FAQS actualizadas - Sistemas Bejerman

PREGUNTAS FRECUENTES - THOMSON REUTERS INTEGRA
INFORMACIÓN GENERAL DEL PRODUCTO
- ¿Qué es THOMSON REUTERS INTEGRA?
INTEGRA es la única plataforma online que le permite realizar un seguimiento automático del comportamiento fiscal,
impositivo y laboral de sus clientes, sin necesidad de invertir tiempo en la carga de datos ni en la selección de la
información.
- ¿Para quién está destinado?
Esta solución permitirá a profesionales de Ciencias Económicas, ya sean contadores independientes, pequeños y
medianos estudios, y grandes empresas, gestionar de manera eficiente los recursos de su organización evitando las
tareas operativas.
- ¿Cuáles son las funcionalidades más importantes?
La plataforma cuenta con una sección de PERFILES, donde deberá cargar por única vez todas las características de
cada uno de sus clientes. Es el núcleo de la solución, a partir del cual interactúan los demás módulos.
• Calendario de vencimientos: Brinda un calendario automatizado y personalizado de vencimientos impositivos a
nivel nacional, laborales y previsionales e Ingresos Brutos que afectan a cada uno de sus clientes cargados. La
plataforma está vinculada con la más amplia base de vencimientos provinciales disponible en el mercado.
Además, podrá registrar y administrar vencimientos específicos de cada cliente (como alquileres, contratos, entre
otros), para realizar un seguimiento integral, en un único lugar.
•Novedades personalizadas: Reciba un resumen diario de las novedades normativas impositivas, laborales,
contables y previsionales que afectan a la actividad de los clientes, sin perder tiempo en la búsqueda de esta
información. Si es usuario de Checkpoint, podrá acceder a toda la información de valor agregado asociado a cada
norme publicada.
•Inteligencia Fiscal: genera alertas y reportes automáticos de la situación de los Perfiles cargados en la plataforma frente a diferentes organismos públicos, como la AFIP. Además, ofrece al usuario de Estudio One Web la
posibilidad de realizar auditorías sobre las bases de datos de sus clientes para validar el cumplimiento de
diferentes normativas vigentes.
Para el funcionamiento de Inteligencia Fiscal se deberán configurar los ítems que se desea controlar. Pueden ser:
• Constancia de Inscripción AFIP
• Certificado de exclusión de Retención en el Impuesto a las Ganancias (R.G. 830)
• Certificados de exención en el Impuesto a las Ganancias
• Certificados de reducción y/o exclusión de regímenes de Retención de Seguridad Social
• Certificados de exclusión de regímenes del IVA
• Facturas Apócrifas
• Responsables Inscriptos en IVA autorizados a emitir comprobantes
• Constatación de comprobantes emitidos (CAI)
• Constatación de comprobantes electrónicos emitidos (CAE)
• Agentes Fedatarios
Cada hallazgo identificado será alertado de manera automática con descripción de la irregularidad.
- ¿Cuáles son los principales beneficios?
Con esta plataforma podrá:
• Aumentar la productividad, eliminando tareas operativas innecesarias, con potentes herramientas que le
brindarán información inteligente de manera automatizada.
• Organizar su trabajo, de la manera más eficiente llevando un cronograma de las fechas que afectan a cada uno
de sus clientes, teniendo una visualización de aquellas obligaciones que deba cumplir con mayor anticipación.
• Optimizar sus tareas, automatizando la búsqueda de novedades impositivas, laborales y contables que afecten a
su trabajo diario. Ya no tendrá que perder tiempo buscando información en numerosas fuentes.
• Adelantarse a los hechos, detectando irregularidades para advertir a sus clientes sobre ellas con anticipación.
• Generar nuevos ingresos, porque le permitirá liberar tiempo para invertir en la búsqueda de potenciales clientes.
• Mejorar la atención de sus clientes, brindando un servicio de mayor calidad, manteniéndolos actualizados con
las novedades y vencimientos que los afecten de manera instantánea y precisa.
• Trabajar con la seguridad y tranquilidad de contar con un sistema que se actualiza diariamente y le garantiza no
pasar por alto lo que afecta particularmente a sus clientes.
