Mantenimiento software de suscripciones Red Hat 2014

Mantenimiento software
suscripciones Red Hat 2014
de
Pliego de condiciones técnicas
Marzo de 2014
Mediterráneo, 14  01010 Vitoria-Gasteiz  Posta-kutxatila / Apartado: 809  01080 Vitoria-Gasteiz  Tel. 945 01 73 00*  Fax. 945 01 73 01  www.ejie.net
Índice
1
Necesidad ...............................................................................................................................................3
2
Objeto del contrato ................................................................................................................................4
2.1
2.2
Objeto y alcance del producto o servicio ...................................................................................................... 4
Descripción del producto o servicio ................................................................................................................ 4
3
Criterios de valoración ..........................................................................................................................5
4
Garantía y confidencialidad..................................................................................................................6
5
Plazo de ejecución ................................................................................................................................7
6
Presupuesto ...........................................................................................................................................8
7
Estructura y formato de la propuesta .................................................................................................9
7.1
7.2
Estructura y contenido de las propuestas. ................................................................................................... 9
Sobres y Elementos. ............................................................................................................................................ 9
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suscripciones Red Hat 2014
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1 Necesidad
EJIE S.A. es una empresa pública que ofrece servicios informáticos al Gobierno Vasco y, por
extensión, a todas sus instituciones y organizaciones.
Una parte importante de los servicios de EJIE está albergada en servidores con sistema operativo Red
Hat®. El modelo de subscripciones Red Hat proporciona actualizaciones software y soporte
empresarial al sistema operativo y software Red Hat.
Al igual que con el resto de Software Base, se debe contratar el soporte y el mantenimiento de
versiones del año 2014.
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2 Objeto del contrato
2.1 Objeto y alcance del producto o servicio
El objetivo es la contratación de los siguientes servicios para el software Red Hat, durante la duración
completa del contrato:

Mantenimiento (correctivo y evolutivo) del software a través del portal de gestión Red Hat:
o Acceso a actualizaciones y correcciones de seguridad
o Suscripción de Red Hat Satellite(Smart Management)

Activación de suscripciones y procesos de actualización existentes en el servidor Red Hat
Network Satellite 5.4 albergado en Ejie.

Soporte web y telefónico en horario normal de oficina (8x5), sin límite en el número de incidencias
y con los siguientes tiempos de respuesta, dentro del horario de cobertura:
o Incidentes críticos: 1hora
o Resto de incidentes: 4 horas
o Consultas: 2 días hábiles
Las suscripciones deben incluir el soporte web y telefónico del fabricante.
2.2 Descripción del producto o servicio
Las suscripciones sobre las que requieren los servicios son las siguientes:
PRODUCTO
Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters con Smart Management STANDARD
Cantidad
30
Red Hat Enterprise Linux Server con Smart Management PREMIUM (Físico o nodo virtual)
1
Red Hat Enterprise Linux Server con Smart Management STANDARD (Físico o nodo virtual)
3
Red Hat Satellite (ilimitado)
1
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3 Criterios de valoración
Se establecen los siguientes criterios de valoración y porcentaje de aplicación
Criterio
Peso relativo
Oferta Económica
100%
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4 Garantía y confidencialidad
Al contrato o contratos que se deriven de este pliego les serán de aplicación tanto las condiciones
generales de contratación de EJIE, particularmente en lo relativo a garantías y confidencialidad, como el
pliego de cláusulas administrativas particulares para el presente concurso, que se encuentran disponibles
en nuestra dirección de Internet http://www.ejie.es
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5 Plazo de ejecución
La duración del contrato será desde la fecha de formalización hasta el 31 de diciembre de 2015. No se
contemplan prórrogas.
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6 Presupuesto
El presupuesto máximo es de ciento veinticinco mi euros (125.000 €) IVA excluido,
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7 Estructura y formato de la propuesta
El licitador sólo podrá presentar su propuesta contemplando una única alternativa.
7.1
Estructura y contenido de las propuestas.
La propuesta que se presente por el licitador deberá aportar la información que se requiere en todos sus
apartados e incluir:
7.1.1
Propuesta Técnica, incluyendo

Índice.

Presentación y Características Generales:


7.1.2
Identificación del pliego al que responde la propuesta.
Descripción de la Solución Técnica.
Se incorporará al inicio de este apartado el resumen de los aspectos más significativos y
relevantes de la solución propuesta. Se deberá incluir información detallada de la propuesta
en relación con los requisitos de este pliego.
Propuesta/Oferta Económica, incluyendo:

Importe Total de la oferta Económica: con y sin I.V.A.

Relación completa de los costes contenidos en la propuesta, desglosado por productos
mantenidos.
7.2 Sobres y Elementos.
Todas las propuestas deberán entregarse en sobre o paquete debidamente cerrado, y

Con etiqueta indicando sobre el mismo:

Descripción/Título y
 Referencia
Presentes en la carátula del presente Pliego.

Recogiendo en su interior:

Propuesta Técnica. Detalle técnico de los servicios.

Propuesta Económica
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