Una mirada holística de la administración del recurso humano.

UNA MIRADA HOLISTICA DE LA ADMINISTRACIÓN DEL
RECURSO HUMANO
Cuando se habla de administrar personas para determinados procesos, resulta
siempre hacernos algunos interrogantes ¿Cómo hare para administrar tantas
personas? ¿Qué posturas tomarán algunas personas por mis decisiones? ¿Las
técnicas que aplico si son coherentes con las necesidades organizacionales?
Estas y muchos otros interrogantes surgen al momento de iniciar un proceso
administrativo del recurso humano.
Estos interrogantes a simple vista difícil de responder, los podemos resolver
aplicando técnicas, estrategias y procesos aproximados de las ciencias de la
psicología y la administración, para llevar a feliz término dicho proceso.
La combinación de las ciencias antes mencionadas, volviéndolas un poco
operativas, se puede denominar “Administración de los recursos humanos”.
Ella, utiliza métodos y estrategias más o menos acertadas para dirigir personas
para que alcancen logros institucionales, apoyados de recursos económicos,
tecnológicos, físicos, mercadológicos y técnicos, los cuales se denominan
elementos de los recursos humanos.
Pero, ¿Qué importancia tienen estos elementos para para la administración de
los recursos humanos?
Cada uno de esos elementos cumplen un roll en cada rama de la organización,
ellos se utilizan para producir un bien o servicio en determinada empresa u
organización. Los recursos humanos, son los encargados de seleccionar,
preparar y evaluar el personal apto para desarrollar o manipular especificas
funciones y equipos.
Depende el departamento de recursos humanos, seleccionar al personal idóneo
para dichas actividades y que además contribuyan con eficiencia al alcance de
las metas de la empresa. Aquí es donde radica la importancia del RR.HH.
La administración de los recursos humanos de una empresa, es un
departamento que no funciona aislado de los demás departamentos, sino que
funciona de manera horizontal y activa en toda etapa de vida de la empresa.
Dicha administración tiene una intencionalidad, la cual se traduce en unos
objetivos y estos a su vez se derivan en determinadas actividades. Los
objetivos aquí mencionados, son los trazados para el desarrollo institucional,
personal, y social, los cuales se pueden enmarcar dentro de cuatro ejes
principales: corporativos, funcionales, sociales y personales.
Los objetivos corporativos, consiste en determinar el personal idóneo para que
se alcancen las metas de los dirigentes y de este modo, se logren los objetos
tangibles o intangibles propuestos por la empresa.
Los objetivos funcionales, son aquellos que permiten el balance de lo ofrecido y
necesitado en materia del recurso humano, es decir, se proporciona personal
en cantidad y calidad para desarrollar determinado proyecto dentro de la
empresa. De este modo, se ahorran esfuerzos, y todo tipo de recurso.
Los objetivos sociales, están delimitados por toda la comunidad de su alrededor
y las personas consumidoras del producto o servicio ofrecido básicamente.
Aquí se debe tener especial cuidado, porque se trata de hacer sentir bien a los
consumidores y a las personas involucradas en los procesos. “Mientras menos
se afecte a determinada población por efecto del servicio o producto ofrecido,
menos serán las restricciones o señalamientos que tendrá la organización”.
Por ultimo están los objetivos personales, que en este orden no serían los más
lógico ubicarlos aquí, ya que es el objetivo más importante de una organización:
hacer sentir bien al trabajador, cualquiera que sea su status dentro de la misma.
Esto porque son el motor fundamental de una empresa u organización. Y
¿cuáles son esas actividades que desarrolla la administración de los recursos
humanos para que alcancen los objetivos antes propuestos? Atendiendo la
lógica de los objetivos, las actividades son la parte operativa de esos deseos
que se plasman como objetivos. De dichas actividades se puede mencionar las
más importantes: realizar el proceso de selección, tener una eficiente
planeación de los recursos humanos, orientar y capacitar al personal
seleccionado, realizar evaluación al desempeño de cada empleado, verificar el
bienestar de cada trabajador.
La administración de los recursos humanos, debe propender por el bienestar
físico, mental y social del trabajador, lo que se traduciría según la OMS en un
estado equilibrado de la salud, o lo que yo denominaría estado holístico de la
administración del recurso humano.
Cuando se habla del estado holístico del recurso humano, me refiero al
equilibrio de la salud del trabajador, el cual es el motor de cualquier
organización, desde el gerente hasta el más elemental obrero. Este equipo de
trabajo, tiene que estar en su máxima forma (estados mentales, físicos y
sociales óptimos para un determinado desempeño) para poder intervenir en
cualquiera de los procesos productivos de una organización u empresa.
En el mundo actual de la administración de los recursos humanos, está
penetrando cada vez con más fuerza una palabra, “bienestar”, esta tiene
diferentes interpretaciones al momento de relacionarse con la administración
del recurso humano. Desde aquí se diseñan planes y estrategias
(capacitaciones, recreación, salud) para mejorar las calidades de vida del
empleado para que proyecten esa vitalidad en las esferas laborales, en
consecuencia todo conlleva al rendimiento laboral. Haciendo un paréntesis, en
algunos departamentos de recursos humanos pasan por alto normativas de
carácter jurídico perjudicando así la salud del empleado así como los
rendimientos de las empresas. Por ejemplo, en algunas empresas del Japón,
está instituido que antes de una jornada de trabajo, se ejecuten determinados
movimientos más o menos intensos, para activar gran parte del sistema
nervioso y muscular, básicos para cualquier actividad.
La administración del recurso humano, es una tarea no muy sencilla de realizar,
se debe tener especial cuidado, porque lo que se está tratando son seres
humanos que con sus destrezas y habilidades desarrolladas administraran
recursos financieros, tecnológicos y físicos.
Sin los recursos antes mencionados, la empresa no podría desarrollarse como
tal, por lo que cada recurso cumple un roll especifico, de doble vía, unos se
necesitan de los otros para alcanzar las metas empresariales.
Concluyentemente se puede decir, que la administración de los recursos
humanos, es una ciencia que utiliza diferentes disciplinas para contribuir con el
orden y dirección de una empresa u organización.
Una mirada holística de la administración del recurso humano.
Redactado por Jesús Lugo.
Barranquilla 15 de mayo de 2012.
Bibliografía.
Documentos básicos y de apoyo del curso Administración del recurso humano
2012.
Internet.
Salud. OMS.
OIT.