ASPECTOS COMERCIALES
- ¿Cómo se contrata la solución?
Para poder acceder al servicio de INTEGRA puede comunicarse al 0810-222-5253 para ser derivado a un asesor
comercial.
- ¿De qué manera se contrata? ¿Mensualmente, anualmente, por cantidad?
El servicio se contrata como una suscripción anual, abonando mensualmente una cuota fija según el plan contratado,
que puede variar en base a la cantidad de usuarios habilitados a utilizar la plataforma y a la cantidad de Perfiles que
se deseen administrar.
Además deberá abonar por única vez un cargo de configuración para la puesta en marcha de la plataforma, que
incluye el asesoramiento de nuestros profesionales para comenzar a utilizar la plataforma y talleres de capacitación
online para poder realizarlos desde cualquier lugar.
- ¿Tengo algún beneficio por ser cliente de Thomson Reuters?
Si usted es cliente abonado de cualquiera de las soluciones de Thomson Reuters obtendrá importantes beneficios en
el costo de la suscripción y del cargo de configuración.
INSTALACIÓN / SERVICIO TÉCNICO / SERVICIO DE POSVENTA
- ¿La aplicación requiere instalación de algún sistema?
Podrá comenzar a utilizar INTEGRA rápidamente sin tener que instalar un programa en forma previa en su computadora. Una vez que se suscribió al servicio, se le otorgará un usuario y una contraseña e inmediatamente accederá a la
plataforma. El único requisito es tener una conexión a Internet.
- ¿Cuánto tiempo se necesita para la implementación?
La sencillez de esta herramienta permite que la implementación sea inmediata. Una vez completado el procedimiento
de adhesión, en menos de 48 hs. el usuario ya se encuentra en condiciones de comenzar a trabajar.
- ¿Se brinda asistencia técnica posventa? ¿Qué servicios incluye? ¿Qué costo tiene?
Para poder estar más cerca de nuestros clientes ofrecemos un servicio de posventa, incluido dentro de la suscripción.
El equipo está conformado por profesionales especializados en el producto que lo asesorarán para la puesta en
marcha de la solución y lo acompañarán en la operatoria del sistema frente a dificultades que puedan surgir durante
su utilización.
- ¿Las aplicaciones tienen actualizaciones? ¿Cómo se adquieren las actualizaciones?
Por ser una aplicación online, cualquier actualización sobre los módulos contratados se hará de forma automática, sin
cargo adicional.
REQUERIMIENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE
- ¿Qué características mínimas tiene que tener la PC o dispositivo desde donde utilizaré el servicio?
Para poder utilizar INTEGRA sólo debe contar con una PC, laptop o cualquier dispositivo móvil y conexión a Internet.
La solución es compatible con cualquiera de los exploradores disponibles en el mercado.
CAPACITACIÓN
- ¿Este servicio requiere de capacitación para poder utilizarlo?
INTEGRA es una solución práctica e intuitiva que requiere de capacitación sólo para la puesta en marcha de la plataforma mediante la carga de Perfiles. Luego de cargar los Perfiles, los demás módulos funcionarán de manera
automática para brindarle información inteligente y precisa para su gestión.
SEGURIDAD
- ¿Cuál es la garantía respecto a la seguridad de mis datos?
Al igual que las aplicaciones de home banking y de los sitios de e-commerce, nuestras aplicaciones han sido desarrolladas respetando las normas establecidas para sitios seguros, contando con el certificado SSL para garantizar la
seguridad de toda su gestión y sus datos. De este modo podemos garantizar autenticación, confidencialidad e integridad, atributos necesarios para establecer una comunicación segura.
- ¿Qué pasaría si pierdo la clave de usuario?
La aplicación cuenta con procedimientos que le permitirán restablecer su contraseña ingresando su nombre de
usuario, el cual podrá encontrar al ingresar en el sitio www.thomsonreutersintegra.com
- ¿Qué sucede con mis datos si decido dejar de usar el servicio?
Si decide dejar de usar nuestra plataforma, la información será eliminada de los servidores.