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Estudio de caso
Mayo de 2011
Tate Publishing reescribe
el mercado editorial
Desarrolla la compañía para proteger los intereses de los
autores y usa la tecnología
¿Comentarios o preguntas?
ESTUDIO DE CASO
Tate Publishing reescribe el mercado editorial
Índice
Presentación........................................................................................................................ 3
La creación de Tate Publishing: de los autores a las editoriales........................................ 4
Brindar consejo les llevó a la industria editorial............................................................. 4
El éxito basado en un plan sólido.....................................................................................5
Cambio hacia la producción de impresión bajo demanda.................................................. 6
Xerox forja relaciones basadas en la honestidad............................................................ 6
El flujo de trabajo ofrece ganancias por productividad...................................................7
Otra Xerox Nuvera se incorpora al grupo........................................................................ 8
La opinión de InfoTrends.................................................................................................... 9
Acerca del autor .................................................................................................................10
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ESTUDIO DE CASO
Tate Publishing reescribe el mercado editorial
Presentación
Tate Publishing de Mustang, Oklahoma, es una de las empresas vendedoras de libros
más grandes del país. La familia Tate fundó la compañía hace 12 años para crear una
organización familiar, con base cristiana, cuya línea principal fuera la publicación,
con una misión por descubrir y comercializar autores desconocidos y proporcionarles
regalías y libros de la más alta calidad. Se ha convertido en una editorial multimillonaria
que imprime libros en rústica con equipos Xerox. El centro de impresión opera tres
turnos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana produciendo decenas de miles de
libros por mes.
La compañía da empleo a 250 personas a nivel nacional y proporciona toda la
producción, distribución, promoción y venta para los pocos autores con los que se
compromete. Tate Publishing ofrece servicios de edición, diseño, libros electrónicos,
audio libros, diseño de sitios web, servicios de promoción y venta, anuncios para
televisión e impresión de libros. La compañía editorial recibe un promedio de 3,000
contactos y envíos no solicitados al mes de autores desconocidos, entre los que
solamente se considera a un porcentaje de un solo dígito. La compañía también atiende
a autores de perfil alto, tales como Lee Greenwood, Neal McCoy, ganadores del premio
Heisman, ex presidentes y gobernadores.
“El cambio de offset a impresión digital de libros ha sido en realidad nuestra plataforma
hacia el éxito”, dice Ryan Tate, Presidente y Director Ejecutivo de Tate Publishing. “Al
utilizar nuestro concepto de edición basada en la demanda, podemos imprimir trabajos
rápidos en pequeñas cantidades, lo que nos permite descubrir más autores desconocidos
y desempeñar un papel mayor en la industria de la edición religiosa a la vez que
seguimos siendo rentables”.
Sin lugar a dudas, Tate Publishing es parte de una tendencia irreversible hacia la
impresión de libros digitales. El reporte estadístico más reciente publicado por R.R.
Bowker, el editor de la Base de datos de libros en imprenta y quien asigna los números
ISBN, reporta que más del 70% del total de títulos que se produjeron en el 2009
provinieron de lo que Bowker describe como canales no tradicionales.
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Tate Publishing reescribe el mercado editorial
El sitio web de Tate Publishing muestra la amplia gama de los servicios
disponibles para los autores
www.tatepublishing.com
La creación de Tate Publishing: de los autores a las editoriales
El Dr. Richard Tate y su esposa Rita se convirtieron en editores después de publicar
su primer libro con una compañía editorial con posición establecida y tradicional de
regalías. Los esposos Tate decidieron publicar ellos mismos sus siguientes libros, con
el uso de recursos externos para imprimirlos y desarrollando un flujo de trabajo de la
producción para elaborarlos.
