Sabores de Escocia De un vistazo > 8 Días Viaje en grupo Guía acompañante en castellano Autocar o minivan según ocupación Hoteles Destacamos: Viaje de 8 días en el que podrás disfrutar de los maravillosos castillos de Escocia, cada uno distinto al otro y cada cual con su historia peculiar. > Escocia > Desde 1.295 € + vuelos Qué encontrarás > Edimburgo con numerosos lugares de interés tales como el famoso Castillo Edimburgo, la Royal Mile y el Palacio de Holyrood house, y la residencia oficial de la casa real en Escocia Castillo de Stirling, situado a un enclave volcánico con vistas al Stirlingshire. Visita panorámica de la ciudad de Glasgow Visita a una destilería de whisky escocés, donde descubriréis los secretos de la destilación y degustaréis el whisky escocés. Escocia es una pequeña pero milenaria nación, en sus tierras altas se han curtido miles de batallas para la protección de sus gentes, su forma de vida antigua ha traspasado todas las fronteras, ¿quién no ha oído hablar de sus clanes? También es muy importante el patrimonio artístico, en sus verdes campos. Encontramos centenares de castillos cada uno distinto al otro y cada cual con su historia peculiar. Día Itinerario Base Régimen Alojamiento - Hotel 1 Ciudad de origen – Glasgow 2 Glasgow D Hotel 3 Glasgow – Stirling Castle – Lochlomond – Glencoe – Fort William DC Hotel 4 Fort William – Isla de Skye – Fort William DC Hotel 5 Fort William – Lago Ness – Uruquarth – Culloden – Aviemore DC Hotel 6 Aviemore – Destilería de Whiskey – Blair Castle – Edimburgo D Hotel 7 Edimburgo D Hotel 8 Edimburgo – Ciudad de origen D - D = Desayuno // A = Almuerzo // C = Cena Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. exode@exode.es _ [w]. exode.es Dia a Dia Día 1/ Ciudad de origen – Glasgow Salida en vuelo internacional, llegada a Glasgow. Hoy tenemos el día libre, únicamente traslados del aeropuerto al hotel. Cena libre. Alojamiento en Hotel en Glasgow. Día 2/ Glasgow Desayuno escoces en el hotel y visita panorámica de la ciudad. Entrada a la Catedral de Glasgow (entrada gratuita), una de las pocas iglesias medievales escoces que ha sobrevivido a la Reforma Protestante. La Catedral es un soberbio ejemplo de arquitectura gótica y su historia está conectada directamente con la historia de la ciudad. Al parecer está situada precisamente en el lugar en el que el patrón de la ciudad, St Mungo, construyo’ su iglesia. La tumba del santo, de hecho, es parte de la iglesia. Visita del Museo de Kelvingrove, es el museo y galería de arte más importante de Glasgow (Escocia) y tiene una de las mayores Colecciones de arte cívico de Europa. El museo es la segunda mayor atracción turística de Escocia y el museo más visitado de todo el Reino Unido fuera de Londres. Resto de la tarde libre. Alojamiento en hotel en Glasgow. Día 3/ Glasgow – Stirling Castle – Lochlomond – Glencoe – Fort William Desayuno escoces. Hoy saldremos hacia Fort William. La primera parada será para visitar el Castillo de Stirling, uno de los mayores e imponentes castillos de Escocia y de Europa del Oeste, tanto desde el punto de vista histórico como desde el punto de vista arquitectónico, donde May Stuart fue coronada Reyna de Escocia con sólo 9 meses. Continuación a través del maravilloso paisaje del Loch Lomond. Haremos un crucero en este lago. El crucero le permite disfrutar de la belleza, la tranquilidad y la aventura de Loch Lomond, la joya del primer parque nacional de Escocia. Pasaremos por Glencoe, pequeño pueblo situado en uno de los valles más admirado de la región. El tour continúa por Fort William, a los pies de Ben Nevis, la montaña más alta del Reino Unido. Llegamos al hotel en el área de Fort William. Cena y alojamiento en el hotel en Fort William o alrededores. Día 4/ Fort William – Isla de Skye – Fort William Hoy efectuaremos la excursión a la isla de Skye, la isla más grande entre todas las islas escoceses, caracterizada por panoramas estupendos. Parada fotográfica para visitar los exteriores del Castillo de Eilean Donan, que se halla un poco antes del puente que une Escocia a la isla. Se trata de uno de