Vol 10, No. 2-3,1993 REVISTA CUBANA DE PSICOLOGÍA VIVENCIA DE LA CARGA PSÍQUICA EN TRABAJADORES CON CONTENIDO DE TRABAJO DIFERENTES Martha Vázquez Villazón, Facultad de Psicología, Universidad de La Habana RESUMEN Por el diagnóstico de la carga psíquica en trabajadores con contenidos de trabajo diferentes, se corroboró la existencia de altas demandas a lo personal. En los resultados de sus vivencias, en las distintas escalas, se comprueban cambios en el transcurso de la carga, distinguiendo además, las distintas formas*que asumen estos trabajadores para su compensación. El dictamen temprano de este estado de deficiencia, permite proponer medidas adecuadas de conformación y entrenamiento especial. ABSTRACT In this paper we present the result of our investigation in which we corroborate high personal demands in the diagnosi of psychic load, looking at it from different working places. Psychie load deffus in the diferent scales and we can also see the diferent ways these workers eorkout to compensate it. The early diagnosis of this deficiency permits proper measures or conformation and special training. El análisis y evaluación de estas actividades mostró, que ellas le plantean exigencias extremas a los trabajadores en cuanto a: 1. INTRODUCCIÓN En recientes estudios realizados con trabajadores de diferentes ocupaciones, se comprobó que no existe un diseño óptimo de los equipos, ni de las condiciones de ejecución de esas actividades, lo que da lugar a que en esos puestos de trabajo ocurran esfuerzos psíquicos desfavorables debidos a la sobrecarga o la subcarga por motivo de deficiencias en la organización laboral, las condiciones de trabajo o el diseño de los equipos. - reducción permanente de las capacidades físicas y psíquicas. - restricciones de la confiabilidad de la acción humana que entrañan riesgos a la vida y la salud de los trabajadores y altos daños materiales. - menoscabos temporales que ocurren periódicamente, de la regulación psíquica de la ejecución del trabajo. 152 Entonces pensamos que sería interesante completar estos resultados con el análisis de la carga psíquica que vh/encian los trabajadores, ya que esas demandas a lo personal durante períodos de tiempo prolongados, pueden ocasionar perjuicios a su salud y bienestar psíquico. a un objetivo y supone la disposición del individuopara alcanzarlo, con la finalidad de solucionar la tarea a él encomendada. CAPACIDAD DE RENDIMIENTO ACTUAL: En esta dimensión se investigan las funciones psíquicas que son necesarias para la realización de las exigencias mentales, por ejemplo la capacidad de concentración, la decisión o la memoria. 2. MATERIAL Y MÉTODO Analizamos la vivencia de la carga psíquica en 288 trabajadores con distintos niveles de exposición a sustancias neurotóxicas (el plomo) y en 356 conductores de ómnibus de tres terminales de rurales y de dos terminales de la Ciudad de La Habana. MOTIVACIÓN HACIA EL RENDIMIENTO ACTUAL Aquí se pretende recoger la necesidad vivenciada de concluir o continuar pon la actividad. FATIGA: En esta dimensión se recogen las vivencias sobre la disminución de las fuerzas actuales del organismo. Por carga psíquica entendemos, el estado inespecífico de deficiencias que provoca el enfrentamiento del individuo con los síntomas de disminución de la capacidad de rendimiento, señalado por diferentes cambios de los parámetros del rendimiento, del estado subjetivo y psicofisiológico. El análisis de los resultados se realiza a partir de las valoraciones hechas por el trabajador en cada uno de los items en cada dimensión, antes de comenzar a trabajar y después de concluida su jornada laboral. Entonces su estado actual se caracteriza por un valor particular para cada una de las cuatro dimensiones, estos valores pueden cambiar durante el transcurso de la carga y por ellas se distinguen las distintas formas de compensación que asumen los trabajadores. El análisis de este estado de deficiencia, como efecto del proceso laboral debe partir del carácter de las exigencias, que las condiciones de trabajo le imponen al trabajador. Estas demandas a lo personal, surgen de la relación: tarea laboral, condiciones de ejecución y premisas individuales de rendimiento necesarias para la ejecución de !a actividad laboral. De esta relación se produce el esfuerzo, que depende del grado de discrepancia entre las exigencias y las premisas de rendimiento y por eso también resultan cargas diferentes en los trabajadores. Estas diferencias interindividuales pueden ser comprobadas a través de métodos psicodiagnósticos apropiados. KUNSTLER plantea que, por este procedimiento, se pueden distinguir, al menos, entre dos formas de reacción de los sujetos, ellas son: COMPENSACIÓN HACIA EL RENDIMIENTO (CR): Un aumento del esfuerzo en el transcurso de la carga, que va a estar vinculado con una disminución de la capacidad de rendimiento y de la motivación y con el aumento de la fatiga, o sea, a pesar de la disposición del trabajador para alcanzar el objetivo y solucionar la tarea, su rendimiento baja y los