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RIESGOS ASOCIADOS AL TRABAJO EN OFICINAS
INTRODUCCIÓN
En el presente documento se expone aquella información básica sobre Riesgos Profesionales que como
persona trabajadora dentro del sector debes conocer, para poder actuar en consecuencia en materia de
prevención de riesgos laborales.
En ese sentido, se incluye también información básica que te posibilita conocer el porqué de todo ello,
qué debes de hacer al respecto, y cuales son las recomendaciones generales que deberías tener en
cuenta.
A lo largo del manual te presentamos una relación de los principales riesgos que aparecen con más
asiduidad en tu oficio.
De cada uno de ellos, se expone:
1.
2.
3.
Las tareas o áreas donde es más probable que exista el riesgo.
Las consecuencias más probables de accidente.
Las principales acciones y/o pautas a adoptar frente al mismo.
También encontrarás los EPIs necesarios para estar protegida, así como las leyes de prevención.
El incremento de problemas tales como dolores musculares, de cabeza, fatiga mental y física, son
demasiado frecuentes en los trabajos administrativos.
Estos problemas están relacionados con las tareas y el entorno del puesto de trabajo. Son abordados
desde la Ergonomía y se refieren a:
Diseño del puesto de trabajo.
Factores ambientales.
Diseño de la tarea.
DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO.
Un buen diseño del puesto de trabajo pretende conseguir la correcta adecuación de las medidas
geométricas del puesto de trabajo a las características corporales de la persona trabajadora. Para ello
debemos considerar:
ESFUERZO FÍSICO
POSTURAS DE TRABAJO
ERGONOMÍA
GEOMÉTRICA
MOVIMIENTOS
REPETITIVOS
ZONAS DE ALCANCE
ÓPTIMAS
Dimensiones del Puesto:
Dado que las posturas y los movimientos naturales son indispensables para un trabajo eficaz, es
importante que el puesto de trabajo se adapte a las dimensiones corporales del operario. Si el espacio no
es el adecuado, incrementará nuestra fatiga corporal.
Por ejemplo, para diseñar la altura de la mesa debemos pensar en el espacio libre para las
piernas para permitir los cambios de postura y movimientos de trabajo.
Asimismo, la mesa debe de tener las dimensiones suficientes que permitan albergar
adecuadamente los elementos de trabajo que nos son imprescindibles para realizarlo, respetando las
distancias necesarias para la colocación de la PVD. y teclado, si se requieren de los mismos.
CONDICIONES AMBIENTALES.
Un gran grupo de factores que influyen en la concepción de los puestos de trabajo, son los
factores ambientales.
El ambiente de trabajo debe mantener una relación directa con el individuo y conseguir que los
factores ambientales estén dentro de los limites del confort con el fin de conseguir un grado de bienestar y
satisfacción.
Las condiciones ambientales que son factor de estudio dentro del análisis ergonómico de una
tarea son:
RUIDO
TEMPERATURA
FACTORES
AMBIENTALES
ILUMINACIÓN
CALIDAD DEL AIRE
Una iluminación inadecuada, un ruido excesivo, una sobrecarga térmica, producen un aumento del ritmo
cardíaco incrementando la fatiga física y mental así como el número de errores, disminuyendo la
capacidad de trabajo físico y mental.
CONDICIONES TÉRMICAS DEL PUESTO.
Un exceso de calor puede producir somnolencia aumentando el esfuerzo para mantener la vigilancia y
afectando negativamente a los trabajos que requieren atención y decisiones críticas. Al mismo tiempo, en
condiciones de baja temperatura disminuye la destreza manual, lo que puede ser causa una peor calidad
del trabajo y errores. Al obligar a la persona trabajadora a aumentar la atención se incrementa la fatiga
tanto física, como mental, produciendo también irritabilidad.
Aún, asumiendo que en cualquier situación(laboral o no), y por óptimas que resulten sus condiciones
térmicas, puede existir un 5% de los individuos que mostrarán insatisfacción por calor o frío, así como la
existencia de múltiples factores que pueden influir como por ejemplo las diferencias biológicas
individuales, debemos cuidar las condiciones térmicas manteniendo los siguientes valores
INVIERNO
VERANO
TEMPERATURA
20 a 24ºC
23 a 26ºC
HUMEDAD RELATIVA
45 a 65%
45 a 65%
Junto con la climatización de los lugares de trabajo, se debe cuidar la renovación del aire, para evitar los
malos olores .
CALIDAD DEL AIRE INTERIOR.
Tanto o más que las condiciones térmicas, para que el ambiente de trabajo sea confortable, es la
percepción de respirar aire fresco, en lugar de cargado o viciado, y que sea sano, es decir libre de
contaminantes químicos o biológicos.
Una pobre calidad de aire interior provoca dolor de cabeza, mareos, fatiga, piel seca, irritación de ojos,
congestión y tos. Este Disconfort pude causar reacciones psicológicas como cambios de humor, de
estado de ánimo ,etc..
ILUMINACIÓN.