los castillos más fotografiado del país, situado en una pequeña isla conectada a la tierra por un breve puente de piedra. Fue destruido en 1719, después de la derrota de los jacobinos españoles en la batalla de Glenshiel, pero fue reconstruido entre 1912 y 1932. Una vez llegados a la isla de Skye seguiremos la carretera panorámica hasta llegar a Portree, tiempo libre para pasear en Portree. Cruzaremos la parte meridional de la isla para coger el ferry en Armadale para Mallaig. Regreso a Fort William. Cena y alojamiento en el hotel en Fort William o área. Día 5/ Fort William – Lago Ness – Uruquarth – Culloden – Aviemore Salida por la mañana para el Lago Ness y a su misterioso habitante. Se extiende por 23 millas entre Inverness y Fort Augustus. Visitaremos el Castillo de Urquhart, en una posición excelente con vista al lago. El castillo ha sido saqueado varias veces durante los siglos y eliminado en 1692. Seguida para Inverness para breve visita de la ciudad. Continuación hasta Culloden Battlefield, cerca de Inverness, lugar donde se libró la batalla que tendría una mayor trascendencia para la desaparición del antiguo estilo de vida de los clanes. Tras la derrota del ejército de Charles Edward Stuart, en su mayor parte reclutado en las Tierras Altas, aunque también hubiera escoceses en las filas del ejército británico, se tomaron una serie de medidas extremas para garantizar que los clanes no pudieran actuar de nuevo como “ejércitos privados”. Seguimos para Aviemore Traslado al hotel. Cena y alojamiento en el hotel en Aviemore o alrededores. Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. exode@exode.es _ [w]. exode.es escocés. Continuamos para visitar el Blair Castle, uno de los castillos más bonitos de Escocia y residencia del duque de Atholl. Hay 30 salas abiertas para admirar pinturas, armas, porcelanas chinas. Parada en la zona de Pitlochry para una breve visita. Continuación para Edimburgo. Cena Libre. Alojamiento en hotel en Edimburgo. Día 7/ Edimburgo Esta mañana nos dedicaremos a la visita de Edimburgo. Entrada en el Castillo de Edimburgo, que domina la ciudad desde sus 120 metros de altura. En el castillo se pueden admirar la Piedra del Destino, los apartamentos del Rey Stuart, las Joyas de la Corona, consideradas las más antiguas de Europa. Por la tarde tendrán tiempo libre para explorar la capital, sus pub o ir de compras. Cena libre. Alojamiento en hotel en Edimburgo. Día 6/ Aviemore – Destilería de Whiskey – Blair Castle – Edimburgo Esta mañana, salimos para la región de Speyside. Primera parada para visitar una destilería de whisky escocés, donde descubrir los secretos de la destilación y degustar el whisky Día 8/ Edimburgo – Ciudad de origen Traslado directo al aeropuerto de Edimburgo para el vuelo de regreso a España. Precio por persona recio por persona NETOS Salidas a partir mínimo 2 personas Salidas: Agosto: 2 y 23 Precio por persona (Hab. Doble) Precio por niño (2 – 11 años) Servicios en destino 1.295 € Vuelo Internacional A partir de 400 € según 995 € Suplemento habitación individual disponibilidad 260 € Seguro Opcional Gastos de cancelación y asistencia Plus en viaje 45 € o No Contratado *Política de niños: máx. 1 niño entre 2 – 11 años compartiendo con 2 adultos y sujeto a disponibilidad Incluye > Vuelo internacional tasas y suplemento de carburante si se ha contratado a Exode Viatges Transfer del aeropuerto de Edimburgo al hotel y viceversa el primer y el ultimo día del tour (en el caso de que el cliente llegue un día diferente del comienzo del tour o abandone el mismo algún día distinto del final, el transfer no estará incluido) 7 noches en hoteles 3* en habitación doble con baño 7 Desayunos escoceses en el hotel 3 cenas de 3 platos en hotel: entrada, plato principal, postre, tea/coffee. Visitas: Catedral de Glasgow (entrada gratuita), Kelvingrove Museum, Castillo de Stirling, Crucero en Loch Lomond, visita de las ruinas de Urquhart Castle, Culloden Battlefield, destilería de whiskey escocés, Blair Castle y Castillo de Edimburgo Ferry solo ida, de Armadale a Mallaig: incluye pax y autocar, vuelta desde la isla de Skye Autocar durante todo el Tour Guía de habla hispana desde el día 1 al día 7 Tasas y cargos Seguro básico de asistencia en viaje Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. exode@exode.es _ [w]. exode.es No Incluye > Vuelo internacional tasas y suplemento de carburante si no se ha contratado a Exode Viatges Propinas y cualquier aspecto no especificado en el itinerario. En general, todo lo que no consta explícitamente detallado en el apartado”incluye” No incluye seguro opcional de gastos de cancelación, este debe ser contratado en el momento del depósito de reserva. Alojamientos previstos o similares Noches de alojamiento en Hoteles de 3* Notas del viaje Información adicional VISADO Si el viajero es ciudadano de un país miembro del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Suiza, no necesita un visado para entrar en Gran Bretaña. el carné de identidad de su país de origen es suficiente. La normativa sobre visados siempre es susceptible de cambios, por lo que es imprescindible consultar en la embajada o consulado británico del país de origen. Los ciudadanos de muchos países deben obtener un visado; más información en www.ukvisas.gov.uk. Los naturales de Colombia, Perú, Ecuador, Republica Dominicana y Cuba deben solicitar el visado de turista en sus respectivos países o en el país donde residen para entrar en el Reino Unido. Los ciudadanos de los demás países latinoamericanos pueden solicitarlo al llegar al Reino Unido. CLIMA El clima de Escocia es realmente moderado (aunque inestable) y rara vez extremo en cuanto a las temperaturas. Enero y febrero son, por lo general, los meses más fríos en Escocia, con temperaturas máximas diurnas entre una media de 5° a 7 °C aproximadamente. Julio y agosto son normalmente los meses más cálidos en Escocia, con una temperatura media de 19 °C. DINERO / DIVISAS La moneda de curso legal en Gran Bretaña es la libra esterlina (£). El término coloquial quid hace referencia a la libra. En Escocia, los euros solo se aceptan en las principales atracciones turísticas y en algunos hoteles de alta categoría: siempre es más recomendable pagar con libras en efectivo. Se pueden utilizar tarjetas Visa, MasterCard, Amex, Cirrus, Plus y Maestro para retirar dinero en los cajeros pertenecientes a casi todos los bancos y sociedades de crédito hipotecario de Escocia. En algunos cajeros se cobra una pequeña comisión por la retirada de efectivo, pero por lo general son gratuitos. CAMBIO DE MONEDA Hay que tener cuidado al cambiar dinero en las oficinas de cambio, pues ofrecen tipos favorables pero a menudo cobran comisiones sumamente elevadas. Los mejores lugares para cambiar dinero en el Reino Unido son las oficinas de correos, pero este servicio solo está disponible en las localidades de mayor tamaño. En las oficinas de turismo más importantes también cambian moneda. PROPINAS En los restaurantes suele darse una propina del 10%, siempre que la cuenta no incluya un sobrecargo por servicio. En los locales de alta categoría, se suele dejar una propina del 15%. El cliente tiene el derecho a decidir el importe de la propina: si la cuenta incluye un sobrecargo por servicio pero uno considera que ha sido deficiente, no está obligado a abonarlo. En los pubs no hay que dejar propina, si el servicio ha Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. exode@exode.es _ [w]. exode.es sido excepcional durante toda la noche, se puede invitar al camarero a tomar una copa. En las ciudades hay que dejar un 10% de propina a los taxistas o redondear al alza el importe. SANIDAD Para viajar a Escocia no es necesaria ninguna vacuna. Si el viajero es ciudadano de la UE, la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) – disponible en centros de salud o, en el Reino Unido, en oficinas de correos– ofrece una cobertura sanitaria básica. No se incluyen los tratamientos que no sean urgentes ni la repatriación de emergencia. Los ciudadanos de países no pertenecientes a la UE deben comprobar si su país dispone de un acuerdo de reciprocidad con el Reino Unido respecto a la cobertura médica. La principal molestia para el viajero en las Highlands y las islas son los mosquitos. EQUIPO RECOMENDADO Aconsejamos llevar ropa cómoda. Una buena pieza de chubasquero impermeable y sobre todo un buen calzado para caminar. Pañuelo, gorra y/o sombrero y gafas de sol. Prismáticos, pantalón desmontable, recambio de baterías, pequeño botiquín, con pinzas y costurero. Muestra de medicinas básicas: paracetamol, ibuprofeno, antihistamínicos y anti diarreico. Repelente mosquitos y protección solar. Reserva - Inscripción al viaje ¿CÓMO HACER LA INSCRIPCIÓN? 