Brindar consejo les llevó a la industria editorial
Los esposos Tate vendían sus libros en las conferencias que organizaban y en las que
exponían; a estos eventos acudían miles de personas al año. Durante un evento, una
participante que también era autora le pidió consejo al Dr. Tate para convertirse en su
propia editora. En ese momento, él no estaba interesado en convertirse en un editor,
pero cumplió con la solicitud de la autora al escribirle y enviarle una carta indicando
que él compartiría su proceso editorial por una tarifa de $500. El Dr. Tate esperaba
que la tarifa disuadiera a la autora, pero no fue así. Después de que llegó el cheque de la
autora, documentó el proceso por escrito, lo que eventualmente hizo que más autores
solicitaran su ayuda. Esto fue lo que al final llevó a los esposos Tate por el camino de ser
editores.
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Cuando creció la demanda de autores para ayuda en la publicación de su trabajo,
Richard y Rita pidieron a su hijo Ryan, director ejecutivo de una exitosa corporación
no lucrativa, y a su hija Trinity, que en ese entonces era estudiante universitaria, que se
unieran al negocio familiar y lo ampliaran. Ryan y su esposa Christy eran autores con
obras publicadas.
El éxito basado en un plan sólido
“Empezamos nuestro negocio editorial en la mesa de billar de la familia”, recuerda el
Dr. Tate. “Ryan investigó la industria y desarrolló un plan de negocios basado en la
identificación de los deseos de los autores y las estrategias para cumplirlos”.
La investigación de Ryan indicó que el mercado de la autopublicación era demasiado
complicado para la mayoría de los autores primerizos. Los esposos Tate ya sabían, por
sus experiencias anteriores, que las editoriales tradicionales no estaban vigilando los
intereses de los autores. La compañía encontró su misión: descubrir, comercializar y
ayudar a autores desconocidos.
Ryan estableció un sitio web de Tate Publishing y la compañía empezó a crecer al fluir
una avalancha de autores que buscaban una editorial. La compañía se trasladó de la
mesa de billar a una oficina junto a una tienda de conveniencia. Actualmente, Tate
Publishing tiene seis ubicaciones y se expande cada año.
Libros de gran calidad impresos digitalmente por Tate Publishing
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Cambio hacia la producción de impresión bajo demanda
Tate Publishing aprendió acerca de las opciones para producción de libros a través
de una investigación general de la industria. La compañía estaba creciendo y vio la
producción de impresión bajo demanda como una solución para reducir los mínimos
de 2,000 a 5,000 unidades de los pedidos de impresión, para comprimir los ciclos de
producción de impresión de 6 a 12 semanas y para entregar libros de mejor calidad a
sus autores.
“Tuvimos la visión de una producción interna de libros bajo demanda y lo primero
que pensé fue, ¿quién fabrica copiadoras?, así que llame a Xerox”, recuerda el Dr.
Tate. Eventualmente esa llamada trajo a Bill Leonard, un ejecutivo de soluciones de
producción de Xerox, a Tate Publishing.
Xerox Bill Leonard
Leonard trabajó con Tate Publishing durante más de
cuatro años antes de que la compañía, en junio de 2007,
comprara e instalara una Xerox Nuvera 288 con una Book
Factory en línea completa y una cortadora CMT330 de 3
cuchillas. Estas compras permitieron a Tate Publishing
imprimir digitalmente libros en rústica bajo demanda.
Tate Publishing también instaló una Xerox DocuColor ®
8000, junto con una encuadernadora perfecta CP Bourg
BB3001 fuera de línea, una cortadora de papel Challenge
Titan 200 y un Laminador GBC, lo que les permitió
imprimir cubiertas de libros y libros infantiles a colores.
La compañía también se trasladó a una instalación más grande, la actual, para adaptar
el nuevo equipo.
“Yo conozco la industria editorial, no la de impresión, pero sabía que Bill Leonard no iba
a mentirme”, dice el Dr. Tate. “Constantemente nos visitaba para ofrecernos asesoría
y consejo sobre qué clase de equipo resolvería ciertas necesidades, pero nunca nos
presionó para comprarle”.