Ya que la mayor parte de información que se requiere para el desarrollo de una tarea administrativa, es
visual, se deben estudiar las condiciones de iluminación con el fin de favorecer al máximo su percepción,
permitiendo asegurar una apropiada ejecución de las mismas, garantizando por una parte la seguridad de
la persona trabajadora y por otra proporcionar un aceptable grado de bienestar visual.
El estudio de las condiciones de iluminación desde un punto de vista ergonómico debe comprender:
Análisis de las exigencias visuales de la tarea ( cantidad de luz necesaria).La deficiente
iluminación aumenta la fatiga visual e incrementa los errores y accidentes
Evaluar las condiciones de iluminación del lugar de trabajo. Los resplandores y reflejos de
iluminación provocan deslumbramientos.
Conocer las características y capacidades individuales de la persona trabajadora.
Tan importante como un nivel suficiente de iluminación es la distribución del brillo en el campo visual, esta
debe ser lo más homogénea posible, pues el ojo debe adaptarse según la intensidad luminosa y si esta
adaptación es muy frecuente, provoca daños en la percepción visual y fatiga.
A fin de evitar reflejos o deslumbramientos se procurará:
Que las ventanas dispongan de persianas de láminas con el fin de poder
regular la entrada de luz.
Ninguna ventana debe encontrarse ni delante ni detrás de la pantalla de
visualización de datos, ésta debe quedar alejada de las ventanas para que
la sobre iluminación diurna no dificulte la adaptación de los ojos del
operador a la relativa oscuridad de la pantalla.
La pantalla debe colocarse de forma perpendicular a las ventanas y es preferible que éstas
queden a la izquierda del operador, si es diestro, o a la derecha si es zurdo, a fin de no crear
sombras.
La pantalla se situará preferentemente entre filas de luminarias de forma que la línea de visión
del operador a la pantalla sea paralela a las lámparas del techo.
Otro punto a tener en cuenta en este apartado de iluminación es la elección del color de los
elementos que componen el puesto de trabajo y del entorno. Los colores provocan unos
efectos psicológicos sobre la persona trabajadora, por lo tanto es importante, antes de decidir
el color de una sala, tener en cuenta el tipo de trabajo que se va a realizar.
RUIDO.
El ruido del teléfono, las impresoras, las conversaciones, constituyen un ruido de fondo habitual en las
oficinas. A pesar de no estar sometido a 80dB (A), nivel hasta el cual se considera que no existe daño
para la salud, y que es estudiado desde la Higiene Industrial, si existen molestias psicológicas que
provocan la disminución de la atención, de la concentración y como consecuencia, el incremento de
errores o pérdida de calidad e incluso de la satisfacción personal.
Los niveles de ruido máximos asumibles del ambiente de trabajo dependen de las características de las
actividades que deben ser realizadas tales como la exigencia de concentración y atención.
RIESGOS
Caídas al mismo y a distinto nivel.
Cortes, golpes y contusiones.
Contactos eléctricos.
MEDIDAS PREVENTIVAS
Orden y limpieza:
Mantenga las zonas de tránsito (pasillos) libres de obstáculos (cajas, papeleras, cables).
Guarde los objetos cortantes (tijeras, chinchetas, abrecartas) al terminar de utilizarlos.
Mantenga los cajones cerrados.
Evite almacenar objetos, especialmente los pesados, donde sea difícil alcanzarlos o donde se
puedan caer.
Prevenga los incendios. Si fuma, utilice los ceniceros y nunca arroje las colillas a las papeleras.
No sobrecargue la instalación eléctrica, (ladrones, alargaderas,…).
Escaleras de mano, tarimas y afines:
No intente alcanzar objetos alejados de la escalera. Baje de la escalera, desplácela y vuelva a
subir.
Revise las condiciones de la escalera (tirantes de seguridad en buen estado, dispositivos de
apoyo antideslizantes en la parte inferior).
No utilizar sillas, mesas o papeleras como "escaleras".
Electricidad:
Utilizar bases de enchufe y clavijas con puesta a tierra. No utilizar conexiones intermedias
(ladrones), que no garanticen la continuidad de la toma de tierra.
Nunca desconecte los aparatos tirando del cable.
Nunca manipule o intente reparar objetos o instalaciones eléctricas. Sólo debe hacerlo personal
especializado.
Estanterías, armarios y archivadores:
Los elementos más pesados se deberían colocar en los cajones o
estantes inferiores.
Cierre cada cajón (especialmente los telescópicos) después de
utilizarlo, y siempre antes de abrir el siguiente, para evitar vuelcos.
Riesgos varios:
Si utiliza algún producto químico, guárdelo en un recipiente claramente etiquetado, no utilice
recipientes que puedan inducir a error (botellas de refresco, agua,…).
Nunca se debe tirar a la papelera vidrios rotos o materiales cortantes.
PUESTOS QUE MANEJAN P.V.D.
Riesgos:
Microtraumatismos en dedos y/o muñecas, por incorrecta colocación de la mano combinado con
la frecuencia de pulsación.
