POR CUESTIONES DE CONTROL DE CALIDAD se

RECALL
POR CUESTIONES DE
CONTROL DE CALIDAD
se retiran del mercado
los TRISTAN GLASS
PITCHER
Nombre del producto:
Jarra Infusora de Cristal (Tristan Glass Pitcher)
Peligro:
La Jarra Infusora de Cristal, por uso constante, podrían perder su resistencia, lo cual
provocaría que el vidrio de la cual están elaborados se estrelle, causando laceraciones
y/o quemaduras.
Solución:
Los consumidores deberán dejar de usar nuestro Tristan Glass Pitcher y devolverlo de
inmediato a cualquiera de nuestras Boutiques Teavana México para un reemplazo
equivalente a $990 pesos en producto por alguna de nuestras exclusivas mezclas herbales
(Infusiones, Rooibos o Maté) o por alguno de nuestros accesorios que no exceda del valor
marcado.
.
Nuestros invitados deben presentar el producto, en cualquier condición en el que se
encuentre, para realizar el cambio.
Contacto para el consumidor:
Ante cualquier duda podrás comunicarte a nuestras oficinas 15796009 (10 y 11) de 9 a.m
- 6 p.m de lunes a viernes. Tambien puedes mandarnos un mail a:
tuopinion@teavana.com.mx
Detalles
Precio:
Se reembolsará el equivalente a $990 en producto por alguna de nuestras exclusivas
mezclas herbales (Infusiones, Rooibos o Maté) o por alguno de nuestros accesorios
que no exceda del valor marcado.
Descripción:
La Jarra está elaborada de vidrio y se puede usar para preparar té caliente o frío.
Cuenta con un mango o agarradera de vidrio, una canastilla infusora de acero
inoxidable, tapa y base de silicona negra flexible, La unidad mide aproximadamente
12 pulgadas (30.48 cm) de altura y tiene un diámetro de alrededor de 4 pulgadas
(10.16cm). El logotipo Teavana está Impreso en la parte inferior de la base y en la
canastilla infusora. En la caja se encuentra impreso el número del estilo 30593000064
y el SKU número 11034874.
NOMBRE DEL MODELO
Tristan Glass Pitcher 64 oz
Incidentes / Lesiones:
En USA, Teavana ha recibido unos 302 informes de la rotura de los cristales del termo,
incluyendo seis informes de laceraciones y quemaduras cuando se rompió el vaso
durante su uso.
Vendido exclusivamente en:
Este producto se introdujo a nuestras tiendas en el mes de diciembre 2014 y enero
de 2015, adquiriendo 272 unidades de los cuales a continuación de muestra el
siguiente inventario:
Almacén: 106 unidades, Vendidos 166 Unidades.
Los 106 productos que tenemos ya se encuentran en nuestras instalaciones
resguardados.
Importador:
Teavana Corporation, de Atlanta, Georgia
Fabricantes:
Shaanxi Cathay Importación y Exportación, Anhui Fuguang Industrial Co., Ltd. y
Hong Tai Yang Glass Product Co., de China,
Fabricado en:
China
La Consumer Product Safety Commission EE.UU. (CPSC) el equivalente de PROFECO
en la Cd. de México, está interesada en recibir reportes de incidentes o lesiones que
estén directamente relacionados con este producto o que involucren un peligro diferente
con el mismo. Por favor, cuéntenos tu experiencia con el producto en
tuopinion@teavana.com.mx