.4 Organización del proyecto. ............................................................................................................. 22 3.1.1.1.5 Plan de seguimiento y control del proyecto .................................................................................... 23 3.1.1.1.6 Sistema de aseguramiento de la calidad de software....................................................................... 23 3.1.1.1.7 Método para documentar los procesos asociados al SIM................................................................ 24 3.1.1.1.8 Método para la migración de datos ................................................................................................. 25 3.1.1.1.9 Plan para la administración del cambio.......................................................................................... 25 3.1.1.2 Plan de capacitación en el sistema misional ......................................................................................... 26 3.1.2 Bienes y servicios conexos..............................................................................................................26 3.1.2.1 Software de base .................................................................................................................................. 26 3.1.2.1.1 Catálogos y especificaciones del software de base ......................................................................... 26 3.1.2.1.2 Declaración de cumplimiento de las especificaciones técnicas....................................................... 26 3.1.2.1.3 Cartas de compromiso..................................................................................................................... 27 3.1.2.1.4 Plan de capacitación en el software de base.................................................................................... 27 3.1.3 Equipo mínimo................................................................................................................................27 3.1.3.1 Requisitos que debe acreditar el equipo de trabajo del proponente ...................................................... 28 3.1.3.2 Relación de cargos del equipo de trabajo mínimo................................................................................ 28 3.1.3.3 Requisitos de los cargos ....................................................................................................................... 29 3.1.3.3.1 Director del proyecto ...................................................................................................................... 29 3.1.3.3.2 Líder técnico ................................................................................................................................... 29 3.1.3.3.3 Abogado.......................................................................................................................................... 30 3.1.3.3.4 Analistas de desarrollo organizacional y procesos .......................................................................... 30 3.1.3.3.5 Líder de pruebas.............................................................................................................................. 31 3.1.3.3.6 Asesor en arquitectura de datos y en migración de datos................................................................ 31 3.1.3.3.7 Diseñador gráfico............................................................................................................................ 32 3.1.3.3.8 Asesor en infraestructura y en seguridad informática .................................................................... 32 3.1.3.3.9 Arquitecto de software .................................................................................................................... 33 3.1.3.3.10 Asesor en aseguramiento de calidad ............................................................................................... 33 3.1.3.3.11 Desarrolladores senior .................................................................................................................... 34 3.1.3.3.12 Desarrolladores junior..................................................................................................................... 34 3.2 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS A ENTREGAR EN LA ETAPA CONTRACTUAL .............35 3.2.1 Consultoría .....................................................................................................................................35 3.2.1.1 Sistema de información misional ......................................................................................................... 35 3.2.1.1.1 Sistema de información en producción ........................................................................................... 35 3.2.1.1.2 Programas fuentes y licencia de uso del SIM.................................................................................. 37 3.2.1.1.3 Documentación del sistema de información ................................................................................... 38 3.2.1.1.4 Documentación de los procesos y procedimientos asociados al sistema de información................ 38 3.2.1.1.5 Documento de recomendaciones de administración del cambio ..................................................... 38 3.2.1.2 Capacitación......................................................................................................................................... 38 3.2.1.2.1 Requisitos para la capacitación funcional en el sistema misional ................................................... 38 3.2.1.2.2 Requisitos para la capacitación técnica en el sistema misional ....................................................... 40 3.2.1.2.3 Transferencia de tecnología ............................................................................................................ 41 3.2.1.3 Acompañamiento y garantía................................................................................................................. 41 3.2.2 Bienes y servicios conexos..............................................................................................................43 3.2.2.1 Software de base .................................................................................................................................. 44 3.2.2.1.1 Motor de base de datos ................................................................................................................... 44 3.2.2.1.2 Sistema de workflow....................................................................................................................... 45 3.2.2.1.3 Administrador de contenido (CMS) ............................................................................................... 46 3.2.2.1.4 Entorno de desarrollo...................................................................................................................... 48 3.2.3 Equipo mínimo................................................................................................................................49 3.2.3.1 3.2.4 Procedimientos de administración del equipo de trabajo ..................................................................... 49 Consideraciones generales.............................................................................................................50 3.2.4.1 3.2.4.1.1 3.2.4.1.2 3.2.4.2 3.2.4.3 3.2.4.4 3.2.4.5 Licenciamiento, derechos de autor y patente........................................................................................ 50 Software aplicativo ......................................................................................................................... 50 Software de base ............................................................................................................................. 50 Licencia y documentación de la metodología de desarrollo que utilice el Contratista ........................ 51 Actualización tecnológica .................................................................................................................... 51 Consultoría y bienes y servicios conexos adicionales .......................................................................... 51 Equipo de trabajo por parte de la PGN................................................................................................. 51 Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 2 Sección VI. Programa de Suministros 3.2.4.6 3.2.4.7 3.2.4.8 4 Visitas a las instalaciones de la PGN ................................................................................................... 52 Sitio de trabajo ..................................................................................................................................... 52 Documentación del proyecto................................................................................................................ 52 ANEXOS......................................................................................................................................................53 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 DOCUMENTO DE ENTENDIMIENTO ........................................................................................................53 PROCESOS OPTIMIZADOS ......................................................................................................................53 REQUERIMIENTOS DE ALTO NIVEL ........................................................................................................53 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES Y NO FUNCIONALES ..........................................................................53 REQUERIMIENTOS DEL PROTOTIPO TÉCNICO.........................................................................................53 PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE LA PGN.............................................................................................53 GLOSARIO ............................................................................................................................................53 Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 3 Sección VI. Programa de Suministros INTRODUCCIÓN La presente Sección contiene la descripción de los suministros que debe proveer el proponente, el conjunto de artefactos y productos que debe entregar al presentar su propuesta y los compromisos que deberá cumplir en la etapa contractual. Para una mejor ilustración del proponente, en el Numeral 1 se encuentra la lista de consultoría, bienes y servicios conexos que se deben proveer. En el numeral 2 Plan de Entrega y Cumplimiento, se describen los artefactos y productos que deben entregarse en la propuesta y en la etapa contractual. En el numeral 3 se encuentran las especificaciones técnicas de la consultoría, bienes y servicios que se deben entregar en la propuesta y en la etapa contractual, fruto de la presente contratación. En los anexos a la presente, los cuales hacen parte integral de estos términos de referencia, el proponente encontrará información técnica, tecnológica, legal, estadística, de procesos y organizacional que le permitirá tener un conocimiento adecuado de la Procuraduría General de la Nación (PGN) para elaborar su propuesta. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 4 Sección VI. Programa de Suministros 1 LISTA DE CONSULTORÍA, CONEXOS A CONTRATAR BIENES Y SERVICIOS La presente contratación tiene por objeto: “Proveer bajo la modalidad de llave en mano el Sistema de Información Misional (SIM) de la Procuraduría General de la Nación, la formación de funcionarios y el acompañamiento técnico, así como los bienes y servicios conexos de acuerdo con los requerimientos, productos, alcances, rendimiento y flujos de trabajo que se definen en los presentes términos de referencia y el contrato respectivo.” La modalidad de la contratación es llave en mano. El objeto de la presente contratación al ser llave en mano es de resultado y por tanto se deben entregar los siguientes productos, los cuales deben estar ajustados a los preceptos de estos términos de referencia. El contrato llave en mano contempla la entrega por parte del proponente de los siguientes productos por componente: Componente Consultoría Producto Sistema de Información Misional (SIM) • • • • • Capacitación en el sistema de información Misional Acompañamiento y garantía al SIM. Términos de Referencia (Documento Final) • • Resultado Sistema de información en producción Programas fuentes y licencia de uso del SIM en forma ilimitada para uso de la PGN Documentación del Sistema de información Documentación de los procesos y procedimientos asociados al sistema de información. Documento de recomendaciones de administración de cambio Formación certificada de usuarios Formación certificada de profesionales de sistemas Apoyo técnico a la PGN (después del recibo a satisfacción certificado por la supervisión del contrato) que incluye: • Mantenimiento preventivo y correctivo del SIM • Soporte técnico y garantía • Ajustes al SIM por nuevos requerimientos o cambios legales • Soporte en procesos. Pág. 5 Sección VI. Programa de Suministros Componente Bienes y Servicios Conexos Producto Software de base Capacitación en software de base Soporte en software de base Resultado Licencias del software de base que suministre de : • Motor de base de datos • Sistema de Workflow • Sistema de administración de contenido (CMS) • Herramientas de desarrollo • Motor de base de datos • Sistema de Workflow • Sistema de administración de contenido • Herramientas de desarrollo • Motor de base de datos • Sistema de Workflow • Sistema de administración de contenido • Herramientas de desarrollo A continuación se describe cada uno de los componentes y sus productos: 1.1 Consultoría 1.1.1 Sistema de información misional El software aplicativo a proveer es el denominado Sistema de Información Misional (SIM) de la Procuraduría General de la Nación (PGN). EL SIM es un Sistema de información que comprende varios subsistemas integrados entre sí y que tiene como propósito servir de base para la administración de los procesos de intervención judicial, disciplinarios y de prevención que debe atender la PGN para el cumplimiento de su mandato legal y cuya relación es la siguiente: • SIMIP: Subsistema de información misional de la PGN • SIAM: Subsistema de información de apoyo a la misión • SIREL: Subsistema de información legal y relatoría • SIRI: Subsistema de Información de Registro de Sanciones e Inhabilidades (Aplicación ya existente en la PGN, a la cual deben desarrollársele las interfases dentro de la solución) • SIC: Subsistema de información ciudadana. A continuación se describe cada uno de ellos: 1.1.1.1 Subsistema de información misional de la Procuraduría General de la Nación (SIMIP) Es el subsistema central de la PGN. Tiene como propósitos fundamentales coadyuvar a la labor funcional de la Entidad, permitiendo: registrar y controlar las acciones o actuaciones de la PGN en las áreas preventiva, disciplinaria y de intervención judicial o administrativa, velar Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 6 Sección VI. Programa de Suministros por el debido proceso, minimizar la carga operativa y facilitar la unificación de criterios en las funciones Misionales de la PGN. 1.1.1.2 Subsistema de información de apoyo a la misión (SIAM) Como su nombre lo indica, este es un subsistema de apoyo cuyo objetivo principal es facilitar la administración de los recursos disponibles para adelantar la Función Misional. Los recursos se refieren a todos los elementos necesarios para la atención de las solicitudes y la ejecución de los casos en la PGN, tales como recursos humanos, recursos físicos, plantillas de documentos, etc. 1.1.1.3 Subsistema de información de legislación y relatoría (SIREL) Este subsistema es el encargado de apoyar la labor de relatoría1 de la PGN. Sus funciones globales son la Administración del Catálogo de Descriptores, Áreas Temáticas, Restrictores y Tesauros; el Registro y Administración de Información de Legislación, Doctrina y Jurisprudencia; el Registro y Administración de Información de Fallos y Conceptos; atender Consulta de Legislación y Jurisprudencia y la divulgación de información jurídica que resulte conveniente para el cumplimiento de las funciones de la Entidad. 1.1.1.4 Subsistema de información de registro de sanción e inhabilidades (SIRI) Corresponde al Sistema de Información de Registro de Sanciones y Causas de Inhabilidad; actualmente se encuentra en uso en la PGN y permite llevar un registro ordenado de sanciones e inhabilidades, expedir certificado de antecedentes en condiciones de seguridad, y generar reportes gerenciales en donde se registran los antecedentes disciplinarios y penales. 1.1.1.5 Subsistema de información a la ciudadanía (SIC) Este subsistema permite el registro de solicitudes y peticiones por parte de los ciudadanos y autoridades, y la retroalimentación a éstos sobre las actuaciones y estado general de los casos en la PGN. Está orientado a prestar servicios a la ciudadanía por autoservicio; es decir, que se deben promover las consultas y solicitudes vía Internet y tener esquemas de evaluación del servicio. 1.1.2 Capacitación en el sistema misional Capacitar y certificar a 500 usuarios de la PGN en la sede central y en las ciudades sedes de las Procuradurías Territoriales de acuerdo a las especificaciones dadas en el numeral 3.2.1.2.1 Requisitos para la capacitación funcional en el sistema misional de la presente Sección. Igualmente se debe capacitar y certificar a funcionarios designados de la Oficina de Sistemas para administrar, mantener y soportar el sistema de información misional de acuerdo con lo establecido en el numeral 3.2.1.2.1 Requisitos para la capacitación técnica en el sistema misional de esta Sección. 1 El Grupo de Relatoría de la Procuraduría General de la Nación tiene como objetivo primordial apoyar el fortalecimiento técnico del Ministerio Público de cara a la creación de sistemas para recopilar, analizar, controlar y suministrar la información correspondiente a las decisiones, conceptos y demás datos relacionados con la forma como se expresa, jurídica y administrativamente. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 7 Sección VI. Programa de Suministros 1.1.3 Acompañamiento y garantía al sistema misional Acompañamiento y garantía durante 12 meses a la PGN, después del recibo a satisfacción certificado por la supervisión del contrato, en los siguientes aspectos: • Mantenimiento preventivo y correctivo del SIM • Soporte técnico y garantía al sistema de información misional • Ajustes al SIM por nuevos requerimientos o cambios legales • Soporte en procesos asociados al sistema de información misional 1.2 Bienes y servicios conexos 1.2.1 Software de base A continuación se identifica el software de base que debe utilizar e integrar el Contratista en el desarrollo de este proyecto para proveer el Sistema de información Misional (SIM): • Motor de base de datos • Sistema de Workflow • Administrador de contenido • Entorno de desarrollo 1.2.2 Capacitación Capacitar y certificar a funcionarios de la PGN para apropiarse del conocimiento del software de base suministrado por el Contratista, de acuerdo con las especificaciones dadas en el numeral 3.2.2 Bienes y servicios conexos de esta Sección. 1.2.3 Soporte técnico y garantía Soporte Técnico de 12 meses a la PGN, después del recibo a satisfacción del Sistema de Información Misional certificado por la supervisión del contrato, el cual incluye: • Mantenimiento preventivo y correctivo del software de base • Actualizaciones del software de base • Soporte técnico a los profesionales de la Oficina de Sistemas de la PGN Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 8 Sección VI. Programa de Suministros 2 Plan de entrega y cumplimiento El plan de entrega y cumplimiento por parte del proponente está constituido por una serie de productos y artefactos que se describen a continuación. 2.1 Productos y artefactos 2.1.1 Productos y artefactos que el proponente entregará con la propuesta 2.1.1.1 Consultoría Para el componente de consultoría se debe entregar: • Declaración de cumplimiento, siguiendo los formatos incluidos en la Sección III • Prototipo técnico • Metodología para el desarrollo de software • Plan general de trabajo • Organización del proyecto • Plan de seguimiento y control del proyecto • Sistema de aseguramiento de la calidad de software • Método para documentar los procesos asociados al SIM • Método para la migración de datos • Plan para la administración del cambio • Plan de capacitación en el Sistema Misional Los planes, métodos y metodologías deberán ajustarse por parte del Contratista, dependiendo de las necesidades y recomendaciones de la Procuraduría General de la Nación, solicitud que puede hacer la PGN en cualquier etapa del proyecto. 2.1.1.2 Bienes y servicios conexos El proponente deberá entregar con su propuesta: • Catálogos y especificaciones del software de base • Declaración de cumplimiento de las especificaciones técnicas, siguiendo los formatos incluidos en la Sección III • Cartas de compromiso • Plan de capacitación en el software de base Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 9 Sección VI. Programa de Suministros 2.1.1.3 Equipo mínimo El proponente debe entregar la relación y perfiles del equipo que asignará para el desarrollo del proyecto de acuerdo con el perfil exigido por la PGN en el numeral 3.1.3 Equipo mínimo de esta Sección. El proponente debe incluir los siguientes documentos del equipo de trabajo propuesto: • Formato de Hoja de Vida para cada uno de los cargos del Personal • Copia de las actas de grado o diplomas de los títulos profesionales • Certificaciones de ejercicio profesional • Certificación de participación en el proyecto 2.1.2 Productos y artefactos que el Contratista debe entregar durante la ejecución del contrato 2.1.2.1 Consultoría Durante el desarrollo del proyecto el Contratista deberá seguir los lineamientos, estándares y normas expedidos por el Gobierno Nacional de Colombia y entregar como mínimo los siguientes productos y artefactos: 2.1.2.1.1 Alistamiento Durante el alistamiento el Contratista debe comprometerse a tener disponibles todos los aspectos necesarios para iniciar el contrato desde el punto de vista legal, de la infraestructura tecnológica, instalaciones, equipo de trabajo y a refinar el plan general de trabajo en forma conjunta con la PGN. Adicionalmente se revisarán y aprobarán los procedimientos, formatos y plantillas a utilizar dentro del proyecto. En este frente de trabajo el Contratista informará al equipo de la PGN los aspectos metodológicos y técnicos de aseguramiento de calidad que utilizará durante el proyecto, con el ánimo de transferir conocimiento al personal de la PGN. Todo lo anterior quedará registrado en el acta de inicio del proyecto. 2.1.2.1.2 Desarrollo del sistema de información misional En este frente y como resultado de las actividades y tareas a realizar para el desarrollo del Sistema de Información (SIM)2, el Contratista deberá entregar a la PGN los productos y artefactos de acuerdo con la metodología RUP dentro de los tiempos establecidos contractualmente para el cumplimiento del proyecto. Para lo anterior, el Contratista deberá tener en cuenta los requerimientos que se encuentran en el numeral 4.4 Requerimientos funcionales y no funcionales de esta Sección, sin perjuicio de que deba definir nuevos casos de uso y/o refinar el diseño de las interfaces entre el sistema de información misional (SIM) con: el SIRI, el sistema de información de recursos humanos y/o nómina de la Entidad y el sistema de información de correspondencia de la Entidad, fruto de la aplicación de la metodología RUP o de las necesidades de la PGN, con el propósito de cumplir el objeto del contrato. 2 El cual incluye los Subsistemas de SIMIP, SIAM, SIC, SIREL, SIRI Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 10 Sección VI. Programa de Suministros Los macroprocesos optimizados, los requerimientos funcionales y no funcionales suministrados son un marco de referencia y no limitan al Contratista o lo eximen de proponer e implementar nuevos procesos, procedimientos, detallar procedimientos, proponer nuevos casos de uso y detallarlos con el fin de diseñar, desarrollar y entregar en correcto funcionamiento el Sistema de Información Misional (SIM) El desarrollo del sistema de información se realizará en tres (3) ciclos o generaciones, y al final de cada uno se producirá una nueva versión o release del producto. El desarrollo de cada ciclo incluye las fases de Inicio, Elaboración, Construcción y Transición, implicando la entrega de artefactos al finalizar cada fase, para que sean revisados y aprobados por la PGN, para continuar con la siguiente fase. Cada una de estas fases deberá desarrollarse cumpliendo los siguientes flujos de trabajo fundamentales3: • Modelo del Negocio4 • Requerimientos • Análisis y diseño detallado • Desarrollo de software • Pruebas • Puesta en marcha • Administración de cambios y configuraciones • Administración del proyecto • Ambiente Finalmente, cada fase incluye iteraciones que debe realizar el Contratista para perfeccionar los artefactos, al finalizar cada iteración, debe informar el estado y avance de cada artefacto versus lo programado. Todo lo anterior bajo los lineamientos de la metodología RUP cuya grafica se incluye a continuación a titulo ilustrativo: 3 4 Denominados también disciplinas o etapas La etapa de modelamiento ya la surtió la PGN a través del contrato 066 de 2004. Este contrato tuvo como objetivo principal optimizar los procesos de la PGN y a partir de esa optimización diseñar el nuevo mapa de sistemas de información misional, la arquitectura del sistema y elaborar los casos de uso base del Sistema de Información Misional (SIM ). Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 11 Sección VI. Programa de Suministros Ilustración 1 Metodología RUP A continuación se especifican los artefactos mínimos que se recibirán por parte de la PGN en cada fase, sin perjuicio que se puedan incluir otros productos fruto de la experiencia del proponente o de las necesidades de la PGN. 2.1.2.1.2.1 Fase Inicio Artefactos Resultado de la fase Prototipo Uno o más prototipos para las Pruebas de Concepto, de la visión, Caso de Negocio y riesgos muy específicos. Lista de Riesgos Identificados los riesgos iniciales del proyecto. Plan de desarrollo de software. Identificados los objetivos y duración de la fase inicial. Estimados los recursos (especialmente el tiempo, personal y los del entorno de desarrollo).Consistente con el Caso de Negocio. Las “Guías” (artefactos) en borrador. Plan de Iteración Plan de Aceptación del Producto Caso de Desarrollo Términos de Referencia (Documento Final) Completo y revisado el plan de la primera iteración de la fase de Elaboración. Revisado el plan y establecida la Línea Base: Se refina en las fases subsiguientes a medida que se encuentran más requerimientos. Documentado y revisado la adaptación y extensión del Proceso de Desarrollo de Software. Pág. 12 Sección VI. Programa de Suministros Artefactos Plantillas proyecto específicas Resultado de la fase para el Se tienen las plantillas de documentos, usadas para desarrollar los artefactos documentales. Guías para Modelado de Casos de Línea Base. Uso. Herramientas Glosario Seleccionadas todas las herramientas para el proyecto e instaladas y configuradas las requeridas en la fase de Inicio y de elaboración. Definidos los términos importantes; revisado el glosario. Modelo de Casos de Uso (Actores, Identificados los Actores y Casos de Uso importantes y el Casos de Uso) bosquejo del flujo de eventos de los casos de Uso más críticos. Modelo de Migración de Datos Diagnosticada la estructura de datos del Sistema de información actual de la PGN: • Calidad • Volumen • Volatilidad • Confiabilidad 2.1.2.1.2.2 Fase de elaboración Artefactos Resultado de la fase Visión Refinada, basada en la nueva información obtenida durante la fase, estableciéndose un entendimiento sólido de los Casos de Uso más críticos, que orientan la arquitectura y las decisiones de planeación. Prototipo Uno o más prototipos arquitectónicos ejecutables, con el propósito de explorar la funcionalidad crítica y los escenarios arquitectónicamente significativos. Lista de Riesgos Actualizada y revisada. Los nuevos riesgos son en general de naturaleza arquitectónicos, relacionados principalmente con el manejo de los requerimientos no funcionales. Plan de Desarrollo de Software. Actualizado y expandido, para cubrir las fases de construcción y transición. Caso de Desarrollo Refinado, basado en las experiencias previas del proyecto. Instalado y preparado el entorno de desarrollo, incluyendo los procesos, herramientas y soporte automatizado que requiere el grupo de construcción. Plantillas específicas para el Se tienen las plantillas de documentos, usadas para desarrollar proyecto los artefactos documentales. Herramientas Términos de Referencia (Documento Final) Instaladas y configuradas las herramientas que se usan para soportar el trabajo en la fase de elaboración. Pág. 13 Sección VI. Programa de Suministros Artefactos Resultado de la fase Documento de Arquitectura de Creada y establecida la Línea Base de arquitectura, incluida la Software descripción detallada de los Casos de Uso significativos arquitectónicamente (Vista de Casos de Uso), Identificados los mecanismos claves y elementos de diseño (Vista Lógica), más la definición de la Vista de Procesos y Despliegue (del Modelo de Despliegue) Plan de Iteración Completo y revisado el plan de iteración para la fase de construcción. Modelo de Diseño (y todos los Definida y establecida la Línea Base. Definida la Realización de Artefactos que lo componen) Casos de Uso de los escenarios arquitectónicamente significativos; los comportamientos han sido asignados a los elementos del diseño; se han identificado los Componentes para poder tomar decisiones analizadas y en entendimiento, sobre hacer, comprar o re-usar componentes y poder así estimar acertadamente los costos y cronogramas de la fase de construcción; integrados y valorados los componentes de la arquitectura seleccionada con respecto a los escenarios primarios. De estas actividades podrá resultar un rediseño de la arquitectura, tomando en consideración las alternativas de diseño o por reconsideración de los requerimientos. Modelo de Datos Definida y establecida la Línea Base de los principales elementos Ej. Entidades importantes, relaciones, tablas del Modelo de Datos definido y revisado. Plan de pruebas Presentación del Plan de Pruebas para aprobación de la PGN que debe incluir como mínimo: • Estrategia • Duración • Recursos • Cronograma • Organización • Aseguramiento de calidad • Cobertura geográfica • Número de usuarios • Ámbito de la prueba • Criterios de aceptación • Criterios de evaluación • Acciones correctivas • Casos de prueba • Lista de funcionalidades que deben probarse y estar funcionando adecuadamente para el recibo a satisfacción Este plan debe incluir adicionalmente los mecanismos para la extracción, transformación y carga de datos reales de los sistemas de información actuales de la PGN al nuevo sistema para realizar pruebas con datos reales. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 14 Sección VI. Programa de Suministros Artefactos Resultado de la fase El proponente debe tener presente en la elaboración del plan que las prueba se ejecutaran en las ciudades de Bogotá D.C. y Medellín. Modelo de Implementación (y Creada la estructura inicial e identificados los Componentes todos los Artefactos que lo principales. Prototipo con los Componentes. componen, incluyendo Componentes) Guías, como las de diseño y Las Guías usadas para dar soporte en el trabajo. programación. Modelo de Casos de Uso (Actores, El Modelo de Casos de Uso (Completo al menos en un 80%) Casos de Uso) Todos los casos de uso han sido identificados en el estudio del Modelo de Casos de Uso, todos los Actores se han identificado y la mayoría de la descripción de los Casos de Uso (capturados los requerimientos) se ha desarrollado. Especificaciones Suplementarias Documentados y revisados los requerimientos suplementarios, que capturan los requerimientos no funcionales. Caso del Negocio Actualizado si la investigación de arquitectura descubre cambios a los enunciados fundamentales del proyecto. Modelo de Análisis Se desarrolla como un artefacto formal, evolucionando de una versión previa del Modelo de Diseño. Material de Entrenamiento Manual de Usuario & Material de Entrenamiento. Puede ser necesario borradores preliminares, basados en los Casos de Uso cuando el sistema descansa fuertemente en aspectos de la interfase de usuario. Análisis de la información del sistema actual vs. el Sistema de información Misional (SIM) • Intersecciones de información • Brechas de información • Dimensionamiento de la información a migrar y registrar • Análisis y recomendación de los escenarios de migración Modelo de Migración de Datos Presentación de Plan de Migración que debe incluir como mínimo: • • • • • • • • • • • Términos de Referencia (Documento Final) Objetivos Alcance Información a migrar Estrategia de migración Definición y descripción del procedimiento Duración Recursos Software de ETL Cronograma Organización Esquemas de Aseguramiento de calidad Pág. 15 Sección VI. Programa de Suministros 2.1.2.1.2.3 Fase de construcción Artefactos Resultado de la fase El Sistema El propio sistema ejecutable, listo para iniciar pruebas "beta". Plan de Despliegue Desarrollada, revisada y establecida la Línea Base de la versión inicial desarrollada. Modelo de Implementación (y Expandido el creado en la fase de elaboración; con los todos los Artefactos que lo componentes creados por la finalización de la fase de componen, incluyendo construcción. Componentes) Modelo de Pruebas (y todos los Diseño y desarrollo de las pruebas, para validar la generación Artefactos que lo componen) (release) ejecutable creado durante la fase de construcción. Material de Pruebas Manual de Usuario & Material de Entrenamiento. Puede ser necesario borradores preliminares, basados en los Casos de Uso cuando el sistema descansa fuertemente en aspectos de la interfase de usuario. Completo y revisado el Plan de Iteración para la fase de transición. Plan de Iteración Modelo de Diseño (y todos los Actualizado con los nuevos elementos de diseño identificados Artefactos que lo componen) durante la culminación de todos los requerimientos. Caso de Desarrollo Plantillas proyecto específicas Refinado, basado en las experiencias previas del proyecto. Instalado y preparado el entorno de desarrollo, incluyendo los procesos, herramientas y soporte automatizado que requiere el grupo de transición. para el Se tienen las plantillas de documentos, usadas para desarrollar los artefactos documentales. Herramientas Instaladas las herramientas que se usan para soportar el trabajo en la fase de construcción. Modelo de Datos Actualizado con todos los elementos necesarios para soportar la implementación de la persistencia (Ej. tablas, índices, mapeo Objeto a Relación, etc.) Especificaciones Suplementarias Actualizadas con los nuevos Requerimientos (si los hay) descubiertos durante la fase de construcción. Modelo de Casos de (Actores, Casos de Uso) Uso Actualizado con los nuevos Casos de Uso (si los hay) descubiertos durante la fase de construcción. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 16 Sección VI. Programa de Suministros Artefactos Resultado de la fase Modelo de Migración de Datos Construcción de software de migración 2.1.2.1.2.4 Fase de transición Artefactos Resultado de la fase El Producto Completo, de acuerdo con los requerimientos del producto. El producto final puede ser usado por el cliente. Notas de la Generación (release) Completas. Artefactos de Instalación Completos. Material de Entrenamiento Completo, asegurando que el cliente puede ser autosuficiente en el uso y mantenimiento del producto. Material de Soporte para usuario Completo, asegurando que el cliente puede ser autosuficiente final en el uso y mantenimiento del producto. Capacitación a equipo pruebas de la PGN Modelo de Prueba de Funcionarios adiestrados en la nuevas funcionalidades El Modelo de Prueba debe ser entregado para que el cliente realice pruebas in-situ. El Contratista debe tener en cuenta que las pruebas se ejecutarán en las ciudades de Bogotá y Medellín. Estas deberán ser coordinadas y supervisadas tanto por el Contratista como por el equipo de trabajo de la PGN. Informe de pruebas Producto en (empaque) su Relación de hallazgos, resultados y soportes necesarios sobre los correctivos implementados en las pruebas presentación En el caso de que el producto requiera ser distribuido, el Contratista debe disponer de los Artefactos necesarios que le ayuden a empaquetarlo para su entrega. Modelo de Migración de Datos Datos migrados por el Contratista de acuerdo al plan aprobado 2.1.2.2 Bienes y servicios conexos Los bienes y servicios conexos a entregar por parte del Contratista son los siguientes: a. Motor de base de datos: Para el funcionamiento de la solución propuesta el Proveedor deberá suministrar el licenciamiento de una base de datos relacional con la capacitación y el soporte respectivos, cuyos requerimientos están relacionados y detallados en el numeral 3.2.2.1.1 Motor de base de datos de esta Sección. La PGN Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 17 Sección VI. Programa de Suministros posee una licencia corporativa SQL Server Enterprise última versión, para un servidor de 4 procesadores, la cual puede ser utilizada por el Contratista si lo considera conveniente para su solución. b. Sistema de Workflow: Teniendo en cuenta que el trabajo de la Procuraduría General de la Nación es basado principalmente en flujos de trabajo, la utilización de un sistema de workflow es fundamental. El SIMIP será el principal usuario de esta herramienta para la gestión del avance de los diferentes casos, el control de términos y la asignación de responsables. El Proveedor deberá suministrar el licenciamiento, capacitación y soporte definidos en el numeral 3.2.2.1.2 Sistema de workflow de esta Sección. La procuraduría cuenta con el sistema Tranking and Management System que ofrece funcionalidades para implementación de workflow. El motor de workflow de este sistema consiste de una serie de librerías (framework) de las cuales no se tiene el código fuente pero si están las librerías que podrán ser utilizadas por el Contratista si lo considera conveniente para su solución. c. Administrador de contenido: Para el funcionamiento de la solución propuesta el Proveedor deberá suministrar el licenciamiento, capacitación y soporte de una herramienta de administración de contenido, la cual debe poseer tres grandes funcionalidades: La primera es publicar información y generar contenido hacia el SIC; la segunda es autenticar usuarios internos y externos, según perfiles y roles para ingresar al sistema de información y la tercera es administrar el ciclo de vida de los documentos de la relatoría de la PGN, cumpliendo principalmente los siguientes propósitos: clasificación, indexación e hipervínculos internos y externos. El Proveedor deberá suministrar el licenciamiento, capacitación y soporte definidos en el numeral 3.2.2.1.3 Administrador de contenido (CMS) de esta Sección. d. Entorno de desarrollo: Para el desarrollo y posterior mantenimiento de la solución se requiere contar con las herramientas necesarias para administrar todo el ciclo de desarrollo del software (análisis, diseño, construcción, pruebas y documentación). La PGN aceptará propuestas sobre plataformas: .NET o J2EE. El Proveedor deberá suministrar el licenciamiento, capacitación y soporte definidos en el numeral 3.2.2.1.4 Entorno de desarrollo de esta Sección. 2.1.2.3 Otros productos a entregar 2.1.2.3.1 Derechos de autor y patente El Contratista deberá entregar un documento que especifique la Propiedad Intelectual a favor de la PGN, sobre los productos resultado de las consultoría, de acuerdo con el numeral 3.2.4.1 Licenciamiento, Derechos de Autor y Patente de esta Sección. 2.1.2.3.2 Licencia y documentación de la metodología de desarrollo que utilice el Contratista El Contratista deberá entregar la licencia y documentación correspondiente a la metodología de desarrollo que utilice durante la ejecución del contrato de acuerdo con el numeral 3.2.4.2 Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 18 Sección VI. Programa de Suministros Licencia y documentación de la metodología de desarrollo que utilice el Contratista de esta Sección. 2.2 Plazo de entrega y cumplimiento El plazo máximo de ejecución del contrato será hasta de (14) meses contados a partir de la fecha del acta iniciación del contrato. El Contratista se compromete adicionalmente a brindar 12 meses de acompañamiento, soporte técnico y garantía una vez se haya recibido a satisfacción el Sistema de Información Misional y los bienes y servicios conexos, de acuerdo con las previsiones de los presentes términos de referencia y al contrato respectivo. 2.3 Procedimiento de aceptación de productos y artefactos 2.3.1 Consultoría Para cada artefacto o producto de la consultoría, mencionados en el numeral 2.1.2.1.2 Desarrollo del sistema de información misional de esta Sección, el Contratista debe: 1. Presentar por escrito al finalizar cada iteración un informe del resultado de ésta, conjuntamente con los artefactos correspondientes a la misma. 2. Entregar los artefactos producto de cada fase. La PGN revisará y aprobará dichos artefactos mediante acta suscrita entre la PGN y el Contratista. Adicionalmente, aprobará el inicio de la siguiente fase. La PGN informará por escrito al Contratista las observaciones, comentarios y puntos para discusión y decisión en reunión que se debe celebrar conjuntamente con el Contratista, en el curso de los diez (10) días hábiles siguientes. El término utilizado por la PGN para la revisión y aprobación de los artefactos no suspenderá la ejecución del contrato. 3. Entregar los productos y artefactos finales de cada ciclo (generación). La PGN aceptará los productos mediante acta suscrita entre la PGN y el Contratista. Cada ciclo tendrá una duración máxima de 16 semanas. El Contratista se comprometerá a participar en reuniones de socialización con el equipo directivo de la PGN. 4. Elaborar las actas, papeles de trabajo, informes y la documentación general del proyecto con copia a la PGN. Para la aceptación de artefactos y productos la PGN participará en las siguientes actividades: 1. Reuniones para recepción de informes de cada iteración. La PGN podrá participar en reuniones aclaratorias durante la ejecución de cada iteración. 2. Reuniones para recepción de informes de cada fase y hacer la respectiva revisión de los productos de esa fase. 3. Reuniones para el informe de cada ciclo, revisar y aceptar los productos y artefactos mediante pruebas de aceptación. 4. En las reuniones de cada iteración, fase o ciclo también se revisarán los planes para continuar con la siguiente iteración, fase o ciclo. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 19 Sección VI. Programa de Suministros 5. En cualquiera de las anteriores actividades la PGN podrá presentar los comentarios, sugerencias o recomendaciones que estime convenientes. Al final de la aceptación de los productos y artefactos finales de la primera y segunda generación de software, la PGN aprobará el inicio de las generaciones segunda y tercera. Al final de la aceptación de los productos y artefactos finales de la tercera generación de software, la PGN aprobará la finalización del desarrollo del software. Al final de la aceptación de los productos y entregables del SIM, la PGN aprobará la finalización de la consultoría. Dada la naturaleza de la metodología RUP, las aprobaciones realizadas por la PGN de una fase o ciclo podrán estar condicionadas al comportamiento, requerimientos y funcionalidades de las fases posteriores y de los resultados de las pruebas que se realicen de cada una de ellas. A la entrega de cada generación, el Contratista deberá dejar instalados en la PGN los repositorios completos de requerimientos, pruebas, modelamiento del sistema, solicitudes de cambio y todos los artefactos debidamente relacionados entre ellos. De igual manera, deberá dejar configuradas en la PGN todas las herramientas utilizadas en el proyecto, de tal forma que se pueda seguir con el ciclo de vida utilizando el RUP y garantizando la integridad y buena evolución del sistema. 2.3.2 Bienes y servicios conexos La entrega a satisfacción será reconocida por la PGN, cuando el Contratista concluya la instalación, configuración, montaje, programación y prueba del correcto funcionamiento de los productos contratados, la entrega de los bienes y la prestación de los servicios conexos. Todo lo anterior integrado a la solución contratada. 2.3.3 Criterio general de aceptación de productos El criterio general de aceptación de productos a adoptar en la ejecución del contrato será el cumplimiento de todos los requisitos exigidos en el numeral 3.2 Especificaciones técnicas de los productos a entregar en la etapa contractual de esta Sección. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 20 Sección VI. Programa de Suministros 3 Especificaciones técnicas 3.1 3.1.1 Especificaciones técnicas de los productos a entregar con la propuesta Consultoría 3.1.1.1 Sistema de información misional (SIM) 3.1.1.1.1 Prototipo técnico La propuesta incluye la presentación de un prototipo que busca medir la capacidad del proponente para integrar las herramientas y la plataforma ofertada, el cual es de carácter obligatorio y deberá reunir los requisitos relacionados en la siguiente tabla: Criterio Requerimientos de presentación Requerimientos funcionales Requerimientos de diseño Requerimientos de arquitectura Requerimientos de herramientas Requerimientos de Seguridad y Auditoria Requisito Mínimo Tener interfaz en Ambiente Web. Operar con interfaz basada en menús Ofrecer ayudas en línea. Desplegar mensajes de error autoexplicativos Cumplir con las especificaciones del caso de uso prototipo definido en el anexo de Requerimientos del prototipo técnico numeral 4.5 Requerimientos del prototipo técnico de esta Sección Utilizar lenguaje de modelado unificado UML. Tener un diseño de un prototipo orientado a objetos. Seguir un estándar nemotécnico (los nombres de tablas, registros, campos y variables deben obedecer a una nemotecnia) Manejar integridad referencial, triggers y procedimientos almacenados Operar bajo plataforma tecnológica de hardware compatible con la que utiliza la Entidad, Unix o Windows. Operar sobre la plataforma ofertada .Net o J2EE Operar en red. Operar bajo el motor de base de datos ofertado Operar bajo el Workflow ofertado Operar bajo el ambiente Web propuesto Registrar cada movimiento en el sistema y generar información de auditoría. Contemplar dos tipos de usuarios (administrador, usuario final) Permitir la creación de usuarios, la validación y autenticación de los mismos, así como la asignación de perfiles de usuario por menú. Mediante sorteo que se efectuará al momento del cierre de recepción de oferta, se determinará el orden en que se presentará el prototipo por parte de los proponentes. Las presentaciones se iniciarán el séptimo día hábil después de recibidas las ofertas y las firmas tendrán hasta 4 horas para su presentación. La PGN definirá la programación para su realización. El proponente deberá disponer de lo necesario en sus instalaciones para lo pertinente y deberá indicar las condiciones técnicas bajo las cuales se construyó. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 21 Sección VI. Programa de Suministros 3.1.1.1.2 Metodología para el desarrollo de software Consiste en la descripción por parte del proponente del enfoque y las actividades para identificar en detalle y transformar los requerimientos del SIM y sus subsistemas definidos en los presentes términos de referencia en los productos y artefactos esperados. La metodología debe contemplar lo siguiente: Para cada uno de los ciclos y para todas las fases contempladas, el proponente por cada flujo de trabajo deberá especificar los siguientes elementos: • Las entradas • Las salidas o entregables • Estrategia • Hitos o mecanismos de control • Herramientas tecnológicas que utilizará • Indicadores de avance El Contratista debe ajustarse a los flujos de trabajo fundamentales definidos por la PGN; sin embargo, está en libertad de proponer un mayor detalle al interior de ellas, si es necesario para el mejor desarrollo del proyecto. 3.1.1.1.3 Plan general de trabajo Tiene por objetivo conocer detalladamente el cronograma y la forma como el proponente desarrollará el proyecto en todos sus frentes. Deberá ser suficientemente detallado, describiendo: • Las actividades a realizar para la consecución de los productos esperados • La secuencia y precedencia entre las actividades • Los productos intermedios de cada ciclo y fase, productos finales e informes • Los recursos asignados y la dedicación • Los puntos de control La unidad de tiempo primaria del cronograma se debe presentar en meses y la unidad de tiempo secundaria en semanas. 3.1.1.1.4 Organización del proyecto. Tiene por objetivo conocer detalladamente la forma como el Proponente estructurará e integrará su equipo de trabajo para el desarrollo del proyecto. Deberá ser suficientemente detallado, para ilustrar lo siguiente: • El organigrama propuesto para el proyecto • Responsabilidades por área • Número y personas asignadas, roles, perfiles y dedicación Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 22 Sección VI. Programa de Suministros • La autoridad funcional y jerárquica • Plan de comunicaciones interno y con la PGN. 3.1.1.1.5 Plan de seguimiento y control del proyecto Tiene como objetivo conocer la forma como se llevará a cabo por parte del proponente el seguimiento y control del proyecto, la metodología que utilizará, y los elementos mínimos que permitirán evaluar periódicamente la ejecución del proyecto para minimizar riesgos e identificar desviaciones. El Plan de seguimiento debe ser lo suficientemente detallado de tal manera que permita conocer los siguientes aspectos: • La metodología de control y seguimiento del proyecto Es la metodología que utilizará el proponente para la evaluación del desarrollo del proyecto, del cumplimiento de sus compromisos y de las desviaciones que se presentan en los logros, recursos y tiempo. • Las herramientas para el seguimiento y control de riesgos del Proyecto Son los instrumentos que el Contratista utilizará para la identificación de los riesgos del proyecto en sus diferentes flujos de trabajo fundamentales, tanto para su desarrollo como para su operación normal, estableciendo sus causas, magnitud, controles existentes o estrategias que se deben aplicar para tratarlos y mitigarlos preventiva o correctivamente, con el fin de garantizar el éxito del proyecto. • El método de control de cambios Es la descripción de las actividades orientadas al manejo de las variaciones que se presentarán durante la ejecución de cualquiera de las obligaciones del proyecto, identificando y evaluando el impacto de los cambios antes que éstos sean incorporados al plan general de trabajo del proyecto. Se consideran, entre otros, los cambios ocasionados por: cambios en la ley o en las normas, los cambios a las especificaciones funcionales obtenidas durante el análisis, el cambio del personal clave, el ajuste a los productos de software de base y la corrección de errores detectados a lo largo del proyecto. • Los reportes periódicos Es la relación de informes que suministrará el Proponente para hacer el seguimiento y control del proyecto. Por cada uno de ellos el proponente deberá presentar el objetivo y periodicidad. 3.1.1.1.6 Sistema de aseguramiento de la calidad de software El objetivo de este aspecto es conocer el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas que realice el Contratista para garantizar que el objeto, los productos y los flujos de trabajo fundamentales e iterativos de la presente contratación, se ajusten a las mejores prácticas y respondan a los requerimientos de los presentes términos de referencia; asegurando la confiabilidad, mantenibilidad, portabilidad, usabilidad, seguridad e integridad del objeto de la presente contratación. La descripción del sistema de aseguramiento debe ser lo suficientemente detallada y contener como mínimo lo siguiente: Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 23 Sección VI. Programa de Suministros • Metodología - Las actividades a realizar - Los productos a entregar - Las herramientas y formatos a usar para que el Contratista obtenga los productos con la calidad requerida. En este ítem es importante tener en cuenta que aspectos como la administración de configuraciones y las pruebas e inspecciones, entre otros, deben estar contempladas dentro de la metodología que presente el proponente. • Organización - El organigrama - Los perfiles - Las responsabilidades y dedicación de las personas que llevarán a cabo la labor de aseguramiento de la calidad. • Plan de aseguramiento de la calidad Se debe presentar el plan de tal manera que se relacionen las actividades de aseguramiento, las fechas de inicio y fin, los productos entregables y los recursos asignados. Este plan deberá estar integrado con el plan general de trabajo del proyecto. • Esquema de comunicaciones Describe cómo se llevarán a cabo los protocolos de comunicación entre el grupo de aseguramiento de la calidad con la gerencia del proyecto, el grupo de desarrollo, el Contratista y el supervisor del proyecto. • Formatos/Listas de chequeo de los entregables del proyecto Es la relación de los formatos y las listas de chequeo que servirán de base para determinar el nivel de calidad de cada entregable y productos intermedios. 3.1.1.1.7 Método para documentar los procesos asociados al SIM El objetivo de este aspecto es conocer la visión del proponente y el mecanismo propuesto desde el punto de vista metodológico para realizar el análisis, la formulación y la documentación de los procesos y procedimientos asociados al Sistema de información Misional (SIM). La documentación debe estar bajo los parámetros de la norma ISO y la norma de calidad aprobada para la PGN NTS 1000 o la que la reemplace. La descripción del método debe ser lo suficientemente detallada y contener como mínimo los siguientes aspectos: • Objetivos • Alcance • Instrumentos metodológicos a utilizar • Esquemas de documentación Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 24 Sección VI. Programa de Suministros • Modelo de descripción de procesos • Mecanismos de integración con la metodología para el desarrollo RUP 3.1.1.1.8 Método para la migración de datos El objetivo de este aspecto es conocer la visión del proponente y el mecanismo propuesto desde el punto de vista metodológico para realizar la transferencia de información actual al Sistema de información Misional (SIM). Debe contener como mínimo el método para desarrollar la migración con los siguientes aspectos: • Objetivos • Alcance • Información a migrar • Estrategia de migración • Compromiso de confidencialidad • Definición y descripción del procedimiento • Estimación de tiempo y cronograma • Estimación de recursos • Software de ETL necesario • Organización • Esquemas de Aseguramiento de calidad 3.1.1.1.9 Plan para la administración del cambio El propósito de este aspecto es conocer la visión, mecanismos y recomendaciones para gestionar el cambio en la PGN por la entrada del SIM. Como mínimo el proponente deberá entregar un documento que desde el punto de vista metodológico contenga el procedimiento a desarrollar para identificar y gestionar el cambio en la PGN: • Objetivo • Alcance • Mecanismos y herramientas de identificación de impactos en la PGN: 1. Legales 2. Organizacionales 3. Procedimentales 4. Humanos 5. Técnicos • Identificación de riesgos • Recomendaciones, mecanismos y actividades para gestionar los riesgos y el cambio Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 25 Sección VI. Programa de Suministros (talleres, difusión masiva, otros mecanismos de sensibilización). El proponente deberá aplicar los lineamientos del plan de administración del cambio en las Procuradurías donde quede implementado el SIM y donde se adelanten los procesos de capacitación. 3.1.1.2 Plan de capacitación en el sistema misional El propósito de este plan es conocer los objetivos, estrategia, recursos y actividades que utilizará el consultor para hacer una efectiva transferencia de conocimiento a los funcionarios de la PGN. El contenido mínimo del plan debe contener: • Objetivos • Alcance • Duración • Relación y descripción de cursos • Método pedagógico • Esquemas de evaluación • Perfil de los instructores • Programación • Informes a la gerencia del proyecto • Instrumentos de Seguimiento 3.1.2 Bienes y servicios conexos El proponente debe entregar la siguiente información anexa: 3.1.2.1 Software de base 3.1.2.1.1 Catálogos y especificaciones del software de base El proponente debe suministrar los catálogos correspondientes a los bienes ofrecidos, los cuales se requieren para precisar y soportar las características técnicas. Dichos catálogos deben estar en español o inglés. En todos los casos los proponentes deben indicar el número de la página donde se puede verificar la información, la que además deberá ser resaltada o subrayada en el catálogo. 3.1.2.1.2 Declaración de cumplimiento de las especificaciones técnicas El Contratista se compromete a entregar los bienes y servicios conexos relacionados en el numeral 3.2.2 Bienes y servicios conexos de esta Sección, siguiendo los formatos incluidos en la Sección III. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 26 Sección VI. Programa de Suministros 3.1.2.1.3 Cartas de compromiso • El Contratista debe certificar mediante carta emitida por el (los) fabricante (s) que los bienes ofertados dentro del contrato tendrán una vigencia en el mercado no inferior a cuatro (4) años. • El proponente deberá entregar las cartas de los representantes en Colombia del software de base requeridos para la etapa de producción con las cotizaciones respectivas y el compromiso de mantener los precios de soporte y mantenimiento durante los tres (3) años siguientes a la puesta en producción del sistema de información misional. 3.1.2.1.4 Plan de capacitación en el software de base El propósito de este plan es conocer los objetivos, estrategia, recursos y actividades que utilizará el consultor para hacer una efectiva transferencia de conocimiento técnico a los funcionarios de la oficina de Sistemas de la PGN El contenido mínimo del plan debe contener: • Objetivos • Alcance • Duración • Relación y descripción de cursos • Método pedagógico • Esquemas de evaluación • Perfil de los instructores • Programación • Informes de resultados 3.1.3 Equipo mínimo El proponente debe entregar la relación y perfiles del equipo que asignará para el desarrollo del proyecto cumpliendo con los requisitos exigidos a continuación. Sin embargo, el Contratista es libre, de acuerdo con sus niveles de eficiencia, productividad y mejores prácticas, de proveer el personal extra, sin costo adicional, que se necesite para lograr los resultados de la presente contratación. En caso de proporcionar personal adicional el proponente tiene la obligación de identificarlo y ajustarlo al perfil exigido. El proponente debe suministrar la siguiente información del personal asignado: • Formato de Hoja de Vida para cada uno de los cargos del personal • Copia de las actas de grado o diplomas de los títulos profesionales • Certificaciones de ejercicio profesional • Certificación de participación en el proyecto Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 27 Sección VI. Programa de Suministros 3.1.3.1 Requisitos que debe acreditar el equipo de trabajo del proponente Requisitos de los cargos del equipo mínimo Dedicación en el proyecto (% de tiempo) Forma de acreditar el cumplimiento Certificado del profesional asignado con la dedicación al proyecto Formación académica Diploma o acta de grado o tarjeta profesional Experiencia General (Años laborando desde Certificaciones de experiencia la fecha de grado profesional ) Experiencia Especifica (Número de proyectos Certificaciones de participación en el número de de desarrollo de software) proyectos señalados cumpliendo con las funciones indicadas y tiempos establecidos Experiencia en la plataforma ofertada (.NET o Certificaciones de experiencia en el número de J2EE) proyectos indicados ( solo para los cargos que se especifique) Experiencia en la metodología RUP Certificaciones de experiencia en el número de proyectos indicados ( solo para los cargos que se especifique) Experiencia en software de base Certificaciones de experiencia en el número de proyectos y software de base indicados ( solo para los cargos que se especifique) Idioma Todos los miembros del equipo deben dominar el idioma castellano. Una certificación de experiencia puede ser utilizada para acreditar varios requisitos exigidos, siempre y cuando detalle la característica solicitada. 3.1.3.2 Relación de cargos del equipo de trabajo mínimo • Director del proyecto • Líder técnico • Abogado • Dos (2) analistas de desarrollo organizacional y procesos • Líder de pruebas • Asesor en arquitectura de datos y en migración de datos • Diseñador gráfico • Asesor en infraestructura y seguridad informática • Arquitecto de software • Asesor en aseguramiento de calidad • Desarrolladores senior • Desarrolladores junior Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 28 Sección VI. Programa de Suministros 3.1.3.3 Requisitos de los cargos 3.1.3.3.1 Director del proyecto Criterio Función Número de cargos Dedicación en el proyecto (% de tiempo) Formación Académica Requisito Mínimo Responsable de los aspectos administrativos del proyecto y relaciones institucionales con la PGN 1 50 Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o Administración de Empresas y Postgrado Experiencia General (Años laborando desde 10 la fecha de grado profesional ) Experiencia Especifica (Número de 1 o más proyectos en cada uno de los cuales debe proyectos de desarrollo de software) haber cumplido una de las siguientes funciones: dirección, o supervisión, o interventoría de proyectos informáticos. La sumatoria de los tiempos de los proyectos debe ser superior o igual a tres años. Experiencia en la plataforma ofertada (.NET No aplica o J2EE) Experiencia en la metodología RUP No aplica Experiencia en software de base No aplica 3.1.3.3.2 Líder técnico Criterio Función Requisito Mínimo Responsable por la dirección técnica del proyecto, coordinación de asesores funcionales y técnicos Número de cargos Dedicación en el proyecto % de tiempo Formación Académica 1 100 Profesional en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial y Postgrado en Sistemas Experiencia General (Años laborando desde 8 la fecha de grado profesional ) Experiencia Especifica (Número de 1 o más proyectos en los cuales debe haber proyectos de desarrollo de software) cumplido una de las siguientes funciones: director o líder técnico de proyectos informáticos. La sumatoria de tiempos de los proyectos relacionados debe ser superior o igual a tres años Experiencia en la plataforma ofertada (.NET 2 proyectos o J2EE) Experiencia en la metodología RUP 2 proyectos Experiencia en software de base 1 proyecto en las herramientas del entorno de desarrollo ofertado y 1 proyecto con sistemas de Workflow Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 29 Sección VI. Programa de Suministros 3.1.3.3.3 Abogado Criterio Requisito mínimo Interlocutor entre la parte técnica y funcional del proyecto para la interpretación de la legislación en los procesos de intervención, disciplinarios y preventivos aplicados al SIM Número mínimo de cargos 1 Dedicación en el proyecto % de tiempo 50 Formación Académica Profesional en Derecho Experiencia General (Años laborando desde 5 años la fecha de grado profesional ) Experiencia Específica (Número de Experiencia de 2 años en oficinas de control interno proyectos de desarrollo de software) disciplinario, o la PGN, o la rama judicial o la fiscalía Función 1 ó más proyectos como interlocutor entre la parte técnica y la funcional. La sumatoria de tiempos de los proyectos relacionados debe ser superior o igual a un año Experiencia en la plataforma ofertada (.NET No aplica o J2EE) Experiencia en la metodología RUP No aplica Experiencia en software de base No aplica 3.1.3.3.4 Analistas de desarrollo organizacional y procesos Criterio Función Número mínimo de cargos Dedicación en el proyecto % de tiempo Formación Académica Requisito Mínimo Analizar, formular y documentar procesos y procedimientos asociados al SIM y asesorar el proceso de administración del cambio 2 100 Profesional en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas o Administración Pública Experiencia General (Años laborando desde 3 la fecha de grado profesional ) Experiencia Específica (Número de 1 ó más proyectos en diseño de procesos para proyectos de desarrollo de software) sistemas de información. La sumatoria de tiempos de los proyectos relacionados debe ser superior o igual a un año Experiencia en la plataforma ofertada (.NET No aplica o J2EE) Experiencia en la metodología RUP No aplica Experiencia en software de base 1 proyecto con sistemas de Workflow Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 30 Sección VI. Programa de Suministros 3.1.3.3.5 Líder de pruebas Criterio Requisito mínimo Responsable de la coordinación y ejecución de las pruebas funcionales y técnicas del SIM integrado con el software de base Número de cargos 1 Dedicación en el proyecto % de tiempo 25 Formación Académica Profesional en Ingeniería de Sistemas Experiencia General (Años laborando desde 3 la fecha de grado profesional ) Experiencia Específica (Número de 1 ó más proyectos en los cuales debe haber proyectos de desarrollo de software.) cumplido una de las siguientes funciones: pruebas funcionales y técnicas o aseguramiento de calidad. La sumatoria de tiempos de los proyectos relacionados debe ser superior o igual a un año Experiencia en la plataforma ofertada (.NET No aplica o J2EE) Experiencia en la metodología RUP 1 proyecto Experiencia en software de base 1 proyecto en las funcionalidades del software de pruebas Función 3.1.3.3.6 Asesor en arquitectura de datos y en migración de datos Criterio Función Requisito mínimo Responsable de las estructuras de datos del proyecto y de definir la estrategia, planeación y ejecución de la migración de datos 1 100 Profesional en Ingeniería de Sistemas 3 Número mínimo de cargos Dedicación en el proyecto % de tiempo Formación Académica Experiencia General (Años laborando desde la fecha de grado profesional ) Experiencia Específica (Número de 1 o más proyectos cumpliendo alguna de las proyectos de desarrollo de software) siguientes funciones: arquitecto de datos o diseñador de bases de datos y 1 ó más proyectos cumpliendo la función de asesor o responsable de migración de datos La sumatoria de tiempos de los proyectos relacionados debe ser superior o igual a un año Experiencia en la plataforma ofertada (.NET 1 proyecto o J2EE) Experiencia en la metodología RUP No aplica Experiencia en software de base 2 proyectos utilizando el motor de base de datos ofertado. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 31 Sección VI. Programa de Suministros 3.1.3.3.7 Diseñador gráfico Criterio Función Requisito mínimo Responsable de los estándares visuales del sistema de información SIM homologada con la imagen corporativa de la PGN. 1 25 Profesional en Diseño Gráfico 3 Número mínimo de cargos Dedicación en el proyecto % de tiempo Formación Académica Experiencia General (Años laborando desde la fecha de grado profesional ) Experiencia Específica (Número de 1 o más proyectos cumpliendo la función de diseñador gráfico de software en ambiente Web. proyectos de desarrollo de software.) La sumatoria de tiempos de los proyectos relacionados debe ser superior o igual a un año Experiencia en la plataforma ofertada (.NET o J2EE) Experiencia en la metodología RUP Experiencia en software de base No aplica No aplica No aplica 3.1.3.3.8 Asesor en infraestructura y en seguridad informática Criterio Función Número mínimo de cargos Dedicación en el proyecto % de tiempo Formación Académica Requisito mínimo Responsable de la integración del SIM en el ambiente de hardware, software, servicios y red de la PGN y de la integridad, confiabilidad y disponibilidad de la información y del software del SIM. 1 50 Profesional en Ingeniería de Sistemas y Postgrado en Ingeniería de Sistemas o Redes. Experiencia General (Años laborando 5 desde la fecha de grado profesional ) Experiencia Específica (Número de 1 ó más proyectos en los cuales debe haber proyectos de desarrollo de software.) cumplido alguna de las siguientes funciones: asesor en infraestructura o responsable de la integración de la aplicación desarrollada en el ambiente de hardware, software y servicios de red del proyecto. La sumatoria de tiempos de los proyectos relacionados debe ser superior o igual a un año. Experiencia en la plataforma ofertada 2 proyectos (.NET o J2EE) Experiencia en la metodología RUP No aplica Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 32 Sección VI. Programa de Suministros Criterio Experiencia en software de base Requisito mínimo No aplica 3.1.3.3.9 Arquitecto de software Criterio Requisito mínimo Responsable de los estándares, modelo de ingeniería de software de la solución y de dirigir al equipo de desarrollo Número de cargos 1 Dedicación en el proyecto % de tiempo 100 Formación Académica Profesional en Ingeniería de Sistemas y Postgrado en ingeniería de sistemas o diseño o desarrollo de software Experiencia General (Años laborando desde 5 la fecha de grado profesional ) Experiencia Específica (Número de 1 ó más proyectos en los cuales debe haber proyectos de desarrollo de software.) cumplido alguna de las siguientes funciones: arquitecto de software o coordinador de desarrollo. La sumatoria de tiempos de los proyectos relacionados debe ser superior o igual a dos años Experiencia en la plataforma ofertada (.NET 2 proyectos. o J2EE) Experiencia en la metodología RUP 2 proyectos Experiencia en software de base 1 proyecto en las herramientas del entorno de desarrollo ofertado y 1 proyecto con sistemas de Workflow Función 3.1.3.3.10 Asesor en aseguramiento de calidad Criterio Función Número de cargos Dedicación en el proyecto % de tiempo Formación Académica Experiencia General (Años laborando desde la fecha de grado profesional ) Experiencia Específica (Número de proyectos de desarrollo de software.) Requisito mínimo Responsable de que SIM se ajuste a los requerimientos funcionales y no funcionales de la presente contratación. 1 100 Profesional en Ingeniería de Sistemas 5 1 ó más proyectos en los cuales debe haber cumplido funciones de aseguramiento de calidad de software. La sumatoria de tiempos de los proyectos relacionados debe ser superior o igual a un año Experiencia en la plataforma ofertada (.NET No aplica o J2EE) Experiencia en la metodología RUP 2 proyectos Experiencia en software de base No aplica Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 33 Sección VI. Programa de Suministros 3.1.3.3.11 Desarrolladores senior Criterio Requisito mínimo Personal responsable de ejecutar las etapas y fases del plan general de trabajo Número de cargos El proponente con base en sus prácticas, productividad y experiencia determinará autónomamente el equipo de desarrolladores senior, pero cada uno de sus miembros debe cumplir con el perfil exigido en los presentes términos. No obstante mínimo debe haber dos programadores con este perfil. Dedicación en el proyecto (% de tiempo) 100 Formación Académica Profesional en Ingeniería de Sistemas Experiencia General (Años laborando desde 5 la fecha de grado profesional ) Experiencia Específica (Número de 1 ó más proyectos en los cuales debe haber proyectos de desarrollo de software. La cumplido funciones relacionadas con el diseño y sumatoria de tiempos de los proyectos construcción de software. La sumatoria de tiempos relacionados debe ser superior o igual a tres de los proyectos relacionados debe ser superior o años) igual a tres años Función Experiencia en la plataforma ofertada (.NET 2 proyectos o J2EE) Experiencia en la metodología RUP 2 proyectos Experiencia en software de base 2 proyectos en los cuales haya trabajado con un sistema de workflow, con el motor de base de datos propuesto y las herramientas de desarrollo con que se realizará el proyecto. Por lo menos uno de los desarrolladores debe tener experiencia de un proyecto utilizando un administrador de contenido. 3.1.3.3.12 Desarrolladores junior Criterio Requisito mínimo Personal responsable de ejecutar las etapas y fases del plan general de trabajo Número de cargos El proponente con base en sus prácticas, productividad y experiencia determinará autónomamente el equipo de desarrolladores junior, pero cada uno de sus miembros debe cumplir con el perfil exigido en los presentes términos. No obstante mínimo debe haber dos programadores con este perfil. Formación Académica Profesional en Ingeniería de Sistemas Experiencia General (Años laborando desde 2 la fecha de grado profesional ) Experiencia Especifica (Número de 1 ó más proyectos cumpliendo funciones proyectos de desarrollo de software) relacionadas con el diseño y construcción de software. La sumatoria de tiempos de los proyectos relacionados debe ser superior o igual a un año Experiencia en la plataforma ofertada (.NET 1 Proyecto Función Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 34 Sección VI. Programa de Suministros Criterio o J2EE) Experiencia en la metodología RUP Experiencia en software de base 3.2 Requisito mínimo 1 proyecto 1 proyecto con el motor de base de datos propuesto y las herramientas de desarrollo con que se realizará el proyecto Especificaciones técnicas de los productos a entregar en la etapa contractual 3.2.1 Consultoría 3.2.1.1 Sistema de información misional 3.2.1.1.1 Sistema de información en producción El Contratista deberá, de acuerdo con el objeto de la presente contratación, entregar el sistema de información misional (SIM) en producción y cumplir como mínimo con lo siguiente: • Proveer las funcionalidades, parametrización y personalización del Sistema de Información Misional (SIM) • Proveer el sistema de información desarrollado bajo los estándares y normas expedidas por el gobierno nacional de Colombia • Proveer el software de base necesario para soportar las funcionalidades del sistema de información Misional • Realizar el proceso de integración con el software de base ofertado • Integrar al Sistema de Información Misional las herramientas ofimáticas y de correo de la PGN • Construir las interfaces entre el sistema de información misional (SIM) y el SIRI, de acuerdo con lo descrito en el numeral 4.4 Requerimientos funcionales y no funcionales de esta Sección. Para las tareas que se puedan requerir, relacionadas con la construcción de estas interfaces, el Contratista contará con el apoyo del administrador del sistema SIRI y .del proveedor de mismo. La PGN tiene un contrato de mantenimiento del SIRI del cual se tomarán las horas que se necesiten para desarrollar lo relacionado con la entrega de información del SIRI hacia el SIMIP. • Construir las interfaces entre el sistema de información misional (SIM) y el sistema de información de recursos humanos y/o nómina de la Entidad, de acuerdo con lo descrito en el numeral 4.4 Requerimientos funcionales y no funcionales de esta Sección. • Construir las interfaces entre el sistema de información misional (SIM) y el sistema de información de correspondencia de la Entidad, de acuerdo con lo descrito en el numeral 4.4 Requerimientos funcionales y no funcionales de esta Sección. Si el Contratista cuenta con un sistema de correspondencia ya integrado con su solución, podrá proponer y justificar ante la Entidad la sustitución de las interfaces por dicho sistema, siempre y cuando garantice como mínimo las funcionalidades con que cuenta el actual sistema de Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 35 Sección VI. Programa de Suministros correspondencia y su cobertura (áreas misionales y de soporte). Si la sustitución no es aceptada por la PGN, el Contratista deberá construir las interfaces indicadas en los presentes términos de referencia. • Integrar el SIM dentro del ambiente tecnológico de la PGN. • Integrar el SIM con el directorio activo de la PGN para efectos de autenticación de sus usuarios. • Entregar en correcto funcionamiento el sistema de información SIM, operando al menos en la sede central de la PGN y tres (3) procuradurías territoriales incluyendo provinciales y regionales. Por correcto funcionamiento se entiende tanto el cumplimiento de los puntos mencionados anteriormente en este numeral como el cumplimiento de los indicadores definidos a continuación. Para efectos del recibo a satisfacción, se medirán diariamente tales indicadores, durante un período de un mes, al cabo del cual se obtendrá un promedio simple para cada uno de ellos. Nombre del indicador Definición Indicador de disponibilidad El SIM debe tener una > 97% disponibilidad de uso de sus funcionalidades medido sobre el tiempo operacional de 8 horas diarias. Esta disponibilidad no cubre aspectos externos no controlables por el contratista, como caída de fluido electrónico o de red por ejemplo. Indicador de información: carga Umbral para el cumplimiento de El sistema pudo ser cargado = 100% con la información que se definió en el plan de migración Indicador de operación: Términos de Referencia (Documento Final) Mide la capacidad del > 97% sistema para cumplir las funcionalidades contratadas y aprobadas por la PGN en el plan de pruebas. Se mide por el % de procesos adelantados por los funcionarios de la PGN que son concluidos exitosamente Pág. 36 Sección VI. Programa de Suministros Nombre del indicador Definición dentro del SIM Umbral para el cumplimiento Indicador de integración Mide la capacidad del > 97% sistema para cumplir las funcionalidades de integración con las herramientas de ofimatica y mensajería, aprobadas por la PGN en el plan de pruebas. Se mide por el % de tareas adelantadas que incluyen integración con estas herramientas por los funcionarios de la PGN que son concluidas exitosamente Indicador de interfaces Este indicador mide la > 97% estabilidad del SIM para realizar intercambio de información con aplicaciones externas. Se mide por el % por el número de intercambios de información intentados vs los intercambios efectivos Indicador de de uso del Este indicador mide el Mínimo el 80% de los sistema número de usuarios funcionarios capacitados en las dependencias donde se trabajando sobre el SIM instale la solución Indicador de concurrencia Este indicador mide el Número de sesiones abiertas número de usuarios contra el SIM, las cuales concurrentes trabajando deben ser mínimo del 20 % sobre el SIM de los funcionarios a los cuales se les instalo la solución 3.2.1.1.2 Programas fuentes y licencia de uso del SIM El Contratista deberá entregar los programas fuentes con base en los criterios definidos en 3.2.4.1 Licenciamiento, derechos de autor y patente de esta Sección Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 37 Sección VI. Programa de Suministros 3.2.1.1.3 Documentación del sistema de información El Contratista deberá entregar la documentación del sistema de información de acuerdo con los siguientes requerimientos: • • La documentación para el sistema de información estará en línea integrada al software aplicativo El Contratista deberá entregar los siguientes manuales más los que indique la metodología RUP y todos los demás que se consideren necesarios para la adecuada documentación del sistema: a. Manuales de usuario por subsistema de información b. Manuales técnicos por subsistema de información c. Manuales de instalación, administración y operación por subsistema de información d. Manuales de tratamiento de errores e. Manual de contingencias 3.2.1.1.4 Documentación de los procesos y procedimientos asociados al sistema de información El Contratista deberá entregar la documentación de los procesos y procedimientos asociados al sistema de información misional, bajo los parámetros de las normas ISO y la norma de calidad aprobada para la PGN NTS 1000 o la que la remplace. 3.2.1.1.5 Documento de recomendaciones de administración del cambio El Contratista deberá presentar el informe de la ejecución del plan de administración del cambio y el documento con las recomendaciones para que la PGN continúe con el proceso. 3.2.1.2 Capacitación Para el desarrollo de la capacitación el proponente deberá tener en cuenta: 3.2.1.2.1 Requisitos para la capacitación funcional en el sistema misional Criterio Términos de Referencia (Documento Final) Requisito Mínimo Pág. 38 Sección VI. Programa de Suministros Criterio Cobertura y lugar Requisito Mínimo Los cursos se dictarán en la ciudad de Bogotá D.C. y en las 15 principales capitales de los departamentos definidos por la PGN, en el lugar que el Contratista disponga para tal fin. Estas quince (15) capitales incluyen las tres (3) regionales en las cuales el sistema debe quedar funcionando y operando. La capacitación se desarrollara en dos etapas: La primera de ellas se realizará en Bogotá y las tres regionales seleccionadas para que el sistema quede operando y funcionado para efectos del recibo a satisfacción. Se estima en 300 funcionarios aproximadamente. La segunda etapa, es decir, para las restantes regionales se realizará la capacitación durante la etapa de acompañamiento y con base en el plan que defina la PGN para la implementación del SIM en el resto de dependencias de la PGN Número de funcionarios Capacitar mínimo 500 personas. Aproximadamente 300 en la ciudad de capacitados Bogotá D.C. y las tres regionales seleccionadas para efectos del recibo a satisfacción. Y 200 distribuidas en las 12 principales capitales de los departamentos definidas por la PGN. Duración Modalidad Tamaño de los grupos Certificación Computadores Calidad de los instructores Recursos y logística Plan de capacitación Al menos 40 horas para el sistema SIM Presencial Máximo 16 personas Se expedirá certificado de asistencia Mínimo un (1) computador por cada participante Ingenieros con experiencia docente en instituciones de educación superior mínimo de un (1) año y con experiencia en implantación de sistemas de información mínima dos (2) años El Contratista asume todos los costos de la capacitación, entre los que se encuentran el transporte, viáticos, alojamiento de los instructores y los asociados a computadores, conectividad, salones, reproducción del material, equipos, instalaciones, adecuaciones y ayudas audiovisuales (obligatorio videobeam) para la realización de los cursos. Así como la logística para garantizar la realización oportuna de los cursos Antes de iniciar los cursos el Contratista se obliga a entregar un plan que contenga la estrategia general de capacitación para los diferentes usuarios del sistema, dependiendo de sus roles y funciones en la Entidad. El plan debe incluir la descripción de los cursos por perfil de usuario Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 39 Sección VI. Programa de Suministros Criterio Tutorial Requisito Mínimo El oferente debe entregar un tutorial que apoye el proceso de capacitación. El tutorial debe ser realizado sobre ambiente web disponible sobre la red de la PGN y enlazado al SIM. El usuario debe autenticarse a través del directorio activo de la PGN. Desde el punto de vista funcional debe contener como mínimo los siguientes aspectos: • • • • • • Condiciones y obligaciones Objetivos Marco conceptual Descripción de cada subsistema Descripción de las funcionalidades: Tour virtual por un caso disciplinario, preventivo y de intervención(Este tour será la base sobre la cual se desarrollarán los procesos de capacitación formal que realice el Proveedor) Glosario Preguntas más frecuentes El proponente debe incluir dentro del contenido del curso aspectos de metodología educativa y pedagogía para que las personas formadas estén en capacidad de transferir el conocimiento a otros miembros de la PGN en cursos formales o por tutorías. Todos los procesos de capacitación deberán apoyarse con estudios de caso reales y con las ayudas en línea del sistema. La programación para la capacitación deberá darse a conocer con cuatro (4) semanas de anticipación al día de inicio de la misma La programación deberá contener por cada tema a tratar, el tiempo de duración, la logística requerida, el lugar y material a entregar. Los nombres de los asistentes serán definidos por la PGN. Se deben presentar informes de capacitación que contenga como mínimo: control de asistencia, evaluación de instructores, evaluación del curso, observaciones y recomendaciones. Si los resultados del proceso de capacitación no son satisfactorios se replanteará o extenderá la capacitación La PGN podrá exigir la repetición de un curso, si la calificación de este es inferior a 7.0 en una escala de 1 a 10 3.2.1.2.2 Requisitos para la capacitación técnica en el sistema misional El Contratista se obliga a brindar la transferencia del conocimiento necesaria a los funcionarios designados de la oficina de sistemas de la PGN para administrar, mantener y soportar el sistema de información misional. Criterio Términos de Referencia (Documento Final) Requisito Mínimo Pág. 40 Sección VI. Programa de Suministros Criterio Lugar Modalidad Certificación Computadores Instructores Recursos y logística Plan de capacitación Condiciones y obligaciones Requisito Mínimo Los cursos se dictarán en la ciudad de Bogotá D.C. en el lugar que el Contratista disponga para tal fin Presencial Se expedirá certificado de asistencia Mínimo un (1) computador por cada participante Pertenecientes al grupo de desarrollo del proyecto El Contratista asume todos los costos de la capacitación, entre los que se encuentran el transporte, viáticos, alojamiento de los instructores y los asociados a computadores, conectividad, salones, reproducción del material, equipos, instalaciones, adecuaciones y ayudas audiovisuales (obligatorio videobeam) para la realización de los cursos. Así como la logística para garantizar la realización oportuna de los cursos El Contratista se obliga a entregar un plan que incluya perfiles (administrador de base de datos, administradores de subsistemas, administradores de infraestructura, entre otros), descripción de los cursos y estrategia general de capacitación. Todos los procesos de capacitación deberán apoyarse con estudios de caso reales y con las ayudas en línea del sistema La programación para la capacitación deberá darse a conocer con cuatro (4) semanas de anticipación al día de inicio de la misma La programación deberá contener por cada tema a tratar, el tiempo de duración, la logística requerida, el lugar y material a entregar. El número de participantes será definido por la PGN Se deben presentar informes de capacitación que contenga como mínimo: control de asistencia, evaluación de instructores, evaluación del curso, observaciones y recomendaciones. Si los resultados del proceso de capacitación no son satisfactorios se replanteará o extenderá la capacitación La PGN podrá exigir la repetición de un curso, si la calificación de este es inferior a 7.0 en una escala de 0 a 10 3.2.1.2.3 Transferencia de tecnología Con el fin de garantizar la transferencia de conocimiento, el Contratista deberá incluir actividades en cada fase, de cada generación, donde participen los líderes técnicos y expertos del equipo de trabajo que asigne la PGN. 3.2.1.3 Acompañamiento y garantía El acompañamiento, soporte técnico y garantía se iniciará única y exclusivamente cuando se haya recibido el sistema de información misional (SIM) a satisfacción. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 41 Sección VI. Programa de Suministros El Contratista se compromete a brindar un acompañamiento y soporte integral de la solución implementada (sistema de información misional y de software de base) suministrado bajo las siguientes condiciones: Criterio Duración Equipo mínimo Mantenimiento preventivo Requisito Mínimo El acompañamiento se realizará durante 12 meses a partir de la fecha de recibo a satisfacción del contrato por parte de la supervisión del contrato. El Contratista se compromete a suministrar al menos 2 ingenieros tiempo completo en la sede de la PGN. Estos ingenieros deben haber participado en el proyecto al menos durante el 60% de la duración del contrato. Brindar el mantenimiento preventivo incluyendo al menos los siguientes aspectos: • • • • Mantenimiento correctivo Ajuste de software Soporte Horario Sistemas de consulta Términos de Referencia (Documento Final) Revisar la capacidad de almacenamiento de datos Evaluar el crecimiento de almacenamiento de datos Verificar los procesos de respaldo de información Realizar procesos de evaluación de rendimiento de aplicaciones • Realizar actualización y mantenimiento de índices de bases de datos • Realizar pruebas de stress (carga de trabajo) de aplicaciones • Revisar que las políticas de seguridad se apliquen • Revisar que los usuarios activos sean los que se requieren y también que el perfil sea el que debe ser • Monitorear la aplicación • Auditar logs • Actualizar las tablas y parámetros • Analizar el comportamiento de funcionalidades de las aplicaciones Brindar el mantenimiento correctivo de las aplicaciones El proponente se compromete a brindar 600 horas de desarrollo para ajustes o nuevos desarrollos, con la correspondiente capacitación. Estas horas serán autorizadas por el Supervisor Brindar la orientación a usuarios y técnicos de la PGN La atención de soporte será de 8:00 a.m. a 6 p.m. en días hábiles Sin prejuicio de los dos ingenieros, el Contratista habilitará un Contact Center (línea telefónica, fax, celular y mail) con un sistema de registro y atención de consultas y requerimientos que los ingenieros on-site no puedan resolver. Así como un procedimiento para atender las consultas (con base en los niveles de prioridad que se define a continuación en la tabla adjunta) de los técnicos de la PGN, el cual debe ser aprobado por el supervisor del contrato Pág. 42 Sección VI. Programa de Suministros Criterio Tiempos de respuesta Soporte adicional y Requisito Mínimo Todas las solicitudes deberán tener diagnóstico y respuesta en un tiempo máximo de 12 horas a partir de la hora de solicitud y solución en el menor término posible, dependiendo de los Niveles de Servicio que se que se incluye a continuación: mantenimiento El oferente se debe comprometer a garantizar que podrá brindar soporte y mantenimiento del SIM y del software de base incluyendo actualización a nuevas versiones, por lo menos por 5 años después del vencimiento de la garantía. El valor del soporte y mantenimiento del SIM no puede exceder: del 20% del valor del desarrollo del SIM sin incluir el IVA y en el software de base dicho valor no puede exceder del 15% del costo inicial de licenciamiento sin incluir el IVA. El proponente debe comprometerse a que el porcentaje (%) anual de incremento no podrá exceder el índice de precios al consumidor del respectivo año calendario certificado por el DANE. La PGN se reserva el derecho de contratar o no estas opciones. Niveles de Servicio Nivel Muy Urgente Urgente Importante Normal Baja prioridad 3.2.2 Comportamiento Tipo de respuesta Fallas que corrompen el estado del sistema o los datos e impide Hasta 4 horas, amerita desplazamiento a la operación normal la PGN Fallas que corrompen el estado de un subsistema o los datos e Hasta 8 Horas. Después de este plazo impide la operación normal amerita desplazamiento a la PGN Fallas irrecuperables por parte del operador y que requieren intervención del Contratista Hasta 2 días calendario Fallas que se presentan en forma regular pero que no afectan el funcionamiento del sistema Hasta 5 días calendario Ocurre solo con ciertas entradas o funciones no críticas Hasta 10 días calendario Bienes y servicios conexos Esta Sección contiene las características técnicas de los bienes y servicios conexos solicitados. Las especificaciones técnicas establecidas corresponden a las características mínimas que deben poseer los bienes y servicios y son de estricto cumplimiento. El Contratista deberá definir, asignar y supervisar el equipo técnico que coordinará la instalación, montaje, prueba y correcto funcionamiento de los bienes y servicios conexos. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 43 Sección VI. Programa de Suministros En el numeral 4.6 Plataforma tecnológica de la PGN, el proponente encontrará la descripción de la infraestructura actual y la que estará disponible para el proyecto 3.2.2.1 Software de base A continuación se definen las especificaciones técnicas mínimas obligatorias para el software de base solicitado. 3.2.2.1.1 Motor de base de datos 5 Criterio Licenciamiento Requisito Mínimo Proveer licencia de uso ilimitado en tiempo y número de usuarios5 Requerimientos mínimos técnicos Ser un motor de bases de datos relacional (RDBMS) Incluir algoritmos de minería de datos Tener aseguramiento nativo de reglas de integridad de los datos Tener soporte nativo a procedimientos y funciones almacenadas Tener soporte nativo a triggers Permitir la generación de reportes de auditoria Permitir la definición de usuarios, roles y permisos Incluir las herramientas de bases de datos multidimensionales (OLAP) Soportar arquitectura de 64 bits Soportar los estándares de conectividad de las aplicaciones tanto del mundo Java como Windows (JDBC, ODBC, OLEDB) Tener la capacidad de escribir y recuperar datos del estándar de conectividad de aplicaciones a través del modelo de Internet XML a la base de datos Tener la capacidad de accesar consultas SQL a través de una dirección URL Manejar concurrencia, acorde con los niveles de aislamiento ANSI Permitir la integración con las herramientas de ofimática que posee la PGN Tener la habilidad de manejar modos de autenticación de las aplicaciones de forma segura Permitir configuración dinámica Soportar la transmisión y almacenamiento encriptados Tener control de acceso basado en roles, permisos y certificados digitales Permitir la replicación de datos y transacciones Permitir la partición de bases de datos Permitir programar tareas Permitir automatización de procesos e indexación Permitir el uso de múltiples threads Permitir la trazabilidad de las transacciones Soportar backups online y off line La PGN posee una licencia corporativa SQL Server Enterprise última versión para un servidor de 4 procesadores, la cual puede ser utilizada por el Contratista si lo considera conveniente para su solución Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 44 Sección VI. Programa de Suministros Criterio Capacitación Soporte Requisito Mínimo Incluir las herramientas de extracción, transformación y cargue de datos con: • Soporte nativo a extracción, transformación y transporte de datos en forma gráfica • Soporte a objetos programables que permiten extraer, transformar y consolidar datos de distintos orígenes en uno o varios destinos Proveer 12 cupos en total. La PGN escogerá los cursos para diferentes niveles y perfiles, de la programación académica de los fabricantes del motor de base de datos ofertado. La capacitación se realizará en un centro de entrenamiento autorizado por el fabricante durante la vigencia del contrato, de acuerdo con las solicitudes de la PGN. Brindar el apoyo técnico en idioma español en la modalidad de 7x24, el cual debe incluir: • Derecho a la actualización de nuevas versiones de software liberadas durante el tiempo de soporte (instalación y configuración de nuevas versiones) • Documentación en medio óptico • Asistencia on-site, telefónica y por Internet Ante un requerimiento de soporte por parte de la PGN, el Contratista se obliga a dar la solución con un tiempo de respuesta inferior a 4 horas hábiles; en caso contrario, deberá contar con un técnico certificado por el fabricante para atender el servicio on-site durante las 4 horas hábiles siguientes. 3.2.2.1.2 Sistema de workflow Criterio Licenciamiento Requerimientos mínimos técnicos 6 Requisito Mínimo Proveer licencia de uso ilimitado en tiempo y número de usuarios finales6. Permitir el modelamiento gráfico Ofrecer interfaz Web para usuarios Permitir la integración con las bases de datos del mercado de manera natural y sin requerir productos adicionales Permitir la programación de flujos de acuerdo con itinerarios definidos por los usuarios Ofrecer niveles de decisión Permitir la generación de alarmas tempranas Permitir la asignación y modificación dinámica de tiempos esperados de atención por proceso y actividad Permitir la asignación y modificación dinámica de actividades a usuarios dependiendo de criterios como carga de trabajo, temas específicos, etc. La procuraduría cuenta con el sistema Tranking and Management System que ofrece funcionalidades para implementación de workflow. Las librerías de este sistema podrán ser utilizadas por el contratista si lo considera conveniente para su solución. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 45 Sección VI. Programa de Suministros Criterio Capacitación Soporte Requisito Mínimo Contar con facilidades para que los usuarios verifiquen procesos y actividades a cargo, estado de los procesos y los procesos que requieren atención Permitir la delegación dinámica de funciones Permitir la generación automática de nuevos flujos como producto de un evento en un flujo determinado Permitir la generación de notificaciones según eventos (retrasos de tiempo, vencimiento de términos, represamiento de trabajo, etc.) o condiciones de error Permitir hacer seguimiento y monitoreo de actividades Permitir el escalamiento de alertas, mensajes y notificaciones Permitir la generación de reportes estadísticos de tiempos de procesos, represamientos, etc. Ofrecer diferentes mecanismos para avance en el flujo (aprobación de un superior, eventos o acciones específicas, terminación de actividades, criterios dinámicos etc.) Permitir el encadenamiento de documentos a flujos Permitir la toma de acciones dependiendo de niveles de decisión Permitir que los flujos involucren ciclos y acciones Permitir la segmentación de procesos complejos en subprocesos integrados Permitir el modelamiento de los flujos de trabajo con diferentes plantillas de diagramas Poseer interfaz con las herramientas de correo electrónico de la Procuraduría General de la Nación Proveer 12 cupos para cursos de al menos 40 horas cada uno. La PGN escogerá los cursos para diferentes niveles y perfiles, de la programación académica de los fabricantes del Workflow. La capacitación se realizará en un centro de entrenamiento autorizado por el fabricante durante la vigencia del contrato, de acuerdo con las solicitudes de la PGN. Brindar el apoyo técnico en idioma español en la modalidad de 7x24, el cual debe incluir: • Derecho a la actualización de nuevas versiones de software liberadas durante el tiempo de soporte (instalación y configuración de nuevas versiones) • Documentación en medio óptico • Asistencia on-site, telefónica y por Internet Ante un requerimiento de soporte por parte de la PGN, el Contratista se obliga a dar la solución con un tiempo de respuesta inferior a 4 horas hábiles, en caso contrario deberá contar con un técnico certificado por el fabricante para atender el servicio on-site durante las 4 horas hábiles siguientes. 3.2.2.1.3 Administrador de contenido (CMS) Criterio Términos de Referencia (Documento Final) Requisito Mínimo Pág. 46 Sección VI. Programa de Suministros Criterio Licenciamiento Requerimientos mínimos técnicos Capacitación Requisito Mínimo Proveer licencia de uso ilimitado en tiempo para el número de usuarios finales de la PGN que lo requieran. Adicionalmente debe proveer mínimo 10 licencias de desarrollo. Permitir la edición de contenido Permitir la publicación de información independiente de plataforma Contar con un editor WYSIWYG Permitir el procesamiento automático de imágenes (optimización de imágenes para Web) Ofrecer interfaz fácil, intuitiva, con menús sensibles al contexto, navegación sencilla, ayudas en línea Permitir la validación de hiperlinks (detección automática de links “rotos”) Permitir la administración de contenido sencilla, y no restrictiva (Por ejemplo: sin límites en la cantidad o tipos de elementos a adicionar por sitio, categoría o página más allá de los límites de almacenamiento del servidor) Permitir la estructuración del almacenamiento de páginas en forma de árbol Permitir la administración de archivos con funcionalidades que faciliten al usuario subir, renombrar, copiar, mover y borrar archivos en línea Permitir el manejo de estado de “fuera de línea” de manera que una página pueda ser marcada con este estado mientras es editada hasta que sea nuevamente publicada Contar con facilidades de vista previa Permitir el manejo de versiones Permitir la extensión de funcionalidad a través de plugins Contar con un motor de búsqueda indexado que permita realizar búsquedas de archivos de contenido y de medios incluyendo por lo menos archivos html, txt, MS-Word y PDF. Igualmente facilidades para realizar búsquedas sobre bases de datos SQL. Este motor debe estar disponible para los autores de contenido y para los usuarios de consulta y puede ser interno al CMS o externo Permitir la incorporación de facilidades de personalización a través de PHP y/o ASP y/o AS.NET Permitir la conectividad a bases de datos del mercado Contar con facilidades para administración de usuarios que permita definir restricciones y acciones permitidas para cada usuario o grupo de usuarios Proveer 12 cupos para Cursos de al menos 40 horas cada uno. La PGN escogerá los cursos para diferentes niveles y perfiles, de la programación académica de los fabricantes del software de administrador de contenido ofertado. La capacitación se realizará en un centro de entrenamiento autorizado por el fabricante durante la vigencia del contrato, de acuerdo con las solicitudes de la PGN.La capacitación se realizará en un centro de entrenamiento autorizado por el fabricante durante la vigencia del contrato de acuerdo a las solicitudes de la PGN Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 47 Sección VI. Programa de Suministros Criterio Soporte Requisito Mínimo Brindar el apoyo técnico en idioma español en la modalidad de 7x24, el cual debe incluir: • Derecho a la actualización de nuevas versiones de software liberadas durante el tiempo de soporte (Instalación y configuración de nuevas versiones) • Documentación en medio óptico • Asistencia on-site, telefónica y por Internet. Ante un requerimiento de soporte por parte de la PGN, el Contratista se obliga a dar la solución en un tiempo de respuesta inferior a 4 horas hábiles, en caso contrario deberá contar con un técnico certificado por el fabricante para atender el servicio on-site durante las 4 horas hábiles siguientes 3.2.2.1.4 Entorno de desarrollo Criterio Licenciamiento Requisitos generales Requisitos herramienta de pruebas Requisitos herramienta de desarrollo Requisito Mínimo Proveer licencia de servidor y licencias completas para dos (2) desarrolladores Ofrecer, durante la ejecución del contrato, una licencia en las instalaciones de la PGN Incluir o proporcionar las herramientas necesarias para que de manera integrada apoyen el ciclo de vida del proyecto. Se deben incluir herramientas de modelamiento visual usando metodología UML 1.2, herramientas de administración de requerimientos, administración de solicitudes de cambio y control de versiones Proveer interfaces a bases de datos Permitir el modelamiento visual de procesos de negocio con relación hacia casos de uso y diagramas de actividades Permitir la integración entre el modelo y la base de datos a fin de mantener fácilmente actualizado el código y la base de datos Instalar en la PGN las licencias de usuarios virtuales y protocolos para pruebas de carga con el fin de adelantar las pruebas de aceptación Permitir la integración del ambiente de pruebas con el ambiente de desarrollo Permitir la generación de pruebas automatizadas para funcionalidad y desempeño con pruebas de carga de 100 usuarios concurrentes, en los protocolos propuestos de acuerdo a la naturaleza de la solución (HTTP, SQL, COM, etc.) Permitir el manejo de métricas y análisis de pruebas que garanticen el correcto control de calidad del producto Permitir mediante el mismo ambiente (integrado) el desarrollo de aplicaciones para ser ejecutadas en el servidor, en el cliente o en Internet Permitir diseñar visualmente formas que incorporen todas las características de interfaz de la plataforma cliente en la que se ejecutará la aplicación Permitir la generación de código compilado que separe la lógica de ejecución de la de presentación Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 48 Sección VI. Programa de Suministros Criterio Capacitación Soporte Requisito Mínimo Ofrecer soporte integrado para la creación y utilización de servicios Web en XML Permitir la generación de estándares para soluciones comunes, adaptables a necesidades específicas de la organización usando esquemas XML Poseer herramienta gráfica de diseño y desarrollo rápido de aplicaciones Ser un ambiente .NET o J2EE Permitir la diagramación visual Permitir la generación de scripts Permitir integrar componentes de terceros en el ambiente IDE Poseer asistentes para el manejo automático de empaquetamiento de objetos Ofrecer soporte al esquema de seguridad que incluya características tales como mecanismos de autenticación y control de acceso, SSL, LDAP, CA (Certificados Digitales) Proveer 14 cupos para cursos de al menos 40 horas cada uno. La PGN escogerá los cursos para diferentes niveles y perfiles, de la programación académica de los fabricantes del software del entorno de desarrollo ofertado. La PGN se reserva el derecho de solicitar contra este total de cupos, que estos sean aplicados a la formación de otro software de base si lo considera necesario. La capacitación se realizará en un centro de entrenamiento autorizado por el fabricante durante la vigencia del contrato, de acuerdo con las solicitudes de la PGN. La capacitación se realizará en un centro de entrenamiento autorizado por el fabricante durante la vigencia del contrato de acuerdo con las solicitudes de la PGN Brindar el apoyo técnico en idioma español, en la modalidad de 7x24, el cual debe incluir: • Derecho a la actualización de nuevas versiones de software liberadas durante el tiempo de soporte (Instalación y configuración de nuevas versiones) • Documentación en medio óptico • Asistencia on-site, telefónica y por Internet Ante un requerimiento de soporte por parte de la PGN, el Contratista se obliga a dar la solución en un tiempo de respuesta inferior a 4 horas hábiles, en caso contrario deberá contar con un técnico certificado por el fabricante para atender el servicio on-site durante las 4 horas hábiles siguientes 3.2.3 Equipo mínimo 3.2.3.1 Procedimientos de administración del equipo de trabajo • Si durante la ejecución del contrato, el Contratista por fuerza mayor, con previa motivación, debe cambiar un consultor asignado a un perfil exigido, el nuevo consultor debe cumplir con el perfil definido en estos términos de referencia. El Contratista deberá informar del cambio a la PGN con 15 días de anticipación. De ninguna manera, el cambio Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 49 Sección VI. Programa de Suministros de consultor afectará el normal desarrollo del contrato, en caso contrario, la PGN podrá dar por terminado el contrato unilateralmente por incumplimiento del Contratista. El consultor solo podrá cambiar el equipo inicial de trabajo propuesto durante la ejecución del contrato máximo en el 35%. • La PGN estudiará la hoja de vida del nuevo consultor a asignar al proyecto. Si cumple con el perfil exigido será aceptado, en caso contrario, se le exigirá al Contratista (en un tiempo prudencial que la PGN determine) la presentación de un nuevo consultor que cumpla con el perfil requerido. Si definitivamente, después de dos presentaciones de hojas de vida, el Contratista no cumple con los requisitos mínimos exigidos, la PGN podrá cambiar el perfil requerido o dar por terminado el contrato por incumplimiento del Contratista. • Durante la ejecución del contrato, la PGN puede solicitar, con previa motivación, el cambio de un consultor. El Contratista debe cambiar dicho consultor por otro que cumpla el perfil exigido. La PGN solicitará al Contratista el cambio con un mes de anticipación. De ninguna manera, el cambio de consultor afectará el normal desarrollo del contrato, en caso contrario, la PGN podrá dar por terminado el contrato unilateralmente por incumplimiento del Contratista. • Si al iniciar o durante la ejecución del contrato el Contratista prevé más consultores o perfiles adicionales a los requeridos para una función específica, la PGN evaluará y aprobará los consultores o perfiles adicionales que proponga el Contratista, previa justificación presentada a la PGN con una (1) semana de anticipación. 3.2.4 Consideraciones generales 3.2.4.1 Licenciamiento, derechos de autor y patente Los derechos de autor de todos los productos entregados por el Contratista a la PGN se regirán de acuerdo con las cláusulas 19 Derechos de Autor y 29 Derechos de Patente, especificadas en la Sección VII Condiciones del Contrato. 3.2.4.1.1 Software aplicativo El Contratista entregará una licencia de uso a favor de la PGN por el Sistema de Información Misional (SIM) una vez este haya sido recibido a satisfacción. Esta licencia debe ser a perpetuidad e ilimitada para la Procuraduría General de la Nación, con entrega de los programas fuentes. El software aplicativo podrá ser usado en toda la Entidad a nivel nacional sin ninguna restricción. El Contratista estará en libertad de usar los programas fuentes para otros desarrollos no relacionados con la PGN. 3.2.4.1.2 Software de base El Contratista deberá entregar las licencias a nombre de la PGN de todo el software de base, de acuerdo con lo requerido en el numeral 3.2.2.1 Software de Base (Bienes y servicios conexos) de esta Sección. El Contratista especificará el número de licencias entregadas a la Procuraduría General de la Nación y aclarará en qué caso el producto se licencia por máquina, por procesador, por usuario concurrente o por usuario nombrado. El licenciamiento del software de base que se requiera durante la etapa de desarrollo será por cuenta del proponente. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 50 Sección VI. Programa de Suministros La totalidad de las herramientas deben ser adquiridas a nombre de la PGN con soporte y actualización pagado durante doce (12) meses, contados a partir de la fecha de terminación del acompañamiento. Cualquier licenciamiento adicional que requiera la solución ofertada, debe ser adquirido a perpetuidad a favor de la PGN por cuenta del proponente. 3.2.4.2 Licencia y documentación de la metodología de desarrollo que utilice el Contratista El Contratista deberá entregar la licencia de la metodología utilizada en el proyecto. Los manuales de la metodología deben tener las siguientes características: • Accesibles vía Web • Modificables para ser adaptados en un futuro para los diferentes proyectos de la PGN • Tener la posibilidad de publicar páginas Web para cada proyecto dentro de la PGN • Su metamodelo debe ser configurable a través de integración de la herramienta de modelamiento visual en UML 3.2.4.3 Actualización tecnológica Al momento de la entrega de bienes ofertados el Contratista podrá, previa aprobación de la PGN, entregar bienes con mejores características que los ofertados, sin ningún costo para el comprador y sin afectar la solución contratada. 3.2.4.4 Consultoría y bienes y servicios conexos adicionales Con el fin de garantizar el funcionamiento de la solución, el Contratista podrá ofrecer consultorías y bienes y servicios conexos adicionales a los solicitados en esta licitación, previa autorización de la Procuraduría General de la Nación y sin ningún costo para la Entidad contratante. 3.2.4.5 Equipo de trabajo por parte de la PGN La Procuraduría General de la Nación dispondrá para el proyecto de un equipo de trabajo con los roles que se mencionan a continuación. ROLES Supervisor del proyecto Líder del proyecto Gerente Secretario técnico Líder de procesos Experto temático por función misional Líder usuario por subsistema Líder técnico Encargado técnico por subsistema Encargado de pruebas Encargado de migración de datos Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 51 Sección VI. Programa de Suministros La dedicación, número de personas asignadas por rol y las responsabilidades de los equipos de trabajo de la PGN serán formalizadas mediante acto administrativo. 3.2.4.6 Visitas a las instalaciones de la PGN Para ilustrar a los proponentes se programará una visita de carácter técnico a las instalaciones de la Sede Nacional de la Procuraduría General de la Nación, tres (3) semanas después de abierto el proceso licitatorio. 3.2.4.7 Sitio de trabajo El sitio de trabajo del proyecto será en las instalaciones del Contratista, el cual debe proveer los ambientes de desarrollo y pruebas. La PGN dispondrá de un lugar de trabajo para desarrollar las reuniones de seguimiento del proyecto. La Procuraduría General de la Nación dispondrá en sus instalaciones de la infraestructura de hardware necesaria para que el proveedor instale el ambiente para las pruebas de los productos y artefactos que requieren aprobación de la Entidad. Cuando el Contratista necesite realizar alguna actividad o prueba, deberá informar de los requerimientos de infraestructura a la PGN con tres (3) semanas de anterioridad. 3.2.4.8 Documentación del proyecto Durante el desarrollo del proyecto el Contratista deberá tener disponible la documentación del mismo bajo los siguientes criterios: • El Contratista deberá adoptar una metodología para el proceso de desarrollo de software, que permita el manejo de la documentación de cada fase del ciclo de desarrollo de software. La metodología utilizada permitirá reproducir en cualquier momento y de manera automática la documentación. • El Contratista se compromete a entregar todos los repositorios de artefactos actualizados y disponibles para consulta a través de la Web. • El Contratista dispondrá durante la vigencia del contrato de un sitio Web para la consulta de la documentación del proyecto que incluya actas, documentos legales, técnicos, cronogramas, planes, informes de avance e informes definitivos. Al finalizar el contrato, la información será transferida a la PGN en el medio que indique el supervisor del contrato. Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 52 Sección VI. Programa de Suministros 4 Anexos 4.1 Documento de entendimiento 4.2 Procesos optimizados 4.3 Requerimientos de alto nivel 4.4 Requerimientos funcionales y no funcionales 4.5 Requerimientos del prototipo técnico 4.6 Plataforma tecnológica de la PGN 4.7 Glosario Términos de Referencia (Documento Final) Pág. 53