Cuando tenemos un paciente nuevo accedemos

Pacientes - Filiación
Cuando tenemos un paciente nuevo accedemos directamente a la filiación, que es
donde introducimos los datos del paciente.
También podremos acceder a la filiación del paciente en el momento que queramos.
Lo haremos desde la pestaña superior “Pacientes  Filiación” o la pestaña lateral en
el área de “Pacientes”.
En la ventana de “Filiación” distinguimos 5 pestañas colocadas en la parte superior,
que son las áreas de las que se compone la filiación del paciente.
Datos de Domicilio y Personales
Es la primera ventana, en ella podremos introducir los datos personales del paciente y
nos encontraremos con los siguientes campos a rellenar:
-
Dirección: La dirección física del paciente
C.P.
Población: La población del paciente, marcaremos la pestaña con los puntos
que están justo a la derecha del campo “población” y se nos abrirá la siguiente
ventana:
Aquí seleccionaremos la población escribiéndola en la pestaña “población” y
marcando el icono de la lupa “buscar”.
Si queremos introducir una población nueva, sólo tendremos que marcar el
país y escribir la provincia. Si esta no existe, nos pedirá confirmación para dar
de alta esa provincia.
Acto seguido escribimos el nombre de la población. Una vez rellenados los
campos, marcaremos “Añadir” en la parte lateral.
Así, cuando le asignemos la población al paciente, automáticamente saldrá la
provincia y el país.
-
Teléfonos: Particular, Trabajo, Móvil y Fax.
E-Mail: podremos colocar la dirección de correo electrónico del paciente.
Web: dirección web del paciente si la tuviera.
Campos comodines: Sirven para introducir datos que sean de interés del
paciente en la filiación del paciente. Es de escritura libre, así que podremos
dejar textos predeterminados para el comodín que necesitemos de todos los
pacientes. Pulsaremos la tecla F1 y crearemos los textos.
Incluso se puede cambiar el nombre al campo comodín si así se requiere. Para
cambiarlo, hay que ir a “Sistema  Configuración  Configuración  Filiación
(1)” y en la ventana del comodín que corresponda escribimos el texto del título
para ese campo.
Configuración
-
-
Nacido en: Fecha de nacimiento, colocándola, conseguiremos que el
Odontograma del paciente se adapte a la edad correspondiente, es decir, de
0 – 8 años (odontograma de niño), de 8 – 14 (odontograma mixto), de 14 - ¿?
(odontograma adulto).
Edad: Calculada automáticamente con la fecha de nacimiento.
Sexo: H (Hombre) o M (Mujer).
Estado Civil: Si en el desplegable no tenemos el estado civil a colocar,
marcaremos la tecla “insert” del teclado, así podremos añadir el estado civil y
dejarlo introducido en la base de datos para los demás pacientes.
“insert”
-
Fecha de Alta: Predeterminada a la fecha de hoy, se puede cambiar.
Profesión: Igual que en el campo “Estado Civil”, con la tecla “insert” del teclado
se crean las profesiones de los pacientes.
Hijos: Para apuntar el número de hijos del paciente.
Foto: Se puede incluir la foto del paciente en su ficha, desde una webcam o
desde una foto introducida en el ordenador.
Otros Datos
En esta ventana introduciremos otros datos de interés del paciente:
-
-
-
-
-
-
NIF: Introduciremos el NIF del paciente, la letra es calculada automáticamente
por el programa.
Trato: A la hora de hacer cartas, podremos introducir el trato correspondiente
del paciente (Sr. y Sra., por ejemplo). Para incluir el trato, si no tenemos
introducido ningún dato, lo podremos añadir pulsando la tecla “insert”.
Descuento: Si el paciente va a beneficiarse de un descuento permanente en
todos los tratamientos que se le hagan en la clínica dental, incluiremos aquí la
cantidad de porcentaje de descuento que le queremos aplicar.
Colaborador Responsable: A que colaborador pertenece el paciente, no implica
que únicamente sea ese colaborador quien le realice los tratamientos.
Colaborador Auxiliar: Auxiliar a su cargo, igual que el colaborador responsable.
Referidor: Persona o entidad por la que viene referida el paciente, para añadirla
usaremos la tecla “insert”
Referido a: A que Dr., Entidad, Clínica, Centro, etc. referimos al paciente.
Como en referidor, para añadir usaremos la tecla “insert” del teclado.
Referencia: Cómo conoció la clínica el paciente (Páginas Amarillas, tv, radio,
amigos, etc.), podremos crear textos predeterminados con la tecla “F1 “ del
teclado.
Procedencia: Procedencia del paciente al venir a la clínica, suele ir unido con
referidor de origen, o no. Para insertar nuevas procedencias usaremos la tecla
“insert” del teclado
Comodines: Más datos que nos interese colocar en la ficha del paciente.
Situación: Para poder crear la situación que tiene el paciente en la clínica
dental (Activo, Abandono de Tratamiento, Exitus, Pendiente de Presupuesto,
etc.). Con la tecla “insert” podremos crear las situaciones.
Planificación: Para poder crear la planificación del paciente, marcamos la
casilla con los 3 puntos que hay a su derecha. En la ventana que nos emerge
podremos seleccionar la planificación del paciente y con la flecha azul la
podemos asignar. Así, en el desplegable del campo “Planificación” estarán
disponibles las planificaciones que hemos asignado al paciente.
-
-
Acepta LOPD: Cuando el paciente acepta la Ley Orgánica de Protección de
Datos de la clínica marcamos la casilla.
Acepta Información: Si el paciente acepta información o ser informado de
noticias o novedades de la clínica marcamos la casilla.
Incluir en Mailing: Si el paciente quiere ser incluido en el mailing realizado
desde el programa de Gesden Evo para los envíos de cartas a los pacientes.
(Nota: a los pacientes que ya no vienen a la clínica, podremos desmarcarles la
casilla, de manera que no enviemos cartas a pacientes que no han de recibirlas
Acepta SMS: Por defecto viene marcado. Desmarcaríamos la casilla si el
paciente no aceptara que le enviáramos mensajes al movil desde el Módulo de
SMS del programa Gesden Evo.
Datos Facturación
Aquí podremos asociar al paciente con su correspondiente cliente, es decir,
asociarle otro pagador, e incluso poder asociarlo a una mutua o sistema de tarificación
diferente al privado.
Aquí, en los datos de facturación diferenciaremos 2 conceptos: Cliente y Paciente.
-
Paciente: Persona que se realiza los tratamientos (un niño, por ejemplo).
Cliente: Persona o entidad que se encarga de los pagos y facturación del
paciente (padre/madre, mutua, etc.).
Desde la opción “Datos Facturación” marcaremos la casilla “Añadir” en la parte
superior, y se abrirá la siguiente ventana:
Aquí seleccionaremos uno de los 3 casos con los que nos podremos encontrar:
1. Cliente existente:
Buscaremos desde la pestaña desplegable los pacientes de la clínica en
nuestra base de datos, aquí, marcaremos esta opción si el cliente es paciente
nuestro también.
2. Nuevo Cliente:
Aquí, lo único que rellenaremos es el nombre y los apellidos del cliente nuevo,
en caso de que no sea paciente nuestro.
En cualquiera de los 2 casos, al aceptar podremos rellenar los datos del cliente,
como el parentesco que le une al paciente, el NIF, la dirección, nº de C.C. y datos
personales. Marcaremos la facturación predeterminada si por ejemplo los tratamientos
del niño los paga el padre.
En caso de que dejara de haber un vínculo entre paciente y cliente, marcaríamos la
casilla de “Relación Inactiva”, así tendremos la fecha de baja del cliente en la
facturación del paciente.
Aun habiendo “inactivado” el cliente, deberemos de acceder a la
pestaña del paciente en los datos de facturación y volverle a marcar la facturación
predeterminada. Ahora el paciente se realiza los tratamientos, él los pagará y se le
facturarán a su nombre.
