Hospital Ramón y Cajal (Servicio de Microbiología y Parasitología) Estimado/a compañero/a: Es nuestro deseo y compromiso la mejora en los servicios que prestamos al hospital. Con esta intención, os solicitamos la cumplimentación de esta breve encuesta, que para nosotros será de un enorme valor. Agradecemos de antemano vuestra colaboración. No es imprescindible que digas tu nombre y apellidos, pero si necesitariamos nos indiques tu Especialidad y el Servicio/Unidad. Un saludo. Madrid, 22 de Noviembre de 2005 Servicio de Microbiología 1. ¿Cómo valoras el volante de Microbiología? Bien Regular Mal A)¿ Se ajusta normalmente a tus necesidades? Si No 2. La claridad de nuestros informes es: Buena Regular Mala 3. La fiabilidad de los mismos es: Buena Regular Mala 4. El tiempo de respuesta de los informes es: Bueno Regular Malo Hospital Ramón y Cajal (Servicio de Microbiología y Parasitología) 5. El trato recibido en las llamadas telefónicas y contactos al laboratorio es: Bueno Regular Malo Hospital Ramón y Cajal (Servicio de Microbiología y Parasitología) Hospital Ramón y Cajal (Servicio de Microbiología y Parasitología) Hospital Ramón y Cajal (Servicio de Microbiología y Parasitología) 6. La rapidez en la solución de problemas analíticos es: Buena Regular Mala 7. ¿Cómo valoras los informes “en tiempo real” en nuestra página Web? Bien Regular Mal 8. Tu nivel de satisfacción global del Servicio de Microbiología es: Bueno Regular Malo 9. Indica los aspectos más positivos de nuestro Servicio: 10. Indica los aspectos más negativos de nuestro Servicio: 11. Comentarios que quieras realizar: Firma: