Según el arquitecto Javier Ramos Guallart, quien dirigió el programa de rehabilitación de Santiago de Compostela, en el marco de una jornada organizada por ratiopharm “Las pequeñas innovaciones suponen importantes y positivos cambios en la vida de las personas” • ratiopharm congrega en A Coruña a más de 250 farmacéuticos en una sesión formativa en la que presenta las innovaciones que sigue desarrollando tras haber sido pioneros en la introducción de los medicamentos genéricos en España • Entre las acciones destinadas a mejorar la vida de los pacientes y a ayudar al trabajo diario del farmacéutico se encuentra el cambio de todos los envases de la compañía, con la inclusión de un novedoso cuadro de posología que tiene como objetivo facilitar la toma de la medicación por parte de los pacientes • Durante el acto, el arquitecto Javier Ramos Guallart, quien dirigió la rehabilitación de la ciudad histórica de Santiago de Compostela, Patrimonio de la Humanidad, explica que el objetivo de un arquitecto comparte muchas similitudes con el de aquellos que trabajan para mejorar la salud de la población y, que las pequeñas innovaciones suponen importantes y positivos cambios en la vida de las personas • Este experto aconseja a los farmacéuticos, desde su experiencia propia en la rehabilitación de la ciudad de Santiago, estar siempre atentos a las mejoras que faciliten su labor diaria y ponerse siempre en el lugar del paciente, del ciudadano A Coruña, 30 de octubre de 2013. El esfuerzo para mantener monumentos o recuperar las funciones urbanas de ciudades históricas no sería posible sin la innovación en los materiales, en el servicio prestado al ciudadano con una atención directa, personal y cualificada, y en la continua formación y especialización de los agentes implicados. Esa cadena de valor es, precisamente, la que hoy vive la oficina de farmacia en Galicia, tal y como ha puesto de manifiesto el arquitecto Javier Ramos Guallart, director de la Escuela del Patrimonio cultural y que fue el encargado de la rehabilitación de la ciudad histórica de Santiago de Compostela, durante la ponencia titulada “Más constructivos que nunca” en el marco de una jornada formativa puesta 1 en marcha por ratiopharm, laboratorio especializado en la fabricación y comercialización de medicamentos genéricos, y celebrada hoy en A Coruña. ratiopharm ha querido transmitir, así, el paralelismo que reside entre su apuesta innovadora y trabajo diario y el mundo de la arquitectura y la restauración. “Ese objetivo paralelo no es otro que el de buscar la innovación en los productos o en la forma de presentarlos para su mejor utilización, así como en la continua formación ofrecida al profesional, para que los servicios, en este caso de las farmacias, sean cada vez mejores, más útiles y más eficientes”, explica el arquitecto, quien sostiene que “son las soluciones sencillas e imaginativas las que constituyen la mejor forma de colaborar en el bienestar del ciudadano”. En base a su experiencia entre 1994 y 2004 como director técnico de la Oficina de Conservación y Rehabilitación de la Ciudad Histórica del Consorcio de Santiago, y como director del Programa de Restauración de Monumentos en el Consorcio de Santiago, este experto pone de relieve entre el elenco de farmacéuticos asistentes cómo en una ciudad varada en el tiempo se innovó en su cuidado y conservación, consiguiendo el resultado final que hoy luce la ciudad de Santiago. “Las pequeñas innovaciones, también en la gestión, suponen siempre importantes y positivos cambios en el servicio que se presta a la sociedad”, continúa. Buscando las similitudes entre el proceso de recuperación de Santiago y el proceso de transformación de la farmacia gallega hoy en día, la clave para conseguir los objetivos fue, en palabras de Guallart, que “los técnicos y el personal administrativo de la oficina de rehabilitación se situó desde el principio en el lugar del ‘paciente’. “A los habitantes de las viviendas que arreglábamos les llamábamos pacientes porque en realidad funcionábamos como un ambulatorio, donde el ciudadano llegaba con su vivienda de la mano para ver que podíamos mejorar en ella, y todo el proceso fue posible gracias al trabajo en equipo, tanto del laboratorio (Oficina de rehabilitación), farmacéutico (técnicos y empresas) y pacientes (ciudadanos que impulsaron con sus obras la rehabilitación de Santiago de Compostela)", apunta. Ése