TARIFA ESPECIAL Nº 2 “Códigos promocionales” ÁREA DE NEGOCIO DE VIAJEROS CÓDIGOS PROMOCIONALES Servicios AVE, Larga Distancia, Avant, Media Distancia Convencional y Ancho Métrico OBJETO Incrementar los grados de interacción con el cliente final a través de campañas promocionales conjuntas con socios de diferentes segmentos de consumo. Condiciones Comerciales DESCRIPCIÓN El cliente a través de un código, podrá acceder a las condiciones especiales de viaje determinadas en cada una de las promociones establecidas. ÁMBITO DE APLICACIÓN Servicios AVE, Larga Distancia, Avant, Media Distancia Convencional y Ancho Métrico. CONDICIONES ESPECÍFICAS Las condiciones específicas de cada promoción serán puestas a disposición del cliente por parte del emisor del código promocional. El uso del código promocional, para la obtención de los correspondientes títulos de transporte, supone la aceptación de las condiciones específicas de cada una de las promociones. VALIDEZ DEL CÓDIGO PROMOCIONAL El código promocional podrá ser válido: - para la obtención de uno o varios billetes, para un periodo de tiempo determinado ( un día ,una semana, etc.) para un recorrido de ida o ida y vuelta para un trayecto con origen y/o destino especifico Según las condiciones específicas de cada promoción. COMPATIBILIDAD CON OTRAS TARIFAS El descuento no será acumulable a otras Tarifas, excepto el derivado de ser titular de Familia Numerosa. T. E. 2 01/08/13 I.14 Pág. 1 de 2 TARIFA ESPECIAL Nº 2 “Códigos promocionales” CANALES DE VENTA Los códigos promocionales podrán ser usados para adquirir billetes en puntos de venta (taquillas) en las estaciones, www.renfe.com, agencias de viajes, Oficina de Ventas de Ceuta y Venta Telefónica. Los códigos promocionales no podrán ser usados para adquirir billetes en ruta. OPERATIVA DE VENTA Según se especifica en el Anexo de esta norma. OTRAS CONDICIONES Lo no recogido en las condiciones específicas de cada una de las promociones o en la presente norma se rige por lo señalado en las Tarifas Especiales correspondientes y/o Condiciones Generales de los Contratos de Transporte relativas al servicio utilizado en cada caso. FRANCISCO CAÑAMERO PALACIOS Director de Comercial y Marketing Vº Bº ALBERTO GARCÍA ÁLVAREZ Director Gerente del Área de Negocio de Viajeros T. E. 2 01/08/13 I.14 Pág. 2 de 2 TARIFA ESPECIAL Nº 2 “Códigos promocionales” ANEXO I OPERATIVA EN SISTEMA DE VENTAS Esta se realiza de la forma habitual, teniendo en cuenta que al iniciar el proceso de compra, aparece un nuevo campo denominado Código Promocional, donde se tendrá que introducir el Código facilitado por el promotor de cada campaña. Una vez introducido dicho código, en la siguiente pantalla aparecerá la tarifa promocional señalada con un icono identificativo para cada promoción. T. E. 2 01/08/13 I.14 Pág. 1 de 1