Universitat de les Illes Balears. Escola Universitària de Relacions

Universitat de les Illes Balears. Escola Universitària de Relacions Laborals
PSICOLOGÍA DEL TREBALL (5002)
PROF.- DRA. CARMEN ORTE SOCIAS
Diplomatura de Relacions Laborals
Curs 2004-2005
Assignatura Troncal
(Anual)
9 crèdits (6 crèdits teòrics + 3 de pràctics)
PROFESSORA: DRA. CARMEN ORTE SOCIAS
DIRECTORI:
TUTORIES:
Despatx: B-202
1r quadrimestre: Dimarts de 9 a 13 hores +
Edifici: Guillem Cifre
tutoria electrònica
Tel.; 971-173296
2n quadrimestre: Dimarts de 15 a 18 hores +
Fax: 971-173190
1 hora concertada + tutoria electrònica
e.mail: carmen.orte@uib.es
I. OBJECTIUS GENERALS:
Crèdits teòrics:
1.Que els alumnes coneguin els aspectes bàsics dels processos psicològics de la conducta i
dels conflictes laborals
2.Que els alumnes coneguin els aspectes bàsics per l’avaluació psicològica per a la selecció,
formació i promoció del personal en l’empresa.
Crèdits pràctics:
1.Coneixer i manetjar alguns dels principals instruments per l’avaluació de les relacions
socio-afectives dins l’empresa.
2.Coneixer i manetjar alguns instruments per l’avaluació de les habilitats socials dins
l’empresa.
3.Coneixer i manetjar alguns instruments per l’avaluació psicològica en la selecció, formació
i promoció del personal en l’empresa.
II. CONTINGUTS
Crèdits teòrics:
1. Aspectos Conceptuales y Metodológicos
1.- La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones: Concepto, características y tendencias
actuales
2.-La personalidad del individuo: percepción, actitudes y motivación
3.-Inteligencia emocional y empresa
4.-Conflicto en la empresa: El Mobbing
1
2. El Desarrollo de Recursos Humanos: Planificación y Selección
1.-Importancia y componentes de la planificación de los recursos humanos.
2.-La selección de personal: Planteamiento, criterios, metodología y limitaciones
3.-El proceso de selección: El análisis de necesidades y las técnicas e instrumentos de
reclutamiento, selección e incorporación al puesto de trabajo
3. El Desarrollo de Los Recursos Humanos: Formación y Valoración
1.- El proceso de valoración de los recursos humanos en los puestos de trabajo
2.-Gestión del conocimiento y capital intelectual
3.-La formación en la empresa
4.-Metodología para la realización de un plan de formación de los recursos humanos en la
empresa
5.-Evaluación de la formación
Crèdits pràctics:
1.-Inteligencia emocional y empresa
2.-Conflicto en la empresa: El Mobbing
3.-El proceso de selección: El análisis de necesidades y las técnicas e instrumentos de
reclutamiento, selección e incorporación al puesto de trabajo
4.-Metodología para la realización de un plan de formación de los recursos humanos en la
empresa
III. METODOLOGÍA I ACTIVITATS
Crèdits teòrics:
L’assignatura es desenvoluparà a través de les classes magistrals de la professora i la
realització de diverses activitats amb els i les alumnes a travès del debat i dels grups de
discussió.
Crèdits pràctics:
Els crèdits pràctics se desenvoluparan a través d’explicacions de la professora, i estratègies
com anàlisi de casos (a partir de documentació escrita, visualitazió de vídeos, etc.),
exposicions i altres. Aquest tipus de funcionament requereix, en la pràctica, la implicació i
participació dels alumnes
IV.CRITERIS D’AVALUACIÓ
Dels crèdits teòrics
L’avaluació de l’assignatura es farà mitjançant una prova tipus test. Per aprovar es requereix
una puntuació mínima de 5 punts.
Dels crèdits pràctics
En cas que l’alumnat estigui interessat per fer un treball d’investigació, s’ha de posar en
contacte amb la professora (la primera setmana de curs) per decidir el tema, la metodologia
de treball i la supervisió del mateix.
Els treballs són voluntaris i, una vegada avaluats de forma positiva (un minim de 6 punts) tenen
un valor del 60 per cent de l’assignatura (el 40 per cent que resta correspon a l’exàmen).
2
V.OBSERVACIONS
Al llarg del curs els i les alumnes disposaran (al servei de reprografia) d’un ampli dossier de
lectures actuals (obligatòries i de consulta) elaborat per la professora.
L’objectiu és que l’alumnat pugui reforçar i aprofundir els coneixements assolits al llarg del
curs, com també triar la direcció en la qual desitja dur a terme el dit aprofundiment.
VI. BIBLIOGRAFIA BÀSICA1
1.-Rodríguez A. (Coord.). (1998). Introducción a la psicología de las organizaciones.
Madrid: Pirámide.
2.-Goleman, D. (2000). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona: Kairós.
Irigoyen, M. (2001). El acoso moral en el trabajo. Barcelona: Paidós.
