! " # PRESENTADO POR: ING. TAKESHI NODA 1 ─ QC=Quality Control= Control de calidad ! r " $ % ) #" & " ' ( " % ' # * ( + ,--./ 01 #2 " $ ) & & $ ' ' # " " ' 4 31 ) $ ! # " " " $% # & # + & 5 ' ( ) # * " + + $ $ % ' ! &% , &, & % # % # ! % # * & ! # & 378 ' 9 & * + ) + % ) & * ' ! + ( ( 1( & - 2 & -! - ! % * & 37 0 ! " ##66 ( ! ( & - % & ! - / 0( " ' 5 ( ' % * & ' / 0( ) . 2 8 ─3 > " ? ) ' + 4 5 3:: : # $ 0:: : 9 ;:: : % ) ) $ " .:: : ( & 4 -:: : < " :: : =:: : 9 ( & 4 / # ? ( '( ) ? ' ) " $ ' , + $ % 2 ) ○( " ○A ? ? ○# > @ $ % ? # $% ( ? # BC / $ F 4 ( ! D ) $ % → ( / # / $ % E / @ # $ % ) →( $ % / ) = / C ) , $ % 2 $ D # $ % 2 , $ ' H " 4 ) C ' ( ) " $ 4 " 4 $ ) # $ % , 2 $ DG 4 $ , $ % 2 4 $ % $% C ' $ D $ ' → 4 4 # " AI > " 6 &% (M Man) . AI (M Machine) $7 & ! % * (M Material) , (M Method) (Nota) Si cambiamos el mecanismo en los grupos de trabajo de la oficina, de las ventas y del sector del servicio es fácil comprender. G $ % Si se terminan productos defectuosos, ya será demasiado tarde La incorporación de la calidad dentro del trabajo Hacemos nuestro trabajo Intentamos disminuir la variación para no producir productos defectuosos El resultado es variable El origen de la variedad es las cuatro M’s Si se hacen productos defectuosos ya es demasiado tarde Incorporación de la calidad ! Actuar:A :Act :Act Planear:P :Plan :Plan %* & ! + 7 + -' + ! & & * A P ontrolar:C :Check :Check ・8( , + ・8 $ + ' + # % * ) C D + % Hacer:D :Do :Do ・ 9 % & 9 ! ! ) ・ ! & ! - - ! % * % + 6 ? (5 A % F 4 $ % 4 " A S $ 4 C D A P C D 6 ) < 5 ' # A P C D ,( , (5 2 ' ,(2 2 4 & ) ; < + ! 2 C D 4 =>>? 0 A , A S ( $ < ': A % C D " $ & 5(A#2 A S , $ % % ) @A 6 (5 4 5 B 1 J * C ! ( D' ! ) ! + = El control de calidad es: F $ # $ " & Todos los individuos trabajando con una orientación al usuario, utilizando el ciclo de PDCA efectivamente y con certeza, y el logro del objetivo Un sistema de producción de una manera económica y que satisface los pedidos de los clientes. # ) K ) K 4 L L ) A % A % & $ " 4 $ 5 & = M ( B "