Xerox forja relaciones basadas en la honestidad
Lo que más impresionó de Leonard al equipo gerencial de la compañía fue su
honestidad e integridad, dice el Dr. Tate. Tate estaba listo para realizar una compra,
pero Leonard le aconsejó que esperaran. Eso fue después de que la compañía le había
dicho que no a Leonard docenas de veces. “Nosotros somos una compañía sin deudas y
pagamos todo al contado. Le dijimos que no a Bill muchas veces por esa razón”, explica
el Dr. Tate. “Cuando nos aconsejó esperar, sabíamos que el interés de Bill estaba en
nuestro éxito a largo plazo. Esa es una de las muchas razones por las que actualmente
decimos ‘no’ a las solicitudes de otros vendedores de equipo”.
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La compañía también quiso asegurarse de que tenía el volumen que justificara cualquier
inversión en equipo. Muchas veces pidieron a Leonard su recomendación sobre varias
situaciones de volúmenes y costos.
El lanzamiento de la Xerox Nuvera 288 fue lo que impulsó a Tate Publishing a invertir
en equipo de impresión digital. Ryan Tate vio el equipo recién lanzado en la Exposición
bajo demanda de 2006. Después de regresar del evento, llamó a Leonard y le pidió que
le llevara un contrato para una Xerox Nuvera 288 y un equipo DocuColor ® 8000 para
producir las cubiertas de libros.
“Cuando llegué por primera vez a Tate Publishing pude ver que tenían un enfoque único
de ayudar a las personas que nunca habían publicado un libro y, por definición, esto
era un modelo comercial ideal para la publicación rápida e impresión de libros bajo
demanda, algo que coincidía muy bien con nuestra tecnología”, dice Leonard.
El Dr. Tate cree que la calidad de las páginas producidas en la Xerox Nuvera es mejor
que la calidad de las que se producen por medio de offset en la web, a la vez que señala
que no hay manchas en los tipos de las páginas de los libros impresos digitalmente.
“Invertimos nuevamente para ampliar la planta y producir libros que se vean aún mejor
que aquellos producidos en una imprenta offset en la web”, dice el Dr. Tate. “Ahora
algunas grandes editoriales nos piden que imprimamos libros para ellas, pero eso no
lo hacemos”.
Como muchas compañías de rápida trayectoria, Tate Publishing ha tenido algunos
dolores de crecimiento en su ciclo de innovación. El Dr. Tate dice que Xerox y Bill
Leonard estuvieron al lado de la compañía para ayudarles a resolver problemas, sin
perseguir la venta, sino siendo verdaderos socios.
“Xerox siempre nos trató como que fuéramos HarperCollins, Simon & Schuster, o
Houghton Mifflin”, dice el Dr. Tate. “Recibimos muchas ofertas para comprar máquinas
competitivas pero no las aceptamos debido a la forma en que Xerox y Bill Leonard se
enfocaron en nuestra operación; estamos agradecidos por esa relación”.
El flujo de trabajo ofrece ganancias por productividad
Establecer sus instalaciones propias para la producción digital de libros con todo el
equipo digital Xerox permitió a Tate Publishing reducir el tiempo para completar la
producción de libros de semanas a dos días y logró ahorros significativos en los costos.
En marzo de 2009, el DocuColor ® 8000 fue actualizado a un iGen3® para acomodar
volúmenes más grandes de impresión a color y proporcionar capacidad adicional de
excedentes para imprimir bloques de libros monocromáticos.
La compañía también instaló el Xerox FreeFlow Process Manager para automatizar
sus flujos de trabajo en la producción de cubiertas de libros a color y eventualmente
imponer bloques de libros para la producción de dos y cuatro imágenes simultáneas.
Al llevar a cabo el iGen® con Process Manager, Tate Publishing se ahorró una persona
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por turno debido a la automatización. El FreeFlow Process Manager con MAX
(Manifest Automation from Xerox) conecta el sistema de administración de pedidos
de Tate Publishing con la producción automatizada de impresión. MAX permite que
se alimente en el Process Manager una lista de las tareas por realizar, que toma todos
los archivos de trabajo y los transmite a la cola de impresión y el operador da a conocer
cuál la prioridad en esa cola. El Process Manager MAX también aborda la imposición
compleja y permite los detalles de las órdenes de trabajo, tales como la información del
área de sangrado de un documento impuesto o el número de páginas de un libro, para
incorporarla sin dificultad haciendo más eficientes las operaciones de impresión.