3.-Gan, F. (1996). Manual de programas. Desarrollo de Recursos Humanos. Barcelona:
Ediciones Apóstrofe.
4.-Salgado, J., Moscoso, S. (2001). Entrevista conductual estructurada de selección de
personal. Madrid: Pirámide.
5.-Gan, F. y otros (1995). Manual de técnicas e instrumentos de formación en la empresa.
Barcelona: Ediciones Apóstrofe.
VII. BIBLIOGRAFIA GENERAL
1. Aspectos Conceptuales y Metodológicos
•Barriga, D. (1987). Psicología general. Barcelona: CEAC.
Daft, R.L., Steers, R.M. (1992).Organizaciones. El comportamiento del individuo y de los
grupos humanos. México: Limusa.
Del Cerro, A. (1991). El psicólogo y la organización. Barcelona: PPU
Fernandez, M. (1987). Psicología del trabajo. Madrid: Index.
•García, J.A., Moreno, S. (1998). Conceptos fundamentales en Psicología. Madrid: Alianza
•Gil, F., García, M. (1996). Grupos en las organizaciones. Madrid: Pirámide •Goleman, D.
(2000). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona: Kairós.
Goldstein, A.P. (1991). La psicología aplicada moderna. Madrid: Pirámide. •Irigoyen, M.
(2001). El acoso moral en el trabajo. Barcelona: Piados.
López, L. (1989). Intervención psicológica en la empresa. Barcelona: Martínez Roca.
Munduate, L. (1992). Psicosociología de las relaciones laborales. Barcelona: PPU.
Navas, J.E. (1994). Organización de la empresa y nuevas tecnologías. Madrid: Pirámide.
Ortega, J. (1993). Relaciones sociolaborales. Aspectos jurídicos, económicos y sociales.
Salamanca: Ediciones Universidad de Salamanca.
Peiró, J.M. (1990). Organizaciones: Nuevas perspectivas psicosociológicas. Barcelona: PPU.
Peiró, J.M., Prieto, F. (1996). Tratado de Psicología del Trabajo. 2 vols. Madrid: Síntesis.
•Peña, M. (1991). La psicología y la empresa. Barcelona: Hispano Europea.
•Piñuel, I. (2001). Mobbing. Santander: Sal Terrae
•Quijano, S.D. (1987). Introducción a la psicología de las organizaciones. Barcelona: PPU.
Rodriguez, A. (1992). Psicología de las organizaciones. Teoría y método. Barcelona: PPU.
•Rodriguez, A. (Coord.). (1998). Introducción a la psicología de las organizaciones. Madrid:
Piramide.
Rodríguez, A., Morera, D. (2001). El sociograma. Estudio de las relaciones informales en las
organizaciones.Madrid:Pirámide.
Schein, E.H. (1982). Psicología de la organización. México. Prentice Hall.
1
Consultar http://www.mir.es/pnd/ i les bases documentals del dossier de lectures .
3
•Schultz, D.P. (1991). Psicología industrial. México: McGraw Hill
Silva, M. (1992). El clima en las organizaciones. Barcelona: PPU.
•Valls, A. (1999). Inteligencia emocional en la empresa. Barcelona: GESTIÓN 2000.
•Weinert, A.B. (1985). Manual de psicología de las organizaciones. Barcelona: Herder.
2.-El Desarrollo de Recursos Humanos: Planificación y Selección
Recursos Humanos:
Albert, L., Michaud, Y., Piotte, R. (1991). La dirección de personal. Barcelona: Herder.
Besseyre Des Horts, C.H. (1990). Gestión estratégica de los recursos humanos. Bilbao:
Aedipe-Deusto.
Cummings, L.L. (1991). Recursos humanos. Desempeño y evaluación. México: Trillas.
Fernández, A. (1990). La gestión integrada de los recursos humanos. Bilbao: Aedipe-Deusto.
•Fernández, M. (1995). Análisis y descripción de puestos de trabajo. Madrid: Díaz de Santos.
Gan, F. (1996). Manual de programas. Desarrollo de Recursos Humanos. Barcelona:
Ediciones Apóstrofe.
García, M., Hierro, E., Jiménez, J.J. (1997). Selección de personal. Sistema integrado.
Madrid: ESIC.
Kravetz, D. (1990). La revolución de los recursos humanos. Bilbao: Aedipe-Deusto.
•Recio, E.M. (1986). La planificación de los recursos humanos en la empresa. Madrid:
Paraninfo.
Zerilli, A. (1994). Fundamentos de organización y dirección general. Bilbao: Deusto.
Selección de Personal:
Alcaide, M., González, M., Flórez, I. (1996). Mercado de trabajo. Reclutamiento y formación
en España. Madrid: Pirámide.
•Cardona, S. (1991). Entrevistas de selección de personal. Madrid: Díaz de Santos.
•Casas, J. (1988). Cómo reclutar y seleccionar personal. Barcelona: De Vechi.
•Catalá, V. (1991). Manual de selección de personal. Bilbao: Aedipe-Deusto.
DOOP Consultores (1990). Cómo seleccionar personal. Madrid: Insituto de la Pequeña y
Mediana empresa.
Goodale, J.G. (1988). La entrevista. Madrid: Pirámide.
•Guth, A. (1994). Reclutamiento, selección e integración de recursos humanos. México:
Trillas
Highan, M. (1990). El ABC de la selección de personal. Bilbao: Deusto.
•Juan-Espinosa, M., Colom, R., y Quiroga, A. (dirs.). (1996). La práctica profesional de la
psicología diferencial en la industria y las organizaciones. Madrid: Pirámide.
Olleros, M. (1993). El proceso de captación y selección de personal. Madrid: Consulta y
Selección, S.A.
Peña, M. (1990). Dirección de personal, organización y técnicas. Barcelona: ESADE
Quintanilla, I. (Dir). (1992). Selección y evaluación del personal. Valencia: Promolibro.
•Salgado, J., Moscoso, S. (2001). Estrevista conductual estructurada de selección de
personal. Madrid: Pirámide.
•Rodriguez, J.L. (1993). La entrevista en la empresa. Madrid: Eudema.
TEA (1989) (4ª ed.). Manual del entrevistador. Madrid: Autor.
•Yates, M. (1990). Buenas respuestas a preguntas difíciles. Bilbao: Deusto.
3.-El Desarrollo de Los Recursos Humanos: Formación y Valoración
Valoración-Evaluación del Personal:
4
Fernández-Ríos, M. (1995). Análisis y descripción de puestos de trabajo. Madrid: Díaz de
Santos.
•Levy-Leboyer, C. (1990). Evaluación del personal. Madrid: Díaz de Santos.
•Lévy-Leboyer, C. (2000). Feedback de 360º. Barcelona: GESTIÓN 2000.
•Ordóñez, M. (1996). Modelos y experiencias innovadoras en la gestión de los recursos
humanos.. Barcelona: AEDIPE y GESTIÓN 2000.
•Organización Internacional del Trabajo (OIT). La evaluación de las tareas. Ginebra: Autor
•Pereda, S., Berrocal, F. (1993). Valoración de puestos de trabajo. Madrid: Eudema
Perego, L., Riccardi, R., (1984). La valoración del personal. Barcelona: Hispano Europea.
Quijano, S.D. (1992). Sistemas efectivos de evaluación del rendimiento: Resultados y
desempeños. Barcelona: PPU.
Randell, G., Packard, P., Slater, J. (1989). La valoración y formación del personal. Bilbao:
Aedipe-Deusto.
Formación:
Alanis Huerta, A. (1993). Formación de formadores. Trillas: México.
Birkenbihl, M. (1990). Formación de formadores. Madrid: Paraninfo.
Borja, A. (1990). Relaciones entre formación y empleo. Vitoria-Gasteiz: Servicio Central de
Publicaciones del Gobierno Vasco.
Buckley, R., Caple, J., (1991). La formación. Teoría y práctica. Madrid: Díaz de Santos.
Castanyer, F. (1988). La formación permanente en la empresa. Barcelona: Marcombo.
CENTOR (1982). Plan de formación en la empresa. Madrid: Index.
Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional (CEDEFOP). (1987).
Cualificación para todos. Guía para la planificación de nuevos proyectos de formación y
empleo para jóvenes en paro en la CE. Berlin: Autor.
Confederación Sindical de Comisiones Obreras (1992). Acuerdo Nacional de Formación
Contínua. Madrid: Secretaría de Información y Publicaciones.
Departamento de Educación, Universidades e Investigación del Gobierno Vasco (1990).
Aproximación a los perfiles profesionales. Estudio Prospectivo de la Comunidad Autonóma
Vasca. Vitoria-Gasteiz: Servicio Central de Publicaciones del Gobierno Vasco.
•Euroforum (2000). Gestión del conocimiento y capital intelectual. Experiencias en España.
Madrid: Autor.
Fernández, M. (1992). Educación formación y empleo. Madrid: Eudema.
Ferrández, A. (1992). La formación ocupacional. Madrid: Diagrama.
•Gan, F. y otros (1995). Manual de técnicas e instrumentos de formación en la empresa.
Barcelona: Ediciones Apóstrofe.
Jover, D. (1990). La formación ocupacional. Madrid: Ministerio de Educación y CienciaPopular.
Le Boterf, G. (1989). Cómo invertir en formación. Barcelona: EADA GESTION.
Oficina Internacional del Trabajo (OIT) (1989). Programas de formación para el empleo.
Barcelona: Marcombo.
•Nilson, C. (1994). Cómo formar a su personal. Técnicas de entrenamiento para no
especialistas. Barcelona: Granica.
Pozo, P. (1993). Formación de formadores. Madrid: Eudema.
•Rodriguez, J.L., Medrano, G. (1993). La formación en las organizaciones. Madrid: Eudema.
•Solé Parellada, F., Mirabell Vallhonesta, M. (1994). Cómo confeccionar un plan de
formación en una empresa. Barcelona: La Llar del Llibre.
5
Twyla Dell (1991). La motivación en el trabajo. Trillas: México.
6