es precisamente el objetivo que persigue ratiopharm con el lanzamiento de nuevos servicios englobados bajo el slogan “Más ratio que nunca”, la cual incluye la renovación, por primera vez, de todos sus envases, con la introducción de un novedoso cuadro de posología; el lanzamiento de un nuevo servicio de atención al cliente; el desarrollo de un estudio inédito sobre la realidad de la farmacia española, en colaboración con la Sociedad Española de Farmacia Comunitaria (SEFAC); cursos 2 de formación para los profesionales de la farmacia; y otros servicios encaminados a mejorar la vertiente asistencial del farmacéutico. ratiopharm ha querido así presentar a los más de 250 farmacéuticos gallegos que se han dado cita en Palexco, el palacio de exposiciones y congresos de A Coruña, las ventajas que presentan sus nuevos servicios y su compromiso creciente con la formación y la innovación farmacéutica. “ratiopharm siempre ha estado presente en la evolución de los genéricos , siendo el los primeros en lanzar estos medicamentos en España en 1997, y hoy día mantiene su solidez y espíritu innovador. Por eso, queremos aportar las mejores soluciones para el paciente y para el farmacéutico en la organización, administración y el cumplimiento de la medicación”, ha explicado durante el acto Javier García, director de Marketing de ratiopharm, en una ponencia titulada “Más presentes que nunca”. Mejoras en el trabajo diario del farmacéutico Uno de los consejos que el arquitecto Javier Ramos Guallart ha dado a los farmacéuticos de A Coruña ha sido, precisamente, “que estén atentos a las mejoras que procuran facilitarles su trabajo, ya que, sin duda, repercutirán positivamente en el servicio y atención que presentan a los ciudadanos”. En este sentido, el director de Marketing de ratiopharm ha destacado el proceso de renovación de todos los envases de la compañía, que incluye el cambio de 350 presentaciones distintas de las más de 20 moléculas que comercializa actualmente, y en las que se mejora la identificación de la molécula y la dosis, además de incluirse un novedoso cuadro de posología. Este cuadro es el aspecto más llamativo ya que es la primera vez en España que una compañía introduce este elemento en todas las presentaciones de los medicamentos. “Queremos hacer nuestras presentaciones más cercanas al farmacéutico y con este cuadro permitimos al profesional realizar anotaciones en el estuche del producto con la información necesaria sobre la toma de la medicación del paciente”, ha explicado Javier García. Para contribuir con la proactividad en la gestión farmacéutica y mejorar la formación del profesional, el director de Marketing de ratiopharm también ha explicado a los farmacéuticos gallegos el nuevo servicio de atención al cliente lanzado por el laboratorio (900 210 252) y el programa de investigación puesto en marcha junto a SEFAC, que analizará la realidad sociosanitaria de las farmacias comunitarias españolas y la percepción del paciente. 3 El final de la sesión ha contado con la participación del humorista Leo Harlem, quien ha dado un toque de un humor al acto con un monólogo centrado en la atención farmacéutica, haciendo pasar a los asistentes “un gran ratio”. Esta jornada está enmarcada en un ciclo de sesiones formativas dirigidas al profesional farmacéutico puesto en marcha por ratiopharm el pasado mes de septiembre en Salamanca, y que finalizará el próximo mes de noviembre en Mallorca, recorriendo así las principales ciudades españolas y llegando a más de 2500 farmacéuticos de todo el país. Para más información, consulte la página web www.ratiopharm.es Sobre ratiopharm ratiopharm S.A.U es un laboratorio farmacéutico especializado en la producción y comercialización de Medicamentos Genéricos. ratiopharm comercializa un amplio número de moléculas pertenecientes a las más importantes áreas terapéuticas, convirtiéndolo en uno de los laboratorios de medicamentos genéricos más importante de Europa. Con más de 900 preparaciones registradas, ratiopharm tiene uno de los portfolios más amplios en el campo de los medicamentos genéricos, cubriendo casi todas las áreas terapéuticas. Pertenece al Grupo TEVA (NYSE:TEVA), una compañía farmacéutica líder a escala global comprometida en mejorar el acceso al cuidado de la salud desarrollando, produciendo y comercializando medicamentos genéricos, así como fármacos innovadores y especialidades farmacéuticas. 4