3. Asociar a Mutua
Si al introducir el paciente se nos ha olvidado colocarle la mutua a la que
pertenece, o si más adelante se afilia a una mutua, lo asociaremos desde esta
pestaña. Buscaremos la mutua dentro de los baremos que tenemos
introducidos en la base de datos y en la pestaña del cliente (mutua) podremos
rellenar la caducidad de la mutua, el número de tarjeta de mutua e incluso el
número de póliza.
De esta manera, predeterminamos los precios de mutua a este paciente siempre que
le introduzcamos un tratamiento de mutua.
Consentimientos Informados
En Gesden Evo hemos integrado los consentimientos informados generados por el
Consejo de Dentistas, específicos para cada acto médico realizado en la clínica dental.
Seleccionaremos la pestaña superior “Añadir” para añadir un consentimiento nuevo y
se abrirá la ventana de edición del consentimiento.
Sólo tendremos que seleccionar en la casilla “Dentista” el doctor y automáticamente
saldrá el nombre de la clínica dental y la población. Los datos del paciente aparecerán
directamente siempre que los tengamos insertados en su filiación, de modo que para
realizar el consentimiento sólo quedará marcar las casillas de los tratamientos que se
vaya a realizar el paciente.
Podremos marcar patologías o diagnósticos a plasmar en el consentimiento.
Marcar los tratamientos a realizar.
E incluso si existen circunstancias desfavorables para el paciente también lo podremos
dejar marcado.
Una vez que ya está rellenado el consentimiento, marcaremos la opción, en la parte
inferior, “Generar Documento” y nos sacará la vista preliminar lista para imprimirla y
dársela al paciente. En caso de que el paciente firmara el consentimiento deberemos
dejarlo marcado en el propio documento con la casilla “firma”.
Al guardarlo nos pedirá que lo hagamos dándole un nombre al consentimiento.
Y nos quedará el documento guardado en la Filiación del paciente, pudiéndolo imprimir
de nuevo seleccionando el consentimiento y marcando la opción superior “imprimir”.
Nos quedará registrado el número de consentimientos que le hemos emitido al
paciente en la pestaña de Consentimientos Informados.
Documentos
En filiación podremos asociar los documentos que el paciente nos proporcione,
cualquier tipo de documento, ya sea una foto, un documento de Word, Excel, PDF, etc.
Tendremos 2 opciones a introducir en documentos. O introducir el propio documento
dentro de su ficha o asociar un acceso directo de una carpeta que tengamos en el
ordenador donde depositemos esos documentos.
Para añadir un documento seleccionamos la opción “Documentos del Paciente” y
marcamos la pestaña superior “Añadir”.
Se abrirá la siguiente ventana, quedando registrada la fecha y la descripción del
documento que queremos asociar. En la casilla “Fichero asociado al paciente”,
marcaremos la casilla con los tres puntos que tenemos a la derecha y buscaremos
dentro del ordenador el fichero que el paciente nos ha entregado. Después, en el
campo “notas adicionales” tenemos la opción de escribir algo de interés que haga
referencia al documento.
Al guardarlo, nos quedará asociado el documento en la filiación del paciente.
Para abrirlo simplemente marcamos la opción inferior “Abrir”.
Para crear un acceso directo se realizará la misma operatoria. Seleccionamos la
opción Accesos directos del paciente y marcamos la pestaña superior “Añadir”.
La diferencia con respecto a la asociación del documento es que marcaremos la
casilla “Seleccionar Directorio” y buscaremos la carpeta que queremos asociar.
Guardamos y para abrir el acceso marcaremos la opción inferior “Abrir”, así,
conseguiremos abrir directamente la carpeta de destino que hemos guardado como
acceso directo del paciente.
También nos quedará reflejado en la pestaña de “Documentos” el número de
documentos o accesos directos que hayamos asociado al paciente.