Nuevo Estado de Pedidos para Clientes en Premier

Premier.dell
Nuevo Estado de Pedidos para Clientes en
Premier
Nos complace informarles de nuestra nueva herramienta para estados de sus
pedidos que recientemente fue puesta en marcha. Esta fue el resultado de la
retroalimentación brindada por nuestros clientes, muchas Gracias!
La puede accesar por medio del mismo link de estado de pedido (icono de
camión) en su página premier o usando la barra de ayuda en la parte de arriba
seleccionado Estado de su pedido (Order support).
Beneficios
> Esta es nuestra nueva
plataforma que tiene mejor
apariencia, es más amigable y
estable.
> Más clientes podrán ver el
estado de sus pedidos sin llenar
dos campos de verificación.
> Tú podrás ver el packing list and
y otras opciones a nivel de
detalle del pedido –
simplemente haciendo click en
el número de orden.
> Podrás seleccionar la Antigua
forma de verificar sus pedidos
en caso de ser necesario, (la que
pide dos verificaciones)
> Soportada por Firefox y Chrome
Preguntas
> No veo ninguna orden cuando
hago click en estado de mi
pedido.
> Por favor contacte a su
equipo de trabajo para
verificar que todos sus
números de clientes están
cargados en su página
premier.
> Mientras tanto Ud. Podrá usar
el link al final de estado de su
pedido para usar el formato
anterior.
> Como hago para regresar a
comprar en mi página premier
luego de ver el estado de mi
pedido?
> Simplemente haga click en el
link del tablero de premier o
en el logo de Dell para
regresar a su página de inicio.
Donde obtengo Ayuda
> Si tiene algún problema
adicional a los listados
anteriormente por favor
contacte a su mesa de ayuda
Premier a:
> Buzón de mesa de ayuda:
Premier_la@dell.com
> Chat a la mesa de ayuda: Bajo
“Quick Links” -> “Custom
Links”
> Horario de atención :
7:30am – 5:30pm US CST,
Lunes - Viernes
> Hemos movido la mayoría de
nuestras aplicaciones de soporte
- Solución de problemas,
controladores y descargas, mis
productos y servicios etc. – a
nuestra nueva plataforma. Estas
aplicaciones son accesibles a
través de la ficha Soporte en la
parte superior de su página
Premier.