TÉCNICAS O ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES (Basado en Cintrón, 2003) Aprendizaje cooperativo Técnica en la cual los adiestrandos cooperan en pequeños grupos para aprender el material que inicialmente es enseñado por el adiestrador o recurso. Los participantes son responsables de su propio aprendizaje, del de sus compañeros de grupo y del manejo del salón monitoreando y verificando todas las actividades. Por este medio se ayudan unos a otros con las situaciones presentadas y se motivan entre sí a lograr el dominio de la materia. Conferencia (Lectura) Cuando los adiestradores se paran frente al grupo y hablan sobre un tema en particular. Es el método más tradicional que se conoce. Este método no atrae mucho a las personas adultas por ser una actividad pasiva. Para que este método sea efectivo, el conferenciante debe dominar el tema, estar bien preparado, leer lo menos posible de sus notas, exponer analogías para aclarar conceptos, usar lenguaje apropiado para la audiencia y ordenar sus ideas en secuencia lógica. Además, debe proveer para la interacción de los participantes por medio de interrupciones con preguntas o comentarios alusivos al tema en discusión. Es recomendable utilizar visuales para complementar la conferencia. Debate Se puede describir como una polémica o controversia organizada. Se divide en dos el grupo de participantes y cada bando asume una posición distinta al otro, puede ser uno a favor y otro en contra del tema o asunto expuesto. Se le da tiempo igual a cada bando y se nombra un moderador para control de tiempo y los turnos. Con esta actividad hay que tener cuidado porque si no se planifica bien o no se modera apropiadamente, se pueden suscitar situaciones difíciles; como consecuencia se puede perder el control de la misma y de su propósito. Demostración (destrezas) Esta técnica es muy efectiva cuando se enseña o desarrolla una destreza. Permite que los participantes observen lo que se está presentando o enseñando. Si se va a demostrar el funcionamiento de un equipo, es conveniente cotejarlo o chequearlo de antemano, para evitar una situación embarazosa. Igualmente, se debe practicar la destreza antes de demostrarla. Discusión Entre las discusiones que pueden haber en grupo se destacan: las sesiones de abejeo (buzz sessions), el torbellino de ideas (brainstorming), la técnica de Delphi y la técnica de grupo nominal. Las sesiones de abejeo (buzz sessions) se dividen los participante en grupos para la discusión sobre un tema en particular y se les llama así porque se supone que lo que se escucha es el murmullo del grupo parecido a un enjambre de abejas, es muy bueno para soluciones, reacciones o ideas nuevas. El torbellino de ideas (brainstorming), el grupo aporta de forma rápida posibles soluciones al problema o situación que se plantee, se van anotando las ideas que luego se evalúan, resumen y prioritizan. En la técnica de Delphi, el grupo no tiene que estar físicamente junto, se designa un líder quien recopila las opiniones del grupo sobre un tema en particular. Luego, esta persona envía y resumen de las opiniones a todos los miembros del grupo, éstos las devuelven y se repite el proceso hasta que llegan a un consenso. En la técnica de grupo nominal el adiestrador o adiestradora solicita al grupo que escriban sus ideas en un papel en un tiempo límite. Al expirar el tiempo, cada miembro contribuye con sus ideas que se escriben en un punto visible del salón, pizarra o rotafolio. Es una versión del torbellino de ideas con la diferencia que los participantes escriben primero sus ideas. Estudios de casos Es una de las más antiguas y respetadas técnicas de adiestramiento. Se utiliza comúnmente en áreas de administración, medicina, trabajo social, psicología, abogacía y otras profesiones relacionadas con la salud. La meta es que los estudiantes aprendan por medio de la crítica, el pensamiento independiente y la solución de problemas en un ambiente de aprendizaje activo. La persona que adiestra no provee información a los estudiantes, sino que les estimula a que descubran por sí mismos las ideas que el caso presenta. Es un método más dirigido a la práctica y al desarrollo de las destrezas tales como escuchar, observar, comunicar y tomar decisiones. Se considera aprendizaje significativo, ya que lo que el individuo descubre por sí mismo lo recuerda mejor. Excursión Se deben planificar con mucho cuidado, ya que debe ser significativo y tener un propósito claro. Antes de la actividad se debe hacer una introducción y al finalizar la excursión, un resumen de la misma. Éstas pueden ser presenciales o virtuales, gracias a la Red Mundial y la Internet. Estos enlaces ayudan a crear una excursión virtual: http://curry.edschool.virginia.edu/go/workshop98/sessions/trip, http://www.uen.org/utahlink/tours/ Humor El humor, utilizado apropiadamente, permite a los participantes sentirse relajados y disfrutar el aprendizaje. Hay que tener mucho cuidado con lo que se dice, evitando alusión al sexismo, religión, política o grupos étnicos con intención de ridiculizar. Se pueden contar anécdotas o situaciones graciosas sin divulgar el nombre de las personas involucradas. El humor bien utilizado fomenta la creatividad, el trabajo en equipo y la comunicación efectiva. En la siguiente página se encuentran enlaces con recursos humorísticos para adiestradores: http://consulting.about.com/careers/consulting/cs/consultinghumor/indes.htm Juegos Se utilizan para dar refuerzo a lo que se quiere enseñar por lo que deben tener un propósito educativo y tener relevancia con el tema en discusión. Para mayor efectividad, debe ser corto, sencillo, requerir la participación de todos los participantes sin que se sientan incómodos. Existen libros y recursos con ideas de juegos que pueden utilizarse en los adiestramientos. La editorial McGraw-Hill tiene un portal con una lista de juegos que se pueden reproducir y tienen objetivos, procedimientos paso por paso, materiales y tiempo que requieren: www.pbg.mcgraw-hill.com/training/toolchest/games.html Panel Presentación de tres o más personas expertas en un tema en particular y un moderador o moderadora. Se asigna tiempo igual a los panelistas para exponer su tema. El moderador o moderadora lleva control del tiempo, hace un resumen de lo presentado y dirige la sesión de preguntas y respuestas que le sigue a la presentación. Práctica guiada (destrezas) Se utiliza cuando se enseña una destreza. El adiestrador indica cómo se hace una función o se ejecuta una destreza y los participantes le imitan y siguen al mismo ritmo. Simulaciones Método de instrucción que permite a los participantes el experimentar casi igual que con lo que se confrontarán en la realidad. Un ejemplo de esto son los simuladores de vuelo y de conducir. Trabajo en equipo Cuando tres o más personas se unen para realizar una determinada tarea con un propósito en común. Los deberes de cada miembro del equipo son equitativos y todos son responsables del resultado. Se recomienda que se asigne una persona líder que distribuye el trabajo y le da seguimiento. Las decisiones se toman por consenso.