efectos de la carga se reflejan en su vivencia. En este estudio, sólo investigamos la apreciación subjetiva que hace el trabajador del efecto de su gasto psicofísico resultante de la jornada laboral y las modificaciones de su capacidad de rendimiento, mediante escalas que miden su estado de ánimo actual. Este sobre esfuerzo hace que se vivencie un determinado grado de menoscabo, entraña el peligro de acciones falsas, como es por ejemplo, pasar por alto señales peligrosas. También en dependencia de su duración puede provocar trastornos graves a la salud del trabajador. La EVC-R, es una escala valorath/a adaptada del BLV de KUNSTLER, consta de 40 items relacionados cada uno de ellos con una escala de tres grados, por ella los sujetos valoran la intensidad de la vivencia de su carga psíquica relacionándola con las dimensiones siguientes: COMPENSACIÓN HACIA LA CARGA (CC): En este caso el sujeto NO reacciona al aumento del esfuerzo. Siempre el esfuerzo será el uso intensivo de la fuerza potencial del trabajador, por eso, se puede afirmar que a pesar de aceptar la actividad, el sujeto disminuye su ESFUERZO: es un parámetro que indica el gasto de la fuerza del organismo, por él se mide el gasto vivenciado del rendimiento. Este esfuerzo está dirigido 153 objetivo individual de rendimiento, se esfuerza menos porque busca tener una carga menor y lo logra. displacencia. Al final de la jornada laboral vivencian una fatiga mayor que cuando comenzaron a trabajar. Este resultado también indica la vivencia de ia carga psíquica, pero usando una cbmpensación diferente, ahora el trabajador elimina la vivencia de su fatiga con un esfuerzo y un rendimiento más bajo. Un análisis bien diferente al anterior, se puede hacer a partir, de los resultados obtenidos en los conductores de la terminal 2 de Ciudad de La Habana, ellos relatan una estrategia diferente, cuando vivencian un aumento del gasto psicofísico (CR) y por supuesto el sentimiento de menoscabo también es mucho más fuerte en este grupo de trabajadores. Es necesario detectar temprano este estado de deficiciencia en los trabajadores, porque permite fundamentar diferentes medidas de conformación y de entrenamiento especial que promuevan el desarrollo de la Personalidad de los trabajadores. 3. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Por los resultados de la vivencia de la carga psíquica,antes y después de la jornada laboral, (que se muestran en la Tabla 1), se pudo comprobar que: En la mayoría de los diferentes grupos de sujetos estudiados, la estrategia predominante fue la de no aumentar el gasto psíquico (CC), como se sienten cargados reducen o mantienen sus propias exigencias con respecto al rendimiento, se esfuerzan menos o igual, porque buscan tener una carga menor. Sin embargo en algunos de estos grupos de trabajadores fundamentalmente, en aquellos que están expuestos a sustancias neurotóxicas, a pesar de ello sienten que no logran disminuir su estado de Antes Después E 6 8 Fab. CR 13 10 1 M 14 11 F 6 9 Estos conductores expresan su disposición para alcanzar el objetivo propuesto y solucionar la tarea, pero a pesar de ello, sienten que su rendimiento individual baja, reflejando así la vivencia de la carga psíquica que sienten. Este sobre esfuerzo puede entrañar el riesgo de acciones falsas en la vía que puedan dar lugar a accidentes de tránsito, además de promover trastornos en la salud y bienestar de esos trabajadores y daños al equipo. 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Los resultados del estudio de la carga psíquica en estos trabajadores con distintos contenidos de trabajo, apuntan a recomendar un análisis profundo de la organización laboral que enfatice en .el desarrollo permanente de las capacidades del trabajador y además un examen de las condiciones exteriores al trabajador que promueven el riesgo a la vida y la salud de dichos trabajadores y daños materiales, hasta su completa eliminación. E CR M F Antes 6 16 16 6 Después 8 14 14 9 Fab. 2 Antes Después E 6 8 Fab. Resultados de la vivencia de la carga psíquica trabajadores expuestos a sustancias neurotóxicas E CR Antes 3 19 Después 4 15 Terminal 1 M F 19 4 17 5 E CR Antes 3 20 Después 3 16 Terminal 2 M F 20 1 16 3 E Antes 3 Después 4 ""erminal ER 16 13 3 M F 15 6 13 9 de los CR 18 18 3 Resultados de la carga psiquica de los conductores terminales de ómnibus de la provincia La Habana p CR Antes 6 17 Después 7 16 Terminal 1 M F 18 4 16 6 E CR Antes 6 17 Después 13 10 Terminal 2 M F 19 2 18 3 de 3 M F 16 5 10 15 Resultados de la vivencia de la carga psiquica de los conductores de dos terminales de ómnibus de la Ciudad de La Habana Tabla 1: Vivencia de la carga psíquica, antes y después de la jornada laboral en trabajadores con contenido de trabajo diferentes. 154 REFERENCIAS 1. ASCHTON-TATE, (1984/85): d'Base III, User Manual for your 16 bit PC. 2. BRANTENWERFE, H. (1986): Carga Psíquica y Fatiga. Selección de Lecturas Sobre la Carga Psíquica, Tomo 1, Compiladoras R. de Prado, M. 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