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Banco Exterior: 57 años de solidez
y compromiso con el país
Con casi seis décadas de actividad ininterrumpida en Venezuela, la entidad financiera se
ubica actualmente entre las seis primeras instituciones del sector bancario venezolano.
Cuenta con más de 2300 colaboradores, distribuidos entre la sede administrativa y las
102 agencias presentes en las principales ciudades del país.
Caracas, 23 de enero de 2015.- Banco Exterior arriba a su aniversario número 57 este
mes de enero de 2015. Una larga trayectoria que le ha permitido ubicarse entre los
bancos que muestran mayor rentabilidad en el sistema financiero nacional, con 4,48%
sobre activos y 64,60% sobre patrimonio en 2014.
Daniel Espinoza, Vicepresidente Ejecutivo de Banco Exterior, explica que el éxito y los
buenos resultados de la institución se basan en la combinación de ingredientes claves
como trabajo arduo, solidez, excelencia, ética, transparencia, orientación al resultado y
sobre todo la búsqueda de la satisfacción de los clientes. “Desde el primer día que
abrimos las puertas del banco en 1958 hemos demostrado solvencia, calidad de
servicio, crecimiento constante y, sobre todo, compromiso con el país”.
Hacia dónde va Exterior
Espinoza asegura que la experiencia del banco durante 57 años ha servido para
replantear constantemente las estrategias de acción que han permitido mejorar día a
día. Para este 2015 se van a realizar inversiones enfocadas en generar valor. “La banca
comercial tiene que seguir siendo nuestra fuente principal de negocio, es allí donde
nos vamos a enfocar a optimizar procesos y a desarrollar productos que se adapten a
la medida de nuestros clientes. El objetivo es seguir captando, no solamente, en
segmentos pymes y demás segmentos empresariales, sino también buscar buenos
clientes como los que hemos conseguido hasta ahora. No vamos a dejar de atender a
ningún segmento, por el contrario queremos buscar más mercado y mejores
negocios”.
Convertir a EXTERIOR en un banco digital es otro
de los retos que se tienen previstos para este año.
“Pondremos en manos de nuestros clientes,
herramientas tecnológicas que revolucionen los
métodos existentes, siempre pensando en la
comodidad de los ahorristas”.
Datos Exterior:
-Colaboradores: 2375
-Agencias: 102
-Mejor Banco para trabajar en
Venezuela (2014), según Great
Place to Work
Solidez presente en números
Actualmente, Exterior cuenta con 2375 colaboradores, 102 agencias en todo el
territorio nacional y una visión de negocio enfocada en clientes. Sus números hablan
por sí solos. Durante el 2014 Exterior presentó un balance positivo, en el que se
demuestra el apoyo a los sectores productivos del país, manteniendo
niveles de intermediación crediticia del 57% al cierre de diciembre 2014. Además,
seguimos manteniendo excelentes niveles de eficiencia con un 45,21% en 2014”,
informa Espinoza.
Canales Exterior:
- Exterior NEXO Inmediato
- Exterior NEXO En Línea
- Exterior NEXO Móvil
- Exterior NEXO Telefónico
Gracias a la solidez de los indicadores financieros
(eficiencia y rentabilidad) y un excelente resultado
neto en 2014 sobre Bs. 3.601 millones, el banco
amplió el índice de solvencia a 9,50% (+0,43% vs.
2013), generando espacio de crecimiento para
seguir apoyando a los sectores productivos de la
economía venezolana.
El ejecutivo asegura que en volumen de negocios destacó en el año 2014 un
crecimiento en depósitos del público de +52% vs. 2013, y alcanzó un saldo de Bs.
93.019 MM (+31.972 MM vs 2013). “En créditos mostramos un crecimiento anual de
+15.785 MM para alcanzar Bs. 54.220 MM (+41% vs. 2013). Pero lo más importante, es
que el crecimiento de nuestra cartera de crédito se realizó sin descuidar los
indicadores de calidad de activos, al mostrar una morosidad de 0,46% y ampliar el nivel
de cobertura de nuestra cartera de créditos”.
“Por otro lado, nuestros clientes continúan demostrando su satisfacción al usar
nuestros canales de servicio. Para el 2014 logramos atender más de 166 millones de
transacciones lo que representa un incremento del 17% en relación al 2013. Del total
de operaciones del año pasado, el 92% (153.236.280) se realizaron a través de la
Banca Electrónica y solo el 8% (13.350.517) por agencia. Las operaciones hechas por
puntos de ventas, al igual que las realizadas mediante el servicio Exterior NEXO en
Línea alcanzan el 61,5% (83.510.891) del total del Banco. Es decir, que los clientes de
Exterior son modernos y les gusta la tecnología. De hecho, por la aplicación para
celulares Exterior NEXO móvil se ejecuta el 19,6% (26.606.272) de las transacciones”,
asevera el Vicepresidente Ejecutivo.
De igual forma, asegura, siguen empeñados en brindar el mejor soporte y asesoría
financiera a través del Centro de Contacto Exterior NEXO Telefónico, para que los
clientes puedan autogestionar sus servicios bancarios desde la comodidad de su casa.
Por un Mundo Sin Igual
Banco Exterior se ha caracterizado desde hace muchos años por sus significativos
aportes en materia de Responsabilidad Social Empresarial, con innovadoras estrategias
y la participación de sus 304 voluntarios a escala nacional, que fomentan la mejora en
la calidad de vida de muchos venezolanos. Durante 2014 Mundo Sin Igual invirtió más
de 14 millones y medio de Bolívares a través de sus 5 ejes de acción: Ambiente,
Educación, Deporte, Salud y Cultura; beneficiando a 460.000 personas.
Algunos de los proyectos que más destacaron durante el 2014 fueron en el área de
salud y educación. Uno de ellos es el aporte al Hospital de Niños JM de los Ríos de una
unidad de Cirugía Endoscópica Rinusinusal para la operación urgente de 169 infantes
venezolanos de familias con escasos recursos económicos. El segundo fue el aporte a
la comunidad indígena del Valle de Kamarata en el estado Bolívar de 242 uniformes y
artículos escolares para los pequeños de 8 escuelas rurales de la localidad. “Estas dos
actividades nos enorgullecen inmensamente, porque apostamos al futuro de los niños
y niñas venezolanos a través de una inversión responsable y sustentable”, comenta
Espinoza.
Para este 2015 Exterior continuará impulsando Un Mundo Sin Igual a través de sus
estrategias, alianzas, inversiones y voluntarios; de manera de seguir contribuyendo
con los más necesitados y las fundaciones que trabajen con más ahínco por el
bienestar del país.
Ladrillo a ladrillo
El gran sueño de crear Exterior empezó con la
iniciativa de un grupo de empresarios venezolanos y
extranjeros quienes constituyeron una Compañía
Anónima en 1956. En principio, el objetivo era realizar
distintas clases de operaciones bancarias autorizadas por
la Ley. El 24 de enero de 1958, Banco Exterior abre sus
puertas al público. A finales de la década del 90 fue
autorizado para funcionar como Banco Universal, lo que
le permitió ofrecer una mayor variedad de productos y
servicios financieros. Debido a los cambios generados por la conversión a Banco
Universal, en el año 1998, Banco Exterior dio inicio al proceso de fusión con las
empresas Fondo Exterior y Arrendadora Exterior.
Durante 2006, como una forma de atender y superar los retos que implican el
creciente y cada vez más competitivo mercado financiero nacional y mundial, inició un
importante proceso de mejora, que incluyó la incorporación de tecnología de avanzada
(plataforma e-IBS), la redefinición de su visión, misión y valores; la renovación de la
identidad gráfica corporativa y la expansión de su red de Agencias.
En esta última década, EXTERIOR ha estado enfocado en el avance tecnológico para
brindar más beneficios a los clientes, además de generar un ambiente cada vez más
agradable para sus colaboradores, lo que ha traído reconocimientos internacionales.
Tal es el caso del estudio de clima organizacional en el 2014 del instituto Great Place
to Work, en el cual Banco Exterior resultó ser el mejor Banco para trabajar en
Venezuela. Además, de posicionarse en el 2° puesto del ranking de ese año entre los
mejores lugares para laborar en el país.
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Acerca de EXTERIOR
Banco Exterior, Banco Universal, C.A. dio inicio a sus operaciones el 24 de enero de 1958. Con 56 años de actividad
ininterrumpida, se ubica actualmente entre las 5 primeras instituciones del sector bancario venezolano y cuenta con
más de 2.000 colaboradores, distribuidos entre la sede administrativa (localizada en Caracas) y las 102
agencias presentes en la Zona Metropolitana de Caracas y las principales ciudades del interior del país. Exterior
mantuvo la calificación otorgada por la firma internacional Fitch Rating AA a largo plazo y F1+ a corto plazo según
informe 2013. Por su parte para el tercer trimestre de 2013, la calificadora de riesgo Softline, otorgó la calificación B1 y
Faraco & Asociados la posición AAA.
Great Place to Work Institute® y su estudio de clima organizacional le otorgó a la Institución Financiera el puesto
número 10 en el ranking latinoamericano de las 25 mejores empresas para trabajar, que cuentan con más de 500
colaboradores, mientras que en Venezuela ocupó la 2° posición. Mayor información en www.bancoexterior.com.
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