Bloques de libros que pasan a través del proceso de producción
de Tate Publishing
Otra Xerox Nuvera se incorpora al grupo
En septiembre de 2010, Tate Publishing ordenó una segunda Xerox Nuvera 288 con una
encuadernadora perfecta CP Bourg BB3001 fuera de línea y una cortadora Titan 200.
La compañía agregó el CEM DocuCutt a principios de 2011 al Book Factory en línea
ya existente, lo que permite imprimir cuatro imágenes simultáneas en la impresión de
libros. La nueva Xerox Nuvera 288 se agregó para aumentar la capacidad de producción
de libros y para dar apoyo al crecimiento continuo en las operaciones de edición. Tate
Publishing recientemente expandió su modelo de publicación de libros al campo de
la música y ahora ofrece un servicio completo de edición de música para artistas que
deseen producir y publicar su propia música.
Tate Publishing opera sus instalaciones de Xerox Book Production con tres turnos, las
24 horas del día, los 7 días de la semana. Su producción mensual de libros supera los
60,000 libros por mes, con un promedio de 5.5 millones de impresiones por mes en la
Xerox Nuvera 288s y más de 500,000 en el iGen3®.
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La opinión de InfoTrends
Tate Publishing se propuso de redefinir la editorial con posición establecida de regalías.
La compañía empezó con un plan de negocios sólido y lo llevó a cabo con entusiasmo
práctico. Lanzarse a la impresión digital era un riesgo, pero la compañía hizo el cambio
después de evaluar cuidadosamente ese riesgo contra el rendimiento, además de esperar
a realizar la inversión hasta que tuviera un volumen adecuado de producción y pudiera
pagar el equipo al contado manteniendo su filosofía de negocio sin deudas.
Un tema clave en el éxito de Tate Publishing es la asociación:
1. T
ate Publishing es un buen socio de los autores. La compañía ofrece un
arsenal de servicios—eventos de firma de libros, compromisos para conferencias,
eventos para nichos de mercado, cobertura en los medios de comunicación y reseñas
de los libros—para garantizar el éxito de sus autores. La compañía también hace esta
promesa a los autores en su sitio web, “Usted conservará todos los derechos de su
manuscrito, ADEMÁS de conservar las regalías más altas en el negocio por sus ventas.
¡Así debe ser! Y esa es la forma como hacemos negocios”.
2. X
erox es un buen socio de Tate Publishing. Bill Leonard de Xerox valoró la
compañía desde el primer día; vio cómo su visión coincidía con la tecnología de
Xerox y se preocupó por su éxito a largo plazo. Él y el equipo de servicio de Xerox en
Oklahoma han continuado ofreciendo recomendaciones sólidas y apoyo oportuno a
Tate Publishing antes y después de la venta, reconociéndolos como un cliente muy
importante y muy apreciado para Xerox.
3. T
ate Publishing es un buen socio de sus empleados. La Cámara de Comercio
de Oklahoma nombró a la compañía como su Negocio del año durante dos años
seguidos. El American Business Council incluyó dos años seguidos a la compañía en
la lista de las Mejores compañías para trabajar en Oklahoma y en 2006 la nombró
Editorial del año.
Este material se preparó específicamente para los clientes de InfoTrends, Inc. Las opiniones expresadas representan nuestra interpretación y
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Acerca del autor
Lisa Cross
Consultora Sénior
lisa_cross@infotrends.com
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Lisa Cross es Consultora Sénior para el servicio de Estrategias de desarrollo de negocios
de InfoTrends. Es responsable de realizar estudios de mercado, respaldar los cálculos
del pronóstico del mercado, administrar proyectos de consultoría personalizados y
presentar informes sobre eventos de la industria.
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