1* Facilitar a Èxode los nombres y apellidos según estén detallados en el Pasaporte. 2* Solicitar número de referencia, que os facilitará Èxode. 3* Enviar comprobante transferencia por e-mail a administracion@exode.es SE CONSIDERA INSCRIPCIÓN Y RESERVA EN FIRME: Depósito Resto del importe total del viaje 40 % del Importe total del viaje, a más de 25 días a la fecha de salida 20 y 15 días antes de la salida o según indicaciones FORMA DE PAGO: Por transferencia Bancaria al siguiente número de cuenta de CaixaBank (“La Caixa”) País ES Dígito 32 Entidad 2100 Oficina 0537 D.C 86 Nº Cuenta 0200229511 Términos y condiciones SEGURO OPCIONAL DE CANCELACIÓN Los seguros opcionales que incluyen cobertura de anulación deberán ser contratados en el momento de hacer la reserva. El reembolso de los gastos ocasionados quedará supeditado a las causas incluidas en el condicionado general de la compañía aseguradora en su apartado inclusiones y exclusiones. Solicítanos el clausurado o consúltalo en nuestra web. VUELO INTERNACIONAL (condiciones de tarifas y tasas aéreas) CUANDO EL VUELO INTERNACIONAL NO ESTA INCLUIDO DENTRO DEL PRECIO DEL VIAJE: El importe que indicamos es un valor estimado, que lógicamente varía en función de la disponibilidad en el momento de la consulta o de la petición de la Reserva. Un consejo, si consultas por Internet los vuelos revísalo con nosotros parar cuadrar bien el itinerario de viaje. Si el viajero reserva y gestiona por cuenta propia el vuelo internacional, cualquier cancelación o repercusión de los cambios originados por el vuelo es su responsabilidad, así como las posibles repercusiones económicas en los servicios contratados a Exode y que formen parte del viaje. CUANDO EL VUELO INTERNACIONAL YA ESTA INCLUIDO EN EL PRECIO DEL VIAJE: En caso de anulación el billete está sujeto a las condiciones de la tarifa, y advertimos que en la mayoría de casos no son reembolsables. En cualquier caso el cliente acepta estas condiciones desde el primer momento que se efectúa la petición de la reserva mediante el depósito. TASAS AÉREAS: Están calculadas según el día de cotización. Este importe siempre se actualizará en el momento de la emisión de los billetes según la importe que determine la compañía área. El concepto “tasas” incluye las tasas aéreas y el suplemento de carburante. PRECIO DEL VIAJE DEPOSITO: El abono del depósito en concepto de reserva o inscripción del viaje supone que el cliente acepta el itinerario definitivo, su precio, los suplementos indicados; de temporada alta, de grupos mínimos, etc. y también las condiciones generales y todas especificaciones del contrato de viaje que se encuentran en la página http://www.exode.es y www.viajesalternativos.es GRUPOS MÍNIMOS: Algunos de nuestros itinerarios tienen la formación de grupo mínimo de 2 ó 4 personas generalmente y los precios bases, en ocasiones, están calculados e indicados en grupos de numero; 8, 10 ó 12 personas habitualmente. El cliente acepta al pago de los suplementos inferiores escalados, hasta el mínimo indicado en el caso de que no se cumplan los indicados del grupo base. MODIFICACIONES DE SERVICIOS: Comportará los gastos de anulación de los servicios ya confirmados y una gestión de “rebooking” de 40 € por persona para gestionar los nuevos servicios requeridos. Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. exode@exode.es _ [w]. exode.es MODIFICACIONES EN EL PRECIO DEL VIAJE: Según la legislación vigente, los precios de los viajes combinados podrán ser revisados, los motivos de la variación del precio podrán tener en consideración las variaciones siguientes: A. Coste de los transporte, incluido el coste de los carburantes. B. Tasas e impuestos relativos a determinados servicios, como impuestos de aterrizaje, de desembarco en puertos y aeropuertos. C. Del tipo de cambio aplicado al viaje organizado de que se trate. Los precios se podrán revisar sólo hasta 20 días naturales antes de la fecha prevista para el viaje. Transcurrido el plazo indicado no se podrá revisar el precio determinado en el contrato. Los precios señalados base dólar/Euro a 15.05.2015. Sujeto a modificación. PRESUPUESTOS VIAJES A LA MEDIDA FUERA DE PROGRAMACIÓN Nuestros itinerarios requieren un tiempo en investigación, estudio y valoración que dedicamos para poder presentarlos en nuestra programación. Naturalmente en algunos casos pequeñas variaciones del itinerario no representan ningún esfuerzo adicional y estaremos encantados de poder presentarlo. Sin embargo, cuando una petición de un viaje este fuera de nuestra programación, nos reservamos el derecho aplicar una gestión de 60 €, que estará destinada al tiempo y al trabajo que dedicaremos para poder presentártelo según el procedimiento que detallamos. Para la elaboración de un presupuesto fuera de programación, se estima la entrega o envío por e-mail en un máximo 10 días laborables a fecha de recepción del ingreso. Si por cualquier razón Exode Viatges no pudiera enviar el presupuesto en el plazo indicado, comunicará un posible aplazamiento y si no es aceptado por parte del posible cliente, Exode Viatges abonará el importe. En el caso que se acepte el presupuesto y se transforme en una reserva en firme, este importe (60 €) se descontará del importe total del viaje. INFORMACIÓN ADICIONAL A TODAS LAS RUTAS ENTREGA DE LA DOCUMENTACIÓN DEL VIAJE: En Exode Viatges, en C/ Sant Antoni Maria Claret, 111-113 08025 Barcelona o vía correo electrónico. Cualquier envío de documentación a través de mensajería se entregará a portes debidos. SEGUROS: Exode Viatges informa que todas nuestras rutas conllevan un seguro de viajes y la posibilidad de contratar un seguro de viajes opcional con mayores coberturas. Asimismo informamos de la posibilidad de contratar, de manera opcional, un seguro de gastos de anulación. En la contratación del Seguro de gastos de cancelación acepta y reconoce, las inclusiones y exclusiones del seguro. El seguro de anulación ha de solicitarse y abonarse obligatoriamente en el momento de realizar la petición de reserva. La póliza del seguro se entregará conjuntamente con el resto de documentación necesaria para el viaje. Èxode Viatges es ajena a la resolución final que la compañía aseguradora determine sobre las incidencias declaradas por parte del viajero. La tramitación de la reclamación ante a la compañía aseguradora la efectúa el cliente. SITUACIÓN SOCIAL O POLÍTICA: Exode Viatges informa de la dirección electrónica http://www.mae.es, como herramienta de información De la situación social o política que pueda existir, en el país de destino. En esta dirección se pueden encontrar las recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno Español. El cliente, acepta informarse bajo su responsabilidad, y por lo tanto, exime a Exode Viatges de la responsabilidad por las consecuencias negativas que pueden derivarse de esta circunstancia. MATERIA SANITARIA. CERTIFICACIONES Y VACUNAS CONTRA ENFERMEDADES: Exode viatges os puede facilitar si se requiere un listado de los centros de vacunación de Catalunya. Algunos teléfonos de Sanidad Exterior y centros de Vacunación. Barcelona 93 520.96.63 o 93 327.05.50; Girona, 972 18.26.00; Tarragona, 977 24.01.99; Lleida, 97370.16.00. El cliente, acepta informarse bajo su responsabilidad, de las vacunas necesarias. Exode Viatges no tiene capacidad facultativa médica para prescribir vacunas, y por lo tanto el cliente exime a Èxode Viatges de cualquier responsabilidad por las consecuencias negativas que pueden derivarse de esta circunstancia. SITUACIÓN CLIMATOLÓGICA DEL PAÍS DEL DESTINO: Exode Viatges informa de la direcciones electrónicas www.tutiempo.net / www.e-tiempo.com / http://wwis.inm.es, como herramienta de información de la situación climatológica del país de destino. El cliente, acepta informarse bajo su responsabilidad, y también acepta los cambios climatológicos que puedan afectar al desarrollo del programa o de Actividades puntuales y por lo tanto el cliente exime a la Exode Viatges de cualquier responsabilidad por las consecuencias negativas que pueden derivarse de esta circunstancia. PERDIDA O DEMORA DE EQUIPAJE DE MALETAS: La compañía aérea es responsable del retraso o la pérdida del equipaje facturado. Es responsabilidad de la cia aérea hacer llegar la maleta donde se encuentre al viajero. La Compañía de seguros reembolsará los gastos ocasionados si existe la cobertura en el seguro contratado. Nuestro corresponsal hará lo posible para ayudar al cliente, pero no es responsable de los costes que le pueda originar hacerla llegar. En ese caso extenderá el recibo oportuno para que el viajero pueda reclamar a la cia aérea, al Seguro o donde crea oportuno. Exode Viatges informa de las direcciones electrónicas www.fomento.es (Derechos de los pasajeros-equipajes) y www.aena.es (Equipajes-Incidencias con equipajes) en referencia a este apartado. CONDICIONES ECONÓMICAS DE CONTRATACIÓN Estas condiciones que exponemos en esta ficha itinerario, están detalladas en las condiciones generales de Contratación y en el contrato de viaje, que a la vez están publicadas y actualizadas en nuestra página web. Estas condiciones se aceptan en el momento que se efectúa el depósito de la petición de reserva y se consolida con la firma del contrato de viaje y de las condiciones generales, que se efectuará en el momento de la entrega de la documentación del viaje. DESISTIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE: Una vez formalizada la petición de la reserva mediante el depósito exigido, en el caso de anulación habrá de soportar gastos de cancelación, que serán todo el punto 1º, 2º y 3º. 1. Abono de una cuota de gestión por persona: 50 € 2. Los gastos de anulación ocasionados correspondientes a los proveedores turísticos, que son: 2.1. Pagos anticipados sin devolución que se hayan realizado para garantizar la reserva. Cualquier anulación dentro de los 25 días naturales anteriores a la fecha de salida tendrá unos gastos de anulación de cómo mínimo el 40 % de los servicios terrestres. 2.2. Los importes de los billetes de transporte que no sean reembolsables según condiciones de la tarifa. Advertimos que al ser tarifas vacacionales o tarifas de grupo los gastos son, la gran mayoría de veces, de los 100 % del importe del billete, incluidas las tasas de avión. 3. Una penalización consistente en: el 5% del importe total del viaje si la anulación se produce entre los 15 y los 10 días naturales anteriores a la fecha de inicio del viaje, el 15% si se produce entre los 10 y 3 días naturales, el 25% si se desiste en las 48 horas anteriores, el 100% si no se presenta a la hora prevista para la salida. MODIFICACIÓN VIAJE EN RUTA: Se podrá admitir la modificación del itinerario inicial siempre que esté justificados por circunstancias climatológicas, por imposiciones imprevistas de los proveedores en la zona, por razones de una limitada infraestructura local, como mal estado de las carreteras o porque la agencia considere que pueda afectar a la seguridad de los viajeros. RESPONSABILIDAD: La agencia organizadora ha de responder de las consecuencias que se deriven de la inejecución o de la ejecución deficiente del itinerario en proporción a su intervención en la gestión del viaje combinado. No obstante ello, quedará eximida de esta responsabilidad cuando haya sido por una causa de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible), por un hecho que ni la agencia organizadora ni los proveedores hayan podido evitar o cuando la causa sea imputable al cliente o a un tercero. El cliente queda obligado a comunicar a la agencia organizadora, tan pronto como sea posible y por escrito, cualquier incumplimiento que crea que haya sucedido. Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. exode@exode.es _ [w]. exode.es