Fatiga visual: reflejos, deslumbramientos, nivel de iluminación, configuración del puesto, etc.
Fatiga muscular: malas posturas, estatismo, movimientos repetitivos, configuración del puesto,
etc.
Fatiga mental: carga de trabajo, complejidad de la tarea, organización del trabajo, prisas,
repetitividad, etc.
Medidas Preventivas:
NORMAS GENERALES
Las sillas deben tener base estable y regulación en altura. El respaldo lumbar será ajustable en
inclinación y, si la utilización de la PVD. es continuada, también en altura.
No es aconsejable utilizar el ala de las mesas, como mesa de ordenador.
Se recomiendan niveles de iluminación superiores a 300 lux, como mínimo.
Distancia visual: La pantalla, el teclado y los documentos escritos deben encontrarse a una
distancia similar de los ojos (entre 45 y 55 cm), para evitar fatiga visual.
Ángulo Visual: Para trabajos sentados, la pantalla debe estar entre 10º y 60º por debajo de la
horizontal de los ojos del operador.
Colocación del porta copias: En caso de utilizar porta copias, éste no debe ocasionar posturas
incorrectas. Su ubicación a la altura de la pantalla evita movimientos perjudiciales del cuello en
sentido vertical.
Deslumbramientos: El entorno situado detrás de la pantalla debe tener la menor intensidad
lumínica posible (evitar colocar la pantalla delante de ventanas).La colocación de la pantalla debe
evitar reflejos de focos luminosos.
En la figura se dan orientaciones sobre la ubicación de las pantallas con objeto de reducir deslumbramientos.
NORMAS ESPECÍFICAS
A. Al iniciar el trabajo:
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Adecuar el puesto a las características personales (silla, mesa, teclado, etc.). Si es necesario
utilizar reposapiés.
Ajustar el apoyo lumbar y la inclinación del respaldo que deberá ser inferior a 115º.
Ubicar, orientar y graduar correctamente la pantalla.
Desviar las pantallas de las entradas de luz.
Evitar que las ventanas incidan sobre el campo visual.
Eliminar cualquier tipo de reflejo sobre la pantalla.
Situar el borde superior de la pantalla por debajo de la línea horizontal de visión.
Para introducir datos, colocar la pantalla hacia un lado.
Evitar oscilaciones de letras, caracteres y/o fondo de pantalla.
Controlar el contraste y brillo de la pantalla.
B. Durante del trabajo:
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Distribuir racionalmente los medios a emplear: Disponer de espacio para el ratón, el teclado y los
documentos.
Evitar giros bruscos de tronco y cabeza.
Evitar giros mantenidos y forzados de tronco y cabeza.
El antebrazo y la mano deben permanecer alineados.
Se recomienda que el espacio libre para apoyar el antebrazo, delante de los teclados, sea de 10
cms. como mínimo.
Mantenga el ángulo de brazo y antebrazo por encima de 90º.
No copie documentos introducidos en fundas de plástico.
Limpiar periódicamente la superficie de visión (pantalla o filtro).
De mantener una actividad permanente sobre la pantalla y para prevenir la fatiga antes de que
aparezca, se recomienda alternar las tareas delante de la pantalla con otras de distinta
naturaleza. Si esto no fuera posible, realizar pausas de 10 minutos cada hora de trabajo, o 15
minutos cada noventa minutos.
En caso de fatiga muscular, o durante las pausas, realice con suavidad ejercicios de relajación.
Se recomienda descansar momentáneamente antes de notar los ojos secos o irritados y
parpadear frecuentemente. Como ejercicios visuales, fijar la vista en sitios lejanos, en los
descansos.
NORMATIVA ESPAÑOLA RELACIONADA CON LA P.R.L.
Ley 31/1995, de 8 de noviembre de Prevención de Riesgos Laborales.
RD 171/2004, de 30 de enero, por el que se desarrolla el Art. 24 de la Ley 31/1995, de prevención de
Riesgos laborales.
RD 1215/1997, de 18 de julio por el que se establecen las disposiciones mínimas de señalización de
seguridad y salud para la utilización por los trabajadores de los equipos de trabajo.
RD 485/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de señalización de seguridad y salud en el trabajo.
RD 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud de los
lugares de trabajo.
RD 487/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la manipulación
manual de cargas que entrañe riesgos, en particular dorsolumbares, para los trabajadores.
RD 488/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con
equipos que incluyen pantallas de visualización.
RD 773/1997, de 30 de mayo, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la utilización por
los trabajadores de equipos de protección individual.
RD 1435/1992, de 27 de noviembre, por el que se dictan las disposiciones de aplicación de la Directiva del
Consejo 89/392/CEE, relativa a la aproximación de las legislaciones de los estados miembros sobre
maquinas, modificado por el real Decreto 56/1995, de 20 de enero.
RD 1316/1989, de 27 de octubre, sobre protección de los trabajadores contra los riesgos relacionados con la
exposición al ruido durante el trabajo.