Un equipo del Australian Aged Care Quality Agency (Agencia Australiana de Calidad para la Tercera Edad) visitará el instituto hoy para evaluar la calidad de la atención. Puede hablar con los asesores y quédese tranquilo de que su conversación será confidencial. Para completar la evaluación y preparar el informe, los asesores también deberán: - entrevistar a la dirección y al personal; - revisar los registros y los documentos; - observar la prestación del servicio de atención y el entorno físico. www.aacqa.gov.au Noticeboard poster-unannounced visit BRO-ACC-0041 v14.0 SPANISH