Después de firmar un contrato de energía: tiene derecho a reconsiderar su decisión 1. Debe recibir una copia del contrato y acusar recibo. El proveedor de electricidad o vendedor de gas natural deberá entregarle una copia escrita del contrato que incluya todos los términos y condiciones y usted deberá acusar recibo. De lo contrario, el contrato quedará sin efecto. En caso de celebrar un contrato en persona, se considera que usted ha acusado recibo del contrato mediante su firma. En caso de celebrar un contrato por Internet, se considera que ha acusado recibo cuando el proveedor de electricidad o el vendedor de gas natural le envía el contrato por correo electrónico. En caso de celebrar un contrato por correo, se considera que ha acusado recibo cuando envíe una copia del contrato al proveedor de electricidad o al vendedor de gas natural. 2. Cuenta con un período de reflexión de 10 días para reconsiderar su decisión. Luego de haber acusado recibo del contrato, tiene 10 días para cancelarlo. Tómese el tiempo que necesite para leer el contrato en detalle nuevamente. Investigue todas las dudas que tenga, incluso si el contrato afectará algún plan de pago igualitario que usted pueda tener con la empresa de suministro. Esté conforme con su decisión. Podrá cancelar el contrato en cualquier momento durante este período de 10 días comunicándose con la empresa. No deberá abonar un arancel de cancelación y su servicio de electricidad continuará sin interrupción. 3. Asimismo, podrá cancelar un contrato de electricidad hasta 30 días luego de recibir la primera factura conforme al contrato. Deberá abonar la factura, pero no deberá abonar el arancel de cancelación. Será transferido nuevamente a la empresa de suministro para que le brinde electricidad, sin interrupción del servicio. Este derecho adicional de cancelar el contrato sin abonar un arancel de cancelación no aplica a los contratos de gas. 4. Deberá “ratificar” el contrato a fin de que el mismo continúe en vigencia. En la mayoría de los casos, luego del período de reflexión de 10 días, pero no más 45 días de haber acusado recibo del contrato, el proveedor de electricidad o el vendedor de gas natural lo llamarán por teléfono a fin de confirmar que usted desea continuar con el contrato. Esta llamada telefónica deberá cumplir con un guión aprobado por el OEB, y el proveedor de electricidad o el vendedor de gas natural deberá grabarla. En caso de que usted solicite una copia de la grabación, se le enviará dentro de los 10 días. No deberá ratificar el contrato. Si se niega, el contrato quedará sin efecto. No deberá pagar un arancel de cancelación y su servicio de electricidad continuará sin interrupción. Un contrato celebrado con un proveedor de electricidad o vendedor de gas natural no deberá ser ratificado en ninguno de los siguientes casos: El consumidor contactó al proveedor de electricidad o vendedor de gas. o El consumidor respondió a una solicitud directa por correo. o El consumidor celebró el contrato por Internet. o 5. Podría tener que abonar un arancel de cancelación en caso de haber ratificado y luego cancelado un contrato de gas. En caso de haber ratificado un contrato de electricidad, podría tener que abonar un arancel si cancela el contrato luego de transcurridos 30 días de haber recibido su primera factura conforme a dicho contrato. El contrato deberá incluir una descripción de las circunstancias bajo las cuales usted puede cancelarlo, así como el monto de todo arancel de cancelación que deberá abonar en cada circunstancia.